Perguntas que devem ser feitas antes de comprar uma franquia
Quando alguém decide ser seu próprio patrão e ter uma franquia, muitas são as
dúvidas que surgem sobre qual é o melhor negócio para escolher. Com o objetivo de
montar um roteiro para ser seguido até a compra da franquia, Marcus Rizzo,
especialista da Rizzo Franchise - consultoria especializada que realiza pesquisas sobre
o Franchising em toda a América Latina - preparou 14 perguntas para serem feitas
antes de assinar um contrato de franquias:
1- Que produtos ou serviços você gostaria de comercializar?
Sua melhor aposta é encontrar uma franquia com a qual realmente se identifique.
Pior do que um emprego com qual você não goste é ter um negócio com o qual não se
identifica.
2- Quanto dinheiro você tem disponível para investir?
Ter o capital necessário para investir é muito importante. Não acredite que você vai
conseguir depois e, se não tiver, passe o chapéu na família e amigos. Bancos só em
casos excepcionais e nem pense começar endividado.
3- Quanto você realmente gosta deste negócio?
Pense que pelo menos nos próximos dez anos, todos os dias, você deverá estar
presente no negócio. É o olho do dono que engorda o gado!
4- Com quem estou conversando?
Não aceite intermediários - corretores, consultores ou qualquer outro terceirizado.
Todos ganham comissão pela venda e estarão interessados em lhe vender. Promessas
na venda não serão necessariamente entregues pelo franqueador.
5- Qual é o custo total de aquisição negócio?
Além da Taxa de Franquia e o investimento para instalar o negócio você ainda terá
outras despesas pré-operacionais como treinamento, locação, pessoal e treinamento. É
importante ter a reserva de capital de giro para iniciar o negócio.
6- Qual a experiência do franqueador no negócio?
Há quanto tempo existe a franquia? É uma franquia nova ou já estabelecida há anos?
Quantas unidades próprias e outras franquias existem, onde estão localizadas e
quantas já foram fechadas?
7- Qual é a estabilidade e conhecimento da organização franqueadora?
O conhecimento dos dirigentes da franqueadora na operação do negócio antes de
implantar a franquia ( seleção e negociação do ponto, arquitetura, instalações,
equipamentos e o treinamento) e após a implantação (suporte operacional).
8- Qual é a trajetória da franquia que você escolheu?
A maioria dos atuais franqueados está satisfeito com o negócio? Nome e endereço dos
franqueados devem ser fornecidos e converse com pelo menos quatro deles sobre cada
um dos pontos aqui levantados e especialmente sobre suas experiências com a
franqueadora.
9- Qual é o treinamento oferecido?
Pergunte sobre o treinamento e suporte que será fornecido. Você vai receber passo a
passo as instruções e um treinamento prático? Quais os manuais e outros materiais
que você receberá?
10- Qual é a distância mínima que sua franquia terá de outra?
Qual o tamanho do mercado para os produtos ou serviços da franquia na sua área de
atuação e quem são os concorrentes? Qual o sucesso das franquias que estão longe do
franqueador? Elas recebem o suporte adequado e constante?
11- Você será obrigado a comprar insumos ou produtos do franqueador?
Tome muito cuidado com as franquias onde o franqueador é o único ou o principal
fornecedor. Toda a estrutura de organização da franqueadora estará voltada para lhe
vender e não para lhe ajudar a vender.
12- Quais os termos do contrato sobre o tempo e sua propriedade?
Se você quiser continuar, quando o contrato expirar, ele será renovado
automaticamente? Trata-se de um contrato curto que exige o pagamento de novas
taxas? Peça a Circular de Oferta de Franquias que contém todas as informações sobre
o negócio e os contratos - a entrega é obrigatória.
13- Como eventuais disputas serão tratadas?
Preste atenção para as cláusulas que exigem arbitragem na localidade da
franqueadora. Em caso de litígio, você terá que bancar todas as viagens e despesas de
arbitragem.
14- Você gostou da forma como foi atendido durante o processo de escolha e
compra da franquia?
Normalmente esta será a forma com que será atendido depois de adquirir a franquia!