Mapa Estratégico
Indicadores
Revisão segundo reunião de 23-01
Diretrizes para definição dos
indicadores para os objetivos do Mapa
1. O Mapa Estratégico é relativo ao Movimento Brasil Competitivo,
considerando
as
contribuições
das
organizações
associadas/parceiras que atuam no Movimento.
2. A perspectiva de resultado é relativa ao país e não especificamente
aos resultados obtidos pela instituição MBC e seus
associados/parceiros
3. Busca-se utilizar indicadores que já são mensurados pelas
organizações associadas/parceiras e que estão alinhados às
estratégias/objetivos definidos no Mapa.
-
Nesse caso as organizações detentoras dos indicadores se
responsabilizam pela sua medição e disponibilização, sendo citadas
com fonte e dadas a elas o crédito.
4. Os demais indicadores necessários para o Movimento Brasil
Competitivo e não disponíveis devem ser construídos pelo MBC –
Diretoria (fonte)
5. Os indicadores devem ser relevantes para mensurar o objetivo ou
parte dele, sempre com foco no Movimento Brasil Competitivo.
6 - Os indicadores devem ter metas associadas numa visão de médio ,
curto e longo prazo
7- As metas devem orientar ações para atuação do MBC e seus
associados/parceiros
-
As ações podem ser sob forma de projetos estratégicos ou plano
de ação coordenados MBC – instituição – ou organizações
associadas/parceiras.
Os projetos e planos de ação devem se concentrar nas perspectivas
de processos e aprendizado/perpetuidade (onde as coisas
acontecem)
8- Afora medir o alcance dos objetivos e orientar os projetos e ações
os indicadores deve servir para criar senso e linguagem comum
sobre
competitividade
no
MBC,
nas
organizações
associadas/parceiras e na comunidade/mídia.
Questão para reflexão 1:
- O Mapa é do Movimento Brasil Competitivo
- É necessário haver um Mapa para a instituição MBC ?
Questão para reflexão 2:
- As metas na perspectiva de resultados devem ser no âmbito do país.
O MBC e seus parceiros/associados devem buscar influenciar as instituições
que podem alavancar os resultados no âmbito de país ou apenas medir os
resultados alcançados ?
Objetivo Estratégico
Contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população brasileira de maneira sustentável
Indicador
Índice de Desenvolvimento Humano
Descrição Breve
Fórmula
Índice de Desenvolvimento Humano é desenvolvido diretamente
pela ONU, anualmente.
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Relatório Anual de IDH
Área Gestora da Informação
ConPI
Responsável pela Disponibilização do Dado
Ademilson – Assistente de Projetos
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Ranking
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Nov./2006
↑
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Índice de Desenvolvimento Humano – IDH Ín d ice d e D e se n vo lvim e n to H u m a n o
0 ,9 0 0
0 ,8 0 0
Méxic o
0 ,7 0 0
0 ,6 0 0
B ras il
0 ,5 0 0
0 ,4 0 0
R ús s ia
0 ,3 0 0
C hina
0 ,2 0 0
Índia
0 ,1 0 0
0 ,0 0 0
2001
2002
2003
F onte: P NUD
Ín d ic e ID H
M é x ic o
B ra s il
R ú s s ia
C h in a
Ín d ia
2001
0 ,8 0 0
0 ,7 7 7
0 ,7 7 9
0 ,7 2 1
0 ,5 9 0
2002
0 ,8 0 2
0 ,7 7 5
0 ,7 9 5
0 ,7 4 5
0 ,5 9 5
2003
0 ,8 1 4
0 ,7 9 2
0 ,7 9 5
0 ,7 5 5
0 ,6 0 2
Objetivo Estratégico
Contribuir para a melhoria da qualidade de vida da população brasileira de maneira sustentável
Indicador
Ranking do IDH
Descrição Breve
Fórmula
A classificação do país (Ranking) no IDH é desenvolvido
diretamente pela ONU, anualmente.
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Relatório Anual de IDH
Área Gestora da Informação
ConPI
Responsável pela Disponibilização do Dado
Ademilson – Assistente de Projetos
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Ranking
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Nov./2006
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Ranking – IDH
R an kin g (ID H )
140
120
100
M é xic o
80
B ras il
60
R ús s ia
40
C hina
20
Í nd ia
0
P aís
N o ru eg a
A u strália
A rg etin a
M éxico
B rasil
1
P es s oas c om 15 anos ou m ais
2005
2004
2003
ID H
T axa
P o sição
0.94
0.94
0.84
0.80
0.78
de
A n alfab etism o (% )
1
5
34
54
73
1
3.20
8.80
13.60
Objetivo Estratégico
Elevar a qualidade, produtividade e competitividade
Indicador
Índice de Competitividade Nacional – World Economic Forum
Descrição Breve
Fórmula
Índice disponibilizado pelo World Economic Forum (Anual)
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Relatório Anual do WEF
Área Gestora da Informação
Coordenação de Projetos
Responsável pela Disponibilização do Dado
Líder de Projeto
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Ranking
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Nov./2006
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Índice de Competitividade - WEF
Ín d ic e d e C o m p e titiv id a d e
80
R ank
70
60
B ra sil
50
Ín d ia
40
M é xico
R ú ssia
30
C h in a
20
10
0
2003
2004
2005
B ra sil
54
57
65
Índ ia
56
55
50
M é xico
47
48
55
R ússia
70
70
75
C hina
44
46
49
F o n te : W E F
Objetivo Estratégico
Elevar a qualidade, produtividade e competitividade
Indicador
Ranking do Doing Business
Descrição Breve
Fórmula
Ranking disponibilizado pelo Bancon Mundial
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Relatório Anual do DB
Área Gestora da Informação
Coordenação de Projetos
Responsável pela Disponibilização do Dado
Líder de Projeto
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Ranking
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Nov./2006
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Ranking do Doing Business
R anking do D oing B usiness
80
75
70
P o s iç ã o n o R a n k in g
70
60
70
65
54
57
50
56
44
46
55
55
50
49
47
48
40
30
20
10
0
B ra sil
C hina
Índ ia
M é xico
R ússia
2003
2004
F o nte : R e la tó rio D o ing B usine ss
2005
Objetivo Estratégico
Elevar a qualidade, produtividade e competitividade
Indicador
Índice de Produtividade
Descrição Breve
Fórmula
Índice disponibilizado no Mapa Estratégico da CNI
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Mapa Estratégico da CNI
Área Gestora da Informação
Coordenação de Projetos
Responsável pela Disponibilização do Dado
Líder de Projeto
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Ranking
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Nov./2006
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Índice da Produtividade
Ín d ic e P ro d u ç ã o F ís ic a X H o ra s T ra b a lh a d a s n a
P ro d u ç ã o
1 ,4 0
1 ,3 5
1 ,3 0
1 ,2 5
1 ,2 0
P roduç ão F ís ic a X H oras
trabalhadas
1 ,1 5
F o nte : C N I e IB G E
05
s e t/
5
ju l/0
/0 5
m ai
/0 5
m ar
05
ja n /
/0 4
n ov
04
s e t/
4
ju l/0
/0 4
m ai
/0 4
m ar
04
ja n /
/0 3
n ov
03
s e t/
3
ju l/0
/0 3
m ai
/0 3
m ar
ja n /
03
1 ,1 0
Objetivo Estratégico
Promover e fortalecer a Cultura da Excelência, Inovação e Benchmarking
Indicador
Empresas certificadas pela sistema ISO9000 e 14000
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Responsável pela Disponibilização do Dado
Observações / Pendências
Análise Crítica
Plano de Ação
Início
Final
Empresas certificadas pelo sistema ISO9000 e 140000
N ú m e ro d e E m p re s a s C e rtific a d a s (2 0 0 3 -2 0 0 5 )
4500
4000
3500
3000
2500
2000
IS O 9 0 0 1
IS O 1 4 0 0 1
1500
1000
500
0
2003
F onte: Inm etro
2003
2004
2005
3885
2892
1175
2004
2005
Objetivo Estratégico
Promover e fortalecer a Cultura da Excelência, Inovação e Benchmarking
Indicador
Pedido de Concessão de Patentes (USPO)
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Responsável pela Disponibilização do Dado
Observações / Pendências
Análise Crítica
Plano de Ação
Início
Final
Patentes Brasileiras no USPO (EUA)
300
250
Brasil pedidos
Brasil concessões
N°
200
150
100
50
0
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
Fonte: US Patent and Trademark Office (USPO)
2003
Pedidos de Patentes
4500
3 .9 4 4
4000
3500
3000
Nº
2500
2000
1500
1000
500
130
63
84
A rg e n tin a
M é xico
0
B ra sil
B rasil
C o ré ia d o S u l
C oréia do SAulrgentina M éxico
130
3.944
63
84
Gastos em P&D (%PIB) –
Comparativo Internacional
4
3,5
3
Setor governo
Setor empresarial
2
1,5
1
0,5
R
ús
si
a
o
M
éx
ic
ae
l
Is
r
A
EU
a
or
éi
Ja
pã
o
in
g
C
C
ra
ap
u
na
C
hi
á
an
ad
C
as
il
Br
lia
Au
st
rá
em
an
h
a
0
Al
% PIB
2,5
Fonte: Organization for Economic Cooperation and Development, Main Science and Technology Indicators
Eficiência dos Gastos em P&D
(medida de sensibilidade)
20,00%
15,00%
Elasticidade (%)
10,00%
5,00%
0,00%
Brasil
Chile
México
-5,00%
-10,00%
OECD - Elaboração MBC
Taiwan
Coréia do Sul
Israel
Objetivo Estratégico
Elevar a qualidade, produtividade e competitividade
Indicador
Índice de Competitividade dos Estados
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Fonte de Dados
Relatório Anual de Competitividade Regional
Área Gestora da Informação
Coordenação de Projetos
Responsável pela Disponibilização do Dado
Líder de Projeto
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Índice
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Mar./2006
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Mar./2004
Nov./2004
Objetivo Estratégico
Fortalecer programas estaduais e setoriais
Indicador
Grau de maturidade dos programas estaduais e setoriais
Descrição Breve
Indicador maturidade para os programas estaduais e
setoriais. A partir deste indicador, classificar em
faixas de níveis de prioridades (Verde, Vermelho e
Amarelo).
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Acompanhar o nível de consolidação dos programas
estaduais, permitindo uma classificação em faixas
para que se possa atuar no fortalecimento daqueles
que apresentem dificuldades de operação. E,
permitir verificar a situação da rede regional como
um todo.
Fonte de Dados
Fórum dos Programas Estaduais e Setoriais
Área Gestora da Informação
Coordenador do Rede Brasil +
Responsável pela Disponibilização do Dado
Fórum do Programas Estaduais
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Índice de maturidade
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Mar./2006
↑
Plano de Ação
Início
Final
Observações / Pendências
Os estados serão tratados por níveis que permitirão a classificação
em verde, amarelo e vermelho. No caso do indicador geral deverá ser
um nível, percentual, de maturidade.
Objetivo Estratégico
Fortalecer os programas e ações do setor público
Indicador
Grau de maturidade dos programas do setor público
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Objetivo Estratégico
Fortalecer os Arranjos Produtivos Locais
Indicador
Grau de maturidade dos Arranjos Produtivos Locais
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Objetivo Estratégico
Criar consciência para a Competitividade
Indicador
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Objetivo Estratégico
Ser reconhecido pela credibilidade e competência
Indicador
Certificação pela ISO9001/2000
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Avaliação Alinhada pelos Critérios de Excelência
50
45
40
35
30
RNC
RNCP
25
20
15
10
5
0
2004
2005
Objetivo Estratégico
Ser reconhecido pela credibilidade e competência
Indicador
Avaliação pelos critérios de excelência ou similares reconhecidos
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Avaliação Alinhada pelos Critérios de Excelência
500
450
400
350
300
Auto-avaliação
Avaliação
250
200
150
100
50
0
2004
Meta 2005
Objetivo Estratégico
Buscar excelência em gestão
Indicador
Irregularidades de qualquer natureza relacionadas a requisitos legais
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Trabalhar em conformidade com os requisitos
legais, estatutários, regulamentares e contábeis
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Coordenação Administrativa
Responsável pela Disponibilização do Dado
Assessoria Jurídica
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Absoluto
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
06/11/04
↓
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Irregularidades de qualquer natureza relacionadas a requisitos legais
1
Irregularidade
s
0
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Buscar excelência em gestão
Indicador
Número de não conformidades da auditoria contábil externa
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Trabalhar em conformidade com os requisitos
legais, estatutários, regulamentares e contábeis
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Auditoria Contábil
Área Gestora da Informação
Coordenação Administrativa
Responsável pela Disponibilização do Dado
Coordenadora Administrativa
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Absoluto
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
06/11/04
↓
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Número de não conformidades da auditoria contábil externa
4
3
Não
Coformidades
2
1
0
2003
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Buscar excelência em gestão
Indicador
Número de não conformidades relacionadas aos documentos legais do MBC (Estatuto e Regimento)
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Trabalhar em conformidade com os requisitos
legais, estatutários, regulamentares e contábeis
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Legislação em vigor e estatuto da instituição
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Absoluto
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Área Gestora da Informação
Coordenação Administrativa
Responsável pela Disponibilização do Dado
Assessoria Jurídica
Início
↓
Observações / Pendências
Plano de Ação
Final
Número de não conformidades relacionadas aos documentos legais do
MBC (Estatuto e Regimento)
3
2
Não
Coformidades
1
0
2003
2004
2005
Objetivo Estratégico
Buscar excelência em gestão
Indicador
Documentos revisados e atualizados conforme MQ05 do Manual da Qualidade
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Reter o capital intelectual
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Manual da Qualidade e MQ05 – Controle de
Documentos e Dados
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
Absoluto
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
Representante da Direção
Responsável pela Disponibilização do Dado
Representante da Direção
Início
↑
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Plano de Ação
Final
Documentos revisados e atualizados conforme MQ05 do Manual da
Qualidade
100%
Revisões
0%
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Garantir auto-sustentação financeira
Indicador
Nível de satisfação dos associados
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Garantir um alto nível de satisfação dos associados
e membros dos diversos conselhos do MBC
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Unidade de Medida
Coleta
Data para
Disponibilização
Sinal
Análise Crítica
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Nível de satisfação dos associados
100%
80%
74%
58%
2004
2005
Meta
0%
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Garantir auto-sustentação financeira
Indicador
Satisfação dos Clientes
Descrição Breve
Indicador de medição do nível de satisfação dos
clientes com os produtos e serviços oferecidos pelo
MBC
Intenção / Interpretação do Indicador
Ter clientes satisfeitos com os produtos e serviços
oferecidos pelo MBC
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fórmula
% de satisfação média dos clientes
Detalhes:
Clientes são aqueles que contratam o MBC para o desenvolvimento
de projetos.
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
%
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
05/11/04
↑
Início
Fonte de Dados
Pesquisa de Satisfação
Área Gestora da Informação
Coordenação de Projetos
Responsável pela Disponibilização do Dado
Coordenador de Projetos
Observações / Pendências
Plano de Ação
Final
Nível de satisfação dos Clientes
100%
86%
85%
74%
2004
2005
Meta
0%
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Assegurar governança
Indicador
Nível de satisfação dos membros dos conselhos do MBC
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Garantir um alto nível de satisfação dos associados
e membros dos diversos conselhos do MBC
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Área Gestora da Informação
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
%
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
06/11/04
↑
Observações / Pendências
Responsável pela Disponibilização do Dado
Plano de Ação
Início
Final
Nível de satisfação dos Conselho Superior
100%
80%
71%
72%
2004
2005
Meta
0%
2004
2005
Meta
Nível de satisfação dos Conselho das Partes Interessadas
100%
80%
71%
72%
2004
2005
Meta
0%
2004
2005
Meta
Nível de satisfação dos Conselho Fiscal
100%
74%
80%
69%
2004
2005
Meta
0%
2004
2005
Meta
Objetivo Estratégico
Desenvolver competência e valores éticos da equipe
Indicador
Nível de satisfação dos colaboradores
Descrição Breve
Fórmula
Detalhes:
Intenção / Interpretação do Indicador
Ter práticas de gestão que promovam a satisfação
dos colaboradores.
(Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade)
Fonte de Dados
Pesquisa de Satisfação
Área Gestora da Informação
Coordenação Administrativa
Responsável pela Disponibilização do Dado
Representante da Direção
Unidade de Medida
Coleta
Análise Crítica
%
Anual
Anual
Data para
Disponibilização
Sinal
06/11/04
↑
Observações / Pendências
Plano de Ação
Início
Final
Nível de satisfação da Equipe
100%
75%
65%
2004
2005
Meta
34%
0%
2004
2005
Meta