DESEMPENHO DA MODELAGEM DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS NA ANÁLISE
DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
Tese de Doutorado em Engenharia
Candidato: Valério Antônio Pamplona Salomon
Orientador: Prof. Dr. Tamio Shimizu
São Paulo - 2004
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 - INTRODUÇÃO
- Apresentação do Tema
- Objetivos
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 - AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
- Métodos Tradicionais de MCDA
- Exemplo de Seleção de Fornecedores
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 - ANÁLISE DO DESEMPENHO
- Modelo de Sink & Tuttle (conceitos)
- Balanced Scorecard
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 - ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
- Tipologia do PCP
- Modelagem do MCDA na Análise do PCP
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 - MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
- Número de Julgamentos (IPC)
- Análise da Dependência (ANP)
- Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP
6 + CONCLUSÕES
Sumário
1 + INTRODUÇÃO
2 + AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
3 + ANÁLISE DO DESEMPENHO
4 + ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
5 + MELHORIAS NA APLICAÇÃO DO AUXÍLIO À
DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
6 + CONCLUSÕES
INTRODUÇÃO
Apresentação do Tema
Os métodos de MCDA são aplicados
em situações em que se necessita da
análise de múltiplos (dois ou mais)
critérios (atributos): classificação de
soluções alternativas de problemas
em uma enorme variedade de
campos
que
inclui
Finanças,
Gerência Ambiental e Medicina.
(Doumpos & Zopounidis, 2002)
Apresentação do Tema
A análise do PCP é o objeto de
estudo para a aplicação do MCDA.
Justificativas principais:
1 - A sobrevivência de uma empresa
necessita de um bom PCP (Gaither &
Frazier, 2002; Vollmann et al., 1997)
2 - O PCP provê informação para
múltiplas decisões da Gerência da
Produção (Corrêa et al., 2001; Slack
et al., 2002)
Objetivos
Apresentar como a resolução de um problema
decisório com a aplicação do MCDA pode ser
melhorada.
Se um certa tomada de decisão foi auxiliada com a
aplicação de um método de MCDA, em que aspectos
o auxílio a uma nova tomada de decisão (ou
decisão similar) pode ser melhor?
Objetivo Geral: apresentar contribuições para a
aplicação do MCDA na análise do PCP
Objetivos específicos:
• Apresentar métodos de MCDA
• Ilustrar sua aplicação na análise do PCP
• Conceituar atributos do desempenho
• Exemplificar oportunidades de melhorias
AUXÍLIO À DECISÃO POR MÚLTIPLOS CRITÉRIOS
Foco do artigo
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
Total
AHP
5
1
1
3
4
2
3
2
21
ELECTRE
1
2
3
1
1
4
2
8
22
MACBETH
10
1
1
2
0
4
4
1
23
Outros métodos
7
1
1
0
0
0
3
2
14
Metodologia
2
4
7
3
1
2
0
4
23
25
9
13
9
6
12
12
17
103
Total
Número de artigos publicados nos anais do ENEGEP
Exemplo de seleção de fornecedores
Fornecedor
Preço
Qualidade do Produto
Entrega
A
Bom
Aceitável
Demora
B
Alto
Muito boa
Rápida
C
Médio
Boa
Atrasa
Selecionar um fornecedor
Preço
Fornecedor A
Qualidade do
Produto
Fornecedor B
Entrega
Fornecedor C
Exemplo de seleção de fornecedores
Método
Auxílio à Decisão
ELECTRE I
Comprar do Fornecedor B ou do Fornecedor C
Evitar comprar do Fornecedor A
AHP
Comprar do Fornecedor B
Caso a importância relativa do Preço supere 80%, comprar do Fornecedor C
MACBETH
Comprar do Fornecedor B
Caso a importância relativa do Preço supere 40%, comprar do Fornecedor A
Resultados obtidos
Exemplo de seleção de fornecedores
Método
AHP
Dados necessários
Matrizes de julgamentos (9)
Valores de atributo quantitativo (3)
Dados gerados
Matriz de decisão (9)
Importância relativa dos critérios (3)
Indicadores da coerência dos julgamentos (3)
Vetor de decisão (3)
Matriz de decisão (9)
ELECTRE I
Importância relativa dos critérios (3)
Matrizes de concordância e discordância (12)
Limites de concordância e discordância (2)
Matriz de superação (6)
Matrizes de julgamentos (22)
MACBETH
Valores de atributo quantitativo (5)
Matriz de decisão (9)
Importância relativa dos critérios (3)
Vetor de decisão (3)
Dados necessários e gerados na aplicação de métodos diferentes de MCDA
ANÁLISE DO DESEMPENHO
Modelo de Sink & Tuttle
Qualidade
Inovação
Sistemas à
montante
Recursos
Sistema
principal
Eficiência Produtividade
Resultados
Eficácia
Lucratividade
Adaptada de Sink & Tuttle (1993)
Sistemas à
jusante
Balanced Scorecard
Perspectiva
Financeira
Lucratividade
Perspectiva do
Consumidor
Perspectiva Interna
Qualidade
(Satisfação
dos Consumidores)
Produtividade
Eficácia
Eficiência
Perspectiva de
Inovação
Criatividade
Mapa estratégico de BSC desenvolvido a partir do Modelo de Sink & Tuttle
ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
Sistema de
Produção
Baixo volume de
produção; produtos
personalizados
Por encomenda
Física da Fábrica
Em lotes
Em série
Automatizado
Baixo volume de
produção; muitos
produtos
Alto volume de
produção; vários
produtos
Volume de produção
muito alto; produtos
padronizados
OPT, MRP
MRP, JIT
JIT, Controle de Estoques
Tipos de PCP e Matriz Produto-processo
(adaptado de Silver et al., 1998; Slack et al., 2002)
ANÁLISE DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA
PRODUÇÃO
Previsão da
Demanda (longo,
médio e curto
prazo)
Planejamento dos
Recursos a Longo
Prazo (Estratégico)
Longo Prazo
Planejamento
Agregado da
Produção
Médio Prazo
MPS (Master
Production
Scheduling)
Planejamento da
Capacidade
Planejamento e
Programação
da Distribuição
Programação
do Produto Final
Planejamento de
Materiais
Controle da
Capacidade
Gerência da
Demanda
Programação de
Curto Prazo
Entrada de Pedidos,
Prazos, Follow-up
Controle e
Feedback da
Produção/materiais
Curto Prazo
Estrutura de PCP (adaptada de Silver et al., 1998)
Modelagem do MCDA na Análise do PCP
Selecionar uma aplicação
de TI para PCP
Qualidade do
Produto
Design do
Produto
Assistência
Técnica
Aquisição de software de
manufatura especializado
Rapidez no
Lançamento de
Produtos
Complementação de
ERP interno
Custos de
Fabricação
Mix de
Produtos
Aquisição de ERP de
mercado
Exemplo 1: Análise Estratégica do PCP
(Laurindo, 2000; Laurindo et al., 2002)
Prazo de
Entrega
Modelagem do MCDA na Análise do PCP
Priorizar alternativas de melhorias
do PCP
Lucratividade
Previsão da
Demanda
Satisfação
do
Consumidor
Planejamento e
Programação da
Distribuição
Produtividade
Planejamento
de Materiais
Eficácia
Eficiência
Planejamento
da Capacidade
Exemplo 2: Análise Tática do PCP
Criatividade
Programação de
Curto Prazo
Modelagem do MCDA na Análise do PCP
Identificar a melhor alternativa para o
Controle da Produção
Tempo Médio de Fluxo
Variabilidade
do Processamento
DIST
Freqüência de Reprogramação
Probabilidade
do Distúrbio
NO_WAIT
WAIT
Exemplo 3: Análise Operacional do PCP
WAIT_INTEL
Desempenho da Aplicação do MCDA
AHP
Exemplo 1 - Análise
Estratégica do PCP
Matrizes de julgamentos (42)
Razões de Coerência (8)
Matriz de decisão (21)
Importância relativa dos
critérios (7)
Vetor de decisão (3)
ELECTRE I
Matriz de decisão (21)
Importância relativa dos
critérios (7)
Matrizes de concordância e
discordância (12)
Limites de concordância e
discordância (2)
Matriz de superação (6)
MACBETH
Matrizes de julgamentos (98)
Matriz de decisão (21)
Importância relativa dos
critérios (7)
Vetor de decisão (3)
Desempenho da Aplicação do MCDA
AHP
AHP
ELECTRE I
ELECTRE I
Matriz de decisão (21)
Matriz de decisão
Matrizes
de julgamentos
relativa (30)
dos
Razões
de Coerência
(8) (60) Importância
critérios
(7) relativa dos
Importância
Razões
Coerência
Matriz
de de
decisão
(21) (7)
Exemplo 1 - Análise
Exemplo
2 - Análise
Estratégica
do PCP
Tática do PCP
Matrizes de julgamentos (42)
Matriz de decisão
Importância
relativa (30)
dos
critérios
(7) relativa dos
Importância
Vetor
de decisão
(3)
critérios
(7)
Vetor de decisão (5)
MACBETH
MACBETH
Matrizes de julgamentos (98)
Matrizes
de julgamentos
(81)
Matriz
de decisão
(21)
Matriz de decisão
Importância
relativa(30)
dos
critériosde(6)
Matrizes
concordância e critérios
(7) relativa dos
Importância
discordância
de decisão
(3)
Matrizes de(12)
concordância e Vetor
critérios
(7)
Limites
de concordância
e
discordância
(40)
Vetor de decisão (5)
discordância (2)
Limites de concordância e
Matriz
de superação
discordância
(2) (6)
Matriz de superação (20)
Desempenho da Aplicação do MCDA
AHP
ELECTRE I
MACBETH
Exemplo 1 - Análise
Exemplo
2 - Análise
Estratégica
do PCP
Exemplo
Análise
3
Tática do PCP
Operacional do PCP
AHP
ELECTRE I
MACBETH
(21) I
Matrizes de julgamentos
Matrizes de julgamentos
AHP (42) Matriz de decisão
ELECTRE
MACBETH(98)
Matriz de decisão
Matrizes
de julgamentos
Matrizes
de julgamentos
(81)
Importância
relativa (30)
dos
Razões
de Coerência
(8) (60)
Matriz
de decisão
(21)
Matrizes
de julgamentos
(13) Matriz de decisão (8)
Matrizes
de julgamentos
(23)
critérios
(7) relativa dos
Importância
Razões
Coerência
Matriz de decisão
Matriz
de de
decisão
(21) (7)
Importância
relativa(30)
dos
Importância
relativa dos
Razões de Coerência (2) Matrizes
Matriz
(8)
critérios
de(6)
concordância e critérios
(7)de decisão
Matriz de decisão
Importância
relativa
dos
Importância
relativa (30)
dos
critérios (2)
discordância
(12)
Matriz
de
decisão
(8)
Importância
relativa
dos
critérios
(7) relativa dos
de decisão
(3)
Matrizes de concordância e Vetor
critérios
(7)
Importância
Matrizes
de(40)
concordância
e critérios (2)
de concordância
e
Importância
dos Limites
discordância
Vetor
de decisão
(3)
critérios
(7) relativa
Vetor de decisão (5)
discordância
discordância
(2) (24)
critérios (7)
Vetor de decisão (4)
Limites de concordância e
Vetor de decisão (5)
Matriz
de superação
Limites
de concordância
e
Vetor de decisão (4)
discordância
(2) (6)
discordância (2)
Matriz de superação (20)
Matriz de superação (12)
Número de Julgamentos
~
~  1  ~ A ~ 

A  I
w
D  z
DwA = [
| j > i] = 

 
ij
e
0

 

Algoritmo Incomplete Pairwise Comparisons (Harker, 1987a)
Análise da Dependência
Selecionar um fornecedor
Critérios
Alternativas
Preço
Fornecedor A
Entrega
Qualidade
do Produto
Fornecedor C
Fornecedor B
Analytic Network Process (Saaty, 2001)
Fornecedor
Desempenho Global
(AHP, 12 julgamentos)
Desempenho Global
(ANP, 22 julgamentos)
A
16,3%
23,8%
B
56,6%
52,4%
C
27,1%
23,8%
Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP
Identificar a melhor alternativa para
o controle da produção
Atributos
Alternativas
Tempo Médio de Fluxo
Freqüência de
Reprogramação
DIST
WAIT
NO_WAIT
WAIT_INTEL
Exemplo 3: Análise Operacional do PCP
Desempenho Global
(AHP, 13 julgamentos)
Desempenho Global
(ANP & IPC, 11 julgamentos)
DIST
26,9%
27,7%
NO_WAIT
20,7%
27,7%
WAIT
15,9%
14,5%
WAIT_INTEL
36,4%
30,1%
Alternativa
Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP
Selecionar uma aplicação
de TI para PCP
FCS
Qualidade do
Produto
Design do
Produto
Rapidez no
Lançamento de
Produtos
Mix de
Produtos
Alternativas
Aquisição de ERP de
mercado
Assistência
Técnica
Custos de
Fabricação
Complementação de
ERP interno
Aquisição de software
de manufatura
especializado
Prazo de
Entrega
Exemplo 1: Análise Estratégica do PCP
Alternativa
Desempenho Global
(AHP, 42 julgamentos)
Desempenho Global
(ANP & IPC, 35 julgamentos)
Aquisição de software de manuf. especializado
48,7%
49,5%
Complementação de ERP interno
12,8%
12,4%
Aquisição de ERP de mercado
38,5%
38,1%
Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP
Priorizar alternativas de
melhorias do PCP
Atributos
Alternativas
Lucratividade
Satisfação
do
Consumidor
Eficácia
Eficiência
Planejamento e
Programação da
Distribuição
Planejamento
de Materiais
Produtividade
Criatividade
Planejamento
da Capacidade
Programação
de Curto Prazo
Previsão da
Demanda
Exemplo 2: Análise Tática do PCP
Aplicação do ANP e do IPC na Análise do PCP
Prioridade Global
(AHP, 60 julgamentos)
Prioridade Global
(ANP & IPC, 72 julgamentos)
Previsão da Demanda
14,1%
19,3%
Planejamento e Programação da Distribuição
28,5%
17,0%
Planejamento de Materiais
10,9%
21,1%
Planejamento da Capacidade
14,5%
13,7%
Programação de Curto Prazo
32,0%
28,9%
Alternativa
Exemplo 2: Análise Tática do PCP
CONCLUSÕES
Com a aplicação conjunta ANP & IPC é possível
melhorar a modelagem do MCDA na análise do PCP,
em termos de Eficiência e Qualidade do Processo.
Exemplo 3: > Eficiência
Exemplo 1: > Eficiência e > Qualidade do Processo
Exemplo 2: < Eficiência e > Qualidade do Processo
Primeiro texto em português a explicar "didaticamente" os
passos do IPC e do ANP, exemplificando-os.
Utilização conjunta ANP & IPC : aspecto inédito
Propostas para novas pesquisas
Desenvolvimento de um modelo computacional para
o algoritmo IPC
Estudo de algoritmos para a redução do número de
julgamentos na aplicação de outros métodos de
MCDA como o ELECTRE I e MACBETH
Estudos de casos sobre aplicação conjunta ANP &
IPC em outras decisões da Engenharia de Produção:
• análise de impactos ambientais
• análise do desempenho de recursos humanos
• análise de portfolio (investimentos, projetos,...)
• avaliação do risco no gerenciamento de projetos
• planejamento estratégico
• projeto do layout da produção