Estrutura Organizacional
Departamentalização e
Centralização x Descentralização
Estrutura Organizacional

Estrutura organizacional é a maneira como as
atividades da organização são divididas, agrupadas
e coordenadas.
Estrutura Organizacional

Componentes-chave:
1. Determina relações formais de
subordinação, entre os quais o
número de níveis na hierarquia
e a amplitude de controle de
gerentes e supervisores.
2. Identifica o agrupamento de
indivíduos em departamentos e
o número de departamentos na
organização como um todo.
V
E
R
T
I
C
A
L
Estrutura Organizacional

Componentes-chave:

Inclui o projeto de sistemas para
assegurar comunicação eficaz,
coordenação e integração de
esforços entre os departamentos.
HORIZONTAL
Estrutura Organizacional

A estrutura organizacional se
reflete no organograma.



É a representação visual do
conjunto inteiro de atividades e
processos subjacentes a uma
organização.
É útil no entendimento de como a
empresa funciona.
Ele mostra as várias partes de
uma organização, como estão
inter-relacionadas e como cada
cargo
e
departamento
se
encaixam no todo.
Estrutura Organizacional

Exemplo de organograma
Presidente
(CEO)
Diretor de Finanças
Contador
Chefe
Analista de
Orçamentos
Diretor de Produção
Superintendente Superintendente
de Fabricação
de Manutenção
Diretor de
Recursos Humanos
Especialista de
Treinamento
Administrador
de Benefícios
Estrutura Organizacional

O processo de informação

Ligações verticais e horizontais:


Ligações verticais: controle
Ligações horizontais: coordenação e
colaboração, ou seja, redução do
controle.
Departamentalização
Departamentalização


Departamentalização é decorrente da divisão
do trabalho e da homogeneização das tarefas.
É por meio da departamentalização que as
tarefas são agrupadas e atribuídas às unidades
especializadas.
Objetivos



Aproveitar a especialização
Maximizar os recursos disponíveis
Controlar


Descentralizar


Delimitação de responsabilidades
Delegação de autoridade e
responsabilidade
Integrar ambiente e organização
Departamentalização

Departamentalização:

Constitui formas diferentes de divisão do
trabalho:
 Departamentalização
vertical:
autoridade e responsabilidade;
 Departamentalização
diferenciação
Horizontal:
Departamentalização
 Especialização
vertical: autoridade e
responsabilidade;
Critérios de Departamentalização







Departamentalização por funções;
Por produtos ou serviços;
Por localização;
Por clientes;
Por Processos;
Por Projetos;
Por outros critérios.
Exemplo de departamentalização combinada:
Departamentalização


O fato de que na organização concorrente
tenha sido aplicada uma determinada técnica
de departamentalização não significa dizer
que, a mesma técnica deverá ser aplicada em
outras empresas.
(Princípio da Diferenciação Organizacional)
Centralização versus descentralização.

A centralização e descentralização referem-se ao
nível hierárquico no qual as decisões devem ser
tomadas.


Centralização significa que a autoridade para
tomar decisões está alocada próximo ao topo da
organização.
Na Descentralização, a autoridade de tomar
decisões é deslocada para os níveis mais baixos
da organização
Centralização versus descentralização.
Vantagens da centralização




As decisões são tomadas por administradores que
possuem uma visão global da empresa.
Os tomadores de decisão no topo são geralmente
melhor treinados e preparados do que os que estão
nos níveis mais baixos.
As decisões são mais consistentes com os objetivos
empresariais globais.
A centralização elimina esforços duplicados de
vários tomadores de decisão e reduz custos
operacionais.
Desvantagens da centralização

As decisões são tomadas por administradores da
cúpula que estão distanciados dos fatos e das
circunstâncias.

Os tomadores de decisão no topo raramente têm
contato com as pessoas e situações envolvidas.

As linhas de comunicação da cadeia escalar
provocam demoras e maior custo operacional.

As decisões têm de passar pela cadeia escalar,
envolvendo
intermediários
e
possibilitando
distorções e erros pessoais no processo de
comunicação das decisões.
Vantagens da descentralização

As decisões são tomadas mais rapidamente
pelos próprios executores da ação.

Tomadores de decisão são os que tem mais
informação sobre a situação.

Maior participação no processo decisorial
promove motivação e moral elevado entre os
administradores médios.
Desvantagens da descentralização



Pode ocorrer falta de informação e coordenação
entre os departamentos envolvidos.
Maior custo pela exigência de melhor seleção e
treinamento dos administradores médios.
Risco de sub-objetivação: Os administradores
podem
defender
mais
os
objetivos
departamentais do que os empresariais.