Administração de Recursos Humanos II
Treinamento
Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades,
regras, conceitos ou atitudes que resultem em uma melhoria da adequação entre as
características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais.
Desenvolvimento é o processo de longo prazo para aperfeiçoar as capacidades e
motivações dos empregados a fim de torná-los futuros membros valiosos da organização.
O desenvolvimento inclui não apenas o treinamento, mas também a carreira e outras
experiências.
MILKOVICH, George T; BOUDREAU, John W. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000.
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Treinamento
O treinamento para impacto requer uma identificação cuidadosa dos objetivos, uma
avaliação sistemática das alternativas e uma mensuração precisa dos resultados obtidos.
Treinamento como atividade
Treinamento para impacto
Caracterizado por:
a) Ausência de cliente;
b) Ausência de necessidade negocial;
c) Ausência de avaliação de eficácia de
desempenho ou das causas;
d) Ausência de esforços para preparar o
ambiente de trabalho para dar apoio
ao treinamento
e) Ausência de medição de resultados.
Caracterizado por:
a) Parceria com o cliente;
b) Vínculo com uma necessidade
negocial;
c) Avaliação da eficácia do desempenho
e das causas;
d) Preparação do ambiente de trabalho
para dar apoio ao treinamento;
e) Medição dos resultados.
MILKOVICH, George T; BOUDREAU, John W. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000.
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Treinamento
Modelo diagnóstico do processo de treinamento
Levantamento das
necessidades
Treinamento e
desenvolvimento
Avaliação
Levantamento de
necessidades:
a) Análise da organização
b) Análise de tarefas e
capacidade, habilidades
e conhecimento
c) Análise da pessoa
Objetivos institucionais
Desenvolvimento de critérios
Seleção e estruturação
dos programas de
instrução
Treinamento
Uso de modelos de avaliação
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Treinamento
O ambiente de treinamento deve ser projetado tendo em vista atender a nove aspectos
básicos:
a) Prender a atenção;
b) Informar os objetivos aos aprendizes;
c) Estimular a lembrança dos pré-requisitos;
d) Apresentar o material para o treinamento;
e) Oferecer orientação ao aprendizado, como instruções verbais, “dicas” e contexto;
f)
Provocar o desempenho, por exemplo, pedindo a solução de um problema;
g) Oferecer realimentação;
h) Avaliar o desempenho;
i)
Aumentar a retenção e a transferência do aprendizado, por exemplo, fornecendo uma
grande variedade de exemplos ou tipos de problemas.
MILKOVICH, George T; BOUDREAU, John W. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas, 2000.
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Treinamento
É muito importante que o instrutor esteja preparado, ele precisa assegurar-se de ter feito
o seguinte:
a) Divulgação do programa;
b) Divulgação do horário, local e outras informações sobre o evento;
c) Preparado as instalações;
d) Verificado detalhes físicos como cadeiras, alimentação e suprimentos;
e) Providenciado os equipamentos necessários e verificado seu funcionamento;
f)
Estabelecido os objetivos do treinamento;
g) Estudado seu plano de aula para antecipar a reação do grupo e preparar as
experiências. Exemplos e histórias;
h) Desenvolvido seu entusiasmo pessoal pelo assunto a ser tratado.
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Treinamento
O aprendizado acelerado é uma abordagem do ambiente que enfatiza aspectos como:
a) Ser positivo e acolhedor;
b) Oferece condições confortáveis e naturais;
c) Agradar o treinando;
d) Diminuir a tensão e a ansiedade do treinando;
e) Ser apoiador tanto do treinamento como do instrutor;
f)
Usar múltiplas abordagens de aprendizagem;
g) Permitir diferentes estilos, velocidades e necessidades de aprendizado, em vez de
forçar todo mundo a aprender do mesmo jeito;
h) Tornar o aprendizado divertido;
i)
Enfatizar o aprendizado em grupo;
j)
Utilizar materiais que combinem texto e ilustrações.
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