PRINCIPAIS ETAPAS DO
PROCESSO DE QUALIFICAÇÃO
CONSULTOR COMO FACILITADOR DO PROCESSO
Sensibilização e envolvimento dos dirigentes e restantes stakeholders para o
processo de qualificação;
Identificação dos pivots da qualidade e Constituição de Conselhos da
Qualidade;
Realização de Diagnóstico Organizacional, através da reflexão sobre a Missão,
Visão e Valores Organizacionais e aplicação de metodologias e instrumentos de
avaliação;
Definição de áreas prioritárias de intervenção e de necessidades formativas;
Desenvolvimento de uma planificação estratégica tendo por base a Missão, a
Visão e os Valores organizacionais, os resultados do diagnóstico e os
objectivos de médio e longo prazo;
Definição de um Plano de Melhoria;
Definição de um sistema de avaliação organizacional e do próprio processo de
qualificação;
Implementação das actividades previstas no Plano de Melhoria;
Introdução de melhorias contínuas na planificação estratégica e no Plano de
Melhoria consoante os resultados do sistema de avaliação criado.
NOTA: Apesar do projecto pretender a aplicação desta metodologia junto de todas as
organizações beneficiárias, cada organização terá contextos de partida diferentes e,
como tal, haverá uma necessidade de adaptação desta metodologia e de respeito
pelos ritmos e especificidades de cada organização.