Programa de Capacitação
Planejamento
para
Estratégico
a Rede Social Bela Vista
Planejamento Estratégico
Luiz Rodovil Rossi Jr.
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27 e 29/05/2008
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Planejamento Estratégico
Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. Strategia.)
1.Arte militar de planejar e executar movimentos e
operações de tropas, navios e aviões, visando a
alcançar ou manter posições relativas e potenciais
bélicos favoráveis a futuras ações táticas sobre
determinados inimigos.
2. Arte militar de escolher onde, quando e com que
travar um combate ou uma batalha.
Fonte: Dicionário Aurélio
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Planejamento Estratégico
Estratégia. (Do gr. strategia, pelo lat. strategia.)
3. Arte de aplicar os meios disponíveis com vista à
consecução de objetivos.
4.Arte de explorar condições favoráveis com o fim de
alcançar objetivos específicos.
Fonte: Dicionário Aurélio
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Planejamento Estratégico
Definições de Estratégia
A estratégia pode ser definida como a determinação
dos objetivos e das metas básicas a longo prazo de
uma empresa, bem como a adoção de cursos de ação
e alocação dos recursos necessários à consecução
dessas metas.
Alfred Chandler Jr
Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra
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Planejamento Estratégico
Definições de Estratégia
Padrão de objetivos e principais políticas para alcançálos, expressos de maneira a definir em que negócio a
empresa está ou deverá estar e o tipo de empresa que
é ou deverá ser.
Kenneth Andrews
Fonte: Administração Estratégica, Fernando Serra
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Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Definições:
 Planejamento - método integrado, formal e
sistemático de tomada de decisão, que busca
assegurar que a organização alcance seus objetivos.
 Estratégia - conjunto de ações para ordenar e
alocar os recursos organizacionais, de modo viável e
particular, referenciado nas competências e falhas
internas, e nas mudanças previstas no ambiente.
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Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Valores:
 previsão;
 racionalidade;
 quantificação;
 submissão do indivíduo ao grupo;
 liderança empreendedora;
 democracia participativa.
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Planejamento Estratégico
Planejamento Estratégico
Conceitos:
 eficiência:
 eficácia:
fazer as atividades corretamente.
fazer as atividades corretas.
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Planejamento Estratégico
Estratégia:
Missão e Visão
Diagnóstico do Ambiente
Objetivos Estratégicos
Indicadores de Desempenho
Metas de Desempenho
Planos de Ação
Monitoramento do Desempenho
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Planejamento Estratégico
Missão:
Texto que explica a razão de ser da organização
Visão:
Texto que apresenta a imagem desejada para o futuro
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Planejamento Estratégico
Missão
Perguntas chaves:
 Qual o propósito da organização ?
 Qual a área de atuação da organização?
 Qual a abrangência da organização?
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Planejamento Estratégico
Classificação Internacional de Organizações Não-Lucrativas
Maiores Grupos e Subgrupos
GRUPO 1: CULTURA E RECREAÇÃO
1 100 Cultura e Artes
1 200 Esportes
1 300 Outras em Recreação e Clubes Sociais
GRUPO 2: EDUCAÇÃO E PESQUISA
2 100 Educação Fundamental e Média
2 200 Educação Superior
2 300 Outras em Educação
2 400 Pesquisa
GRUPO 7: SERVIÇOS LEGAIS, DEFESA DE DIREITOS
CIVIS E ORGANIZAÇÕES POLÍTICAS
7 100 Organizações Cívicas e de Defesa de Direitos Civis
7 200 Serviços Legais
7 300 Organizações Políticas
GRUPO 8: INTERMEDIÁRIAS FILANTRÓPICAS E DE
PROMOÇÃO DE AÇÕES VOLUNTÁRIAS
8 100 Fundações Financiadoras
8 200 Outras Intermediárias e de Promoção do Voluntariado
GRUPO 3: SAÚDE
3 100 Hospitais e Clínicas de Reabilitação
3 200 Casas de Saúde
3 300 Saúde Mental e Intervenção em Crises
3 400 Outras em Saúde
GRUPO 9: INTERNACIONAL
9 100 Atividades Internacionais
GRUPO 4: ASSISTÊNCIA E PROMOÇÃO SOCIAL
4 100 Assistência Social
4 200 Emergência e Amparo
4 300 Auxílio à Renda e Sustento
GRUPO 11: ASSOCIAÇÕES PROFISSIONAIS, DE CLASSES
E SINDICATOS
11 100 Organizações Empresariais e Patronais
11 200 Associações Profissionais
11 300 Organizações Sindicais
GRUPO 5: MEIO AMBIENTE
5 100 Meio Ambiente
5 200 Proteção à Vida Animal
GRUPO 10: RELIGIÃO
10 100 Associações e Congregações Religiosas
GRUPO 12: NÃO CLASSIFICADO EM OUTRO GRUPO
12 Não Classificada Anteriormente
GRUPO 6: DESENVOLVIMENTO E MORADIA
6 100 Desenvolvimento Social, Econômico e
Comunitário
6 200 Moradia
6 300 Emprego e Treinamento
Fonte: Manual sobre Organizações Não Lucrativas no Sistema de Contas Nacionais
Johns Hopkins University em cooperação com a United Nations Statistics Division
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Planejamento Estratégico
Missão
Associação Obra do Berço
www.obradoberco.org.br
“ Promover ações educativas, culturais, sociais e
de saúde à criança, ao jovem e sua família
visando a formação de um ser humano
participativo e consciente de seu papel de
cidadão.”
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Planejamento Estratégico
Missão
Associação Comunitária Monte Azul
www.monteazul.org.br
“Promover o amor ao ser humano independente de
nacionalidade, raça, religião, posição política e
condições sociais e física.
Proporcionar oportunidades através da educação,
cultura e saúde, principalmente para as pessoas não
privilegiadas se desenvolverem materialmente, social e
espiritualmente, capacitando-as para agirem
conscientemente e com amor”.
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Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Pontos chaves:
análise dos cenários externo e interno à
organização para avaliação das dificuldades e
oportunidades à realização da missão
oportunidade de trabalhar em equipe e de
conhecer as atitudes e opiniões a respeito da
organização
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Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Político
Sócio-cultural
Gestão
Projetos
Econômico
Financeira
Captação de Recursos
Demográfico
Planejamento
Marketing
Legal
Operacional
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Tecnológico
Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Ambiente interno:
 forças - atividades que funcionam bem, as quais a
organização se orgulha em demonstrar e que
proporcionam resultados
 fraquezas - atividades que poderiam ter sido feitas
melhor, que caracterizam oportunidades de melhorias
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Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Ambiente externo:
 oportunidades - fatores externos que favorecem
as atividades da organização, contribuindo para o
cumprimento de sua missão;
 ameaças - fatores de risco ao bom desempenho
das atividades da organização, comprometendo o
cumprimento de sua missão.
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Planejamento Estratégico
Diagnóstico do Ambiente
Grupos de interesse - stakeholders:
Beneficiários
Financiadores
Conselheiros
Diretores
Funcionários
Voluntários
Organizações
parceiras
Estagiários
Mídia
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Agentes
governamentais
Planejamento Estratégico
Objetivos Estratégicos
Pontos chaves:
 são decorrentes das informações levantadas no
diagnóstico do ambiente;
 estão relacionados com a missão e devem ser
entendidos e compartilhados pelos grupos de
interesse, stakeholders.
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Resultados de Longo-Prazo
Resultados Iniciais
Produtos/Serviços
Atividades
Recursos
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Definição de Resultados:
Benefícios ou mudanças nos participantes durante
ou após seu envolvimento com a organização
“The United Way of America –Measuring Programs
Outcomes: A Practical Approach”
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Possibilidades de Benefícios ou Mudanças:
Condição
Situação
Habilidades
Valores
Comportamento
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Atitudes
Conhecimento
Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Exemplos de mudanças:
Atitudes
Reconhecer que freqüentar a escola é
necessário para o futuro sucesso
Valores
Acreditar que colar num teste é errado
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Exemplos de mudanças:
Habilidades
Saber interpretar uma leitura
Conhecimento
Conhecer as necessidades nutricionais
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Exemplos de mudanças:
Comportamento
Usar meios verbais e não físicos para resolver
um conflito
Condição
Obter uma melhoria na saúde
Situação
Residir em lugar permanente e próprio
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Benefícios da Gestão para Resultados:
Foco na missão
Feedback e direcionamento para gestores
Identificação de necessidades de treinamento
Identificação de parceiros para colaboração
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Planejamento Estratégico
Gestão para Resultados
Benefícios da Gestão para Resultados:
Atração de beneficiários
Avaliação da efetividade do programa
Aumento da imagem pública
Melhoria na prestação de serviços
Aumento na arrecadação de fundos
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Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho BSC
Financeiros
Aprendizagem e
Crescimento
Clientes
Processos
Internos
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Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho
Pontos chaves:
 são diretamente relacionados aos objetivos
estratégicos e a missão;
 permitem o monitoramento do desempenho;
 devem ser compreensíveis, de fácil aplicação, e
com responsabilidades definidas.
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Planejamento Estratégico
Indicadores de Desempenho
Pontos chaves:
 são associados a quantificadores, que possibilitam
a determinação de metas;
 os quantificadores são compostos de números
absolutos ou percentuais;
 para cada indicador são determinados o nível de
agregação, a frequência da coleta de dados e a área
responsável.
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Planejamento Estratégico
Metas de Desempenho
Pontos chaves:
 são referências para a avaliação do desempenho;
 estabelecem níveis de desempenho minimamente
aceitáveis, de curto e médio prazos;
podem ser referenciadas externamentes, pelos
benchmarks.
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Planejamento Estratégico
Planos de Ação
Pontos chaves:
 promovem a melhoria contínua da organização;
 são consequências das análises dos problemas bem
como de suas causas;
 tem sempre um responsável pela sua implementação.
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Planejamento Estratégico
Monitoramento do Desempenho
Pontos chaves:
 processo administrativo que visa assegurar que a
organização cumpra suas metas;
 instrumento para observação de tendências e gerador
de planos de ação decorrentes das análises dos dados
coletados.
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Planejamento Estratégico
Monitoramento do Desempenho
Pontos chaves:
 tem a preocupação com o futuro, agindo com o foco
no alcance das metas de desempenho de curto e médio
prazo;
 é apresentado pelo responsável operacional da área;
 encoraja a mudança através do autocontrole e liberta
a alta administração para questões estratégicas de
longo prazo.
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Planejamento Estratégico
Monitoramento do Desempenho
Pontos chaves:
 avalia a eficiência e a eficácia dos planos de ação;
 facilita a identificação de problemas e a busca de
soluções;
 ajuda a visualizar rapidamente a tendência evolutiva
da área operacional;
 age como veículo de comunicação entre as áreas
operacionais e a alta administração
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