Por que sua empresa precisa de uma estratégia?
Jerônimo Mendes*
Estratégia é uma palavra amplamente utilizada no mundo dos negócios, mas, na prática, muitas
pessoas ainda têm dificuldade na definição e, principalmente, quanto ao significado do termo.
Portanto, este artigo está divido em três partes distintas.
O que é estratégia?
Estratégia, do grego antigo strategos, junção das palavras stratos (exército) e agos (comando), tem
origem militar, e, em resumo, era entendida como a arte do general.
De acordo com Michael Porter, PhD, considerado a maior autoridade mundial no assunto:
- Estratégia é mais do que um conjunto de ações;
- Estratégia é uma corrida para se chegar a uma posição ideal;
- Estratégia trata das condições únicas a que uma empresa quer chegar;
- Estratégia trata de coisas concretas;
- Estratégia é testada diariamente;
- Estratégia é diferente de visão, missão, metas e ações;
- Estratégia é escolher o que não fazer (trade off).
Eu não sou o Michael Porter, mas quero compartilhar um conceito mais prático, o qual eu sempre
divido com os meus alunos de MBA: estratégia é um caminho a ser seguido. Se o caminho
escolhido é o melhor, somente o tempo vai dizer. De fato, não existe estratégia certa ou errada.
Existe, sim, estratégia que deu certo ou estratégia que deu errado.
Como dizia Peter Drucker, no começo de um projeto podemos fazer tudo, mas, ainda não sabemos
nada. No final de um projeto, sabemos tudo, mas não podemos fazer nada. Penso que podemos
refazer o caminho, porém, haverá sempre o custo do aprendizado.
Para que serve a estratégia?
Abrir uma empresa é a coisa mais fácil do mundo. Manter uma empresa e conseguir bons
resultados é um desafio para a maioria. No mundo dos negócios, não existe mais idade para a
competição.
Empreendedores de todas as idades competem num mercado que privilegia, basicamente, a
persistência, o planejamento e as vantagens competitivas duradouras.
Se você não sabe mais quem é o competidor, mas entende que os princípios da gestão não mudam
assim tão facilmente, estabelecer uma estratégia torna-se um imperativo, ou seja, não há mais
como fugir do conceito. Sua empresa precisa discutir com frequência as razões que poderão
perpetuar ou destruir o negócio mais adiante.
Atualmente, é bem mais fácil entender as razões pelas quais algumas empresas de sucesso
quebram assim, sem mais nem menos, de um dia para o outro. Deixar que isso aconteça, por
razões simples de se resolver, é uma falha imperdoável.
Estratégia, aliada ao bom planejamento, serve para posicionar corretamente uma empresa no
mercado e definir as principais diretrizes do negócio. Segundo Peter Drucker e Michael Porter, uma
boa estratégia deve responder a quatro questões fundamentais:
- Em que negócio você está? (Segmento)
- O que você realmente vende? (Produto ou Serviço)
- Qual é o seu público-alvo (Foco)
- Qual é o seu diferencial competitivo? (Vantagem Competitiva)
Considerando que estratégia é um caminho a ser seguido, quanto mais corretas e claras forem as
respostas para essas questões, melhor o entendimento do seu mercado, maior o esforço para
tornar o seu produto um sucesso e, portanto, maior a percepção por parte do seu público-alvo.
Assim sendo, uma boa estratégia de mercado resume-se em: (1) reforçar os seus pontos fortes, a
ponto de torná-los uma vantagem competitiva; (2) reduzir os seus pontos fracos, a fim de reduzir a
vulnerabilidade do seu negócio; (3) aproveitar as boas oportunidades para se tornar ainda mais
rentável e, finalmente, (4) precaver-se contra as ameaças que surgem todos os dias.
Para isso, sua empresa precisa criar um ambiente favorável ao pensamento estratégico. Quanto
mais estratégico, menos operacional, e vice-versa. Isso vale para a vida pessoal e profissional.
Você não tem como fugir da pressão diária por resultados, entretanto, é necessário parar de vez
em quando para dedicar atenção e repensar algumas questões fundamentais do seu negócio. Se
você não o fizer, a concorrência fará no seu lugar.
Por que sua empresa precisa de uma boa estratégia?
Aqui estão as principais razões para criar uma boa estratégia e, no mínimo, para pensar a respeito.
Criar uma estratégia, boa ou ruim, é melhor do que não ter alguma. Portanto, ao pensar sobre isso
e definir as diretrizes que nortearão o futuro, você estará em vantagem em relação a milhares de
empresários que dão pouca importância para isso e, depois, não sabem por que o negócio não deu
certo.
Sua empresa precisa de uma boa estratégia para:
- Criar um modelo de negócio diferenciado: não basta ser mais um na multidão. Os clientes estão
cada vez mais exigentes, querendo mais por menos e se você criar um modelo de negócio
competitivo, não precisa ir ao cliente perguntar o que ele quer. Obviamente, ele vai querer o seu
produto ou serviço.
- Garantir o retorno sobre o investimento: o simples orgulho de ter criado um negócio não é
suficiente para mantê-lo de pé. Empresas são criadas para enriquecer os donos, gerar empregos e
beneficiar a sociedade por meio de impostos.
- Atrair bons investidores e/ou agentes de financiamento: queira ou não, todo negócio precisa de
investimentos. Olhe para o negócio como se fosse um potencial investidor e pergunte a si mesmo:
eu investiria nesse negócio?
- Tomar decisões melhores: quando você conhece seus pontos fortes e reconhece suas fraquezas,
tem mais embasamento para tomar decisões coerentes com a realidade do seu negócio. Seja qual
for o caminho escolhido, com uma estratégia bem estudada, o risco de insucesso diminui e peso da
responsabilidade também.
- Garantir a sustentabilidade do negócio: prosperar significa criar riqueza suficiente para garantir a
sustentabilidade do negócio e atender a diversos interesses, além dos seus. Ninguém cria uma
empresa para fechar daqui a cinco anos, ainda mais quando dá lucro. Criar uma empresa, gerar
empregos, recolher impostos e melhorar a sociedade em que vivemos é mais fácil quando você
cria um negócio rentável.
Em caso de dúvida, lembre-se da máxima chinesa: para quem não sabe para onde vai, qualquer
lugar serve. Não leia esse artigo e faça de conta que já sabe de tudo isso. O segredo não está na
leitura ou no entendimento da estratégia. O segredo está na execução, a disciplina que separa os
que fazem daqueles que vão continuar pensando que isso é uma bobagem.
Pense nisso, empreenda e seja feliz!
*Jerônimo Mendes é administrador, coach, professor universitário e palestrante.