Baixe em PDF
Tron Informática
Depto. de Comunicação & Marketing
Edição nº 69 - Junho de 2015
ANIVERSARIANTES
Goiânia
05 - Oriza Barbosa da Silva
06 - Taiana Alves Silva
08 - Flavia de Lima Neves
09 - Gleysson Palma
10 - Klaudia Pimenta
10 - Enrique Nascimento
21 - Gabriel Mendes
23 - Murillo Jose Alves
24 - Nayara Fernandes
25 - Marcia Maria Pereira
28 - Thiago Chiarelotto
Anápolis
14 - Danilo Neves
27 - Cinthia Mendonca
Belém
07 - Gedeilson Oliveira
28 - Igor Bruno Liz
Rio Verde
15 - Eliene Ribeiro Rosa
15 - Hudson Santos
26 - Luiz Paulo
Aparecida de Goiânia
14 - Joana Nolasco
14 - Lurya Samara Tavares
Brasília
10 - Luciana Souza Cruz
16 - Mauricio Eustáquio
PARABÉNS!
FIQUE POR DENTRO
Equipe unida e
motivada!
Equipe de suporte
participa do
treinamento
IntegrAção
Liderança e produtividade:
Mudanças na gestão administrativa
O Departamento Administrativo/Financeiro conta com uma
nova organização gerencial, que tem como intuito trazer um
novo fôlego à dinâmica empresarial, com a potencialização
das atividades administrativas, financeiras e geração de
informações estratégicas. Flávio França assume a gerência
administrativa e financeira, João Nei dos Santos passa a se
dedicar integralmente à controladoria e Wanessa Carvalho
assume a assistência de controladoria. Conheça mais sobre
a formação profissional de cada um.
JUN
2015 CALENDÁRIO
04 - Corpus Christi
05 - Dia Mundial do Meio Ambiente
12 - Dia dos Namorados
13 - Dia de Santo Antônio
(Padroeiro de Campo Grande - MS)
18 e 19 - II Simpósio de Perícia
Contábil de Goiás
20 - Início do Inverno
João Nei dos Santos
24 - Dia de São João
Na equipe da Tron desde 2010, é bacharel em Administração
de Empresas. Ingressou na empresa como assessor de
planejamento e controle e, após 2 anos, assumiu, em
paralelo às atividades que já desempenhava, a gerência
administrativa/financeira. Agora, em sintonia com um novo
direcionamento estratégico da Tron, passa a se dedicar
exclusivamente a gerência de controladoria.
26 - II Fórum do SPED em Goiânia
29 - Dia de São Pedro
NOVIDADES
“Nos últimos 2 anos, houve uma consolidação do Conselho
Diretor da Tron, com reuniões que passaram a ser mensais e
consultoria em planejamento e finanças, gerando um
grande aumento na demanda por informações gerenciais
estratégicas para a tomada de decisão. Assim, não foi mais
possível que eu conciliasse as duas funções. Sobretudo, no
ano anterior, com a restruturação no foco comercial e o
planejamento estratégico voltado ao crescimento. A
Controladoria é uma área decisiva e um órgão de staff: ao
mesmo tempo que fornece informações para a diretoria,
também impacta os outros departamentos, como a
Cobrança e o Comercial. Atualmente, nosso maior foco é a
consolidação dos controles operacionais e financeiros,
provendo a Diretoria com dados sólidos para tomada de
decisão, não só de questões diárias, como também com
informações qualificadas para planejamento em longo
prazo. Para tanto, estamos trabalhando em outro grande
desafio que é a automatização das informações gerencias
por meio de sistemas de informação, trazendo maior
agilidade, poder de análise e reduzindo tarefas que hoje são
operacionais” – João Nei dos Santos, gerente de
controladoria.
Flávio França
Há 15 anos na equipe da Tron Informática, Flávio França
ingressou na empresa como OfficeBoy. Galgando posições
com empenho, estudo e dedicação profissional, conquistou
novos cargos até assumir a gerência do Departamento de
Cobrança. Agora, investe sua experiência na Gerência
Administrativa e Financeira da Tron Informática:
“A gerência administrativa e financeira é estratégica para as
empresas. Espero que minha atuação possa contribuir para
manter o crescimento e expansão da Tron em ritmo forte.
Estamos trabalhando arduamente para a manutenção e
melhora contínua da infraestrutura de todas as unidades do
Grupo Tron – recentemente investimos em melhorias em
Cuiabá e Anápolis – e no aprimoramento da gestão de
serviços essenciais como internet, energia e telefone; além
da gerência financeira relativa a faturamento, contas a
pagar, investimentos e projeção de receitas e despesas.
Estas, sem dúvida, são ações desafiadoras, uma vez que
impactam diretamente no patrimônio e geração de receitas
provenientes das atividades operacionais” - Flávio França,
gerente administrativo/financeiro.
Treinamento em
Desenvolvimento
Humano:
Lições da Disney para
excelência no
atendimento
No dia 23 de Maio, a Tron Rio
Verde realizou mais uma etapa
do ciclo de Treinamentos de
Desenvolvimento
Humano.
Nesta edição, o tema escolhido
foi a “Excelência no Atendimento”, que abordou o padrão
de atendimento de Disney
como metodologia para encantar clientes. Previsto para os
próximos meses, o próximo
evento deverá abordar o tema
“Gestão do Feedback”.
“O treinamento se baseia nas
iniciativas por trás da magia e os
diferencias da Disney para
encantar seus clientes, retratando todos os cuidados aos
detalhes que possibilitam a
qualquer empresa encantar
aqueles que compram seus
produtos e/ou serviços, seja
qual for a sua área de atuação. O
curso abordou os temas que
devem ser estudados para que
cada detalhe dos bastidores e
cada integrante da equipe consiga despertar o fascínio e
admiração do cliente pela sua
marca”, esclarece o diretor da
Tron
Rio Verde,
Klayton
Fernandes.
Wanessa Carvalho
A equipe de Suporte Técnico
participou no último sábado
(30/5) do treinamento IntegrAção, liderado pelo trainer
Paulo de Tarso. O dia contou
com diversas dinâmicas de
grupo voltadas ao aprimoramento de qualidades como
trabalho em equipe, liderança,
comunicação,
tomada
de
decisão e planejamento - o que
reflete em uma equipe cada vez
mais sincronizada e empenhada
na total satisfação do cliente.
Segundo o técnico de suporte
Noel Lopes, “o trabalho em
grupo foi de extrema importância, pois estamos acostumados
a trabalhar em baias e, por isto,
ficamos meio isolados um dos
outros. O que mais me cativou
neste treinamento foi a descoberta de que mesmo separado
não estou só. Mesmo exercendo
um trabalho em que sou apenas
eu e o cliente, posso contar com
outras pessoas, em prol do
mesmo objetivo e, com ajuda,
além de qualificar o trabalho,
ganhamos mais agilidade.
Acredito que esta união foi um
aprendizado muito significante
e levarei isso comigo sempre”.
Para a técnica de suporte,
Amanda Marcos, o IntegrAção
superou as expectativas, por ir
além dos treinamentos convencionais, baseados somente em
slides e palestras. “Desta vez foi
diferente,
fizemos
uma
dinâmica onde pude tirar como
proveito duas coisas: a primeira
é que muitas pessoas, que convivem comigo diariamente, tem
certos dons que muitas vezes
nem imaginamos; e a segunda
foi a experiência de trocar ideias
com colegas que eu quase não
converso aqui no suporte para,
juntos, chegarmos a um objetivo”.
É o que complementa a técnica
Ana Luísa. Para ela, “tivemos a
oportunidade de reafirmar a
importância do trabalho em
equipe e que dentro de uma
equipe cada um tem o seu
papel. Treinamentos assim tem
melhor aproveitamento pela
participação individual de cada
pessoa em prol de um desafio.
Creio que o aprendizado
superou os outros treinamentos
embasados
somente
em
palestras, sendo muito produtivo e principalmente divertido”.
É bacharel em Administração e compõem a equipe da Tron
desde 2010, incialmente trabalhando como Suporte
Técnico. Em 2011, passou a atuar como instrutora de
treinamentos e, em 2013, foi nomeada coordenadora de
convênio educacional, sendo responsável pela gestão do
programa TronFac – que atualmente está consolidado,
presente em 100% das instituições de ensino superior de
Aparecida de Goiânia e em 12 das 14 universidades de
Goiânia, entre elas a UFG, UEG e PucGoiás. Agora, assume o
cargo de Assistente de Controladoria, ao mesmo tempo que
continua à frente do TronFac.
“A área de controladoria que trabalha com um grande
volume de dados e informações e seus processos e análises
proporcionam ao profissional muito aprendizado. Minhas
expectativas são adquirir conhecimento e experiência, me
profissionalizando nesta área, que é promissora e conta com
grande potencial de crescimento. A controladoria é
multidisciplinar e está ligada ao campo de conhecimento da
Administração. É uma área estratégica para a empresa, uma
vez que é responsável pela geração de informações que
servem de apoio e referencia à tomada de decisão em todas
as áreas da empresa” – Wanessa Carvalho, assistente de
controladoria e gestora de convênio educacional.
Paulo Silva é o novo
gerente da Tron Cuiabá.
Formado em Gestão de Recursos
Humanos e atualmente cursando MBA
em gestão de negócios, Paulo Henrique
da Silva acaba de assumir a gerência
regional da Tron Cuiabá. Para auxiliar o
processo de transição e promover a
integração e motivação das equipes, o
CEO, Gelson Garcia Ozório, o gerente
comercial, Luiz Gomes, e o gerente
técnico, Pedro Reis, estiveram na
unidade. “Foram três dias e muitas horas de reuniões e
treinamentos bastante produtivos, onde falamos dos
benefícios dos produtos atuais, tais como o TGC Box, TGC
Backup e Tron Auditor e antecipamos detalhes de
novidades que vem por aí”, afirma Pedro Reis.
Confira abaixo entrevista com Paulo Silva à Revistron e
conheça mais sobre sua trajetória na empresa e as
expectativas com o novo desafio:
Conte-nos um pouco mais sobre a formação e sua
trajetória profissional na Tron Informática.
Comecei minha trajetória na Tron em setembro de 2009,
como técnico de suporte. No dia da entrevista já percebi
que era uma empresa diferente e muito rápido me
apaixonei pela Tron. Em 2013, assumi a coordenação do
suporte da Tron Cuiabá e já comecei a me imaginar
assumindo a gerência. No dia 20 de maio recebi a notícia do
CEO, Gelson Garcia, que eu assumiria a gerência da Tron
Cuiabá. Nesse mesmo dia fui até a casa dos meus pais e eles
me falaram “Parabéns por realizar seu sonho”.
Quais são suas expectativas e os desafios frente à
gerência da Tron Cuiabá?
A expectativa é realizar um grande trabalho no dia a dia e
colher os frutos desse trabalho, sempre comemorando
todas as conquistas, pois são as comemorações que nos
abastecem e nos recarregam para os demais desafios que
estão por vir. Os desafios são bater as metas comerciais,
reter os clientes, mantendo-os satisfeitos, proporcionar um
ambiente de trabalho sadio para os colaboradores, entre
outras. Como o gerente técnico, Pedro Reis, nos disse uma
vez: “O esforço comove, e o resultado convence”. Já para os
desafios espero sempre tomar as decisões pautado pela
pergunta: “O que é melhor para a Tron?”.
Coloque na Agenda!
Junho contará com
importantes eventos
contábeis
O mês de Junho será agitado
para a classe contábil. Nos dias
18 e 19 de junho de 2015 o Conselho Regional de Contabilidade de Goiás (CRC-GO)
realizará o II Simpósio de Perícia
Contábil de Goiás. Já no dia 26
de junho, a entidade promove o
II Fórum do SPED em Goiânia,
trazendo à Goiânia grandes
nomes que irão esclarecer os
principais tópicos sobre as
transformações e novas exigências que irão impactar diretamente a realidade das empresas
e contadores. Ambos os eventos
contam com o apoio da Tron e
as inscrições já podem ser realizadas pelo site da entidade, no
endereço www.crcgo.org.br/
Qual a sua análise sobre o mercado de Cuiabá e como
pretende direcionar a Unidade para atendê-lo em suas
principais necessidades?
Temos dois mercados bem definidos: segmento contábil e
segmento empresarial e, tanto para adquirirmos clientes
e/ou para mantê-los, temos uma concorrência forte. Porém
acredito no suporte como nosso grande diferencial. É um
mercado grande (capital e interior) e se tivermos mais ação
e transpiração tenho certeza que podemos fazer história.
[clique aqui] e veja as edições anteriores