VISÃO SISTÊMICA E ORIENTAÇÃO
PARA RESULTADOS
Consultora: Danielle Pena
FEEDBACK = COMUNICAÇÃO
Princípio: ÚTIL
SE FOR ÚTIL  SERÁ
BOM
Não funciona como:
crítica, acusação,
cobrança, coreção de
erros, julgamento,
avaliação.
FEEDBACK = COMUNICAÇÃO = APOIO MÚTUO
Vago x Específico:
Ex: Sua informação foi
impressionante.
Qual informação?
Relacionada a que? Foi
impressionante tendo o
que como parâmetro?
Cuidado ao dar feedback
e usar a palavra MAS
(desqualifica).
Pergunte se o outro quer e
sobre o que ele quer o
feedback: Se o outro
pediu é porque quer ouvilo e a chance de mudança
é muito maior.
Descritivo: Fale de fatos e
dados observáveis.
(Verifiquei que faltaram os
seguintes dados na sua
apresentação, tais como
X,Y,Z)
FEEDBACK = GRUPOS
1 – FEEDBACK:
BENEFÍCIOS DO
PROJETO
(OS QUE NÃO FORAM
APONTADOS)
3 – FEEDBACK: O QUE MAIS
PODERIA TER SIDO
ABORDADO NO PROJETO
(METAS E AÇÕES)
2 – FEEDBACK:
POSSÍVEIS RISCOS DA
IMPLEMENTAÇÃO DO
PROJETO.
(QUE NÃO FORAM
APONTADOS)
4 – FEEDBACK: O QUE MAIS
PODE IMPEDIR A
IMPLEMENTAÇÃO DO
PROJETO. CRIAR UM
PLANO DE CONTINGÊNCIA
PARA CADA IMPEDIMENTO
APONTADO
PROCESSO DE EXECUÇÃO
META PRINCIPAL
ESPECIFICAR PRAZOS
ENVOLVIMER AS
PESSOAS
(COMPROMETIMENTO)
FORMULAR OBJETIVOS
(METAS REALISTAS)
ELABORAR PLANO DE
AÇÃO
ACOMPANHAR AS
ATIVIDADES
REUNIR-SE COM A
EQUIPE (DIÁLOGO)
DEFINIR RESULTADOS
ELABORARPLANOS DE
CONTINGÊNCIA
DICA:
LIDERANÇA: ERRO & APRENDIZADO.
VIDEO: Stanley McChrystal: Ouça, aprenda… e
depois lidere
http://www.veduca.com.br/play.php?v=5339
TAREFA:
ANOTAR OS APRENDIZADOS
ENCERRAMENTO
“Você pode sonhar, criar
e construir a idéia mais
maravilhosa do mundo,
mas são necessárias
pessoas para fazer o
sonho virar realidade”.
Walt Disney
MUITO OBRIGADA!
DANIELLE PENA
COACH DE CARREIRA, EXECUTIVO E LIFE
MASTER EM PNL
CONSULTORA ORGANIZACIONAL
ESPECIALISTA EM DESENVOLVIMENTO HUMANO
E ESTRATÉGICO
TREINAMENTOS E PALESTRAS
Contato: [email protected]
Telefones: (31) 8448-6624 ou (31) 3281-8586
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