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Produção de Valor
no
Serviço Telefônico Fixo Comutado
Acessado de TUPs
Maio 2002
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Roteiro Básico
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O STFC Acessado de TUPs
A Situação Problema
A Proposta de Solução
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Roteiro Básico
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O STFC Acessado de TUPs
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O STFC acessado de TUPs
• Serviço de Telecomunicações regido pela
Lei Geral de Telecomunicações
• Outorgado pela ANATEL mediante concessão ou autorização
prevista no Plano Geral de Outrogas
• Regulamentado pelas disposições do
Regulamento do STFC
• Prestado nas Modalidades:
Local, Longa Distância Nacional (Intra e Inter Regional) e
Longa Distância Internacional
• Acessado de Terminais de Uso Público (Orelhões, na maioria)
• Pagos com Créditos em Cartões Indutivos (na grande maioria),
com moeda corrente (Postos de Serviços) ou
com cartão de crédito (residual)
• A Cobrar, Gratuitos e Recebidas
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Antes do STFC de TUP:
Registros das Chamadas de Longa Distância
RedeLocal
Terceiro
Telephone
Telephone
Cartão
Indutivo
TP
CI
Rede Local
Própria
Rede Longa
Distância
Própria
Bilhetes
Próprios
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
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Antes do STFC de TUP:
Registros das Chamadas de Longa Distância
RedeLocal
Terceiro
Telephone
Telephone
Cartão
Indutivo
TP
CI
Rede Local
Própria
Rede Longa
Distância
Própria
• No Modelo de Participação no Tráfego Mútuo,
Bilhetes
as chamadas de longa distância feitas de TP eram
Próprios
registradas, processadas e valoradas pela EMBRATEL
que lançava os valores das participações de cada
Prestadora Local nos respectivos encontro de contas
• Poucas Prestadoras Locais bilhetavam as chamadas feitas de TP
não podendo portanto contestar os valores contra elas debitados
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
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Roteiro Básico
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A Situação Problema
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O STFC de TUP: Problema na Privatização (jun98)
 Considerado de cunho social e tratado como marginal
 Fomentava o desenvolvimento da tecnologia nacional: CPqD
 Viabilizador da Indústria Nacional: TPCIs e Cartões Indutivos
 Custos Exorbitantes de distribuição de cartões indutivos caríssimos
 Prestação do serviço altamente deficitária
 Necessidade de vultosos investimentos para realizar as
obrigações de universalização e qualidade de serviço da concessão
 Plataforma com sérias limitações técnicas e comerciais
 Disfuncionalidades operacionais: cadências, tabelas, cadastros
 Falta de sistemas de gestão, de clearing e de auditoria
 Evasão de Renda Altíssima: “repasses”, “invasões”, clonagens e fraudes
 Iniqüidade na apropriação dos custos da prestação do serviço ensejando
transferência de renda para Prestadoras de LD (com a retenção de valores)
 Chamadas predominantemente locais e medidas em minutos
 Entendimento parcial e equivocado do negócio e da legislação
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O TELETUP
• Grupo formado por representantes das Concessionárias do
STFC na Modalidade Local para implantar uma solução
comum para a Situação Problema
• Hoje é o Comitê Gestor do Convênio de Integração
Técnico-Operacional para Prestação Integrada dos
Serviços de Telecomunicações de Uso Público
(O STFC acessado de Terminais de Uso Público)
– Firmado em 29jun01
– Integrado por Prestadoras do STFC
– Prestadoras Fundadoras:
TELEMAR, TELEFONICA, BRASIL TELECOM e SERCOMTEL
– Livre Adesão para as demais Prestadoras
• Está selecionando empresa para
operacionalizar o Convênio
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O STFC de TUP: Solução Adotada pelo TELETUP
 Implantação do Cartão Indutivo Codificado para coibir invasões
 Observar o Princípio da Eqüidade entre as Prestadoras deste STFC
 Implantação do Modelo “de Direito” da Prestação do STFC em
substituição ao Modelo “de Fato” imposto pela EMBRATEL
 Acabar com o mecanismo iníqüo de transferências de renda para as
Prestadoras do STFC de Longa Distância (Prestadoras Locais estão
entrando com Reclamações Administrativas na ANATEL contra a
EMBRATEL - abr/mai 2002)
 Competição ampla pela Preferência do Usuário
 Integração Técnica-Operacional na Prestação deste STFC
 Eliminação dos mecanismos de evasão de renda:
repasses indevidos, invasões, clonagens, fraudes e
disfuncionalidades operacionais
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O STFC de TUP: Solução já Realizada
 Novo Sistema TPCI Codificado (Realizado)
Novo Cartão Indutivo Codificado
Novo Substrato para o Cartão Indutivo Codificado
Novo Terminal de Uso Público a Cartão Indutivo Codificado (TPCI)
Novo Sistema de Supervisão de Terminal de Uso Público (SSTP)
Novo Protocolo de Comunicação (Terminal – SSTP)
Adequação da Plataforma Legada (mais de 500.000 terminais)
 Convênio de Integração Técnica-Operacional nos termos do
Modelo TELETUP (assinado em 29jun2001 por Telemar, Telefonica,
Brasil Telecom e Sercomtel )
 Participações e Remunerações (definidas e contratadas)
 Plano de Contas para os registros contábeis-tributários
decorrentes da Compensação e Acerto de Contas (Definido)
 Central de (Des)Habilitação de Cartões (realizada em cada
Prestadora e troca de informações entre elas)
 Câmara de Compensação (cada Prestadora emite DETUP contra outra
e fazem a Aceitação e Encontro de Contas duas a duas)
 Central Anti-Evasão de Renda (cada Prestadora está implantando
suas próprias soluções e estão em diferentes níveis de implantação)
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O STFC de TUPs: Modelo de Produção Atual
Compulsoriamente Integrado onde:
•
•
•
•
Prestadoras Emitem Cartões Indutivos Codificados
Prestadoras Disponibilizam os Terminais de Uso Publico,
a grande maioria “a cartão indutivo codificado” (TPCI codificado)
Prestadoras Completam as Chamadas feitas pelo Usuário (Local e
Longa Distância, intra-regional, nacional ou internacional)
Usuário Escolhe:
–
–
–
•
•
•
•
•
Cartão que vai comprar
Terminal de Acesso que vai usar
Prestadora que vai completar a chamada
Prestadoras ajustam Participações e Remunerações (problema LD)
Com o aumento da competição a complexidade das relações
entre as Prestadoras aumentará exponencialmente (problema)
Margens muito pequenas ou negativas (problema)
Evasão de Renda das Prestadoras Locais é enorme (problema)
Requer equipes especializadas e dedicadas ao negócio (problema)
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O STFC de TUPs: Registro de TUPs com o SSTP
RedeLocal
Terceiro
SSTP
Cartão
Codificado
Cartões
Codificados
TP
CIC
Rede Local
Própria
Registros
SSTP
Rede Longa
Distância
Própria
Bilhetes
Próprios
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
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O STFC de TUPs: o SSTP
Plataforma de Registro
No TPCI
Tratamento:
Reg_tpci e Estado_tpci
Recepção:
REG_tpci e Estado_tpci
Transmissão:
REG_tpci e Estado_tpci
Armazenamento
REG_tpci
Dados da
Produção
Servidor
de
Comunicação
Tabelas do
SSR / TPCI
Geração de Cadências Queima
de Créditos
Tabelas de
Cadências
Registro:
Transação
Usuário
e
Estado
TPCI
Leitura
ID cartao
Cartão
Codificado
Queima
Créditos
c
Aplicativos e Tabelas
TPCI
Transmissão: Cadências
Aplicativos e Tabelas
Recepção: Cadências,
Aplicativos e Tabelas
Central
De
Comutação
Plataforma de Tarifação
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O STFC de TUP: Gestão da Produção com o SGTP
Rede Local
Terceiro
SGTP
SSTP
Cartão
Codificado
TP
CIC
Rede Local
Própria
Rede Longa
Distância
Própria
Cartões
Registros
Bilhetes
Codificados
SSTP
Próprios
Gestão da Cartões
Gestão da Produção
Gestão da Produção
ConsolidadoRegistro ConsolidadoRegistro
da Demanda à Venda
Segurança da Informação
Aval Desempenho
Disponibilidades
Segurança de Valores
Disponibilidades
Disfuncionalidades
(Des)Habilitação
Disfuncionalidades
DETUPs – Dados Contábeis
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
Gestão da Produção
ConsolidadoRegistro
Disponibilidades
Disfuncionalidades
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O STFC de TUPs: Ações Anti-Evasão de Renda
Rede Local
Terceiro
SGTP
SSTP
Cartão
Codificado
TP
CIC
Rede Longa
Distância
Própria
Rede Local
Própria
Cartões
Codificados
Registros
SSTP
C / C de Lotes
Perfil de Vida
Gap de Perfis
( Dis x Con)
Clonagens
Bilhetes
Próprios
Batimento dos
Registros da Produção
Disfuncionalidades
Fraudes
Cadastros e Tabelas
Repasses
Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
Batimento dos
Registros da Produção
Disfuncionalidades
Fraudes
Cadastros e Tabelas
Repasses
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O STFC de TUPs: Troca de Info no TELETUP
(Des)Habilitação de CI
Avaliação da Produção
ConsolidadoRegistro
DETUPs
Dados Contábeis
Compensação
DETUP Consolidado
Encontro de Contas
Cartão
Codificado
Anti-Evasão de Renda
Disponibilidades
Disfuncionalidades
Fraudes
SGTP
Clonagens
Repasses SSTP
Tabelas
Cadastros
TP
CIC
SITP
Rede Local
Terceiro
Rede Longa
Distância
Própria
Rede Local
Própria
Cartões
Codificados
Registros
SSTP
C / C de Lotes
Perfil de Vida
Gap de Perfis
( Dis x Con)
Clonagens
Bilhetes
Próprios
Batimento dos
Registros da Produção
Disfuncionalidades
Fraudes
Cadastros e Tabelas
Repasses
Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
Batimento dos
Registros da Produção
Disfuncionalidades
Fraudes
Cadastros e Tabelas
Repasses
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O STFC de TUPs: Funções das Prestadoras
(Des)Habilitação de CI
Avaliação da Produção
ConsolidadoRegistro
DETUPs
Dados Contábeis
Compensação
DETUP Consolidado
Encontro de Contas
Anti-Evasão de Renda
Disponibilidades
Disfuncionalidades
Fraudes
Clonagens
Repasses
SITUP
SGTP
SGTP
Rede Local
Terceiro
SSTP
SSTP
Cartão
Codificado
TP
CIC
Cartões
Codificados
Gestão da Cartões
da Demanda à Venda
Segurança da Informação
Segurança de Valores
(Des)Habilitação
Rede Local
Própria
Registros
SSTP
C / C de Lotes
Perfil de Vida
Gap de Perfis
( Dis x Con)
Clonagens
Rede Longa
Distância
Própria
Bilhetes
Próprios
Gestão da Produção
Gestão da Produção
Batimento dos
ConsolidadoRegistro Registros da ProduçãoConsolidadoRegistro
Aval Desempenho
Disponibilidades
Disfuncionalidades
Disponibilidades
Disfuncionalidades
Fraudes
Disfuncionalidades
Cadastros e Tabelas
DETUPs – Dados Contábeis
Repasses
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
Gestão da Produção
Batimento dos
Registros da ProduçãoConsolidadoRegistro
Disponibilidades
Disfuncionalidades
Disfuncionalidades
Fraudes
Cadastros e Tabelas
Repasses
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O STFC de TUPs: SGTP integrado ao SITP
Consolidação
Nacional
1 Servidor Nacional:
TELETUP
Consolidação
Corporativa
4 Servidores Corporativos:
TELEMAR
TELEFONICA
BRASIL TELECOM
SERCOMTEL
Consolidação
Regional
Dados da
Produção
~ 15 Servidores Regionais
Mais de 100 SSTP Locais:
~ 12.000 TPCI por Servidor
~ 1.500 Registros por (TPCI . Mes)
Rede Virtual Privada
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O STFC de TUPs: Tamanho em dez 2001
•
Usuário do Serviço: cerca de 80% da população de ~ 170 milhões
•
Atende todas as Localidades com mais de 1.000 (300) habitantes
•
Quantidade de TPCIs em serviço: 1.378.724
•
Unidades de Supervisão de TP: mais de 100
•
Valor de reposição destes TPCIs: cerca de R$ 1,0 bilhão
•
Quantidade de créditos vendidos: ~20,0 bilhões por ano
•
Valor dos créditos vendidos: ~R$ 1,50 bilhões por ano @ R$ 0,075
•
Quantidade de cartões indutivos vendidos: ~ 55 milhões por mês @C30
•
Taxa de utilização realizada dos créditos vendidos: 105,2%
•
Taxa de utilização esperada dos créditos vendidos: entre 80 e 90%
•
Perda com Repasses Indevidos: + de R$ 250,0 milhões por ano
•
Perda com Clonagens: ~R$ 200,0 milhões por ano
•
Perda com Fraudes: ~R$ 150,0 milhões por ano
•
Perda com Disfuncionalidades: ~ de R$ 100,0 milhões por ano
•
Valor que deveria ser aplicado (estimado) na Inteligência do Negócio de TUP:
de 3,0 a 5.0% do Valor dos Créditos Vendidos (do Modem do SSTP à Anti-Evasão de Renda)
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O STFC de TUPs: Situação em dez 2001
•
•
•
TUP sendo tratado como Negócio
Forte pressão para a produção de melhores resultados (EBITDA e EVA)
Evasão de Renda continua muito alta (apesar de já ter diminuido)
disfuncionalidades, fraudes, clonagens e conceitos
• Certificação dos SSTP e SGTP para fins de compensação e fiscais
• Aprovação e implantação do Plano de Contas da Compensação
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Plataforma SSTP em várias localidades desassistidas
Bases de Registros para Compensação a implantar
Central Nacional de Habilitação de Cartões a implantar
Central Nacional Anti-Evasão de Renda a implantar
Câmara Nacional de Compensação a implantar
Integração com Sistemas Conexos a implantar
Orçamentos Contidos
Distanciamento e morosidade do CPqD (detentor dos direitos do SSR)
Poucos Recursos de TI para o Negócio
Busca de Ganhos de Escala
Busca de Ganhos com a Sinergia entre as empresas
• Operacionalização do Convênio de Integração
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O STFC de TUPs: Evasão de Renda por ano
Base: Dados Estimados do 2sem01 anualizados
645 milhões de CI vendidos por ano
R$ 1,45 bilhões de venda de CI por ano
Renda Evadida: + de R$ 700,0 milhões por ano
Cartão
Codificado
Cartões
Codificados
Clonagens
~ R$ 200,0
milhões
por ano
TP
CIC
Rede Local
Própria
Registros
SSTP
Fraudes
+ de R$ 150,0
milhões
por ano
Rede Longa
Distância
Própria
Bilhetes
Próprios
Disfuncionalidades
~ de R$100,0
milhões
por ano
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Rede Longa
Distância
Terceiros
Bilhetes
Terceiros
Repasse Indevido
+ de R$ 250,0
milhões
por ano
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O STFC de TUPs: Operacionalização do Convênio
5.4. A operacionalização deste CONVÊNIO,
poderá ser executada de acordo com uma das seguintes
alternativas abaixo, a ser definida no prazo de até
30 (trinta) dias após a assinatura do presente instrumento:
a. Contratação de uma sociedade terceira, desvinculada direta ou
indiretamente das signatárias do presente Convênio;
b. Adaptação dos atuais sistemas de repasse de receita utilizados
nas relações interprestadoras, às necessidades, filosofia e
objetivos deste instrumento.
Fonte:
“CONVÊNIO DE INTEGRAÇÃO TÉCNICO-OPERACIONAL NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE
TELECOMUNICAÇÕES PAGOS COM CRÉDITOS EM CARTÕES INDUTIVOS”
firmado em 29jun2002 por TELEMAR, TELEFONICA, BRASIL TELECOM e SERCOMTEL
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O STFC de TUPs: Operacionalização do Convênio
1.1. Este CONVÊNIO tem por OBJETO a Integração Técnico-Operacional na
Prestação dos Serviços de Telecomunicações Pagos com Créditos em Cartões
Indutivos.
1.2. A Integração Técnico-Operacional na prestação dos serviços compreende:
a.
Atividades próprias para a promoção do melhor entendimento, a consolidação e
a formalização do modelo da prestação deste serviço, com a utilização de
definições e disposições que, derivadas dos regulamentos em vigor, melhor
caracterizem e regulem as participações das Prestadoras do STFC que estão,
recíproca e compulsoriamente, integradas na sua prestação;
b.
Atividades de integração e coordenação;
c.
Especificação Técnico-Operacional das novas versões do
Sistema de TPCI Codificado;
d.
Testes e Aceitação de elementos, partes e sistemas que interagem ou que
integram o Sistema de Compensação: do cartão indutivo codificado aos
interfaces alimentadoras do Sistema de Compensação;
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O STFC de TUPs: Operacionalização do Convênio
e.
(Des)Habilitação de Cartões Indutivos Codificados;
f.
Registro do uso de créditos de cartões indutivos codificados e da identificação
da Prestadora do STFC emitente;
g.
Produção de Informações e Ações Anti-Evasão de Renda;
h.
Compatilhamento de responsabilidades e de remunerações com relação à
prestação de serviços de telecomunicações acessados de terminais de uso público,
em especial no que se refere à emissão, habilitação e registro do uso de créditos de
cartões indutivos codificados;
i.
Compensação de Quantidades de Créditos Queimados, de Valores Arrecadados e de
Remunerações devidas;
j.
Encontro de Contas entre as Prestadoras do STFC participantes da prestação dos
serviços de telecomunicações acessados de terminais de uso público;
k.
Liquidação Financeira dos saldos demonstrados nos relatórios do Encontro de
Contas;
l.
Produção de dados para os Lançamentos Contábeis-Tributários derivados da
compensação, demonstrados pelos registros dos créditos utilizados na fruição dos
serviços, chamada a chamada;
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Roteiro Básico
TUP WebHouse®
A Proposta de Solução
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A Solução Proposta: A TUP WebHouse®
TUP WebHouse®
como instrumento para a
Produção de Valor
na
“Prestação do STFC Acessado de Terminais de Uso Público”
avaliado pelos respectivos
Ganhos de EBITDA e EVA
determinados por ganhos de escala e de produtividade
com ênfase na redução drástica da evasão de renda do serviço
com a integração sinérgica de capitais
intelectuais, tecnológicos e gerenciais
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O Produto Ofertado
Serviço Completo de “Business Inteligence”
para a realização do melhor desempenho das
Prestadoras do STFC na
Prestação do STFC Acessado de TUPs.
consubstanciado na disponibilização
de aplicações web para:
 Gestão da Rede Virtual Privada do STFC de TUPs
 Mediação e Consolidação de CDRs do STFC de TUPs
 Gestão de Bases de Dados do STFC de TUPs: cartões, CDRs, TPCIs, etc.
 Gestão da Garantia da Qualidade dos CDRs do STFC de TUPs
 Gestão da Central Nacional de (Des)Habilitação de Cartões Codificados
 Gestão da Central Nacional Anti-Evasão de Renda
 Gestão da Câmara de Compensação, Contestações e Encontro de Contas
 Gestão dos Sistemas de Supervisão de Terminais de Uso Público (SSTP)
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Produto Ofertado:
Gestão da Rede VPN do STFC de TUPs
• Especificação, implantação, operação, manutenção e gestão da
Rede VPN das Telecomunicações de Uso Público
• Monitoração da Rede VPN
– Transmissão dos TPCI’s para os Servidores SSR’s
– Transmissão dos Servidores SSR’s para o Servidor Regional
– Transmissão do Servidor Regional para o Servidor Corporativo
– Transmissão do Servidor Corporativo para o Servidor do Teletup
• Geração de Informações sobre a Rede VPN
– Nível de Utilização e Capacidade dos Bancos de Modems
–
–
–
–
Nível de Utilização e Capacidade dos Servidores
Nível de Utilização das VPN’s
SSTP com Problemas
TPCI com Problemas
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Produto Ofertado:
Mediação e Consolidação de CDR’s de TUPs
• Coleta e Validação dos CDR’s dos SSTPs
• Coleta e Validação dos CDRs dos bilhetadores próprios
• Recebimento e Validação dos CDR’s de Terceiros
• Carga da Base de Dados dos CDR’s
• Avaliação da Completude dos Registros (física)
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Produto Ofertado:
Gestão da Base de Dados do STFC de TUPs
• Especificação, estruturação, desenvolvimento,
manutenção e operação de Bases de Dados
do STFC de TUPs ( de SSTPs e de Bilhetadores,
próprios e de terceiros)
• Carregamento, armazenamento, segurança e manutenção de
dados nas Bases de Dados do STFC de TUPs
• Disponibilização Seletiva (com segregação de acesso)
• Avaliação da Qualidade dos Dados Primários
(completude, sintaxe e semântica)
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Produto Ofertado:
Gestão da CN de Habilitação de Cartões Codificados
• Habilitação de Cartões
 Avaliação da Demanda de Cartões
 Planejamento da Oferta de Cartões
 Gestão da Codificação de Cartões
 Gerenciamento da Lista Negra
• Fabricação de Cartões
 Gestão do Banco de Imagens
 Gestão de Pedidos para Fabricação de Cartões
 Supervisão do Processo de Fabricação de Cartões
 Apoio à Auditoria do Processo de Fabricação de Cartões
• Suprimento de Cartões
Gestão da Venda de cartões as distribuidoras
Emissão da Nota Fiscal no Distribuidor
Geração dos dados para Contabilização
• Distribuição de Cartões
 Supervisão da Distribuição e Venda de Cartões
• Integração com Sistemas Conexos
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Produto Ofertado:
Gestão da CN Anti-Evasão de Renda
• Avaliação lógica da completude dos registros
• Avaliação da Consistência do conteúdo dos registros
• Batimento dos CDR’s dos SSTPs com os dos Bilhetadores
• Análise do Repasse de Valores na Longa Distância
• Análise para Deteção de Indisponibilidades,
Disfuncionalidades, Fraudes e Clonagens
• Emissão de Conta Corrente por lote de cartão no tempo
(inicializados x queimados x terminados)
• Emissão do Perfil de Distribuição de Créditos por lote
• Emissão do Perfil de Consumo de Créditos por lote
• Emissão da Conta Consolidada de Produção (até registro)
• Integração com Sistemas Conexos
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Produto Ofertado:
Câmara Nacional de Compensação
• Emissão dos DETUP’s (registros, créditos e valores)
• Emissão dos Demonstrativos para Encontro de Contas
• Emissão dos Demonstrativos para Liquidação Financeira
• Emissão de relatórios / arquivos de dados para contabilização
• Gestão da Liquidação Financeira
• Integração com Sistemas Conexos
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Produto Ofertado:
Consultoria e Treinamento
• Treinamento na utilização das aplicações
• Consultoria na utilização dos Relatórios Produzidos
• Consultoria na utilização das Informações para
Melhoria do Desempenho do STFC de TUPs
• Consultoria no Desenvolvimento de Produtos para a
Melhoria do Desempenho do STFC de TUPs
• Consultoria no Desenvolvimento do
Modelo de Negócios do STFC de TUP’s
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Produto Ofertado:
Gestão dos Sistemas de Supervisão - SSTP
• Gestão e Manutenção dos Sistemas de Supervisão - SSTP
• Banco de Modems
• Versões de Software
• Servidores de Comunicação
• Servidores de Dados
• Versões de Tabelas
• Protocolo de Comunicação
• Subsídios para Plano de Expansão/Adequação dos SSTP
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Produtos a Definir
• Absorver, expandir e operar o
Sistema de Supervisão de TP (SSTP):
banco de modens,
servidores de comunicação e
servidores de banco de dados
• Produtos para Distribuidor de Cartões
(integrado ao Produto para o TELETUP)
• Produtos para Fabricante de Cartões
(integrado ao Produto para o TELETUP)
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TUP WebHouse®: O Modelo de Negócio
• Visão do Negócio:
de TUP WebHouse para TELECOM WebHouse
pelo reconhecimento pelas Prestadoras do STFC
da Excelência dos Serviços Prestados
• Posicionamento Estratégico:
Provedora de Soluções de “Inteligência de Negócio” que aumentam o
Market Value das Prestadoras do STFC, melhorando a utilização da
capacidade instalada e reduzindo a evasão de renda
• Orientado para a Produção de Market Value
• Visão Realizada no prazo de 5 (cinco) anos
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TUP WebHouse®: Visão do Negócio
• Fase 1 (até 6 meses)
Com as melhores aplicações de cada Prestadora do STFC
Gestão da VPN
Mediação
Base de Registros para Compensação
Aplicação Básica para a Garantia da Qualidade dos Registros
Aplicação Básica para a Câmara de Compensação
Aplicação Básica para a Central Anti-Evasão de Renda
Aplicação Básica para a Central de (Des)Habilitação de Cartões
Treinamento na Utilização das Aplicações Básicas
• Fase 2 (até 12 meses)
A definir com o Conselho de Usuários
• Fase 3 (até 18 meses)
Serviço Completo
• Fase 4 (até 24 meses)
Consolidação e Aperfeiçoamento
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TUP WebHouse®: Posicionamento Estratégico
• Provedora de Soluções de “Inteligência de Negócio” que aumentam o
Market Value das Prestadoras do STFC, melhorando a utilização da
capacidade instalada e reduzindo a evasão de renda
– Só atuar com as Prestadoras do STFC que integram o TELETUP
– Propiciar ganhos de escala com a realização de atividades comuns a todas
– Promover a sinergia de competências na identificação de demandas comuns e na
oferta de produtos que satisfaçam essas demandas
– Formar e manter equipe de profissionais altamente qualificados para prestar os
serviços da TUP WebHouse® e dar suporte à Gestão de Negócios das
Telecomunicações de Uso Público
– Ter o Comitê Gestor do TELETUP como Conselho de Usuários
– Promover Conferências Técnicas regulares com profissionais das Prestadoras do
STFC sobre Aplicações para o Desenvolvimento e Realização do
Melhor Desempenho no Negócio Telecomunicações de Uso Público
– Absorver de cada empresa o acervo de conhecimentos e aplicações
(camadas 11/2, 2 e 3 dos SSTPs) por elas já desenvolvidas
– Absorver de cada empresa os Sistemas de Supervisão de TPs (SSTP):
banco de modens, servidores de comunicação e servidores de banco de dados
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TUP WebHouse®: Unidades de Direção
• Será Administrada por um Conselho de Administração e uma
Diretoria Colegiada nos moldes de uma S.A.
• O Conselho de Administração será composto por 3 (três)
membros indicados pelos Sócios, sendo um deles o
Presidente do Conselho e outro o Diretor Superintendente
• A Diretoria Colegiada será composta por 4 (quatro) membros
todos nomeados pelo Conselho de Administração:
–
–
–
–
Diretor Superintendente (com voto qualificado nos empates)
Diretor de Operações
Diretor de Aplicações Web
Diretor de Atendimento às Prestadoras do STFC
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TUP WebHouse®: Unidades de Gestão
• A Diretoria Colegiada dirigirá, em conjunto,
Unidades de Gestão:
– UG do Desenvolvimento e Aplicação de Modelos do Negócio:
Conceituais (E-R), Multi-Dimensionais, de Dados, para a Garantia
da Qualidade dos Registros, Econômicos e Tarifação
– UG da Base de Dados e da Garantia da Qualidade dos Registros
– UG da Rede Virtual e da Mediação de Registros
– UG das Aplicações da Central de Habilitação de Cartões
– UG das Aplicações da Central Anti-Evasão de Renda
– UG das Aplicações da Câmara de Compensação
– Projetos “Ad Hoc” com Equipes “Ad Hoc”
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TUP WebHouse®: Equipe
• A Equipe
será constituída por
profissionais altamente qualificados nas
principais funções da
Prestação do STFC acessado de TUPs
cujo núcleo será formado pelos
melhores profissionais das Prestadoras do STFC
signatárias do Convênio de Integação
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TUP WebHouse®: Parceria no Negócio
• TELETUP firma contrato de parceria
com a TUP WebHouse® para outsourcing das atividades de
“Business Intelligence” das Telecomunicações de Uso Público:
do Banco de Modems às Redução da Evasão de Renda
• TUP WebHouse® presta serviços de “Business Intelligence” para as
Prestadoras do STFC do TELETUP
• Prestadoras do TELETUP realizam as ações recomendadas pela TUP
WebHouse® para eliminação de disfuncionalidades, fraudes e clonagens
• Prestadoras do TELETUP se beneficiam do ganho de escala e da
redução da evasão de renda
• Prestadoras do TELETUP repassam para a TUP WebHouse®
de 3,0% a 5,0% do Valor dos Créditos Vendidos,
a título de remuneração (básico mais prêmio pelo sucesso do aumento
das vendas de créditos, apurado com algorítimo a ser definido de
comum acordo pelas partes)
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TUP WebHouse®: Compromisso Assumido
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