COMUNICANDO-SE EM VENDAS
Capítulo 6
Comunicando-se em vendas
Processo de Comunicação
Emissor
Receptor
Mensagem
Codificação
Decodificação
Ruído
Feedback
Resposta
Comunicando-se em vendas
Exemplos de ferramentas de vendas:

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Promoção de vendas ao consumidor;
Distribuição de amostras ao consumidor;
Materiais e cursos de formação ao consumidor;
Promoção de vendas no varejo;
Descontos por quantidades;
Descontos or cortesia;
Descontos por novos produtos.
Comunicando-se em vendas
Tarefas do profissional de vendas junto ao
mercado
Relações:
 Instituicionais
 Comunitárias
 Poder público
 Meio financeiro
 Tempos de crise