PROJETO E DESENVOLVIMENTO
DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Introdução a Sistemas de Informação
Aula 01
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Um Sistema de Informação (SI) é um sistema
cujo elemento principal é a informação.
 Seu objetivo é armazenar, tratar e fornecer
informações de tal modo a apoiar as funções ou
processos de uma organização.

PAPEL DO SI


O papel dos sistemas de informação é conectar
dois mundos: a Tecnologia da Informação e a
Organização:
Estes 2 mundos não podem simplesmente ser
colados, ou seja, conectados diretamente porque
as organizações não querem tecnologia
(computadores, software, etc). Um computador
colocado dentro de uma organização não ajuda
em nada. É preciso algo mais que hardware e
software.
O QUE AS ORGANIZAÇÕES QUEREM?
O que as organizações querem da tecnologia são
as informações.
 Informação -> Decisão -> Ação
 para que ações possam ser desempenhadas
(como vender, por exemplo), é preciso antes
tomar decisões (que produto vender, a quer
preço). E para tomar decisões corretamente, é
preciso ter informações

DE ONDE VEM AS INFORMAÇÕES?

Por outro lado, a informação não pode vir do
nada. Ela não nasce da tecnologia de forma
espontânea. Quando alguém compra um
computador, ele até pode vir com software, mas
não vem com informações. As informações vêm da
tecnologia, porque antes a tecnologia coletou e
armazenou informações

Esta troca de informações entre a tecnologia e a
organização é mediada e controlada por algo: os
sistemas de informação
TEORIA GERAL DE SISTEMAS
Você já percebeu que problemas de áreas
diferentes muitas vezes podem ser resolvidos com
soluções similares?
 Sistema é um conjunto de elementos interrelacionados com um objetivo comum.
 Os sistemas possuem características e leis
similares independentemente da área onde se
encontram.

CARACTERÍSTICAS

DE SISTEMAS
Todo sistema deve possuir 4 características
básicas:
elementos
 relações entre elementos
 objetivo comum
 meio-ambiente

EXEMPLO:
Um carro possui elementos tais como sistema
elétrico, motor, chassis, rodas e carroceria.
 As relações entre os elementos são estruturais
(uma parte acoplada ou integrada a outra) ou
funcionais (uma parte desempenhando trocas
com outra).
 O objetivo comum é a locomoção.

O MEIO-AMBIENTE
O meio-ambiente é o que está fora do sistema
 não pode ser controlado pelo sistema
 Entretanto, o sistema pode trocar “coisas” com o
meio-ambiente (energia, produtos, materiais,
informações)

LEIS UNIVERSAIS DOS SISTEMAS

“Todo sistema se contrai, ou seja, é composto de
subsistemas (e isto ocorre infinitamente)”.


Exemplo: o motor de um carro é formado de
subsistemas como injeção, pistões, partida, etc.
“Todo sistema de expande, ou seja, é parte de um
sistema maior (e isto ocorre infinitamente)”.

Por exemplo, o sistema “carro” é parte de um sistema
maior de tráfego, que por sua vez pode ser
considerado subsistema de uma cidade e assim
infinitamente.
LEIS UNIVERSAIS DOS SISTEMAS
“Quanto maior a fragmentação do sistema (ou
seja, o número de subsistemas), maior será a
necessidade para coordenar as partes”.
 O número 7 ± 2



podemos gerenciar de 5 a 9 subsistemas. Isto quer
dizer que uma pessoa consegue gerenciar melhor uma
equipe com 5 a 9 membros.
Homeostase

Este princípio diz que os sistemas sempre procuram o
equilíbrio. se uma parte não está funcionando bem,
outras terão que trabalhar mais para manter o
equilíbrio
A INFORMÁTICA NAS ORGANIZAÇÕES
No início do uso da Informática nas
Organizações, as tecnologias tinham como
finalidade apenas o processamento de dados
 Na segunda era da informatização, as tecnologias
passaram a fornecer informações, além de
manipulá-las. Surgem os primeiros sistemas de
informação gerenciais (os relatórios)

A PRODUÇÃO DE INFORMAÇÕES
DADO:
 Cadeia de caracteres ou padrões sem
interpretação.
 Ex.: nome de um funcionário, número de peças
em estoque, etc.
 Informação (latim: informare – dar forma)


é o resultado do processamento, manipulação e
organização de dados de tal forma a torná-los
significativos e úteis;

Ex.: quantidade de vendas por produto, total
de vendas mensais,...
CONHECIMENTO

Capacidade de resolver problemas, inovar e
aprender baseando-se em experiências prévias;

Esforço de investigação para descobrir aquilo que
esta oculto, que não esta compreendido ainda.

Adquirir conhecimento não é reter informação,
mas utilizar estas para desvendar o novo e
avançar.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
•
•
É um conjunto de partes coordenadas, que
buscam prover a empresa com informações, com
o objetivo de melhorar a tomada de decisões.
Conjunto organizado de pessoas, hardware,
software, redes de comunicação e recursos de
dados que coletam, transformam e disseminam
informações em uma organização (O’ Brien,
2001).
COMPONENTES DE SIS
Realimentam o SI com
novos dados que geram
novas informações;
Interagem diretamente
com o SI.
Utilizam as informações
geradas para algum
processo de tomada de
decisão (ambiente de
trabalho);
Unidades que exercem
diferentes funções, tais
como:
vendas, produção,
educação;
Pessoas
Organiz.
SI
Tecnologia
Meio pelo qual os dados são
transformados em
informação;
Pode ser: lápis e papel; giz,…
computador: hardware,
software e comunicações.