Ex-operadora de telemarketing cria
franquia de cursos profissionalizantes
Rafaella Giraldi, ex-operadora de telemarketing, fundou a MacPoli com o objetivo de inovar o mercado
de cursos profissionalizantes e oferecer a oportunidade de qualificação a pessoas de todas as idades e
classes socioeconômicas.
Como tudo começou
Antes de abrir a MacPoli, ela trabalhou logo cedo, já aos 16 anos, como operadora de telemarketing em
uma empresa de educação profissional. Devido à boa performance, em apenas cinco meses Rafaella
recebeu sua primeira promoção, e passou a supervisionar uma equipe de operadores.
Quando foi promovida a gerente-geral, ela percebeu que a empresa estava focada em atrair alunos para
fazer a matrícula, mas não conseguia mantê-los. Resolveu mudar os procedimentos e criou metas para
que a equipe evitasse a inadimplência e evasão dos estudantes, além de fechar parcerias para
encaminhamento de alunos a empresas. “Estruturei a escola como ela realmente deveria ser. Quando
entrei a escola faturava em torno de R$ 30 mil, e quando a deixei ela faturava em média R$ 90 mil”,
diz Rafaella com orgulho.
Criação da MacPoli
Rafaella, 35, é formada em pedagogia e pós-graduada em Mídias Digitais. Com experiência na área,
fundou a escola de cursos profissionalizantes MacPoli, em 2005, na cidade de Vinhedo–SP. “A falta de
qualificação é um dos maiores obstáculos na conquista e permanência do indivíduo no mercado de
trabalho”, afirma.
Em 2012, a marca já tinha três unidades abertas em São Paulo. Ao perceber o potencial de crescimento,
Rafaella estabeleceu no mesmo ano o modelo de franquia para empreendedores levarem a MacPoli a
outras regiões. E, em apenas três anos de franchising, já foram abertas unidades também em Minas
Gerais, Sergipe, Mato Grosso do Sul, no Distrito Federal.
Nos últimos anos, a MacPoli tem sido reconhecida pelo mercado pela excelência no segmento. E foi
escolhida uma das 10 melhores franquias de Treinamentos e Cursos no Guia de Franquias 2014 | 2015
da Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios.
A marca pretende se tornar referência em educação profissional no País, no atendimento a diversos
públicos e necessidades do mercado – desde crianças a partir de 4 anos a jovens, adultos, público da
melhor idade, executivos e também oferecer cursos in company.
Modelo de negócio
São três formatos de parceria: Licenciamento, Franquia Plus ou Franquia Premium.
Licenciamento: quem já possui estabelecimento comercial na área da educação pode oferecer os
serviços e produtos da MacPoli, ampliando o seu mix de cursos e consequentemente aumentando os
seus lucros.
O investimento inicial custa R$ 20 mil, com faturamento previsto de R$ 40 mil e prazo de retorno
estimado em 12 meses.
Franquia Plus: o parceiro obtém o direito de usar a marca e também a transferência do know-how, além
da padronização da gestão e funcionamento do negócio. E ainda pode oferecer cursos de
Administração, Logística, Gestão Empresarial e Liderança, Gestão de Recursos Humanos e
Departamento Pessoal, Gestão da Qualidade, Inglês, Inglês Kids, Espanhol e cursos in company,
personalizados de acordo com a necessidade da empresa.
O investimento inicial custa R$ 70 mil, com faturamento previsto de R$ 50 a 70 mil e prazo de retorno
estimado em 16 meses.
Franquia Premium: o franqueado investe também em um laboratório de informática, onde terá a
oportunidade de oferecer ainda os cursos de Informática, Excel Avançado, Web Design, Hardware,
Autocad e Curso de Games.
O investimento inicial custa R$ 130 mil, com faturamento previsto de R$ 70 a 90 mil e prazo de
retorno estimado em 18 meses.
Potencial do mercado
Levantamento do IBGE mostra que, entre junho de 2003 e junho de 2013, a taxa de desemprego de
jovens na faixa de 16 a 24 caiu 41,6%. Na média dos trabalhadores de todas as idades das seis maiores
regiões do País, a queda foi bem maior, de 53,8%.
De acordo com os dados apontados, é possível perceber a carência na qualificação profissional do
brasileiro e a oportunidade de uma franquia MacPoli ser bem sucedida em qualquer região do País.