Gestão de Conhecimento
Luciana Barros
Felipe Esteves
Mariana Lobato
Rosana Neves
Rosane Ricciardi
EMPRESA: Fabricante De Produtos Automotivos
www.motormax2000.com.br
PRÁTICAS
Prática 1 - Boas Práticas De Fabricação De Aditivos E Lubrificantes
1. Certificado de qualidade do fornecedor;
2. Procedimento de check list embalagens,acondicionamento,testes
hidrostáticos, pressão de linha, calibragem;
3. Procedimentos laboratoriais;
4. Teor de água,corrosão lâmina de cobre,de mulsibilidade, densidade,
diluentes, teste de espuma, fuligem, índice de viscosidade, insolúveis, ponto
de fluidez, ponto de fulgor, tan,tbn,viscosidade e morfológica.
Prática 2 - RH – Retenção de Vendedores
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Programa de remuneração variável
Prêmios por batimento de cotas
Treinamento
Benefícios diferenciados
Carro
Plano de carreira
Fases de Conversão
Prática
Socialização
Externalização Combinação Internalização
Boas
práticas
de
fabricaçã
o
Coaching,
Conversas
Manual de boas
práticas de
fabricação
Documentação
disponível nos
canais de
comunicação da
empresa
Reuniões com
equipe de
produção, briefing
(gerente fábrica operário)
Retenção
de equipe
de
Vendas
Eventos,
campanhas,
dinâmicas,
brainstorming,
interação.
Formalizar a
Política de redução
de turnover como
processo interno da
área de RH
Palestras de RH, Implementando as
Disponibilizar
ações de incentivo
políticas nos
canais de
comunicação,
campanhas de
incentivos
Processos de GC
Criar
Reter
Prática 1 - Boas práticas de fabricação de
aditivos e lubrificantes
• CRIAÇÃO – abnt ,norma iso, imetro,astm,
engenheiro químico responsável, testes,
institutos de motores e pesquisas, ANP
•RETENÇÃO – Manuais de boas práticas
elaborados para cada sku,manuais de normas
abnt e demais institutos.
•DISSEMINAÇÃO – Revistas especializadas,
seminários e manuais de órgãos reguladores
(anp,anvisa,crq), treinamentos aos Funcionários
que necessitam de tais Competências.
•APLICAÇÃO – Produção/fabricação dos
produtos
Disseminar
Aplicar
Prática 2 - RH – Retenção de Vendedores
•CRIAÇÃO – Benchmark de mercado,
Pesquisa de Clima
•RETENÇÃO – Política de redução do
turnover através de incentivos
•DISSEMINAÇÃO – Treinamentos,
reuniões da área, feedback na avaliação
de desempenho, relatórios de vendas,
divulgação de campanhas
•APLICAÇÃO – Equipe de vendas
motivada refletindo no relacionamento
cliente/empresa
Atuação Sistêmica
Excelência em Inovação
Inovação e
Reposicionamento
Retenção de
Vendedores
+
Foco Estratégico
+
Atuação Interna
Unidade
Rota de Crescimento
Trajetória
Atuação Externa
Área Negócio
Empresa
Fornecedores
Excelência Operacional
Redução de Custos
E Riscos
Parceiros
Clientes
Comunidades
Excelência em Parcerias
Foco Operacional
Equipes
Excelência Sustentabilidade
Reputação
Legitimidade
+
Sociedade
+
Gestão de Conhecimento
Dúvidas?