Pesquisa sobre Medicamentos Genéricos:
Balconistas
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
Período de campo: 05.12.2001 a 05.01.2002
Tamanho da amostra: 296 entrevistas
Universo: pesquisa de Opinião Pública com balconistas de
drogarias
Cobertura Geográfica: Grande Porto Alegre, Londrina, Grande
São Paulo, Rio de Janeiro, Grande Belo Horizonte,
Uberlândia/Uberaba, Grande Salvador, Feira de Santana, Grande
Recife, Brasília e Goiânia
Metodologia: entrevistas pessoais nas drogarias
Amostragem: amostra representativa das drogarias dessas praças
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Perfil da amostra Renda Familiar:
26% - com renda de até 3 SM
51% - com renda de 3 a 10 SM
11% - com renda de 10 a 30 SM
12% - não informado
Renda Pessoal:
47% - com renda de até 3 SM
38% - com renda de 3 a 10 SM
3% - com renda de 10 a 30 SM
12% - não informado
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Total
88%
...Sudeste
43%
...Sul
17%
...Centro-Oeste
16%
...Nordeste
24%
...Norte
0%
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Forma de remuneração -
51% Recebem somente salário fixo
38% Recebem salário mais comissão
1% Recebem só comissão
8% São proprietários ou sócios
2% Não responderam
7%
Produto/Meta
Tipos de Comissão
7%
Não respondeu
18%
por Meta
68%
por Produto
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Comissões e bonificações por produto Referência
5%
Genéricos
5%
23%
Similar
Diversos
NS/NR
63%
4%
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Quem paga essas
bonificações/comissões

33% recebem da drogaria

2% recebem dos laboratórios 
51% Nenhum

1% recebe dos distribuidores 
9% NS/NR

4% Recusa
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
83% dos balconistas entrevistados demonstraram muita (49%) ou
alguma (34%) confiança nos medicamentos genéricos
100% dos balconistas já ouviram falar em medicamento genérico
94% dos balconistas se consideram muito bem (51%) ou
razoavelmente (43%) informados sobre os genéricos
99% dos balconistas definiram corretamente os genéricos e
confirmaram o binômio: preço e qualidade:
 86% acreditam que tem a mesma qualidade do referência e
 69% disseram que o genérico tem preço mais baixo
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Fontes de informações sobre Genéricos -
Meios pelos quais
recebe informações
Total
sobre os genéricos
Drogarias de
Rede
Drogarias
Independentes
Locais
Grandes
Centro
Periferia
Publicações dos laboratórios
66
75
73
63
56
Campanhas/ propagandas na
61
66
62
56
64
53
58
69
52
40
296
64
55
104
73
TV, Rádio, Outdoors
Notícias nos jornais diários/
revistas semanais
Bases:
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Percepção sobre o comportamento dos consumidores 44% dos consumidores são do sexo masculino e 56% são do sexo
feminino
24% são da classe A (alta), 35% das classes B e C (média) e 40% das
classes D e E (baixa)
58% dos consumidores sabem da existência dos genéricos
48% pedem genéricos e 23% recusam esses medicamentos
41% pedem informações sobre genéricos
40% pedem para trocar o referência receitado pelo genérico
41% insistem em comprar o genérico
24% dos consumidores querem tirar dúvidas com o farmacêutico
34% das receitas são prescritas pela denominação genérica
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Autonomia do balconista para aviar receitas -
Medicamentos de
uso Controlados
34%
56%
5%
5%
Medicamentos não
controlados, de
venda sob
prescrição
66%
31%
3%
Medicamentos de
venda livre
90%
9%
1%
Tem autonomia
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Não tem autonomia
Recusa
NS/NR
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Consulta o farmacêutico antes de aviar a receita NS / NR
Situações em que consultam
1%
Sim
45%
Não
42% para esclarecimentos sobre receitas
ilegíveis, com rasuras ou data vencida e que
geram dúvidas
30% para saber sobre troca de medicamentos
(prescrição pelo referência e é solicitada a
troca pelo genérico)
54%
31% por considerarem que o medicamento
prescrito tem restrição de troca
(medicamento controlado, vacina,
psicotrópicos, intravenosos)
27% por terem dúvidas sobre a prescrição ou
sobre o medicamento
5% para pedir orientações sobre o
medicamento, solicitadas pelo consumidor
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Troca de medicamentos de referência por genéricos Orientação da drogaria
Oferecer espontaneamente a substituição de
referência por genérico
65%
Substituir apenas por solicitação do
consumidor
Não sabe/NR
33%
2%
Atitude do balconista
Oferece espontaneamente a substituição de
referência por genérico
61%
Substitui apenas por solicitação do consumidor
Depende do medicamento
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
36%
3%
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Troca de medicamento de referência receitado por genérico Apenas farmacêutico responsável
58%
Balconista apenas se for
farmacêutico
10%
Balconista, mesmo sem ser
farmacêutico
Recusa
Não sabe/NR
24%
4%
2% Recusa
2%
2%
Ligam sempre para o médico
NS/NR
1%
24%
Só com autorização do médico
Fazer troca por
genérico, se houver
1%
Não fazer
Orientação sobre
medicamentos
controlados
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
70%
1% Não trabalho com
genéricos de uso
controlado
1%
Ligar para o médico,
p/ ver se autoriza’
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Impacto dos genéricos na drogaria ...sobre o movimento Aumentou muito
de consumidores Aumentou um pouco
18%
28%
Ficou igual
...sobre o volume
de vendas
Diminui um pouco
2%
Diminui muito
2%
Aumentou muito
Aumentou um pouco
Ficou igual
Diminui um pouco
Diminui muito
...sobre a margem
de lucro
Aumentou muito
Aumentou um pouco
Ficou igual
Diminui um pouco
Diminui muito
NS/NR
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
50%
15%
33%
47%
3%
1%
15%
6%
22%
44%
16%
5%
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Percepção quanto à atuação da ANVISA Confiança de que a ANVISA é
capaz de garantir a
Muita
qualidade dos genéricos
49%
Alguma
34%
Pouca
Nenhuma
NS/NR
14%
2%
1%
Nota para o controle de
qualidade dos medicamentos
no Brasil (Média: 7,4)
Notas 7 a 10
73%
Notas 4 a 6
Notas 0 a 3
Não sabe/NR
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
22%
3%
6%
Medicamentos Genéricos no Brasil
Pesquisa com Balconistas
- Percepção quanto à atuação da ANVISA Notas para os esforços para
reduzir os preços dos
medicamentos (Média: 6,6)
Notas 7 a 10
58%
Notas 4 a 6
Notas 0 a 3
Não sabe/NR
25%
16%
4%
Confiança que a ANVISA tem os instrumentos
para garantir a disponibilidade dos
medicamentos genéricos nas drogarias
Muita
38%
Alguma
Pouca
Nenhuma
NS/NR
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária
41%
17%
3%
2%
Gerência Geral de Medicamentos Genéricos
www.anvisa.gov.br/hotsite/genericos/index.htm
E-mail
- [email protected]
Telefone - 61 - 448-1211
Fax - 61 - 448-1354
Agência Nacional
de Vigilância Sanitária