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Tron Informática
Depto. de Comunicação & Marketing
Edição nº 73 - Outubro de 2015
ANIVERSARIANTES
Goiânia
03 - Heliara Catiluce
05 - Joao Pedro Silva
07 - Gildeane Magalhaes
11 - Matheus Ranielly Mello
12 - Marcos Roberto Ferraz
18 - Gelson Garcia Ozório
19 - Karine Karla Flores
27 - Vinicius de Sousa
Cuiabá
13 - Antonio Tiago Zeni
27 - Paulo Henrique da Silva
Belém
12 - Marcelo da Silva Alvino
27 - Ana Paula Monteiro
12 - David Christian Martins
26 - Suely da Costa Brito
20 - Camille Frazão Bandeira
Rio Verde
14/10 - Danilo Couto
22/10 - Lorenna Araújo
Aparecida de Goiânia
Chat Online: atendimento de
suporte rápido e eficiente
Recentemente, a Tron Informática lançou uma nova versão
da sua ferramenta de chat. Contando com uma tecnologia
moderna, a ferramenta permite um atendimento rápido e
ágil, além de contar com design limpo e de fácil navegação.
Confira as vantagens de se utilizar o chat:
Na maioria desses atendimentos, o cliente é atendido já
na primeira chamada;
Economia e redução de tempo por não ter que utilizar o
telefone;
Mais agilidade: cada técnico pode atender até 3 chats
simultaneamente;
O chat está disponível para todas as unidades Tron e é
muito fácil solicitar o atendimento:
1) No sistema, acesse no menu “Central de Serviços”,
localizado no lado direito da tela, clique na opção “Suporte
Online” e, em seguida, em “Chat”. Pronto! Basta preencher
seus dados para ser atendido.
07 - Vinicius Fernandes
19 - Elaine Maria de Araújo
2) Outra opção é acessar o chat diretamente pelo site da
Tron.
Brasília
Outra grande melhoria do Chat é possibilidade de, ao final
do atendimento, o cliente avaliar seu atendente, permitindo
o aprimoramento e melhoria constante de nossos serviços.
Sempre que atender um cliente, incentive-o você também a
utilizar o Chat!
03 - Raquel da Silva Xavier
São Luís
10 - Jânio Celso Santos Filho
PARABÉNS!
FIQUE POR DENTRO
Novidade TGC Box:
Manifestação de
Documentos com
Certificado A3
Em setembro, foi lançada uma
nova versão do TGC Box, cujo
grande destaque foi a nova
possibilidade de busca e
armazenamento automáticos
das Notas Fiscais Eletrônicas
emitidas para um CNPJ
utilizando um Certificado A3.
Basicamente, os certificados A3
são
certificados
digitais
portáveis. Além disso, seu
tempo de utilização é maior do
que
os
certificados
A1,
chegando até três anos. No site
do
TGC
Box
(tron.com.br/site/tgc-box/)
é
possível
consultar
tutorial
completo sobre este recurso.
Mais novidades....
Também está em fase final de
testes, com previsão de
lançamento para a primeira
quinzena de Outubro, uma nova
funcionalidade que permitirá a
importação dos XMLs de Notas
Fiscais de Serviços Eletrônicas
(NFSe) através de envio por
e-mail e/ou upload no portal,
com opção de importação e
escrituração para o sistema de
Escrita Fiscal da Tron. Como a
NFSe obedece a regras próprias
de cada município, a princípio a
funcionalidade
estará
disponível para Goiânia e
Aparecida de Goiânia. Mas, em
breve,
estarão
disponíveis
outras regiões.
ECF: missão cumprida!
De acordo com balanço divulgado pela Receita Federal, até
as 23h59min do dia 30 de setembro de 2015 foram
entregues 1.189.626 Escriturações Contábil Fiscal (ECF),
relativas ao ano-calendário de 2014 e às situações especiais
de janeiro a agosto de 2015, pelos contribuintes pessoas
jurídicas não optantes do Simples Nacional. O número
representa a 99,1% da estimativa inicial da Receita Federal
do Brasil, que era de 1.200.000 escriturações.
Cumprindo sua missão de tornar seus clientes mais
competitivos e ágeis, a Tron Informática forneceu todo
apoio necessário durante o processo de entrega da ECF.
Foram disponibilizados no modulo Contabilidade Gerencial
uma funcionalidade completa para a geração do arquivo,
além de materiais auxiliares - como vídeos aulas,
treinamentos online e tutoriais segmentados por
tributação - treinamentos presenciais em todas as
unidades, além de plantão de atendimento do Suporte.
Números positivos
Segundo o gerente técnico, Pedro Reis, “foram mais de 17
mil atendimentos concluídos no mês de setembro.
Superamos nossas expectativas, sem a ocorrência de
nenhum problema que inviabilizasse a entrega da
obrigação por parte do cliente. Ao contrário, recebemos
inúmeros elogios de nossos clientes em relação ao sistema
e atendimento. Parabenizo a toda equipe pelo empenho e
dedicação durante todo este processo!”.
“A ECF foi um grande desafio, tanto por ser uma nova
obrigação, como por ser um novo sistema. No início, nós
tivemos muita dificuldade, mas a Tron disponibilizou toda a
assistência que precisávamos e fomos ajustando as
dificuldades. Agradecemos muito a Tron por todo este
auxílio, que foi decisivo. Entregamos um total de 41
declarações, que foram fechadas antes do prazo final, já na
sexta-feira (23). Agora, estamos conferindo os arquivos para
sanar qualquer problema na fase retificadora. Também
estamos estudando a implantação do Tron Auditor para nos
auxiliar neste processo de conferência e validação”, afirma a
contadora Maria Luzia da MLS Serviços Contábeis.
Café da Manhã com novidades em
Rio Verde
O CEO da Tron, Gelson Garcia
Ozório, e o diretor da Tron Rio
Verde,
Klayton
Fernandes
participaram no evento, em um
momento
de
troca
de
experiências e aproximação os
clientes e parceiros presentes.
No Flickr da Tron você confere
todas as fotos:
flickr.com/ troninformatica/.
2015 CALENDÁRIO
05 – Aniversário do Estado
do Tocantins
05 – Dia da Pequena e Micro
Empresa
10 – Círio de Nazaré
11 – Aniversário do Estado de
Mato Grosso do Sul
12 – Aniversário Tron Campo
Grande (MS)
12 – Aniversário do Itumbiara (GO)
12 – Dia da Criança e Dia de Nossa
Senhora Aparecida
15 – Dia do Professor
24 – Aniversário de Goiânia (GO)
27 – Aniversário de Imperatriz (MA)
28 – Dia do Servidor Público
30 – Dia do Comerciário
31 – Dia Mundial da Economia
NOVIDADES
Workshop “Gestão
para Escritórios
Contábeis” passará
por diversas cidades
em Outubro
O Workshop “Gestão para
Escritórios Contábeis” segue
com força total no mês de
Outubro.
Desenvolvido
especialmente para gestores,
gerentes e proprietários de
empresas
do
segmento
contábil, o evento passará pelas
cidades:
08/10 – Acreúna
14/10 – Aparecida de Goiânia e
Valparaíso de Goiás
15/10 – Catalão
21/10 – Goiânia e Anápolis
22/10 – Jaraguá e Goianésia
23/10 – Niquelândia e Uruaçu
O Workshop
De forma prática e objetiva,
permite
aos
participantes
realizar o diagnóstico do seu
escritório baseado na gestão,
produtividade e motivação da
equipe,
comparando
a
realidade de seus negócios às
boas práticas que garantem a
sustentabilidade e longevidade
das empresas de serviço na
atual configuração do mercado.
O evento é uma realização do
Conselho
Regional
de
Contabilidade de Goiás (CRCGO)
em parceria com o Centro de
Desenvolvimento
de
Competências (CDC) e apoio da
Tron
Informática;
sendo
ministrado pelo empresário e
diretor da Tron Rio Verde,
Klayton Fernandes, que conta
com amplo know-how em
gestão de pessoas e estratégias
voltadas para empresas de
serviços.
“Todo o Workshop contribui
para nossa visão como gestor de
empresa contábil. Mas, no nosso
caso, podemos elencar dois
importantes pontos: a definição
das "prioridades" conforme a
nossa
missão
e
o
"gerenciamento
estratégico"
diante das mudanças impostas
diariamente”,
afirma
o
participante Weslley Marinho
Arantes,
da
Contabilidade
Arantes.
Inscrições e mais informações:
crcgo.org.br/novo/
Alinhamento
estratégico:
Gerente comercial
visita unidade Campo
Grande
XI Convenção de
Contabilidade de
Goiás
O maior encontro contábil do
Estado, que ocorreu entre os
dias 17 e 18 de setembro, no
Centro de Convenções de
Goiânia, reuniu mais de 500
participantes,
além
dos
principais
nomes
da
contabilidade do País, que
abordaram os assuntos mais
atuais para o acompanhamento
do
profissional
contábil.
Tecnologia
e
Empreendedorismo foram os
temas centrais da XI Convenção
de Contabilidade de Goiás.
OUT
O “Café da Manhã com Novidades” foi mais uma das ações
da TRON em 2015 com intuito de promover a proximidade
com o cliente e o apoio ao contador com ideias e soluções
práticas para seu dia a dia, ampliando sua visão de gestão e
a expansão de seu negócio contábil.
O evento, realizado na Tron Rio Verde no dia 16 de setembro,
contou com a fala do CEO do Grupo Tron, Gelson Garcia
Ozório; diretor da Tron Rio Verde, Klayton Fernandes;
gerente técnico do Grupo Tron, Pedro Reis; Alessandro
Gonçalves, gerente de TI da Tron Rio Verde; e de Kerolaine
Cruvinel, gestora de relacionamentos da Tron Rio Verde.
Na ocasião, os convidados conheceram as ações da Tron em
2015 e seus projetos e produtos futuros, além das
ampliações recentes realizadas na unidade Rio Verde para
dobrar sua capacidade técnica, novas ferramentas de
atendimento e a criação de um novo canal de
relacionamento.
Com o intuito de promover a
continuidade do alinhamento
estratégico e visitar clientes, o
gerente comercial da Tron, Luiz
Gomes, esteve na unidade de
Campo
Grande.
“Estes
momentos são importantes
para promover um maior
engajamento e integração entre
a equipe da unidade, além de
proporcionar
uma
maior
aproximação
com
nossos
clientes e prospects”, afirma
Luiz.
Para a gerente regional da Tron
Campo Grande, Deisy Katsue, “a
visita demonstra a continuidade
de uma ação iniciada em Julho
deste ano, que é de suma
importância para alavancar o
ânimo dos colaboradores. O
engajamento dos líderes em
visitas como esta gera um
comprometimento mútuo, além
de estreitar o relacionamento”.
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