Liderança
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
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
LIDERANÇA = processo interpessoal pelo qual os gerentes (chefes) tentam
influenciar os empregados a realizarem objetivos de trabalho estabelecidos.
ESTILOS DE LIDERANÇA:
orientado para as PESSOAS: democrático, permissivo, participativo e
educado
orientado para as TAREFAS: autocrático, restritivo, distante e
diretivo
A LIDERANÇA é função da SITUAÇÃO.
Destacamos três
características básicas das situações:
relação líder-membro
grau de estruturação da tarefa
poder da posição do líder
Liderança
Orientado para
as pessoas
Orientado para
as pessoas
Estilo de
Liderança
Satisfação
no Trabalho
Orientado para
as tarefas
Orientado para
as tarefas
Menor
•
Favorabilidade
situacional
Meta-caminho na Liderança:
Maior
Tarefa não
estruturada
Tarefa
Estruturada
Menor
Orientação do
Chefe
Maior
Características
da Tarefa
Efeito da liderança
na motivação e
satisfação
Comportamento
de liderança
Características
dos subordinados
Fonte: David Hampton - Adm. Contemporânea
1.1
1.9
9.1
9.9
5.5
8
10
9.9
5.5
2
Reduzida
4
Preocupação
com as
pessoas
1.9
6
Elevada
“Grid” Gerencial
1.1
=
=
=
=
=
Empobrecido
Country Club
Tarefa
Equipe
Meio Termo
9.1
2
Reduzida
4
6
Preocupação com
a tarefa
8
10
Elevada
Fonte: Robert Blake & Jane Mounton
Estilo Gerencial 3 D
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Na sua Teoria de Estilo Gerencial 3D, William J. Reddin foi o
primeiro a acrescentar uma dimensão de eficácia ao interesse pelas
tarefas e pelas pessoas.
Reddin julgava que um modelo teórico útil deveria reconhecer que
vários estilos podem ser eficazes ou ineficazes, dependendo da
situação. Reforçava, também, que o estilo básico do líder é um
estímulo particular, sendo que a resposta a esse estímulo é que pode
ser considerada eficaz ou ineficaz.
Pessoas
Tarefa
Fonte: William J. Reddin
Liderança

Os
primeiros
raramente
são
desejáveis para a organização; os
demais
são
importantes
e
necessários, especialmente os dois
últimos.
ALTA

Pregador
da Mudança
Agente
de
Mudança
Líder
Transformador
MÉDIA

RADICAL: impõem sua autoridade;
têm poder e geram temor.
TRANSACIONAL: usam a emoção
e a psicologia para conduzir
pessoas
TRANSFORMACIONAL: procuram
mostrar que existem novos valores
e novos modos de atuar
GERENCIAL: são os gestores de
pessoas, processos e ações. São o
tipo mais comum.
Burocrata
Flexível
Transformador
Seletivo
Transformador
Eficaz
Gestor
Burocrata
(piloto de
escrivaninha)
Gerente
Eficiente
Administrador
Eficiente
BAIXA
MÉDIA
ALTA
BAIXA

LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
TIPOLOGIA DA LIDERANÇA
LIDERANÇA GERENCIAL
Fonte: O Desafio da Mudança - Cid Nardy
Janela de JOHARI
Joseph Luft & Harry Ingham
FEEDBACK
Conhecido
para os outros
Desconhecido
para os outros
MANIFESTAÇÃO
Conhecido
para si
Desconhecido
para si
PÚBLICO/
ABERTO
CEGO
SECRETO
DESCONHECIDO
Motivação
 MOTIVAÇÃO = disposição das pessoas em contribuírem para os resultados;
“combustível” do indivíduo.
Auto-realização
Estima
Associação / Afeto
Segurança
Fisiológicas
Teoria da hierarquia das
necessidades de Maslow
Motivação
FATORES
MOTIVADORES
HIGIÊNICOS
PRESENÇA
SATISFAÇÃO
( + )
NÃO
INSATISFAÇÃO
NÃO
INSATISFAÇÃO
( - )
AUSÊNCIA
SATISFAÇÃO
Análise da Ausência/Presença dos
Fatores de Herzberg
Teoria X e Teoria Y
(Douglas McGregor)
(adm.científica x relações humanas)
TEORIA X



A média da humanidade tem repulsa pelo trabalho e o evitará
As pessoas precisam ser coagidas,
controladas e punidas
A média da humanidade prefere
ser
dirigida,
evita
responsabilidades e quer segurança
acima de tudo
TEORIA Y






A média da humanidade não herda
o desgosto pelo trabalho
As
pessoas,
desde
que
comprometi-das, exercitarão a
autodireção e o autocontrole
O compromisso com os objetivos é
função
das
recompensas
associadas à sua realização
Em condições adequadas, a média
da humanidade aprende a aceitar e
a buscar responsabilidades
As potencialidades intelectuais da
média da humanidade são usadas
apenas de forma parcial
A aptidão para exercitar um nível
alto
de
imaginação
tem
distribuição dispersa na população
e não cocentrada
Empowerment




As empresas modernas entendem que a qualidade das pessoas e das
lideranças permite distribuir poder (empowerment).
Isso é uma nova forma de obter resultados a curto prazo por ação
das pessoas e manter a empresa competitiva no longo prazo através
de ajustes contínuos no processo (flexibilidade).
Dessa forma, há um melhor aproveitamento da diversidade: o
trabalho é orientado para o mesmo foco, em diversas frentes de
trabalho, com visões diferenciadas do problema, e tudo
simultaneamente.
O produto final será muito mais rico e diferenciado do que aquele
gerado por um processo tradicional, tornando a empresa
diferenciada e com um fator de competitividade incomparavelmente
mais forte.
Poder e Influência
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Autoridade: direito de dirigir; a autoridade
proporciona o poder. Porém, apesar de ter alguém
investido da mesma, isso pode não ser suficiente para
que os subordinados obedeçam suas ordens. Somatório
do poder formal e informal
Influência: mudança no comportamento de uma pessoa
como resultado da ação de outra(s)
Poder: capacidade de exercer a influência; reforça a
autoridade; é uma habilidade individual; é um processo
para obtenção de resultados e não um fim em si mesmo.
Inovação na Empresa: o Papel do Poder


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A inovação é, ao mesmo tempo, causa e conseqüência da
mudança
A inovação somente acontece quando o fator poder é aplicado
com eficácia
Para gerenciar a inovação como profissional, é preciso:
 preparar-se para a adaptação ao impacto das mudanças
 concentrar-se na inventividade (pensar na mudança)
 renunciar ao poder formal em favor do poder da
competência
 questionar as premissas orientativas de sua atuação
 desenvolver conhecimentos e habilidades
 interpretar a inovação, quebrar seus paradigmas
 evoluir como administrador de conflitos
Demonstrações de Poder na Empresa
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Lei da Multiplicação dos Subordinados: um chefe
deseja sempre aumentar o número de subordinados,
desde que não sejam seus rivais
Gigantismo Tabulatório: obsessão por mesas grandes
Espaçomania: obsessão por salas de grande metragem
Buropatia: apego aos regulamentos, aos sub-objetivos
Manipulação do sistema de informações: grande
preocupação no controle e distribuição das informações
Desenvolvimento de comportamento dramatúrgico:
dar a impressão de capacidade e indispensabilidade