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178 JUL | AGO 2015
RTM participa do 25º CIAB Febraban
O diretor geral André Mello e os diretores Adriane Rêgo e Carlos Roberto
Soares Teixeira receberam mais de mil visitantes no estande
A RTM participou como expositora
da 25ª edição do Ciab Febraban
2015, maior evento de tecnologia
para o mercado financeiro da
América Latina, realizado de 16 a
18 de junho no Transamérica Expo
Center, em São Paulo, que reuniu
mais de 23 mil pessoas entre
visitantes e congressistas.
O estande, comemorativo do
aniversário de 18 anos, recebeu
mais de mil executivos de bancos,
empresas de meios de pagamento,
seguros e de outros segmentos
do setor financeiro, além de
consultores e especialistas de
empresas de TI.
Os visitantes tiveram a
oportunidade de ver a exposição
montada com objetos tecnológicos
que marcaram a época de
fundação da Rede, em 1997, como
Comitê Estratégico de Tecnologia se reúne em SP
Guilherme Horn ministrou palestra
para os membros do Comitê
Foto: Patricia Caggegi
disquete, celular startac, pager,
fita VHS e filme fotográfico de
rolo. Além disso, participaram de
um quiz, com perguntas ligadas à
evolução da ciência e tecnologia no
mundo.
Durante o evento, a RTM anunciou
parceria com a INOVAX, para
oferecer aos clientes o rtm trade
solution via nuvem privada (veja
matéria na página 3). ■
Formado por 20 diretores de TI e
Telecom das instituições usuárias, o
Comitê Estratégico de Tecnologia da RTM
participou de reunião-almoço, no dia
25 de junho, em São Paulo, para discutir
tendências e temas de interesse do setor.
Na ocasião, os membros assistiram
à palestra Os Bancos na Era Digital,
ministrada pela Accenture, empresa
global de consultoria de gestão, serviços
de tecnologia e outsourcing, com mais
de 323.000 profissionais atendendo a
clientes em mais de 120 países. ■
RTM oferece plataforma integrada de comunicação para Mesas de Operações. Veja na página 3.
anbima & cetip
Instituições esclarecem
dúvidas sobre o SSM
Mais de 260 pessoas assistiram ao
webinar sobre o SSM (Sistema de
Supervisão de Mercados), realizado
no dia 17 de junho. O Sistema, que já
está em operação para as instituições
associadas, é um ambiente para
troca de informações entre a
Supervisão de Mercados da ANBIMA
e as instituições participantes da
autorregulação.
“O objetivo do SSM é aprimorar
o relacionamento com as
instituições, uma das metas do
planejamento estratégico da
ANBIMA, e centralizar toda a
comunicação que temos com o
mercado”, explicou Guilherme
Benaderet, superintendente de
Supervisão de Mercados. Segundo
ele, o SSM melhora processos
da autorregulação também, ao
garantir um ambiente seguro
e controlado e ao oferecer um
histórico das informações trocadas
com a ANBIMA para as instituições.
“Além do controle, esses dados
são importantes para ajudar as
instituições inclusive em suas
auditorias internas.”
A implementação do SSM começou
em maio com a divulgação para as
instituições associadas. “O primeiro
passo foi orientar os associados
a fazerem as configurações
tecnológicas para acessar o Sistema
via RTM (Rede de Telecomunicações
do Mercado)”, explica Soraia
Barros, gerente que lidera este
projeto. Desde maio, as instituições
associadas têm cadastrado os
usuários e, a partir de julho, passarão
a se relacionar com a Supervisão de
Mercados pelo Sistema.
Em julho, começa também a
implementação do SSM para as
instituições que participam da
autorregulação, mas que não são
associadas à ANBIMA. “A expectativa
é que todas as instituições estejam
tramitando todas as suas informações
pelo SSM até dezembro”, diz Soraia.
A partir de julho, essas instituições
começarão a receber as orientações
para adaptações tecnológicas e
cadastro dos usuários.
O SSM conta hoje com quatro
módulos: cadastro de usuários;
Evento, transmitido pela internet,
reuniu mais de 260 pessoas
envio periódico de informações;
solicitação de informações; e
pendências. Durante o evento, a
equipe de Supervisão de Mercados
detalhou a navegação de cada um
deles, esclarecendo os principais
questionamentos sobre cada uma das
páginas.
Em 2016, seguindo um processo
contínuo de ampliação e melhorias,
o SSM também será utilizado para
os processos de adesão e associação
e supervisão periódica, além de
contar com uma área exclusiva
para os membros das Comissões de
Acompanhamento e Conselhos de
Regulação e Melhores Práticas. ■
Cetip: mais de 118 mil veículos foram
financiados em São Paulo em maio
Com a marca de 118.693 veículos
financiados no mês de maio, número
que engloba autos leves, motos
e pesados, o Estado de São Paulo
atingiu as 622.850 mil unidades
vendidas a prazo no ano de 2015.
O volume está 11,9% abaixo do
registrado nos primeiros cinco
meses de 2014.
O levantamento é da Unidade de
Financiamentos da Cetip, que opera
o maior banco de dados privado de
informações sobre financiamentos
2
RTM, uma empresa ANBIMA e Cetip.
de veículos do país, o Sistema
Nacional de Gravames (SNG),
acessado via RTM.
A categoria de autos leves foi a
mais procurada pelos paulistas, que
financiaram 100.407 unidades, entre
novos e usados. As motos foram
responsáveis por 13.388 mil vendas
a crédito, queda de 14,7% em
comparação a maio do ano anterior.
No Brasil, os veículos financiados
somaram 435.755 unidades em
maio, entre automóveis leves,
motocicletas, pesados e outros.
Deste total, 195.724 foram de
veículos novos e 240.031 foram de
usados.
O SNG é uma base privada de
abrangência nacional que reúne
as informações sobre restrições
financeiras de veículos dados como
garantia em operações de concessão
de crédito. Essa base é consultada
e atualizada em tempo real pelas
instituições financeiras. ■
produto
RTM oferece plataforma integrada de
comunicação para mesas de operações
Adriane Rêgo, diretora
Comercial e de Produtos
A RTM está lançando em
parceria com a INOVAX, empresa
brasileira de Engenharia
Eletrônica e Telecomunicação
fundada em 1989, o rtm trade
solution as a service. Trata-se
de uma plataforma integrada de
comunicação e colaboração para
Mesas de Operações Financeiras e
Centros de Decisão, disponibilizada
na extranet da RTM.
funcionalidades
Comercializada como serviço, a
solução possui recursos avançados
para a arquitetura eficiente de
chamadas simultâneas, criação e
gerenciamento de conferências,
gravação e reprodução de
chamadas. Baseado em tecnologias
de ponta e interface que permitem
acesso a inúmeras facilidades de
comunicação de voz, o sistema
segue as melhores práticas do
mercado, de forma a atender não
apenas aos requisitos funcionais
mas também garantir altos
níveis de contingenciamento e
governança.
A plataforma possibilita a
manutenção de cadastros pessoais,
automação de conferências e
consultas a serviços de informação
web. Dentre as vantagens da
arquitetura adotada, encontra-se
a centralização do banco de dados
de usuários para todos os serviços,
uma rede “core” independente da
tecnologia de acesso.
Comunicação por toques
O Terminal fornece
controle completo dos
contatos, acelerando as
comunicações e os negócios.
Gravação integrada
O servidor de gravação recebe o
áudio dos terminais e armazena
para posterior reprodução, sem a
necessidade de soluções de terceiros.
Visualização imediata
das chamadas
Visualização em tempo real
das chamadas entrantes na
tela sensível ao toque, possibilitanto
que o operador realize atendimento
seletivo.
Templates configuráveis
O template da interface
do sistema é configurável
pelo usuário, permitindo
um estabelecimento mais ágil de
conferências de acordo com os padrões
de cada operador.
Retenção pública e
privada de ligações
O NeoPath exibe em
tempo real todo o tráfego
de chamadas, como a retenção de
ligações feitas e recebidas, sejam
públicas ou privadas.
Interface Intuitiva de
fácil operação
A interface SX 3 do Terminal
NeoPath é intuitiva e
fácil de aprender e operar,
mantendo o máximo de
desempenho.
Segundo a diretora Comercial e de
Produtos da RTM, Adriane Rêgo, a
RTM está sempre preocupada em
oferecer soluções economicamente
viáveis que facilitem o dia a dia
das instituições financeiras.
“Estamos buscando uma forma de
reduzir custos na área de telefonia,
sem perder as características
fundamentais ao operador.
Disponibilizamos a infraestrutura
tecnológica necessária, bem
como serviços de gerenciamento,
monitoramento, segurança e
disponibilidade do ambiente, para
que a INOVAX forneça o serviço.
Nosso principal diferencial é
oferecer um meio de comunicação
em nuvem privada, no qual o
cliente dispõe de confiança e
total segurança para realizar suas
operações”, conclui a executiva.
Para mais informações, entre em
contato com o consultor comercial
que atende a sua instituição, pelo
e-mail [email protected]. ■
Duplo fone
com sigilo
Os dois monofones
possuem qualidade
superior de áudio e total sigilo
na operação. A interface ainda
permite gerência de diversas
conversações simultâneas e
conferências.
RTM, uma empresa ANBIMA e Cetip.
3
RTM
Solução extra de segurança para
usuários do rtm swift bureau
Os usuários do
rtm swift bureau
podem se
beneficiar de um
novo serviço,
o rtm token,
solução adicional
de autenticação, que
funciona como uma camada
extra de proteção, além do
login e senha de oito dígitos
alfanuméricos já utilizados para
acesso à aplicação dos serviços
da SWIFT.
O dispositivo gera senhas
dinâmicas de seis dígitos com
validade predeterminada,
garantindo que não sejam
anotadas e reutilizadas
posteriormente.
Disponível em duas versões,
o rtm token e o rtm token
application, os usuários
podem optar pelo modelo de
sua preferência, permitindo
o uso simultâneo dos dois
produtos por uma mesma
instituição.
A solução pode ser adquirida em
pacotes de 2, 5, ou 10 tokens.
Para instituições que já possuem
o rtm swift bureau, o serviço
pode ser contratado de forma
adicional.
Para mais informações, entre
em contato com o consultor
comercial que atende a
sua instituição, pelo e-mail
[email protected]. ■
Veja as versões
disponíveis
rtm token:
Solução com aparelho físico, na qual
a instituição poderá sempre deixar o
fator de autenticação em poder do
usuário ou local seguro, permitindo
a utilização somente no momento
oportuno. O dispositivo só pode ser
cadastrado pelo usuário.
rtm token application:
Solução com software, na qual o
dispositivo pode ser instalado no
terminal de acesso às aplicações
SWIFT. Como o software fica
instalado na máquina, possibilita o
cadastramento de uma senha de
acesso ao aplicativo para depois
gerar as senhas.
Portal do cliente inclui acesso ao SOC
A partir de agora, os usuários
do Portal do Cliente também
podem interagir com o SOC –
Security Operations Center
da RTM, abrindo chamados e
consultando o andamento de
ocorrências. Todas as atividades
Portal do cliente:
Seu canal de atendimento
realizadas pelo técnico são
registradas, garantindo o acesso
ao histórico do evento desde
o registro inicial até a sua
conclusão.
Lançado em 2014, o Portal
do Cliente é um canal de
atendimento que tem por
objetivo agilizar a comunicação
entre a RTM e os usuários,
oferecendo mais autonomia
em questões administrativas,
concentração de documentos
em um único ambiente
operacional e mais transparência
nas ações dos analistas na
resolução dos problemas, além
de redução de tráfego de rede
com a eliminação de envio/
recebimento de e-mails.
Além do SOC, áreas de
infraestrutura de TI, suporte
SWIFT e NOC – Network
Operation Center estão
disponíveis na plataforma.
Para acessar o Portal, basta
entrar em contato com a área de
Relações com Cliente pelo
telefone (21 ou 11) 2102-7828
ou e-mail relacoescomcliente@
rtm.net.br, solicitando login e
senha. ■
Informativo mensal da Rede de Telecomunicações para o Mercado
conexão
Editado pela Assessoria de Comunicação • rtm.net.br • /rtm.net.br • /company/rtm
Relações com Cliente: (21/11) 2102-7828 • NOC: 0800 704 1021
SP: Rua Líbero Badaró, 377 - 11º, 24º, 25º e 26º andares • Tel.: (11) 2102-7860
RJ: Av. República do Chile, 230 - 7º andar • Tel.: (21) 2102-7860