Co m érc i o El et r ô n i c o
Curso de Especialização
A
N
A
L
I
S
T
A
DE
N
E
G
Ó
C
I
O
Apresentação do Curso
Apoio
Realização
SEBRAE
OBJETIVO
Transformar um profissional de informática (analista
de software, engenheiro de software ou bacharel em
Ciência da Computação) ou um usuário mais
sofisticado de informática (que use a informática com
freqüência, como apoio para tomada de decisões
estratégicas empresariais nas áreas de marketing &
vendas, como finanças e planejamento) em Analista
de Negócios, com ênfase em Comércio
Eletrônico.
APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES
e
SEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov)
1- Carlos Fernando (JP. Administrador empresas, PMCG, estudo criação, Mktg)
Informação sobre uso Internet para negócio (venda serviços, B2B)
2- Marcos José (CC, empresa Internet)
Evoluir PN incorporando e-Comm
3- Alfredo Lucena (JP, representante da LISA, administrador, hidroponia)
e-Government, hidroponia
4- Reginaldo Lima (LISA, administracao, vendas, TI)
Parceirias nos projetos
5- Adalberto Monteiro (EE, adm. Rede do CCT)
Adquirir conhecimento de e-comm, segurança,
6- Hélder Rangel (Jornalista, site odontoria.net B2B-B2C, gerencia equipe para
conteúdo)
3R - realização, reconhecimento e remuneração
7- Valdeir Ventura (Ger. Infor. SEBRAE, Mest. Adm.)
Inform. Conhecimento p/desenv. Soluções e-comm B2B, B2C p/MPE
Desenv. Metodologia para concientização
Identificar ações como AN para sensibilizar empresários
APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES
e
SEUS OBJETIVOS (CURSO CG 09/Nov)
8- Jaílma (SEBRAE, equipe do Valdeir)
Transformar site SEBRAE-PB em gerador de receita prestando serviços às MPEs
9- Danyele (CC, SEBRAE)
Adquirir bagagem negócios
10- Fernando Pessoa (Adm. FIEP-IEL)
Comercializar InfoVia via através e-comm (também)
11- Giovanni Farias (EE, I/F H/M, Consultor Mktg em Internet, Web design)
Formalizar conhecimentos já adquiridos na prática
Mudar patamar para atuação corporativa (atravé de incremento currículo )
Pretende desenvolver site publisher de informações para profissão específica
12- Agda (Mestre BD, histórico familiar na área empresarial, EMBRAPA)
Site para “venda” de informação (EMBRAPA)
Adquirir conhecimento sobre soluções TI para e-comm p/confecções
13- Anderson (An.Sist. Correio PB)
Adquirir info. empreendedorismo, negócios, plan. estratégico, segurança redes
Site semelhante ao “buscapé”
14- Lima Jr. (CC, Diretor Netwaybbs)
Informações sobre aspectos negócios (Mktg., ...)
Desenvolver PN p/algum dos vários projetos em “standby” na empresa
APRESENTAÇÃO DOS PARTICIPANTES
e
SEUS OBJETIVOS (CURSO CG, 09/Nov)
15- Wellington Figueiredo (Netwaybbs, comercial/tecnologia)
Acesso a informações filtradas, atualizadas, organizadas, de forma eficiente
Obter conhecimentos sobre planejamento de negócios e abrangência de e-comm
16- Roberto Kalley (DSC)
17- Socorro Carvalho (DAC)
Pesquisa sobre empresas de pequeno porte
Criação de empresa de consultoria, operando a partir da rede
FORMATO E PROGRAMA DO CURSO
O curso está estruturado em 1 seminário e 9
disciplinas, ao longo de 10 meses (e mais seis
meses para elaboração da Monografia).
As disciplinas são divididas em duas categorias:
disciplinas voltadas para negócios e disciplinas
voltadas para tecnologia.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS
Fundamentos da Administração Estratégica
SEMINÁRIO
Por quê considerar Comércio Eletrônico A-G-O-R-A?
Indústria da Informação
A Nova Ordem Econômica Mundial
Gestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Atualização em Tecnologias de Informação
Impacto de Tecnologias Emergentes
Comércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes
Comércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa
Estudos de Casos (Projetos)
INSTRUTORES
. J. Antão B. Moura, PhD - [email protected]
(Coordenador do Curso) - 0 xx 83 310 11 19
. Jacques P. Sauvé, PhD - [email protected]
. Marcus Costa Sampaio, Dr. Ing. - [email protected]
. M arcelo Alves Barros, Dr. Ing. - [email protected]
. Francilene Procópio, Dr. - [email protected]
(Vice-coordenadora do Curso); UFPB/CCT/DSC - 0 xx 83 310 1119
. Gustavo Maurício F. Nogueira, Mestre, UFPB/CH/DAC
. Pedro Sérgio Nicolletti, Mestre, [email protected]
. Natã Morais de Oliveira, [email protected], UFPB/CCT/DD
09 novembro 2000 - 25 agosto 2001
Aulas de Quinta a Sábado
INFORMAÇÕES
IEL - Instituto Euvaldo Lodi, 5º andar
Edifício Agostinho Veloso da Silveira
Rua Manuel Guimarães, 195 - Bairro José Pinheiro
58.100-440 - Campina Grande PB.
e-mail: [email protected]
Site: http://www.ielpb.org.br
Telefones: (83) 310 5321 / 310 5357 / 310 5358
Tel/fax:
(83) 310 5375
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS
Fundamentos da Administração Estratégica
09, 10, 11, 30 novembro + 01, 02, 14 e 15 dezembro
Professores: Antão Moura, Marcelo Barros, Gustavo Nogueira
Programa:
Seminário: Por quê a empresa deve examinar Comércio Eletrônico a-g-o-r-a?
Panorama do Comércio Eletrônico. Exemplos de casos. O quê fazer? Perfil,
papel e responsabilidades do Analista de Negócios. Procedimentos e artefatos
do analista de negócios. O comércio eletrônico na sua empresa. O analista de
negócios na sua empresa. Oportunidades de negócios. Tecnologias de suporte.
O Plano de Negócios como base para o planejamento estratégico e como
instrumento de apoio à tomada de decisão no negócio que usa comércio
eletrônico. Formação básica sobre os Business Processes de uma empresa,
apresentando as principais ferramentas necessárias para a análise estratégica e
gestão dos 3 macro-processos do negócio no novo ambiente digital (mercado,
tecnologias com foco no e-commerce e gestão).
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS
Indústria da Informação
01, 02, 03 e 15 fevereiro 2001
Professor: Marcus Sampaio
Programa:
Descrição detalhada do fenômeno da Internet e seu impacto na sociedade.
Principais aplicações no mundo de hoje: comunicação pessoal e empresarial,
busca e filtro de informações sobre praticamente qualquer coisa, comunidades
virtuais, comércio eletrônico, educação à distância, etc. Tendências para a
próxima década. Principais atores (empresas, governo, ONGs, e outros) no
desenvolvimento da chamada Sociedade da Informação. Regulamentação,
taxação, propriedade intelectual e segurança.
Seminário: “Aspectos Legais de e-Commerce”.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS
A Nova Ordem Econômica Mundial
16 e 17 fevereiro + 08 e 09 março 2001
Professor: Antão Moura
Programa:
Movimentação em e-commerce por potenciais concorrentes nos mercados
internacionais e nacionais. Oportunidades e ameaças para as empresas dos
participantes. Ações para reduzir ameaças. A abertura do mercado internacional
para pequenas e médias empresas. Estudo de casos reais de empresas de
outros países e Brasil. Apresentações de empresas locais e de outros estados.
Oportunidades e ameaças no mercado internacional. Venda direta e indireta no
mercado externo. A questão dos pagamentos e recebimentos. Logística.
Regulamentação e problemas para a globalização do comércio. Condições
básicas para participar deste novo mercado.
Acompanhamento de projetos dos participantes.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA NEGÓCIOS
Gestão Estratégica dos Recursos de Informática para o Negócio
29, 30 e 31 março + 05 de abril 2001
Professor: Jacques Sauvé
Programa:
Exame do relacionamento entre a gestão estratégica e a TI, e as áreas críticas
onde a TI pode ter um grande impacto nas escolhas estratégicas fundamentais
de uma organização. Ligações entre a gestão estratégica e a TI. Sistemas de
informação e a TI. Mudanças no papel da informática na organização. Sistemas
de informação estratégicos. Reconfiguração de fluxos de informação. Push da TI
versus Pull competitivo. Impacto da TI nas fronteiras industriais. Impacto da TI na
definição do negócio. Impacto da TI nos mecanismos competitivos e nas fontes
de vantagens competitivas. Impacto da TI na criação de novas oportunidades de
negócios. Desafios para a gestão estratégica. Estudos de casos.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Atualização em Tecnologias de Informação
06, 07, 26, 27 e 28 de abril + 10 maio 2001
Professores: Marcus Sampaio e Pedro Nicolletti
Programa:
Revisão tecnológica em redes e bancos de dados.Evolução do software para ecommerce: de software específico ou "customizado" para software reaproveitável
ou reusável. Componentes, módulos reusáveis, templates. Paradigmas e
linguagens de programação para e-commerce: CORBA, SQL, Java, HTML e
XML. E-commerce toolkits: Net.Commerce da IBM, Site Server Commerce
Edition da Microsoft e Internet Commerce Server da Oracle. Os requisitos de
escalabilidade e custo / benefício na seleção de plataforma para e-commerce.
Aspectos estratégicos dos serviços baseados em Redes de Computadores.
Mudanças no ambiente de negócios. Reengenharia: revolução nas organizações.
Padrões e Sistemas Abertos. Desafios para os serviços em redes. Infra-estrutura
para serviços baseados em redes. Componentes dos serviços. Plataformas de
serviços em redes. Segurança em serviços de rede.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Impacto de Tecnologias Emergentes
11, 12, 24 e 25 maio 2001
Professor: Jacques Sauvé
Programa:
Critérios para a avaliação do impacto de tecnologias na organização. Como
construir um business case para a utilização de novas tecnologias. Avaliação do
impacto possível de várias tecnologias nos negócios. Gerenciando o processo de
mudança. Razões para a resistência a mudanças. Estratégias para motivar a
mudança. Planejamento e gerência da mudança.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Comércio Eletrônico I: Impacto nos Business Processes
07, 08, 09, 21, 22 e 23 junho 2001
Professores: Francilene P. Garcia e Marcelo Barros
Programa:
O que está e o que não está acontecendo hoje em termos de comércio
eletrônico. Números dos EUA, do mundo como um todo e do Brasil. Situação do
setor de serviços, do comércio e da indústria tradicional e moderna. O comércio
da venda direta ao consumidor final. O comércio empresa-a-empresa (businessto-business). Mercado interativo (Interactive Market). Gestão de canais de
vendas (Vendor Management). Atendimento ao consumidor (Customer Care).
Cadeia estendida de fornecimento (Extended Supply Chain). Casos reais de
sucesso e de fracasso dos diversos setores econômicos. Análise de erros e
acertos de estratégia de atuação. A integração do comércio eletrônico com os
processos empresariais existentes. Acompanhando resultados e medindo retorno
do investimento. Prática do Plano de Negócios em ambiente digital (explorando
as quatro possibilidades e os cases).
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Comércio Eletrônico II: Concretização/Implantação na Empresa
05, 06, 07, 19, 20, 21 julho 2001
Professores: Francilene Garcia, Pedro Nicolletti e Natã Morais
Programa:
Principais módulos componentes de um sistema de comércio eletrônico.
Catálogo de navegação de produtos e seções. Catálogo de Busca de produtos e
seções. Registro e cadastro de clientes. Cálculo de taxas e despesas de
despacho. Autorização de compra em tempo-real (cartão de crédito, cartão
eletrônico). Submissão e notificação de pedidos. núncios em mala-direta
eletrônica (broadcast e-mail). Suporte ao cliente. Ferramentas para construção
de sites de comércio eletrônico. Construção e uso de um pequeno site de
comércio eletrônico (Laboratório). Definição do catálogo de produtos. Definição
do layout do site. Instalação e configuração. Custos.
.
DISCIPLINAS VOLTADAS PARA TECNOLOGIA
Estudos de Casos (Projetos)
09, 10, 11, 23, 24 e 25 de agosto
Professores: Francilene Garcia e convidados
Programa:
Apresentação dos cenários e empresas a serem considerados. Estudos de
casos. Análise crítica dos casos apresentados. Lições e recomendações.
Impactos nas empresas participantes e quais as providências e ações do analista
de negócios.
.