O processo de Comunicação, ocorre quando
o emissor (ou codificador) emite uma
mensagem (ou sinal) ao receptor (ou
descodificador), através de um canal(ou
meio). O receptor interpretará a mensagem
que pode ter chegado até ele com algum tipo
de barreira (ruído, bloqueio, filtragem) e, a
partir daí, dará o FEEDBACK ou resposta,
completando o processo de comunicação.

Em administração o feedback (retorno
de informação ou,simplesmente,
retorno) é o procedimento que consiste
no provimento de informação a uma
pessoa sobre o desempenho, conduta,
ou ação executada por esta, objetivando
reorientar ou estimular comportamentos
futuros mais adequados.
I
EU LIVRE
-A pessoa possui
Autoconhecimento e
pode compartilhar com os outros.
II
EU FECHADO
-A pessoa conhece o próprio comportamento
o qual é desconhecido pelos outros.
-A pessoa utiliza-se do mecanismo de
defesa.
III
EU CEGO
-A pessoa transmite suas atitudes
inconscientemente.
-A pessoa não percebe o seu
comportamento, os outros sim.
IV
EU DESCONHECIDO
-Características comportamentais
Desconhecidas pela pessoa e pelos
outros.