FTIN
Formação Técnica em Administração
Módulo Gestão de Pessoas
AULA 01
Prof. Fábio Diniz
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM INFORMÁTICA
GESTÃO DE PESSOAS
COMPETÊNCIAS A SEREM DESENVOLVIDAS
Conhecer e entender a história com
os fundamentos do sistema de Gestão
de Pessoas.
FTIN – FORMAÇÃO TÉCNICA EM INFORMÁTICA
Fundamentos Abordados nesta Aula
• Gestão de Pessoas:
‐ Definição e Histórico
‐ Função, Divisão e Ciclo do Sistema
‐ O Termo RH
• Gestão por Competência:
‐ Mapeamento, Subsistemas e alguns Benefícios
‐ Inteligência Emocional
O que é Gestão de Pessoas?
• “O contexto da Gestão de Pessoas é formado
por pessoas e organizações. As pessoas
passam boa parte de suas vidas dentro as
organizações.” (Chiavenato, 2000)
Famoso quem?!
Histórico
A área de Gestão de Pessoas é bastante recente:
• As atividades de Recursos Humanos surgiram no
início do séc. XX;
• O fortalecimento da área se deu no ano de 1990,
bem como, a diversidade de nomes dadas pelas
empresas ao termo RH;
Histórico
• Ao longo das três épocas, a área de ARH passou
por três etapas distintas: Relações Industrias,
Recursos Humanos e Gestão de Pessoas.
• Considera-se que até então o modelo de gestão de
recursos humanos mais praticado é aquele que
tem ampla influência da Administração Científica
de Taylor e da Escola das Relações Humanas.
Histórico
Taylorismo:
• Modelo de administração desenvolvido por
Frederick Taylor, considerado o pai da
administração científica.
• Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas, objetivando
o aumento da eficiência a nível operacional.
Histórico
Teoria (ou Escola) das Relações Humanas:
• Conjunto de teorias administrativas que ganharam
força com a “Grande Depressão” (quebra da bolsa
de valores de Nova Iorque, em 1929).
• Todas as verdades até então aceitas
contestadas na busca da causa da crise.
são
• Trazem uma nova perspectiva para a recuperação
das empresas de acordo com as preocupações de
seus dirigentes e começa a tratar de forma mais
complexa os seres humanos.
Histórico
Teoria (ou Escola) das Relações Humanas:
• O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo
comportamento é simples e mecânico.
• O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo
sistema social e pelas demandas de ordem
biológica.
• Todos os homens possuem necessidades de
segurança, afeto, aprovação social, prestígio e
auto-realização.
Histórico
Quadro I: PARADIGMAS DE RECURSOS HUMANOS (pág. 37)
Histórico
Quadro II: PERFIL DO PROFISSIONAL (pág. 37)
Gestão de Pessoas
• Gestão de Recursos Humanos, Departamento
Pessoal, Gestão de Pessoas, ou ainda,
Administração de Recursos Humanos,
conhecidos pela sigla 'RH', é uma associação
de habilidades e métodos, políticas, técnicas
e práticas definidas com objetivo de
administrar os comportamentos internos e
potencializar o capital humano.
Função do Sistema de
Gestão de Pessoas
• Selecionar, gerir, desenvolver, nortear e reter
os colaboradores na direção dos objetivos e
metas da empresa/organização.
Divisão do Sistema
de Gestão de Pessoas
• A Gestão de Pessoas divide-se em:
- PROVISÃO de RH: recrutamento e seleção;
- APLICAÇÃO de RH: integração, desenho e análise
de cargos;
- DESENVOLVIMENTO de RH: treinamento
desenvolvimento organizacional;
e
Divisão do Sistema
de Gestão de Pessoas
• A Gestão de Pessoas divide-se em (cont.):
- RECOMPENSAR pessoas: ascensão profissional e
premiações;
- MANUTENÇÃO de RH: benefícios sociais e relações de
trabalho;
- MONITORAÇÃO de RH: sistema de informação de RH
(software). Ex.: Banco de Talentos.
Ciclo do Sistema
de Gestão de Pessoas
Fonte Imagem: http://www.strategia.srv.br/gestão-de-pessoas.php
O Termo RH ou Gestão de Pessoas
• Segundo Chiavenato (2000) o termo pode se
definir de três formas:
1. RH como função ou departamento, uma unidade
operacional (departamentalização);
2. Como um conjunto de práticas dos Recursos
Humanos: seleção, treinamento, segurança,
higiene do trabalho, etc;
O Termo RH ou Gestão de Pessoas
• Segundo Chiavenato (2000) o termo pode se
definir de três formas (cont.):
3. RH como profissão: profissionais que
trabalham em papéis diretamente relacionado
com recursos humanos.
Vídeo
• Gestão por Competência
Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=hs_63iBnS0o
Gestão por Competência
• Visa instrumentalizar o departamento de recursos
humanos e os gestores das empresas para realizar
gestão e desenvolvimento de pessoas, com foco,
critério e clareza.
• O principal modelo de gestão de pessoas atualmente
é a Gestão por Competência.
• Através da GC é realizada a entrevista
comportamental, visando a identificar se o candidato
possui o perfil ideal para a vaga de emprego.
Competência
• Competência:
Conjunto de conhecimentos,
habilidades e atitudes que possibilitam
desempenhar determinada função na busca de
resultados concretos.
• A definição de competência está baseada no:
C.H.A.
Competência
• Conhecimento (Saber): Informação adquirida através
de estudos ou pela experiência que uma pessoa
utiliza.
• Habilidade (Saber fazer): É a capacidade de realizar
uma tarefa ou um conjunto de tarefas exigidos pela
empresa.
• Atitude (Querer fazer / Como fazer): Comportamento
que envolve habilidades e traços de personalidade,
relacionado com o querer fazer e a ação.
Vídeo
Gestão por Competências: Descrição do Perfil
Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=-fxHVTZiqvo
Subsistemas da
Gestão por Competência
• Mapeamento e Mensuração de Competências;
• Seleção por Competências;
• Plano de Desenvolvimento por Competências;
• Avaliação de Desempenho
por Competências;
• Uso de Software na Gestão
por Competências.
Subsistemas da GC
Mapeamento e Mensuração de Competências
• São identificados os conhecimentos, habilidades e
atitudes necessários para a execução das
atividades de um cargo ou função e mensurados os
graus ideais para cada grupo de competências que
uma pessoa que assuma o cargo ou função deve
ter para atingir os objetivos da empresa.
Subsistemas da GC
Seleção por Competências
• São realizadas entrevistas comportamentais,
visando identificar se o candidato possui o perfil
ideal para a vaga de emprego.
• Antes devem ser identificadas as competências
necessárias para determinada atividade.
Subsistemas da GC
Plano de Desenvolvimento por Competências
• Procura-se aperfeiçoar e potencializar o perfil
individual de cada empregado através de
ações de desenvolvimento.
Subsistemas da GC
Avaliação por Competências
• Também chamado de Avaliação de Desempenho,
verifica se o perfil comportamental e técnico dos
colaboradores estão alinhados ao ideal exigido
pelos cargos e funções.
• Estima o aproveitamento do potencial individual
de cada colaborador.
Subsistemas da GC
Uso de Software na Gestão por Competências
• Um projeto de implantação de Gestão por
Competências em uma empresa, demanda grande
trabalho e dedicação da área de Recursos
Humanos e gestores.
• A utilização de um sistema informatizado desde o
início do processo facilita grandemente o
gerenciamento e as chances de sucesso do projeto.
Alguns Benefícios
da Gestão por Competências
- Melhora o desempenho dos colaboradores;
- Identifica as necessidades de treinamentos;
- Alinha os objetivos e metas da organização e da
equipe;
- Reduz a subjetividade na Seleção e Avaliação de
pessoas;
- Analisa o desenvolvimento dos colaboradores;
Alguns Benefícios
da Gestão por Competências
- Enriquece
o
perfil
dos
potencializando seus resultados;
colaboradores,
- Melhora o relacionamento entre gestores e
liderados;
- Mantém a motivação e o compromisso;
- Extrai o máximo de produtividade de cada
colaborador.
Inteligência Emocional
Peter Salovey
John Mayer
...a capacidade de perceber
e exprimir a emoção,
assimilá-la ao pensamento,
compreender e raciocinar
com ela, e saber regulá-la
em si próprio e nos
outros.” (Salovey & Mayer,
2000).
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Gestão por Competência
Momento DPF!!
Dicas do Professor Fábio
• Saiba inglês!
• Trabalhe Network!
“Eu não tenho ídolos. Tenho admiração por trabalho,
dedicação e competência.”
Ayrton Senna
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ATIVIDADE
ATIVIDADE
EVITE REALIZAR A POSTAGEM
DA SUA ATIVIDADE NO
ÚLTIMO DIA. FAZENDO ISSO,
IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE
PREJUDICAR.
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Dúvidas
Acesse o Fórum!!
Acessem o Chat!!
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Vídeo
MOTIVACIONAL: À Procura da Felicidade