ASSÉDIO MORAL E
SUAS IMPLICAÇÕES
NA SAÚDE DO
TRABALHADOR
O uso do termo assédio moral no Brasil
Direito Administrativo Municipal (Projeto de Lei n.
0425/99, de Arselino Tato, Prefeitura Municipal de São
Paulo)
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O que é assédio moral
“Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra,
comportamento, atitude...) que atente, por sua
repetição ou sistematização, contra a dignidade ou
integridade psíquica ou física de uma pessoa,
ameaçando seu emprego ou degradando o clima de
trabalho.”
Marie-France Hirigoyen (Mal-Estar no
Trabalho: Redefinindo Assédio Moral)
2
O que não é assédio moral



Estresse
Conflito (guerra aberta)

Pressão do trabalho

Agressões pontuais
Más condições de trabalho

Imposições profissionais
3
4
Características pessoais que
desencadeiam o assédio moral

Motivos raciais ou religiosos

Deficiência física ou doença


Orientações sexuais
Representantes sindicais/sindicalizados

Pessoas competentes/criativas
5
Características pessoais que
desencadeiam o assédio moral

Pessoas com proteção de leis trabalhistas




Pessoas improdutivas
Pessoas afastadas por licença-saúde
Pessoas com idade superior a 40 anos
Pessoas questionadoras das políticas internas
6
7
Razões do assédio moral
Inveja (psicopatológico)


Perversidade (psicopatológico)
Disputa pelo poder


Manutenção do poder


Norma administrativa


Incompetência
Cultura Brasileira
Neoliberalismo econômico
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Tipos de assédio moral
 Chefe X Subordinado (assédio moral vertical
descendente)

Colegas da mesma hierarquia funcional
(assédio moral horizontal)

Subordinado X Chefe (assédio moral vertical
ascendente)
9
Assédio Moral: condições para o
surgimento

Desumanização das relações de trabalho
- coisificação



Abuso de poder
Onipotência da empresa
Tolerância ou cumplicidade com o
agressor
10
11
“ Humilhação é o sentimento de ser ofendido,
menosprezado, rebaixado, inferiorizado,
submetido, vexado e ultrajado pelo outro. É
sentir-se um ninguém, sem valor, inútil,
magoado, revoltado, perturbado,
mortificado, indignado, com raiva. As
emoções em nova ordem podem ser causa
de liberdade ou servidão.”
(MARGARIDA BARRETO, 2003, P. 188)
Assédio Moral
Práticas não pontuais de humilhação  Repetição
12
BREVE HISTÓRICO


Desde que o homem passou a trabalhar um para o
outro
Estudado inicialmente em outros países
•
Morais diversas em diferentes culturas
•
Não é atemporal
Outras
nomenclaturas
– Mobbing (atacar em multidão)
–Assédio psicológico
–Bullying (intimidação)
Hostilização no trabalho
13
14
CAUSAS CONTEMPORÂNEAS
O cenário
Globalização econômica
Transformações produtivas
Automação industrial
Consequências nos processos
Extinção de cargos, profissões e postos
Terceirização
Flexibilização no trabalho •Empobrecimento de tarefas

Pressão por resultado
•Maior jornada
•Qualificação
Exigências •Empreendedorismo
•Multifuncionalidade
Elevação do desemprego
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CAUSAS CONTEMPORÂNEAS
Consequências
nas pessoas
Abuso
do poder
Competitividade
Individualismo
Valorização extrema
•Do saber
•Da titulação
•Do brilho individual
Falta de
•Parceria
•Sinergia
EMERGE O ASSÉDIO MORAL !
•Não responsabilizar só o cenário
= subjetividade e reações diversas
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FORMAS DE ASSÉDIO MORAL
Vertical
Líder
Liderados
Horizontal
Pares
 Chefias tiranas
Discriminação
Privilégios de alguns
Negação de oportunidades
Manipulação do medo
Perseguições
Discriminação
Individualismo
Indiferença : Valor / Competência
 Boicote de informações
Contribuições não consideradas
O laurel é de poucos
Uma questão de gênero
Preconceitos
Pares
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FORMAS SUTIS E INVISÍVEIS
Hirigoyen (2001, p.77) em processos não verbais
 Suspiros
Erguimento de ombros
Olhares de desprezo
Silêncios
Não se dirigir à pessoa no grupo
Não olhar para a pessoa
Não para a vítima
Humilhações invisíveis
Sim para outras pessoas
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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS
Por parte do agressor
Verdade absoluta
Saber privado
Competência privada
Informações contidas
Desestruturar o outro
Recusa à diferença
Medo
 Ciúme
Narcisismo
Por parte do agredido
 Gastrites
 Tremores
Ansiedade
Dor de cabeça
 Irritabilidade
Absenteísmo
Culpa, proteção ao agressor  Libido
Doenças cardiovasculares
Diminuição produtiva
Variação de peso
Baixa auto estima
Tentativa / consumação suicídio
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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS
Culpa
Diet, (2002 p. 108)
Relação
persecutória  Culpa  Idealização do agressor
Recalque
Kaës, (2002 p. 24)
Alianças  Recalque  Sobre-recalque
(encurralados – preservar vínculos)
Falso Self
Winnicott, citado em
Ivone Lins, 2002 p. 794
Falso Self - estratégia de proteção (emerge)
Verdadeiro Self – se empobrece (camuflado)
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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS
 Estímulo à denúncia
Corretivas
Preventivas
 Cláusula em acordos coletivos
 Leis municipais e estaduais
 Interdisciplinar
 Escuta : procura/ acompanhamento/
desligamento
 T&D de integração
T&D de liderança
Intervenção em saúde mental
* Condições objetivas e subjetivas
Movimentos espontâneos dos
empregados – Dejours
* Estratégia defensiva (negação e
racionalização)
* Mobilização coletiva
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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS
Psicoterapia
 Auto conhecimento e aceitação
 No agressor * limites sem medos
* delegar
 Na vítima * melhor lidar com realidade perversa
* próprios movimentos de enfrentamento e
solução
 Enquadramento confiável  fortalecimento,
autonomia,
 RESGATE DOS PRÓPRIOS VALORES
RESGATE DO
SELF
 Na transferência
 VERDADEIRO
sentimentos contidos
SER SUJEITO
DA SUA
HISTÓRIA
 Compreender
a repetição
do conteúdo
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Considerações Finais



O assédio moral produz a doença e
desemprego
O assédio moral reduz a
produtividade
O assédio moral gera prejuízos para
a organização e para o empregado
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(Re)qualificação Profissional no
Mundo Globalizado
Inclusão social;
 Trabalhista;
 Escolar
 Lei 8.213/91

24
25
Lei 8.213/91, umas das
ferramentas para a inclusão social


O artigo 93, da Lei 8.213/91, estabelece que a empresa
com 100 ou mais empregados é obrigada a preencher de 2
a 5% de seus cargos em aberto com beneficiários
reabilitados da Previdência Social ou com pessoas
portadoras de deficiências habilitadas, na seguinte
proporção: 2% das vagas devem ser destinadas aos PPDs
nas empresas com até 200 funcionários; 3% de 200 a 500;
4% quando o número de empregados for superior a 500; e,
finalmente, 5% para as empresas com mais de 1000
trabalhadores.
É importante ressaltar que as empresas não são obrigadas a
abrir vagas para contratar as PPDs, e sim preencherem seu
quadro de funcionários na medida que disponibilizarem as
vagas dando preferência às pessoas com deficiência
devidamente qualificadas e selecionadas para a função.
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Quem é o Deficiente?








Se você deixa de ver a pessoa, vendo apenas a deficiência, quem é o
cego?
Se você deixa de ouvir o grito do seu irmão para a justiça, quem é o
surdo?
Se você não pode comunicar-se com sua irmã e a separa, quem é o
mudo?
Se sua mente não permite que seu coração alcance seu vizinho, quem é
o deficiente mental?
Se você não se levanta para defender os direitos de todos, quem é o
aleíjado?
A atitude para com as pessoas deficientes pode ser nossa maior
deficiência...
E a sua também.
(Autor desconhecido)
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Quem é o deficiente?
28
Quem é o deficiente?
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Preparação da Empresa
Preparar e adaptar física, intelectual e
emocionalmente;
 Capacitar gestores, professores, colegas e
chefias;
 Capacitar a PPNE para a escola e o
trabalho;
 Aprender a lidar com a diversidade

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Tipos de deficiência X tipos de
trabalho
Perfil X Cargo
 Atentar às competências;
 Listar as necessidades do cargo (descrição
de cargo, perfil profissiográfico);
 Mapear acessos e condições de trânsito
interno e externo;
 Levantar e trabalhar Clima organizacional

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Tipos de deficiência X tipos de
trabalho
Deficiências físicas
 Motoras
 Visuais
 Auditivas
 Aparelho fonador
 Paralisias
 Amputações

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Tipos de deficiência X tipos de
trabalho
Deficiências Intelectuais
 Doenças Mentais
 Distúrbios Emocionais

Quem
é o Deficiente?
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