MEDIAÇÃO EDUCACIONAL
A Mediação é a arte de harmonizar conflitos.
Partindo de uma lógica que se opõe à disputa e procura
encontrar soluções compartilhadas. É em essência uma
tentativa de acordo entre as partes, sem a imposição de um
terceiro.
A solução no processo de mediação, precisa partir
das partes envolvidas e há necessidade do “querer”,
solucionar.
Diante dos conflitos é necessário que a escola desenvolva
ações preventivas e curativas no intuito de tornar as relações e o
ambiente escolar harmonioso, por meio da prática do diálogo e
da mediação dos conflitos.
A mediação pode ser aplicada em qualquer contexto de
convivência em que haja conflito, impasses em que o diálogo
entre as partes envolvidas não seja capaz de resolver,
requerendo a intervenção do mediador, sujeito alheio e imparcial
a situação. Para tanto há a necessidade de um local apropriado
que garanta sigilo e cordialidade, para que o trabalho de
mediação seja possível e um tempo específico para realizá-lo.
ORIGEM DO CONFLITO
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Divergências sobre: interesses, ideias, posições.
Diferenças de percepção, valores e procedimentos.
Problemas de comunicação.
Dificuldades de escutar.
Preocupações pessoais (barulho interior).
Preconceitos, pressões familiares
e de amigos (barulho
exterior).
 Ausência de motivação.
 No exercício da Gestão Democrática, faltam ainda atitudes
compreensivas, imprescindíveis para as relações interpessoais,
de liderança e de poder;
EVITANDO CONFLITOS
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Paciência: que demonstra autocontrole.
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Gentileza: tratar as pessoas e os assuntos com cortesia.
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Humildade: não tentar se projetar sobre as outras pessoas.
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Respeito: tratar as pessoas com importância.
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Altruísmo: atender as necessidades dos outros.
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Perdão: não ter ressentimento.
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Honestidade: ser honrado, transparente.
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Compromisso: ser fiel a sua escolha.
OBJETIVOS DA MEDIAÇÃO
 Facilitar a comunicação.
 Reduzir os conflitos interpessoais.
 Identificar e clarificar os aspectos específicos das situações
tratadas.
 Respeitar os desejos, as necessidades, a dignidade e a estima
de cada pessoa envolvida.
 Focar a cooperação e não a competição.
 Focar no futuro e não no passado.
 Evitar Processos
Disciplinares.
de
Sindicância
e
Administrativos
O Diretor é um permanente comunicador, tanto com a
comunidade escolar, quanto como com o órgão gestor,
devendo ser um mediador no processo dos conflitos e
das ações administrativas / pedagógicas.
“a mediação pode favorecer uma reorientação das
relações sociais, a novas formas de cooperação, de
confiança e de solidariedade; formas mais maduras,
espontâneas e livres de resolver as diferenças
pessoais ou grupais”. CHRISPINO
Cidadãos(ãs) não nascem feitos(as), surgem na luta,
no conflito social que, dependendo de seu
encaminhamento, pode produzir uma democratização
das relações sociais.
Na mediação dos conflitos é necessário a escuta ativa,
o saber escutar cria empatia e facilita a obtenção de
um ambiente propício ao encontro de soluções, cria um
espaço interativo de diálogo permanente.
Para mediar faz-se necessário a mudança
de mentalidade, de postura, diante da vida.
Marly da Rosa Carvalho
Fabiana Menezes da Silva Cremonese
3251.6106