Módulo I
™ Gestão de Finanças
™ Liderança e Desenvolvimento de Equipes
™ Administração do Tempo e Eficácia Pessoal
Novembro/Dezembro 2006
Liderança e Desenvolvimento
de Equipes
“A primeira grande responsabilidade
do líder é crescer diante de si.”
Prof. Gilberto Cavicchioli
Pergunta:
Pode uma pessoa fazer
diferença no
desempenho de uma
organização?
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Evolução do papel do líder:
¾
“São pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa
paixão e inspiram o melhor dentro de nós.”
Daniel Goleman
¾
¾
¾
É quem obtém resultados por meio de pessoas.
O líder nunca se pergunta: “O que eu quero ?” e sim,
“O que precisa ser feito?”
O grande líder deve assegurar à empresa que ela vai
sobreviver e seguir seu caminho mesmo que ele deixe o
cargo.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança. O que é?
¾A capacidade de influenciar pessoas em direção ao alcance de
objetivos.
¾Autoridade; Influência; Tem seguidores.
¾É a ação de comprometer pessoas para contribuir o máximo
possível com os objetivos traçados.
¾É o que modifica o comportamento e a atitude das pessoas, de
forma a potencializá-las para execução de trabalhos e
desenvolvimento de equipes.
¾É o que integra as pessoas aos processos de mudança.
¾É a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas de
cuja competência e compromisso depende o desempenho.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
O Líder:
FOCA
RESULTADOS
RELACIONAMENTO
COM
DISCIPLINADO
LÍDER
PESSOAS
DIRETIVO
TAREFA
CONSCIENTE
A quem servir?
Qual o propósito do serviço?
Os Líderes e seus Comportamentos
1. Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e esperar obediência
imediata.
2. Dirigente: Fornece direções claras com tato, ouve idéias mas não deixa dúvidas
de quem toma a decisão.
3. Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de seus subordinados.
Prioriza os relacionamentos amigáveis.
4. Democrático: Busca o comportamento por meio do consenso.
5. Treinados: Estimula os subordinados a desenvolverem seus pontos fortes e os
pontos a melhorar.
6. Outros:
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Fator Humano em Serviços
Maior poder, produtividade
Líder
Maior eficiência
Maior integração
Prioriza o serviço para os outros
Liderança Servidora:
“É a arte e a força de liderar pessoas, integradas ao entendimento da
qualidade do poder que exercem sobre outras pessoas e sobre si
mesmas.”
“Descobre as necessidades prioritárias dos outros e tenta
atendê-las.”
Robert K. Greenleaf
- Autocrática
Liderança
- Democrática
- Contingencial /
Situação
Inteligência - Criatividade - Liderança
PODER
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Exercício: Inventário Líder/ Gerente
Quais dos itens seguintes se aproxima mais de seu comportamento atual (i.e.,
quais dos dois comportamentos você prefere)? Em todos os dez pares de
comportamentos, escolha entre “a” ou “b”.
1a Concentra-se na tarefa até
que ela esteja concluída.
2a Forma sua própria opinião,
depois ouve os outros.
1
1b Questiona se é a tarefa certa.
1
3a Evita ou minimiza os riscos.
1
2b Ouve atentamente as opiniões
1
dos outros, depois escolhe aquela
em que acredita.
3b Assume riscos.
1
4a Fica impaciente para que os
progressos sejam urgentes.
5a Concentra-se em mais de
uma tarefa.
6a Preocupa-se com o que não
conseguiu alcançar.
7a Guarda a própria excitação
com a tarefa para si mesmo.
8a Cria entusiasmo.
1
1
1
1
1
9a Guarda os próprios pontos
de vista para si mesmo.
1
10a Costuma surpreender as
pessoas.
1
1
4b Faz progressos constantes
1
em direção à meta.
5b Concentra-se mais nas
1
relações com as pessoas.
6b Tem orgulho do que já
1
conseguiu alcançar.
7b Demonstra sua excitação
1
em relação à tarefa.
8b Cria um plano que pode
1
controlar.
9b Geralmente, gasta tempo
1
convencendo as pessoas a adotarem
seu ponto de vista.
10b Raramente surpreende as
1
pessoas.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Exercício: Inventário Líder/ Gerente
Pontuação
Conte 1 ponto para cada um dos seguintes itens que tenha assinalado: 1a, 2b, 3a, 4b,
5a, 6b, 7a, 8b, 9a, 10b.
Conte 2 pontos para cada um dos itens que tenha assinalado: 1b, 2a, 3b, 4a, 5b, 6a, 7b,
8a, 9b, 10a.
18 pontos ou mais: Você está muito à vontade na liderança e provavelmente não
gosta de muitas das tarefas cotidianas necessárias para ser um gerente.
13-17 pontos: Você tem uma queda para liderança, mas às vezes resiste e precisa se
afirmar em áreas que são seu ponto fraco.
12 pontos ou menos: Você prefere gerenciar em lugar de liderar e provavelmente
espera que os outros assumam a liderança na maioria das situações.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
O Estudo da Liderança
c Teoria dos Traços da Personalidade
¾Traços responsáveis pela Capacidade de Liderança.
¾Ambição, Energia, Desejo de Liderar, Honestidade,
Integridade e Autoconfiança, Inteligência,
Conhecimentos Relevantes.
Líderes são natos?
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
d Teorias Comportamentais
Proposta: Comportamentos específicos diferenciamos
líderes dos liderados.
Treinar pessoas para a Liderança. Ensinar. Fábrica
de Líderes.
1-) Estrutura de Iniciação: Busca por objetivos.
Desempenho.
2-) Consideração: Preocupação com as pessoas, bemestar, satisfação dos líderes.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Orientação
Para a Produção Ö Enfatiza a aspectos Técnicos e
Práticos do Trabalho.
Para o Funcionário Ö Enfatiza as relações inter
pessoais, melhor aceitação das diferenças.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Estilos
Preocupado com as Pessoas
Preocupado com a Produção
Matriz Gerencial de Blake e Mouton
1.1 – Ineficaz: Seguidor
1.9 – Deixar fazer: Amigo
9.1 – Autoritário: Chefe
9.9 – Mais eficaz: Líder
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
e Teorias das Contingências ou Situacional
O Estilo do Líder varia conforme a Situação, e o
Grau de Maturidade.
Liderados
Líderes
Incapazes ou Desmotivados
Incapazes mas Motivados
Orientação clara e específica
Orientação para a Tarefa
Orientação para os
Relacionamentos
Capazes mas Desmotivados
Capazes e Motivados
Apoiador, Participativo
Delegar Tarefas. Acompanhar
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Estilos de Liderança Vs. Maturidade
IMATURO
(BAIXO)
RELACIONAMENTO
ALTO E
TAREFA
BAIXA
E2 E3
TAREFA
RELACIOALTA E
NAMENTO
RELACIOBAIXO E
NAMENTO
TAREFA
BAIXO
BAIXA
E1
(ALTO)
COMPORTAMENTO
DIRETIVO
BAIXA
MODERADA
ESTILO DO LÍDER
TAREFA
ALTA E
RELACIONAMENTO
ALTO
E4
(BAIXO)
ALTA
MADURO
COMPORTAMENTO
DE APOIO
(ALTO)
MATURIDADE DO(S) LIDERADOS (S)
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Modelos de Gerência
ALTA
S
E
N
S
I
B
I
L
I
D
A
D
E
P
A
R
A
L
I
D
E
R
A
R
AMIGO
LÍDER
ALTA sensibilidade e BAIXA
objetividade em alcançar resultados.
ALTA sensibilidade e ALTA
objetividade em alcançar resultados.
SEGUIDOR
CHEFE
BAIXA sensibilidade e BAIXA
objetividade em alcançar resultados.
BAIXA sensibilidade e ALTA
objetividade em alcançar resultados.
C
O
M
G
E
N
T
E
ALTA
BAIXA
OBJETIVIDADE EM ALCANÇAR RESULTADOS
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Delegar Responsabilidades
c Direcionar: FIRME
Delegar:
f
DISNTÂNCIA,
CONFIANÇA
d Treinar: APOIO,
ALINHAMENTO
e Apoiar:
RELACIONAMENTO,
FORTALECIMENTO
O Líder ajuda o Liderado a Amadurecer.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Graus de Maturidade
9Baixa:
Sem capacidade / Sem disposição
9Baixa/Moderada: Sem capacidade / Com
disposição
9Moderada/Alta:
Com capacidade / Sem
disposição
9Alta:
Com capacidade / Com disposição
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Carismática
Capacidades heróicas e extraordinárias dos Líderes
9 Visão e Articulação
9 Sensíveis às Limitações
9 Comportamentos diferentes dos comuns
9 Risco Pessoal para atingir objetivos
Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no
magnetismo, charme, inspiração e emoção pessoal.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Transformacional ou
Transformadora
¾Preocupados
¾Formas
diferentes de pensar
¾Propicia
o questionamento
¾Proporciona
¾Inspiram,
¾Lançam
o debate
entusiasmam, estimulam
pessoas à ação
¾Converte
¾É
com o desenvolvimento das pessoas
seguidores em líderes
orientador e conselheiro individual
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Pessoa do Líder
¾Discernimento
entre o certo e o importante.
¾Cria
e assume riscos. É voltado para resultados.
¾Está
em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
¾Humilde
sem ser submisso.
¾É
a principal fonte de energia positiva da organização.
¾É
imprevisível.
¾Tem
forte convicção. É flexível.
¾Trabalha
com a intuição naturalmente.
¾Visualiza
¾Aprende
¾Retem
o processo de desenvolvimento dos fatos.
com seus erros. Promove a melhoria.
a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas.
Diferenças entre Gerência e Liderança
Gerência (tradicional)
Liderança
Elabora agendas com planos
Desenvolvimento de visões e estratégias
Redes de relacionamentos através da hierarquia formal
Redes de relacionamentos convergentes
Ação pelo comando
Ação pela inspiração
Rigidez
Flexibilidade
Gerente:
Líder:
“Mente” da organização. Analítica, estruturada, controlada.
“Alma” da organização. Visionária, flexível, criativa.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Liderança e a Gestão da Qualidade
Metodologia
Conhecimento
Líder
Habilidades
Qualidade
Atitudes
Técnica
Fator Humano
1) Promove o Cliente interno eficaz.
2) Transforma o Brainstorming em ações.
3) Os 5 por quês por caminhos mais curtos.
4) O ciclo de Deming (PDCA) Empático.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e gestão da Qualidade
Análise
1
Controle 4
2 Planejamento
3
Execução
Interpreta a verdade dos fatos
1
Motivação, entusiasmo
4
2
Metas claras, vitórias
3
Responsabilidades mútuas, compartilhadas
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Os 8 Hábitos dos Líderes de Sucesso
1-) Ser proativo. Agir.
2-) Começa com o objetivo em mente.
3-) Administra bem o tempo.
4-) Tem capacidade de concentração.
5-) Busca o benefício para ambas as partes.
6-) Primeiro, compreender. Segundo, ser compreendido.
7-) Proporciona a cooperação criativa.
8-) Melhora continuamente. É transparente.
Os verdadeiros líderes são pessoas nutritivas.
Imaginação + Conhecimento = Inovação
Líder como Grande Talento na Organização
São poucas as pessoas que contribuem ao
máximo com a empresa, e precisam ser
reconhecidas, estimuladas, e
potencializadas para que maximizem os
resultados positivos.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Chefe ou Líder
Os Chefes empurram
Os Chefes comandam
Os Chefes são mestres
Os Chefes são comandantes
Os Chefes são os donos da voz mais alta
O Chefe administra
O Chefe mantém
O Chefe focaliza os sistemas e a estrutura
O Chefe pergunta “como” e “quando”
O Chefe convive melhor no “status-quo”
O Chefe é um bom soldado
O Chefe faz a coisa corretamente
O Chefe obtém resultados através – ou
apesar – das pessoas
O Chefe quer segurança e estabilidade
O Chefe busca “status” de vida
Os Chefes são obedientes
Os Chefes são fazedores
O Chefe veste a camisa da empresa
Os líderes puxam
Os líderes comunicam
Os líderes são maestros
Os líderes são treinadores
Os líderes dos ouvidos mais acurados
O líder inova
O líder desenvolve
O líder inspira confiança
O líder pergunta “ o quê” e “ por quê”
O líder desafia, muda
O líder é ele mesmo
O líder faz a coisa certa
O líder desenvolve pessoas e grupo
O líder quer desafios
O líder privilegia qualidade
Os líderes contestadores
Os líderes criativos
Os líderes participam dos negócios da
empresa
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
O Líder diante dos Conflitos
- Diferentes escolhas
- Oposição
O que
- Tensão
- Incompatibilidade
gera
o
Conflito
- Mudanças
- Assédio
- Competição
- Choques de personalidade
- Exigências de família
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Intensidade do Conflito versus Desempenho Humano
O conflito está sempre relacionado à:
1 - Realização de Tarefas
2 - Interação Social
Líder: Não evita o conflito, mas o torna produtivo.
Evita as seqüelas e o rancor no relacionamentos.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Motivação:
O que motiva as pessoas:
¾ Crescimento
¾ Conforto
¾ Agradável
¾ Evita Sofrimento
¾ Dá prazer
¾ Idealismos
¾ Virtude
¾ Desafio
Motivação ocorre quando:
Interesses pessoais
coincidem com os das
organizações, para todos
ganharem.
Como o líder motiva sua equipe:
¾
¾
¾
¾
¾
¾
Estabelece uma visão clara do negócio
Mostra o caminho na busca dessa visão
Procura identificar as competências da equipe nessa
visão
Proporciona o desenvolvimento
Trabalha junto
Reconhece o trabalho bem feito
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
As características de um time
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
¾
Limites claros
Atribuições diferenciadas dos membros
Tarefas interrelacionadas
Autonomia
Dependência de pessoas e recursos externos
Responsabilidade coletiva
A emoção entra em campo
Talentos diversos
Disposição em desenvolver novas habilidades
Cumprir metas baseadas em resultados
A sinergia catalisa mudanças; 2+2=5
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
MOTIVAÇÃO - Conceitos
Teorias Antigas:
1- Taylor: Ganhar tempo nas atividades Î Produtividade
2- Douglas Mc Gregor: Teoria X e Teoria Y
ÎTeoria X: Bons salários
Î Teoria Y: Integrar o indivíduo ao trabalho. Preocupação com o
ambiente.
3- Maslow: Entender as necessidades das pessoas
ÎPrioridade de necessidades: Fisiológicas, de Segurança, Sociais,
Auto-Estima e Auto-Realização.
.
4- Herzberg:
Fatores Intrínsecos: Associados com a satisfação com o trabalho.
Fatores Extrínsecos: Associados com a insatisfação com o trabalho.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Teorias Contemporâneas:
1- Mc Clelland:
Necessidade de realização. Lutar pelo sucesso.
Necessidade de poder. Mudança de comportamento.
Necessidade de associação. Desejo de relacionamentos.
2- Victor Vroom:
Teoria da expectativa - O colaborador espera que:
Esforço Individual ¸ Desempenho ¸ Recompensas Organizacionais
¸ Metas Pessoais
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Motivação de Equipes
Disciplina do Líder Único
A Disciplina de Equipe
1- Toma a comunica as decisões
ao grupo.
1- Responsabilidades
2- Define metas de desempenho e
estabelece responsabilidades
individuais.
3- Determina o ritmo e a
abordagem de trabalho.
4- Avalia os resultados.
5- Define pensamentos e padrões.
6- Mantemos o controle sobre as
atividades.
mútuas.
2- Liderança é compartilhada.
3- Comunicação aberta.
4- O objetivo da equipe está claro
para todos.
5- Flexibilidade. Ausência de
acusações.
6- O produto do trabalho do time
é melhor que o produto da soma
dos trabalhos individuais.
Motivar-se é colocar as emoções no sentido de um objetivo
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Ciclo de Vida das Equipes - Amadurecimento
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Formação do Espírito de Equipe
1. Interdisciplinaridade
2. Criatividade
3. Inovação
4. Complexidade
5. Mudanças
6. Convivencialidade
7. Assertividade
Contrata-se
Antes
Hoje
braços Î mentes
mentes Î corações
A criação de “Espírito de Equipe” :
O Combustível
Afetividade versus Antagonismo
“ O programa é de qualidade se o programador foi de
qualidade”
Máquinas trabalham de forma linear e dentro da lógica
Ö Previsibilidade
P: Por quê trabalhar em equipe?
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Vantagens dos Times
¾ Imprevisibilidade
¾ Ganho de tempo
¾ Agilidade, criatividade
¾ Conhecimento cresce numa exponencial
¾ Competências complementares
¾ Desenvolver base
Inteligência Emocional - Bases
¾Conhece as próprias emoções
¾Motivação
¾Reconhece emoções nos outros
¾Habilidades Sociais
¾Auto - gerenciamento
Os Ingredientes dos Times Campeões
¾ Confiança
¾ Crença no propósito comum e no talento individual
¾ Valores compartilhados: Perfeição, Disciplina,
Família, Humildade, Verdade, Solidariedade, Status
¾ Subordinar os egos individuais ao bem comum do
grupo
¾ Expectativa de vitória
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
As 5 Armadilhas na Carreira dos Líderes
1. De não dizer o que você quer
2. De evitar o desagradável ou o difícil
3. De muitos triunfos ganhos e das ameaça superadas
4. De só ouvir o que lhe convém ouvir
5. De convicção inflexível.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Talentos; Paixão; Energia Mágica
Como por isso para funcionar na equipe. O papel do líder.
1- Bom nível de desempenho. Individualismo e egoísmo ficam fora.
2- Clima democrático. Respeito às idéias e espaços alheios. Acordos
negociados.
3- Entusiasmo generalizado. O líder é o guardião do bom humor.
4- Diversidade complementar. Provoca a tolerância.
5- Visão de objetivos. Transparência.
As metas do time superam as metas individuais.
O líder como maestro, ou gerente.
A equipe pratica a Convivencialidade
Demagogia ÎEstilo de liderança em busca da popularidade, por
meio da simpatia, da liberdade.
O Líder: Idéias de Peter Drucker
¾Estabelece
¾Faz
Metas, Prioridades e Mantém Padrões.
concessões, consciente de que não controla o Universo.
¾Encara
a liderança como responsabilidade e não como posição ou
privilégio.
¾Gosta
¾Ser
¾É
humilde sem ter complexo de inferioridade.
coerente e integrador.
¾Sabe
¾A
de ter colegas fortes, competentes, reconhece seus valores.
ganhar confiança de seus seguidores.
confiança é a convicção de que o líder age conforme o que diz.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderando pela Aprendizagem
¾Estude
a Liderança: livros, artigos, conferências.
¾Converse
com outros líderes, sobre o que eles acham
difícil.
¾Aprenda
com seus erros e com os erros dos outros.
¾Pratique
o Feedback pessoal.
¾Considere
a mudança como processo de
aprendizagem.
Imaginação ¹ Comportamento ¹ Sucesso
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Líderes do Futuro
¾
Características, Visões, Estratégias
1) Inteligência Lógica, Racional e Emocional.
2) Visam resultados específicos privilegiando as pessoas.
3) Preocupados com o constante auto-conhecimento.
Reflexão e auto - avaliação.
4) Gostam de competir, de se especializar, adquirir expertise, o
empreendedorismo interno e externo.
5) Administra com 5% de estratégia e 95% de execução.
6) Paixão genuína pelos clientes.
7) Capacidade de identificar e arregimentar os mentores que
transformarão sua vida.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Líderes do Futuro
¾
(Cont.)
Características, Visões, Estratégias
8) Geram sua própria energia. E = mc²
m = os times, membros de sua organização
c = poder de previsão e reação em alta velocidade
9) Sabe lidar com as minorias raciais.
10) Compromissados ao extremo com o serviço e a
obediência.
11) Gentileza, Honestidade, Integridade.
12) Entusiasmo, senso de humor, rir de si mesmo.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Líderes do Futuro
¾
(Cont.)
Características, Visões, Estratégias
13) Trabalhar com vários idiomas e culturas organizacionais.
14) Bons negociadores. Conviver com ambigüidades e
mudanças contínuas.
15) Perseverança, aprendem com o fracasso. Tentam diferente.
16) É admirado pelo valor que traz à organização.
17) Seu potencial libera a criatividade das pessoas.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Líderes do Futuro
¾
(Cont.)
Características, Visões, Estratégias
18) Vida doméstica com menor prioridade.
19) Intuitivo e com habilidade de lidar com os sinais de comunicação
não verbal.
20) Líder como professor. Educar e libertar.
21) Visão clara das necessidades e responsabilidades para vencer
obstáculos do presente, mantendo calibrado o foco na estratégia
futura.
22) Acredita no valor humano. Objetiva o sucesso como uma postura
diante da vida, independente de valores, talentos, rótulos e religião.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Servidora: 10 Características
1-) Saber Ouvir: Procure compreender primeiro, depois se fazer
compreender.
2-) Empatia: Colocar-se no lugar do outro e tentar compreender, sem
julgamento.
3-) Percepção: Desenvolver os 5 sentidos e escutá-los.
4-) Persuasão: Convencer através do exemplo e não só de palavras.
5-) Consciente: Traz clareza e simplicidade diante das dificuldades.
6-) Previsibilidade: Antevê situações, altera antecipadamente
resultados.
7-) Cordialidade: Transmite segurança sincera.
8-) Disponibilidade: O tempo do outro é muito importante.
9-) Compartilha seus sucessos: Trabalha em equipe.
10-) Valores: Acredita acima de tudo no valor humano.
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
10-) “Ser de serviço”:
- Como posso valorizar as pessoas?
- Como provoco reações positivas?
- Servir aos outros é demonstração de força e não franqueza.
O Líder Servidor transforma os ambientes de
trabalho, fazendo com que as pessoas redescubram o
que está adormecido. Sua bondade, generosidade e
harmonia, ou seja, o melhor da cada um.
Quando as ações são executadas sem
discursos desnecessários, as pessoas dizem:
“Conseguimos”
Lao Tsu
“A genialidade dos
líderes não está em obter
conquistas pessoais, mas
em liderar o talento de
outras pessoas”
Warren Bennis
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Bibliografia
-Liderança Baseada em Princípios, Stephen R. Covey – Campus
2004 – Rio de Janeiro
-A Formação do Líder, Warren Bennis – Atlas 1996 – São Paulo
-Liderança: Administração do Sentido, Cecília Whitaker – Atlas
1994 – São Paulo
-A final, o que fazem os líderes: A nova face do poder e da
estratégia, Johnp Kotter – Campus 2000 – Rio de Janeiro
-A Prática da Inovação, Peter Senge
-MVC - www.institutomvc.com.br
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Bibliografia
-Lideranças, Paul Taffinder - Editora CLIO 2000
-Comportamento Organizacional, Stephen Robbins - Prentice
Hall, 2002 - São Paulo
-Modelo de Competências e Gestão de Talentos, Maria Rita
Gramigna - Pearson -São Paulo, 2002
-O Líder Acidental, Harvey Robbins e Michael Findey - Prentice
Hall, 2004 - São Paulo
Liderança e Desenvolvimento de Equipes