Capítulo 4
A Teoria da
Administração
Científica
Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Frederick W. Taylor
A personalidade de Taylor pode ser examinada por três aspectos:
• Como experimentador e pesquisador.
• Como autor e divulgador de seus experimentos.
• Como formador de uma equipe e linha de pensamento.
O sistema de Taylor se caracterizava pelos seguintes aspectos:
• Análise do trabalho.
• Padronização das ferramentas.
• Seleção e treinamento dos trabalhadores.
• Supervisão e planejamento.
• Pagamento por produção.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os estudos de Taylor
Os estudos de Taylor se dividem em duas fases marcantes:
• Fase 1, do livro Administração de oficinas.
• 1903.
• Trata de técnicas de racionalização do trabalho do
operário por meio do estudo dos tempos e movimentos.
• Fase 2, do livro Princípios da administração científica.
• Apresenta os estudos sobre a administração geral, que
dominou a administração científica, sem deixar a
preocupação com relação às tarefas dos operários.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os estudos de Taylor
As indústrias da época padeciam de males que poderiam ser
agrupados em:
• Vadiagem sistêmica por parte dos operários.
• Desconhecimento, pela gerência, da rotina de trabalho e
do tempo necessários para sua execução.
• Falta de uniformidade das técnicas e dos métodos de
trabalho dos empregados.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os princípios da administração científica
• Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos
operários.
• Estabelecimento de processo científico de seleção e
treinamento do operário.
• Cooperação entre as gerências e os operários.
• Divisão do trabalho dos operários em função da sua
especialização.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os princípios da administração científica
Suposições da administração científica:
• A prática melhorada advirá da aplicação de método científico
para a análise dos problemas organizacionais.
• Foco primário no trabalho em si, e não na pessoa que o está
fazendo.
• Não enfatiza a integração e a coordenação dos níveis mais
altos da organização.
• Supõe racionalidade.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os seguidores de Taylor
Frank e Lilian Gilberth
• Iniciaram os estudos dos tempos e movimentos dos operários
para racionalização do trabalho.
• Inicialmente aplicaram os métodos de Taylor e desenvolveram,
depois, suas próprias técnicas.
Henry Gantt
• Sistema de pagamento de incentivo ‘tarefa-bônus’.
• Muita ênfase no estabelecimento de tarefas específicas.
• O gráfico de Gantt, que controla o desempenho atual em relação
ao planejado, assim como o tempo, tem provado sua validade
como dispositivo de controle até os dias de hoje.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os seguidores de Taylor
Harrington Emerson
• Listou doze princípios da eficiência, em que sistematizou
a procura da eficiência nas indústrias da época.
• Desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleção e
treinamento dos empregados e antecipou, de algum
modo, a Administração por Objetivos (Peter Drucker).
Morris Cooke
• Aplicação dos princípios e técnicas da administração
científica nos campos do governo e educação.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
A administração de Ford e seus princípios
• Representa a contribuição da indústria para a formação
da teoria clássica da administração.
• Ford buscava a cristalização do conceito de eficiência em
uma fábrica de automóveis.
Na visão de Ford a empresa se divide em:
• Planejamento: os técnicos elaboram o método e o
próprio trabalho.
• Execução: os operários só efetuam o trabalho que
lhes é levado às mãos.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
A administração de Ford e seus princípios
Taylor versus Ford:
Taylor
Ford
O operário executa, em um tempo
padrão, movimentos regulares e
prescritos pela administração de
planejamento.
O operário adaptava seus
movimentos à velocidade da esteira
rolante.
Economia do trabalho humano.
Economia de material e tempo.
Trabalho individual.
Execução de uma tarefa pela equipe.
Manda executar movimentos sob
rígido controle.
Manda adaptar movimentos tão
comodamente quanto possível ao
ritmo de produção, às aptidões e à
vontade.
Procurou suprir o tempo perdido pela
matéria-prima com o trabalho
contínuo.
Se preocupa mais com o estudo do
tempo perdido pelo homem e pelas
máquinas.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Os princípios de Ford
• O princípio da produtividade.
• O princípio da intensificação.
• O princípio da economicidade.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Apreciação crítica da
administração científica
As críticas ao sistema de Taylor podem ser divididas em dois
grupos:
• Mecanização.
• Esgotamento físico.
Como conseqüência, esse sistema tende a:
• Especializar demasiadamente a produção do operário,
tornando-o apêndice da máquina.
• Destruir a iniciativa própria, e de algum modo o relacionamento
interpessoal.
• Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as aptidões dos
operários.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Apreciação crítica da
administração científica
As idéias de Taylor: uma visão de Edwin A. Locke.
• Estudo do tempo e do movimento.
• Ferramentas e procedimentos padronizados.
• A tarefa.
• O bônus (prêmio em dinheiro).
• Trabalho individualizado.
• Responsabilidade gerencial pelo treinamento.
• Seleção científica.
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Validade das críticas às idéias de Taylor
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Cap. 4 – A Teoria da Administração Científica
Questões para revisão
1. Qual era a visão de Taylor sobre
comportamento dos operários (vadiagem) e
por quê?
2. Quais os princípios básicos da administração
científica de Taylor?
3. Explique, resumidamente, duas importantes
contribuições da administração científica de
Taylor.
4. O que caracteriza a administração de Ford?
Quais são os seus três princípios?
5. Comente as principais críticas à Teoria da
Administração Científica.
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