Prof. Washington
 O comportamento Organizacional (CO) refere-se ao estudo
de indivíduos e grupos atuando em organizações. Preocupase com a influência das pessoas e grupos sobre as
organizações e, vice-versa.
 Na verdade o CO retrata a contínua integração entre
pessoas e organizações que se influenciam reciprocamente.
 O CO é uma disciplina acadêmica que surgiu como um
corpo interdisciplinar de conhecimentos para estudar e
retratar o comportamento humano nas organizações.
 O CO está relacionado com as ações das pessoas no
trabalho em organizações. Baseado predominantemente na
contribuição de psicólogos, o CO é uma área que trata do
comportamento individual.
 Personalidade,
atitudes,
percepção,
aprendizado
e
motivação.
 Além disso está relacionado com o comportamento
grupal, baseia-se
psicólogos sociais:
na
contribuição
de
sociólogos
 Normas, papéis, construção de equipes e conflito.
e
 Um dos desafios para a compreensão do CO é que ele
pode ser visível apenas parcialmente. Existem aspectos
visíveis e superficiais do CO:

Estratégia adotada pela organização, fixação de objetivos globais,
políticas e procediementos adotados, estrutura organizacional,
autoridade formal e cadeia de comando e a tecnologia utilizada.
 Aspectos invisíveis e profundos:

Percepções e atitudes individuais, normas grupais, interações
informais e conflitos interpessoais e intergrupais que são
dificilemente percebidos nas organizações.
 CO pode se definido como a compreensão, predição e gestão do
comportamento humano nas organizações.
 CO é um campo de estudo voltado para prever, explicar,
compreender e modificar o comportamento humano no
contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos
observáveis (conversar, trabalhar), lida com ações internas
([pensar, perceber e decidir), estuda o comportamento das
pessoas (como indivíduo ou como membro de unidades sociais
maiores) e analisa o comportamento dessas unidades maiores
(grupos e organizações).
 É o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações.
 CO é o estudo e aplicação do conhecimento sobre como as
pessoas atuam dentro das organizações. Trata-se de uma
ferramenta humana para benefício humano.
 1 – O CO está voltado para buscar aumentar a satisfação
das pessoas no trabalho e elevar os padrões de
competitividade e de sucesso da organização.
 2 – Adota uma abordagem contingencial.
 3 – Utiliza métodos científicos.
 4 – Ajuda a lidar com as pessoas nas organizações.
 5-
Recebe
contribuições
comportamentais.
de
várias
 6 - Está relacionada com vários campos de estudo
ciências
do
CO
–
trata-se
do
comportamento do sistema organizacional como uma
totalidade.
 Macroperspectivas
intermediária comportamento de grupos e
organização.
 Perspectiva
Trata-se
de equipes
do
na
 Microperspectiva – trata do comportamento do
indivíduo ao trabalhar sozinho na organização.
Os três níveis da abordagem do
Comportamento Organizacional
 O CO está relacionado com a maneira como as organizações se
comportam em
desenvolvimento.
um
mundo
dinâmico
e
em
constante
 O comportamento das organizações depende dos grupos e
indivíduos que a formam. A cada dia que passa, o CO se defronta
com as novas e mutáveis realidades do mundo do trabalho:
 1 – O mundo está mudando com uma rapidez incrível.
 2 – O ambiente de negócios está mudando incrivelmente.
 3 – A força de trabalho está mudando.
 4 – As expectativas dos clientes e consumidores estão mudando.
 5 – As organizações estão mudando.
 6 – Os gerentes e dirigentes estão mudando também.
 7 – O conhecimento humano está se tornando o
principal fator de produção de riquezas.
 O campo de estudo do CO ajuda gerentes, dirigentes,
consultores, facilitadores e pessoas que trabalham em
organizações a lidar com assuntos organizacionais e a
melhorar a eficácia das organizações.