Comunicando-se com
Mensagens Eficazes
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Comunicação Efetiva
Informações claras
Checar se quem as recebeu compreendeu aquilo que você quis dizer.
Dizer aquilo que você quer comunicar.
Ser natural e espontâneo.
Prestar atenção à linguagem não verbal do seu interlocutor.
Procurar se colocar no lugar do outro.
Observar as reações à sua comunicação. O feedback recebido é uma
excelente maneira de saber se está sendo efetivo, ou não.
Saber que a única maneira de fazer com que alguém faça o que você
quer é despertando na outra pessoa o desejo de fazê-lo.
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Comunicação Efetiva
Reconheça as oportunidades
Linguagem adequada
Conteúdo - Qual é o centro da questão? Qual é a
solução? Quem é o responsável?
Interpretação – Parafrasear, questionar.
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Comunicação Efetiva - Audiência
Quem é seu público alvo?
Público alvo, A, B, C....
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Comunicação Efetiva - Mensagem
Valores
Visão
Barreiras
Pedido
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
“Você tem 3 minutos para vender a sua ideia”
(Donald Trump)
Discurso de elevador
É um discurso direto, curto e bem preparado
direcionado a um público específico sobre quem você
é e o que você precisa

Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Dicas
✔
Sim
✗
Não
Reconheça as oportunidades
Sem jargões
Atraia a atenção!
Sem detalhes técnicos
muito específicos
Seja sucinto!
Problemas vs. Benefícios?
Siglas
Sua Solução – busque ser único
Quem é você
Pedido

O que precisa ser falado para fazer com que as
pessoas façam o que você está pedindo?
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Workshop
Crie um “Discurso de Elevador” para alguma causa da sua
escolha.
Curso de Capacitação – Acesso e Conservação
Muchas Gracias!
Obrigada!
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kika@accesspanam.com
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