Recursos Humanos
Autoras:
Ana Vieira, nº30367
Natacha Timóteo, n.º30381
Data: 27 Novembro 2007
Tema: Recursos Humanos
Disciplina: Gestão
Docente responsável: Jaime Martins
Recursos Humanos
Introdução (1)‫‏‬
Um dos maiores desafios que se coloca a uma
empresa é a sua capacidade de encontrar e reter o
potencial humano adequado para gerar lucro.
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Recursos Humanos
Introdução (2)‫‏‬
ANTES DOS ANOS 20
APÓS ANOS 20
Força compulsiva
Movimento de
relações humanas
Perspectiva
psicológica
Integração dos
trabalhadores na
empresa
Data: 27 Novembro 2007
Sucesso
organizacional



Liderança
Coesão
Lealdade
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Recursos Humanos
Introdução (3)‫‏‬
Após todo o movimento de relações humanas, o sector empresarial dedicado
aos trabalhadores ganhou um papel importante e permanente numa empresa,
adquirindo o nome de:
Gestão de Pessoas
Recursos Humanos
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Recursos Humanos
Introdução (4)‫‏‬
RECURSOS HUMANOS
Antigamente
Tarefas
administrativas



Ordenados
Leis
Burocracias
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Actualmente
Através de um pensamento visionário,
elaborar estratégias e tomar decisões
de forma a que a empresa cresça e
seja bem sucedida, combinando as
necessidades individuais dos
trabalhadores com as da organização.
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Recursos Humanos (1)‫‏‬
Definição
O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou
empresa é o conjunto de empregados dessa organização que tem
como principal objectivo maximizar o retorno do capital investido
na contratação de pessoal e minimizar o risco financeiro,
combinando as necessidades individuais das pessoas com as
da empresa.
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Recursos Humanos (2)‫‏‬
Actividades (1)‫‏‬
Funções administrativas
suplementos);

(como
por
exemplo:
pagamento
do
salário

Planeamento de recursos / Gestão da mão-de-obra;

Planeamento e aplicação da estratégia de recrutamento;

Avaliação e gestão da performance dos empregados e relações entre estes;

Aconselhamento confidencial dos trabalhadores;
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e
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Recursos Humanos (3)‫‏‬
Actividades (2)‫‏‬

Promoções;

Despedimentos;

Formação interna de pessoal;

Arquivamento de dados pessoais;

Relações com outras empresas.
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Recursos Humanos (4)‫‏‬

As tarefas deste sector podem ser realizadas junto dos directores da empresa.
Os gestores do departamento de Recursos Humanos têm a responsabilidade de
conduzir as suas tarefas de uma forma: eficaz, legal, justa e coerente.

Toda a sua actividade deve ser baseada em conceitos da psicologia industrial e
organizacional.

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Recursos Humanos (5)‫‏‬
Dividido em duas áreas
Gestão de Recursos Humanos
(GRH)‫‏‬
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Desenvolvimento dos Recursos Humanos
(DRH)‫‏‬
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Recursos Humanos
GRH (1)‫‏‬
Os profissionais deste sector são responsáveis pela empresa como um total, sendo
estes a chave para manter as empresas a decorrer tranquilamente.
De uma forma geral, devem:
manter os empregados energéticos e dinâmicos;
 prevenir eventuais interrupções nos serviços;
 tomar
decisões para equilibrar os lucros da empresa e o bem-estar dos
empregados.

Em cada uma das maiores áreas deste sector, os profissionais estão continuamente
a avaliar métodos e implementarem novos programas e sistemas para melhor servir
a empresa.
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Recursos Humanos

GRH (2)‫‏‬
Recrutamento de pessoal;
As áreas de GRH incluem:

Considerações:
Nível de aptidões técnicas, competências e flexibilidade;
Tendências a considerar:
Demográfica,
diversidade,
aptidões
e
qualificações,
expansão
geográfica, estrutura ocupacional, diferença de gerações.


Indemnizações/ Compensações e subsídios;

Trabalho e relações entre empregados;

Saúde e segurança;

Apresentação do balanço geral da actividade do sector de Recursos Humanos.
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Recursos Humanos
GRH (3)‫‏‬
Linguagem corporal
Este deve ter em atenção não apenas a linguagem verbal, mas também a linguagem
gestual, dado que esta é determinante para a sua credibilidade. O seu discurso deve ser
objectivo e determinado, com uma linguagem gestual segura e firme.
Os gestos na linguagem corporal devem ser utilizados como complemento da expressão,
devendo ser coerentes com o conteúdo da mensagem, de modo a transmitir segurança e
veracidade.
Por outro lado, a leitura corporal é uma das opções mais eficazes em avaliação pessoal,
procurando traçar critérios comportamentais e psicológicos para fazer uma boa escolha
entre candidatos num recrutamento, por exemplo.
É de notar que a linguagem gestual varia com o nível cultural, classe social, e cultura local
ou nacional, sofrendo influências culturais e sociais externas.
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Recursos Humanos
GRH (4)‫‏‬
Profissões essenciais na Gestão de Recursos Humanos são:

Gestor de compensações;

Especialistas em relações de trabalho;

Recrutador sénior;

Especialista em subsídios;

Administrador de saúde e segurança;

Profissional de conhecimentos gerais em Recursos Humanos;

Advogado de trabalho.
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Recursos Humanos
DRH (1)‫‏‬
Desenvolvimento de Recursos Humanos
Esta é a área dos Recursos Humanos que cresce mais rapidamente à medida que as
empresas reconhecem a necessidade de se desenvoverem apenas por gerir a sua
mão-de-obra.
Enquanto os profissionais em Gestão de Recursos Humanos planeiam estratégias, os
profissionais em Desenvolvimento dos Recursos Humanos estão a ajudá-los a
tornarem-se mais rápidos e melhores.
Este sector comtempla então actividades numa organização que ajudem a
desenvolver e fazer crescer os empregados.
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Recursos Humanos
DRH (2)‫‏‬
Actividades

Plano de hierarquia;

Formação interna de pessoal;

Gestão da performance dos trabalhadores;

Ajudar a empresa a lidar com eventuais mudanças;
Os profissionais do DRH podem ser responsáveis por um determinado sector da
mão-de-obra ou serem consultores internos trabalhando em projectos, ajudando a
reconstituir um departamento.

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Recursos Humanos
DRH (3)‫‏‬
Profissões essenciais no Desenvolvimento de Recursos Humanos são:

Formador corporativo;

Formador executivo;

Especialista no desenvolvimento de empresas;

Desenhador industrial;

Gerente de formação interna.
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Recursos Humanos
DRH (4)‫‏‬
As empresas estão a dar mais crédito às actividades do Desenvolvimento dos
Recursos Humanos, e o programa de formação é um excelente exemplo de
como o este sector está a ganhar importância.
Explorar este sector dos Recursos Humanos é uma maneira excelente de
preparação para uma entrevista de emprego ou para gerir o desenvolvimento de
uma carreira.
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Recursos Humanos
Conclusão (1)‫‏‬
O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou empresa é o
conjunto de empregados dessa organização que tem como principal objectivo
maximizar o retorno do capital investido na contratação de pessoal e minimizar o
risco financeiro, combinando as necessidades individuais das pessoas com as
da empresa.
Este departamento está dividido em dois sectores:
Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento dos Recursos Humanos.
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Recursos Humanos
Conclusão (2)‫‏‬
Em suma:
Um dos maiores desafios que se coloca
a uma empresa é a sua capacidade de
encontrar e reter o potencial humano
adequado para gerar lucro.
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Recursos Humanos
Questões (1)‫‏‬
1. Qual é o objectivo principal dos Recursos Humanos?
O departamento de Recursos Humanos de uma organização ou empresa é o conjunto de
empregados dessa organização que tem como principal objectivo maximizar o retorno
do capital investido na contratação de pessoal e minimizar o risco financeiro,
combinando as necessidades individuais das pessoas com as da empresa.
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Recursos Humanos
Questões (2)‫‏‬
2. De uma forma geral e concisa, diga quais são as actividades
contempladas pelos Recursos Humanos.
As actividades comtempladas pelos Recursos Humanos são:

Funções administrativas (como por exemplo: pagamento do salário e suplementos);

Planeamento de recursos / Gestão da mão-de-obra;

Planeamento e aplicação da estratégia de recrutamento;

Avaliação e gestão da performance dos empregados e relações entre estes;

Aconselhamento confidencial dos trabalhadores;

Promoções;

Despedimentos;

Formação interna de pessoal;

Arquivamento de dados pessoais;

Gestão de relações com outras empresas.
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Recursos Humanos
Questões (3)‫‏‬
3. Explique sucintamente o que é o recrutamento.
O recrutamento é o processo de escolher uma ou mais pessoas qualificadas entre
uma série de candidatos, para assumirem um determinado cargo numa
empresa/organização.
Esta escolha é efectuada mediante alguns critérios a definir, consoante o cargo a que
estas se candidatem. Porém, há características que são sempre procuradas nos
candidatos: ser competente, dedicado, fiel, objectivo nas suas decisões, possuir uma
boa relação com os outros colaboradores, ser visionário, dinâmico, disciplinado,
flexível, e ter uma formação adequada ao cargo a que se candidata.
O recrutamento pode ser efectuado através de um Centro de emprego, Agências de
emprego, e jornais nacionais ou locais.
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Recursos Humanos
Questões (4)‫‏‬
4. Explique de uma forma breve como a leitura da linguagem corporal
pode ser importante para o gestor de Recursos Humanos.
A leitura corporal é uma das opções mais eficazes em avaliação pessoal, procurando
traçar critérios comportamentais e psicológicos para fazer uma boa escolha entre
candidatos num recrutamento, por exemplo.
Por outro lado, o próprio gestor deve ter em atenção a sua linguagem verbal e gestual,
dado que estas são determinantes para a sua credibilidade.
Os gestos na linguagem corporal devem ser utilizados como complemento de um
discurso objectivo e determinado, devendo ser coerentes com o conteúdo da
mensagem, de modo a transmitir segurança e veracidade.
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Bibliografia
http://en.wikipedia.org/wiki/Human_resources
http://pt.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos
http://pt.wikipedia.org/wiki/Linguagem_corporal
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Recursos Humanos
FIM
Agradecemos a vossa atenção.
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