Fábio Henrique Trovon de Carvalho
Fundação Dom Cabral | Centro de Referência em Inovação MG | 26 Maio 2011
Objetivos
Agenda
Desafios do 3º
Reflexões
A Resposta:
milênio: a
Reflexões
iniciais
Programa
necessidade de
finais
“Top Ten” da
inovar
Apresentação
Inovação
Alguns “Quick
Faber-Castell
Wins”
O Diagnóstico: a
ponta do iceberg
(ARA e CVF)
Seminário “Rumos da Inovação no Contexto
Empresarial Brasileiro”
“As forças do universo conspiram a favor da inovação no Brasil.”
Pedro Suarez (Dow)
•
•
•
•
•
Compromisso dos setores publico e privado com a inovação: CNI, MCT, FINEP, etc...
Chegada no país de centros internacionais de P&D e criação por empresas nacionais de novos
centros de P&D: Dow, GE, IBM, Vale, etc.
Existência no país de centros de formação, consultoria e apoio ao desenvolvimento da
capacidade de inovação
Programas de desenvolvimento da qualidade da educação em todos os níveis
Eventos históricos que são desafios e oportunidades para inovação: pré-sal, Copa, Olimpíada
Fonte: Carlos Arruda - Seminário “O crescimento pela inovação” – Faber-Castell, 2010
“Se o cenário é tão favorável assim, por que ainda não pegou
fogo no Brasil?”
Argemiro Costa (Pirelli)
Gestão da Inovação - Dimensões
Por que?
Cultura organizacional e inovação
Institucionalização:
“The ingrained (arraigado, impregnado) way of doing business that an
organization follows routinely as part of its corporate culture.” (SEI, 2007)
•
A diferença para o conceito de padronização proposto pela administração científica
está na palavra cultura.
•
Um processo instituicionalizado não pode ser obtido apenas pela padronização no
sentido físico de artefatos – aquilo que é obtido com instruções de trabalho e regras.
•
A constância e consistência do processo também é garantida por crenças, valores e
premissas implícitas, disseminadas pela organização.
•
Depende também dos valores e atitudes dos indivíduos.
Cultura organizacional e inovação
Passo 1: Se
definir como
empresa
inovadora
Passo 2: Criar
ambientes e
programas que
“promovam” a
inovação
Passo 3:
Comunicar os
programas
Passo 4: Ser
reconhecido
como inovador:
interna e
externamente
• O Passo 4 é onde a maioria das empresas que tomam ações efetivas para inovação
patinam.
• Possuem ações no sentido físico (instruções de trabalho e regras), mas não trabalharam
para institucionalizar a inovação na organização = estabelecer a cultura
IBM, Global CEO Study, 2006
Cultura organizacional e inovação
Soumitra Dutta (Seminário FCD 2011):
“Everyone in the organization is an innovator.”
INOVAÇÃO
Cultura organizacional e inovação
CULTURA
Pessoas
Liderança
INOVAÇÃO
...
Faber-Castell – História
Fundada em
1761 (250
anos) – um
dos grupos
mais antigos
do mundo
Controlada
pela mesma
família - está
agora na 8ª
geração
É o maior
produtor
mundial de
lápis – maior
fábrica do
mundo está no
Brasil em São
Carlos – SP
desde 1930
Kaspar
Faber
Anton
Wilhelm
Faber
Georg
Leonhard
Faber
Lothar
von
Faber
Wilhelm
von
Faber
1761
1784
1810
1839
1877
FC Brasil
7 milhões de
lápis por dia
=
distância
Brasília a
Salvador
Count Alexander
and Coutess Ottilie
Faber-Castell
1900
FC Brasil
1,8 bilhões de
lápis por ano
FC Brasil
Exporta para
mais de 70
países
=
=
distância da
Terra a Lua
Brasil é líder
mundial no
setor
Count
Count
Roland Anton Wolfgang
Faber-Castell Faber-Castell
1928
1978
2011
Esqueça tudo o que você sabe sobre
rivalidades entre empresas...
150º ⇒ 350º (2012)
Faber-Castell no Mundo
Suiça
Áustria
EUA
Rep. Tcheca
Alemanha
França
Itália
China
Hong Kong
México
Singapura
Costa Rica
Índia
Colômbia
Malásia
Indonésia
Peru
Chile
Brasil
Argentina
Austrália
Nova Zelândia
Faber-Castell – Linhas
Faber-Castell no Brasil
Faturamento Bruto
Faturamento - Exportação
Cosméticos
Exportação
América do Norte
América Central
Mercado Regular
Personalizados
América do Sul
Europa/Ásia
Faber-Castell – Desafios
• Nasceu e se desenvolveu no contexto de uma visão inovadora.
• Ao longo da história, enfrentou momentos críticos e precisou se reinventar.
•
Anos 1800: Lothar foi um globalizador precoce, comprando grafite de uma mina siberiana
perto da Mongólia e Cedro dos EUA.
•
Desenvolveu a primeira produção industrial de lápis
•
Foi o primeiro a comercializar lápis de alta qualidade, estampados com o nome de sua
empresa, A.W. Faber. Foi registrada em 1870 como uma das primeiras marcas registradas nos
EUA.
•
Década de 1970: calculadoras de bolso ⇒ colapso do mercado de réguas de cálculo
•
Década de 1980: CAD ⇒ queda nos desenhos técnicos manuais
•
Década de 1990 - projeto florestal com visão ambiental
•
Anos 2000: nanotecnologia em minas grafite, lançamento da linha Grip
•
O que virá em 2010?
Faber-Castell – Nossa história de longevidade
Não apenas se apegar à tradição (cultura):
(valores)
Nossos desafios no 3º milênio:
a necessidade imperativa de
INOVAR
Com essa visão de futuro...
Desde 2007: conjunto de ações na Divisão de P&D e interfaces para adaptar
nossos processos de P&D para estarmos aptos a inovar nesse futuro
Ações:
• Participação no CRI da Fundação Dom Cabral – discussão desses temas e benchmarking
de best practices com empresas inovadoras
•
Mestrado na USP – busca de novas metodologias/abordagens para o desenvolvimento
de projetos de novos produtos inovadores (agile project management, etc...)
•
Diagnóstico e profunda revisão do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP)
Inovação = Produto !?
Diagnóstico do PDP
Metodologia: adaptação da árvore da realidade atual - ARA (Goldratt, 1994)
A
EI
Identificação de efeitos indesejáveis (EI)
(problemas) e de causas raízes
2
EI
Identificação de relacionamentos
de causa e efeito entre os EI e
causas raízes
Criar uma visão do PDP inteiro em
um curto período de tempo
Visual e colaborativa
3
EI
1
EI
EI
EI
Causa raiz
EI
Entrevistas
Grupo I
15 entrevistados
344 efeitos
Efeitos indesejáveis
Grupo II
15 entrevistados
205 efeitos
Projetos de melhoria
Grupo I
92 efeitos indesejáveis
4 efeitos principais
10 causas raízes
Grupo II
76 efeitos indesejáveis
3 efeitos principais
6 causas raízes
Árvore de causa e efeito
Grupo I
Esforço
5 pessoas
Grupo II
15 projetos de
melhoria
Esforço
4 pessoas
Visão geral – Árvore da Realidade Atual
Visão geral – Árvore da Realidade Atual
Visão geral – Efeitos principais e causas raízes
6-Time-to-market
elevado para
projetos de inovação
100-Poucos
lançamentos de
produtos inovadores
(breakthrough)
30-
2 causas
5 causas
6 causas
3 efeitos
2 efeitos
51-
2 efeitos
4 efeitos
104-Modelo
104
Modelo de PDP não
é disseminado para
todas as pessoas na
empresa
2 efeitos
91-
3 causas
1 efeito
11-
66-
4 efeitos
2 efeitos
19-
89-
50-
3 efeitos
106-
102-Falta cultura apropriada
para o PDP
2 efeitos
103-
Visão geral – Efeitos principais e causas raízes
6-Time-to-market
maiores para
projetos de inovação
100-Poucos
lançamentos de
produtos inovadores
6 causas
5 causas
3 efeitos
104-Modelo
104
Modelo de PDP não
é disseminado para
todas as pessoas na
empresa
4 efeitos
102-Falta cultura apropriada
para o PDP
Visão geral – Efeitos principais e causas raízes
Melhoria
do PDP
CR
CR
CR
CR
Cultura
Apresentação dos resultados e conclusões
- INNOVATION WORKSHOP Apresentação dos resultados do diagnóstico para CEO, Diretoria, Gerência de Divisão e RH:
• Case gestão da inovação J&J
• Estrutura corrente para o PDP na Faber-Castell
• Diagnóstico e proposta de projetos de melhoria USP
• Melhores práticas para a Gestão da Inovação – referenciais teóricos e cases de sucesso
(J&J, Natura, Fiat, Rhodia, Evonik e outros)
• Proposta de revisão do processo atual
Conclusões:
Apresentação dos resultados e conclusões
- INNOVATION WORKSHOP -
1) Inovação é mais que produto – produto é apenas 1 dimensão
Fonte: MIT Sloan Management Review, vol. 47, no. 3, 2006
Conclusões:
Apresentação dos resultados e conclusões
- INNOVATION WORKSHOP -
2) Inovação deve permear toda a organização
3) Tirar o foco apenas de inovação em produtos – inovação em cada atividade/área
Next Steps:
1) Contratar consultoria especializada em programas fomentadores de cultura da inovação
2) Avaliamos 4 opções
Diagnóstico CVF – Faber-Castell
- Competing Values Framework -
Diagnóstico CVF – Faber-Castell
- Competing Values Framework (Clã)
COLABORAR
Foco: Valores
(Ad hocracia)
CRIAR
Foco: Visão
(Hierarquia)
CONTROLE
Foco: Processos
(Mercado)
COMPETIR
Foco: Resultado
Inovar para estimular a cultura de inovação
Criação em 2010 de um programa de ações para “contagiar” as pessoas – Botton-Up
• “Nuclear” inovação
• “Borbulhar” inovação no top management
• Primeiro passo para a tentativa de institucionalização
• Inspiração: Evonik – Weber Porto fez Top-Down na América Latina, mas foi Botton-Up para
o grupo
Programa “Top Ten da Inovação”
1) Série de palestras de empresas inovadoras para os gestores da Faber-Castell
• O Sr. Weber Porto, CEO da empresa Evonik, proferiu palestra sobre o processo de
construção e implantação da Cultura de Inovação introduzida com sucesso por ele na
Evonik para os participantes da Faber-Castell em 26/Nov/10.
• Outras em agendamento:
Programa “Top Ten da Inovação”
2) Participação dos encontros do CRI-FDC em 2010 - Abril/10 a Março/11
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Práticas de inovação - O Boticário
Indicadores e métodos de inovação – Rhodia
Modelo de inovação – Faber-Castell
Inteligência competitiva – Petrobrás
Inteligência competitiva para inovar – Embraer
Inovação como uma opção estratégica. Design e inovação – Fiat
Engenharia de produto e plano de competitividade integrada – Fiat
Ideação – Geração de idéias na inovação – FDC
Estratégias de inovação para o futuro – Bunge
Estrutura para inovação e usina de idéias – Bunge
P&D sustentável – Bunge USA (Video-conferencia)
Processo sustentável para a gestão de idéias – Faber-Castell
Dinâmica de criatividade – Consultoria Gian Taralli
Cultura de inovação – Dow Química
Inovação na área comercial – Dow Química
Exemplo de inovação em parceria (Dow e Faber-Castell) – Dow
Foco na cultura e liderança para inovação – Chemtech
Eixos dinâmicos da inovação – UFRJ
O desafio competitivo brasileiro e o desenvolvimento de cadeias com maior agregação de valor –
ABDI
20. Desenvolvimento e gestão da inovação na cadeia produtiva – IMD (INSEAD – Suiça – Video-conferencia))
Programa “Top Ten da Inovação”
2) Participação dos encontros do CRI-FDC em 2010 - Abril/10 a Março/11
21. Seminário Rumos da Inovação no Contexto Empresarial Brasileiro – Edição 2010
•
Os desafios da inovação no contexto empresarial brasileiro - Clemente da Nóbrega
•
Inovação aberta "made in" Brasil - Bruno Rondani
•
Inovação aberta "made in" Brasil - Ronaldo Takahashi
•
Driving science-based innovation in Latin America - Eduardo W. Wanick
•
Inovação e Sustentabilidade - Claudio Loureiro
•
Inovação Aberta made in Petrobras - Helena Medeiros
•
Sustainability: Challenge or Opportunity for Business? - Richard M. Locke
•
Inovando para Crescimento Sustentável - Marcelo L. Tambascia
•
Desafios da Inovação no Contexto Empresarial Brasileiro - Mario Neto Borges
•
Open Innovation
•
Experiência Whirlpool - Patrícia Garrido
Programa “Top Ten da Inovação”
3) Tech Day
• Promover parcerias com universidades e institutos de pesquisa para identificar novas
tecnologias a serem aplicadas em nossos processos e produtos.
Programa “Top Ten da Inovação”
4) Innovation Day – BASF e Papel e Celulose Suzano
• Desenvolvimento de tecnologias inovadoras aplicáveis aos produtos da Faber-Castell
em conjunto com fornecedores parceiros, ainda na fase de P&D.
Programa “Top Ten da Inovação”
4) Innovation Day – BASF e Papel e Celulose Suzano
Programa “Top Ten da Inovação”
5) Laboratório de Criatividade
• Treinamento realizado in company com o objetivo de enfatizar a importância da
criatividade e da inovação no contexto competitivo.
•
Ofereceu técnicas práticas e estratégias para estimular e desenvolver a criatividade
para gerar inovação.
•
Aplicou o conhecimento em situações práticas, especialmente na formulação de
estratégias para a criação de novos produtos, processos e serviços.
• Participantes: MKT, Vendas, Engenharia, Qualidade, RH e outros.
Programa “Top Ten da Inovação”
6) Inovatec 2010
• A Inovatec é uma Feira de oportunidades conectando Universidades, Institutos de
Pesquisas e Empresas.
• Participação da Faber-Castell na Inovatec 2010 – MG, com foco em Madeira e
Florestas.
Programa “Top Ten da Inovação”
7) Concurso de Design Faber-Castell
• Fomentar a inovação em embalagens e, ao mesmo tempo, propiciar aos alunos
contato com situações reais de mercado
• A atividade foi parte do currículo de graduação destas instituições contribuindo na
formação dos alunos e contou com 30 projetos
• Das propostas apresentadas, 3 ideias foram premiadas e encontram-se em análise
para implementação.
Programa “Top Ten da Inovação”
8) Gestão do Conhecimento – ferramentas de software
• Prospecção de ferramenta de TI para gestão do conhecimento aplicado à gestão da
inovação e processo de desenvolvimento de produtos
•
Opções avaliadas:
• SAP
• MS Project
• Nous
• Clarity
• @Tesk
• Macroplan
• Outros
Programa “Top Ten da Inovação”
9) Incentivos Fiscais à Inovação – Lei do Bem
• Capacitação de 3 pessoas da Faber-Castell em 3 cursos sobre a Lei do Bem
• Capacitação e implementação das metodologias e processos para ano Jan a Dez/11
com consultoria especializada
• Realização do processo sob a auditoria dos consultores para o ano fiscal Jan a Dez/12
Programa “Top Ten da Inovação”
10) Seminário: “Cooperar para Inovar”
• Realização de Seminário na Faber-Castell, aberto a Empresas, Universidades, Institutos
de Pesquisas e Agências Governamentais, com o objetivo de estimular a formação de
uma rede de inovação na região.
1.
Systemic View of Innovation – Prof. Rob Wolcott –
Kellogg Northwestern University – USA
2.
Visão Estratégica da Inovação – Prof. Arruda – FDC
3.
Inovação na Embrapa – EMBRAPA
4.
Inovação na Universidade e sua Contribuição para a
Empresa - UFSCar
5.
Inovação na Faber-Castell – Faber-Castell
Alguns “Quick wins”...
1) Melhoria dos indicadores de desempenho
Alguns “Quick wins”...
2) Selo ANPEI de empresa inovadora
Alguns “Quick wins”...
3) Citação da Faber-Castell em publicação sobre nanotecnologia no Brasil
Entre os 13 produtos
desenvolvidos com
nanotecnologia
no Brasil, um deles é a
mina do lápis grafite
Faber-Castell
Alguns “Quick wins”...
4) Citação da Faber-Castell no livro "Gerenciamento Ágil de Projetos – Aplicação em Produtos
Inovadores", devido a participação da empresa nas discussões e testes dos conceitos
Alguns “Quick wins”...
5) Apresentação de um case de design de produto da Faber-Castell no livro “10 Cases do
Design Brasileiro”
Reflexões Finais