Estudo de caso
Rhodia
Internet: um elemento
decisivo na química do
crescimento
Transformar com sucesso uma rede global exige coragem,
determinação, e muito trabalho de equipe. Basta conversar
com quem já passou por essa experiência. Algumas vezes,
porém, um simples detalhe se torna o fator decisivo.
Quando a Rhodia iniciou com a BT esse processo no
Brasil, as conexões Internet eram empregadas apenas
para o acesso à rede corporativa em áreas remotas da
América Latina e outras regiões. Mas a opção foi por
adotar globalmente a interface web, com a qual todos
já estavam familiarizados, pela utilização no trabalho ou
em casa.
Esse pequeno detalhe facilitou muito a adesão dos
funcionários ao processo de transformação da rede.
Resultado: a vida do Diretor de Sistemas de Informação,
Fernando Birman, tornou-se mais fácil, com a
implementação de uma plataforma bem aceita e
capaz de promover o crescimento da empresa
no mundo inteiro.
Podia-se quase ouvir um suspiro de alívio
nos sites onde se completava a migração.”
Fernando Birman
Diretor de Sistemas de Informação
Rhodia
Estudo de caso
Rhodia
“Poucas empresas têm uma única estrutura de comando
no mundo inteiro – com uma só infraestrutura de rede,
processos padronizados e as mesmas aplicações em
toda a companhia – tudo isso gerenciado através de
apenas um contrato.”
Fernando Birman, Diretor de Sistemas de Informação, Rhodia
Uma solução inovadora, utilizando Internet e o serviço IP Connect da
BT, contribuiu para a Rhodia estender o alcance global de sua rede
Desafio
Solução
A Rhodia é uma das principais empresas
globais no desenvolvimento e produção de
especialidades químicas para os mais diversos
mercados, desde produtos para uso pessoal
até os utilizados na indústria automobilística,
alcançando receitas globais superiores a
cinco bilhões de euros. As operações da
empresa dependem de um fluxo contínuo de
informações no mundo inteiro. Entretanto,
a rede legada da Rhodia – uma rede
corporativa heterogênea, com equipamentos
de diferentes fornecedores – limitava a
disponibilidade de banda e a adoção das
novas aplicações web, além de dificultar
a expansão em mercados emergentes.
A Rhodia escolheu a BT Global Services como
parceira para os serviços de comunicação,
“uma decisão tomada em função da cobertura
global e da solução inovadora que a BT nos
ofereceu”, conta Antonio Newton Licciardi
Jr., Gerente Técnico para arquitetura de
rede, em âmbito global, da organização
de Sistemas de Informação da empresa.
Com uma significativa e crescente presença
na América Latina, era natural que a
empresa iniciasse pela região o processo de
transformação da rede. Fernando Birman,
Diretor de Sistemas de Informação da
Rhodia, explica que “era crucial contar com
um único fornecedor global, que pudesse
fornecer tecnologia e serviços de forma
consistente em todo o mundo, especialmente
em localidades de difícil acesso.”
Criou-se uma inovadora solução de
arquitetura híbrida para a rede corporativa
da Rhodia. O backbone IP Connect da BT
serve às principais unidades da empresa,
enquanto em outras localidades o acesso à
infraestrutura se dá por meio de links locais
de Internet banda larga. O acesso corporativo
à Internet de alta velocidade é fornecido a
partir de datacenters redundantes da BT.
A solução da BT consegue integrar à
cadeia de suprimentos da Rhodia até a
mais remota das unidades da empresa.
A Rhodia Energia, por exemplo, tem sua
unidade de produção de energia a partir da
biomassa de cana-de-açúcar, no interior
do estado de São Paulo, conectada ao
backbone da rede corporativa por meio de
serviços gerenciados via satélite da BT.
O gerenciamento centralizado da rede é de
vital importância. De acordo com Antônio
Newton, “no nosso caso, o monitoramento
proativo é muito mais do que algo escrito
em um contrato: a BT nos proporciona
ferramentas para uma efetiva otimização
da rede”. Visualizando o desempenho das
aplicações, a Rhodia determina o melhor
uso da banda disponível; e o monitoramento
do tempo de resposta das aplicações
permite que as menos críticas para os
negócios sejam transmitidas a velocidades
menores, evitando congestionamentos
e acelerando até três vezes o tempo de
resposta das aplicações mais importantes.
Para atender às exigências de flexibilização
do trabalho, a Rhodia utiliza o serviço
MobileXpress da BT, que possibilita aos
funcionários conexão à rede corporativa
onde quer que se encontrem. Desenvolvido
especificamente para empresas que têm
expressivo contingente de força e trabalho
móvel, o MobileXpress oferece diferentes
modalidades de acesso à Internet, com os
mais altos níveis de segurança do mercado.
As equipes da Rhodia e da BT trabalharam
incansavelmente para implementar a nova
rede em apenas 24 meses, desde o projeto
técnico até a migração de cerca de 100
sites atendendo a 15 mil usuários em todo
o mundo. Os serviços de firewall BT Assure,
hospedados e monitorados no Centro de
Operações de Rede da BT em Paris, garantem
a correta aplicação da política global da
Rhodia para a segurança na Internet.
Estudo de caso
Rhodia
“Originalmente, lançamos à BT o desafio de aumentar
dez vezes a largura de banda de nossa rede, sem
aumentar mais que duas vezes nossos custos. Com
a arquitetura implementada, conseguimos atingir
facilmente esse objetivo.”
Antonio Newton Licciardi Jr., Gerente Técnico para arquitetura de rede, Rhodia
Valor
A solução de arquitetura híbrida projetada
pela BT possibilitou à Rhodia executar em
todo o mundo, de modo transparente, o
sistema de ERP da SAP, integrando assim
toda a cadeia de suprimentos. Além disso,
aplicações baseadas na nuvem, como
salesforce.com, estão agora disponíveis
em toda a organização. E, melhor ainda, os
funcionários da Rhodia podem acessar essas
aplicações de qualquer ponto onde estejam.
Tanto a força de trabalho móvel como os
funcionários em deslocamento contam com
os mesmos recursos de quem está sentado
em sua mesa no escritório da empresa.
“Originalmente, lançamos à BT o desafio de
aumentar dez vezes a largura de banda de
nossa rede, sem aumentar mais que duas
vezes nossos custos. Com a arquitetura
implementada, conseguimos atingir
facilmente esse objetivo, além de aprimorar
a comunicação com fornecedores, clientes
e funcionários ao longo de toda a cadeia
de valor”, lembra Antonio Newton.
O MobileXpress, além de proporcionar
a flexibilização do trabalho, também
aprimorou a continuidade de negócios na
Rhodia. Segundo Fernando Birman, “foi
a possibilidade de acessar remotamente
a rede corporativa da empresa que
garantiu a continuidade dos negócios da
Rhodia durante a gripe aviária e também
diante de problemas de transporte na
Europa ou de condições de tempo muito
adversas no inverno norte-americano.”
Há também vantagens menos aparentes. A
Rhodia aderiu à revolução das redes sociais,
ainda que operando apenas no mercado
B2B. O acesso de alta velocidade à Internet
propiciado pelo serviço Internet Connect
da BT constitui uma ferramenta poderosa
no sentido de personalizar a comunicação.
E ingressando nas redes sociais, a Rhodia
promove sua marca, além de educar
consumidores e construir relacionamentos.
Fernando Birman conclui: “a escolha da
BT foi um movimento ousado, que valeu
a pena. Eu tenho muito orgulho do que
conseguimos fazer juntos. Poucas empresas
têm uma única estrutura de comando no
mundo inteiro – com uma só infraestrutura
de rede, processos padronizados e as mesmas
aplicações em toda a companhia – tudo isso
gerenciado através de apenas um contrato.”
A Rhodia foi recentemente adquirida pelo
Grupo Solvay, e a flexibilidade da arquitetura
de VPN híbrida da BT será importante para a
integração dos sistemas das duas empresas.
Principais serviços BT
¾¾ IP Connect global
¾¾ Internet Connect
¾¾ Assure managed firewalls
¾¾ MobileXpress
¾¾ Serviços gerenciados via satélite
Escritórios em todo o mundo
Os serviços descritos estão sujeitos à disponibilidade e podem
sofrer modificações. Serviços e equipamento são fornecidos de
acordo com as condições contratuais da BT. Nada na presente
publicação faz parte de qualquer contrato.
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Maio de 2012