SE TENTAR CAÇAR DOIS COELHOS . . . . . . NÃO VAI APANHAR NENHUM DELES. PROVÉRBIO RUSSO ÍNDICE 1. A ÚNICA Coisa 8 2. O Efeito Dominó 14 3. O Sucesso Deixa Pistas 1 19 AS MENTIRAS COMO NOS ENGANAM E NOS DESPISTAM 28 4. Tudo tem a Mesma Importância 34 5. Multitasking 45 6. Uma Vida Disciplinada 56 7. A Força de Vontade está sempre Disponível 8. Uma Vida Equilibrada 75 9. Grande é Mau 87 63 2 3 A VERDADE O CAMINHO SIMPLES PARA A PRODUTIVIDADE 98 10. A Pergunta Essencial 104 11. O Hábito de Sucesso 114 12. O Caminho para as Grandes Respostas 121 RESULTADOS EXTRAORDINÁRIOS DESBLOQUEAR AS SUAS POSSIBILIDADES 132 13.Viver com um Propósito 137 14.Viver por Prioridades 148 15.Viver para a Produtividade 158 16. Os Três Compromissos 177 17. Os Quatro Ladrões 192 18. A Viagem 210 Fazer com que a “ÚNICA Coisa” funcione Sobre a Investigação 226 Agradecimentos 227 Sobre os Autores 229 220 1 A ÚNICA COISA “Seja como um selo do correio – cole-se a uma coisa até conseguir chegar ao destino.” —Josh Billings No dia 7 de Junho de 1991, a terra tremeu por 112 minutos. Na verdade, isso não aconteceu mesmo mas eu senti-me como se tivesse acontecido. Estava a assistir à comédia A Vida, o Amor… e as Vacas* e os risos da audiência agitaram e abanaram o cinema. Considerado um dos filmes mais engraçados de todos os tempos, também transmite doses inesperadas de sabedoria e discernimento. Numa cena memorável, Curly, o vaqueiro corajoso * Filme de 1991 realizado por Ron Underwood, com o título original City Slickers. (N. da T.) 8 desempenhado pelo falecido actor Jack Palance, e Mitch, o vigarista da cidade interpretado por Billy Crystal, deixam o grupo para procurar o gado perdido. Apesar de não se entenderem durante a maior parte do filme, enquanto cavalgavam juntos, conseguem finalmente estar de acordo quando tentam ter uma conversa sobre a vida. De repente, Curly puxou das rédeas do seu cavalo e virou a sua sela para Mitch. Curly: Sabes qual é o segredo da vida? Mitch: Não. Qual é? Curly: Este. [Levanta um dedo.] Mitch: O teu dedo? Curly: A única coisa. Só uma coisa. Se te concentrares nisso, o resto não importa. Mitch: Isso é óptimo, mas que “única coisa”? Curly: Isso é o que tens de descobrir. Vindo de uma personagem fictícia, este é o segredo do sucesso. Se os guionistas sabiam ou involuntariamente tropeçaram nele, o que eles escreveram foi a verdade absoluta. A ÚNICA Coisa é a melhor abordagem para conseguir o que quer. Eu só o descobri muito mais tarde. Tive sucesso no passado, mas só quando bati numa parede é que comecei a relacionar os meus resultados com a minha abordagem. Em menos de uma década, tinha construído uma empresa com uma presença nacional e internacional, mas de repente as coisas não estavam a resultar. Apesar de toda a dedicação e muito trabalho, a minha vida estava um tumulto e sentia-me como se tudo estivesse a desmoronar à minha volta. Eu estava a falhar. A ÚNICA COISA 9 ALGUMA COISA TINHA DE CEDER Quando estava prestes a atingir os meus limites procurei ajuda e encontrei-a num coach. Revimos a minha situação e conversámos sobre os desafios que eu enfrentava, tanto a nível pessoal como profissional. Revimos os meus objectivos e a trajectória que pretendia para a minha vida, e com uma compreensão mais global dos problemas, o meu coach foi à procura de respostas. A sua pesquisa foi muito completa. Quando voltámos a estar juntos, ele tinha um organigrama (essencialmente, uma visão panorâmica de toda a empresa) colado na parede. A nossa conversa começou com uma simples pergunta: “Sabe o que precisa de fazer para dar a volta à situação?” Eu não fazia a menor ideia. Ele disse-me que existia apenas uma coisa que eu tinha de fazer. Tinha identificado 14 posições que precisavam de caras novas e acreditava que, com as pessoas certas nesses pontos-chave, a empresa, o meu trabalho e a minha vida iriam assistir a uma mudança radical e tudo ia melhorar. Fiquei chocado e deixei-o saber que acreditava que iria demorar muito mais do que isso. Ele disse-me: “Não. Jesus precisava de 12, mas você vai precisar de 14”. Foi um momento de transformação. Nunca tinha pensado como tão pouco poderia mudar tanto. O que ficou evidente é que, apesar de pensar que estava muito enfocado, não estava suficientemente concentrado. Encontrar as 14 pessoas era claramente a coisa mais importante que poderia fazer. Então, com base nesta reunião tomei uma decisão drástica: despedi-me. Abandonei a posição de CEO e fiz com que encontrar estas 14 pessoas fosse a minha única prioridade. 10