e PMA Consultoria
www.pma.com.br
Programa de Aumento da Maturidade
em Gerenciamento de Projetos na
Brasil Telecom
Escritório de Projetos da VP de Operações
Cláudio Catunda Boros, PMP
Agenda
 Escritório de Projetos da VP de Operações
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
 Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Agenda
 Escritório de Projetos da VP de Operações
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
 Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Evolução do Escritório de Projetos
• Disseminação da MGP
• Realização da Pesquisa MMGP
• Unificação•dos
Escritórios
Criação
do Programa Aprimorando
• Escritórios de Projetos
Projetos
• Implantado o módulo
Talentos, Melhorando Resultados
da BrT (TI, Engenharia, • Atuação do• EP
em todasda
asPolítica de GP
PS do SAP na
Divulgação
Marketing)
Diretorias da
VP Operações
Engenharia
• Medição
dos Benefícios de Projetos
• Melhorias na FGP (EPM)
2001
2002
• Aprovada a 1ª
versão da MGP
(TI e MKT)
2003
2004
2005
2006
2007
2008
• Divulgação da 3ª Edição da MGP
Realização
do Programa
• Implantação
da• FGP
• Divulgação
da 2ª Edição
da MGP Aprimorando Talentos,
Melhorando
Resultados
na TI e• MKT
e-Learning
(MGP, PMBoK
e
Uso do Indicador de Aderência à Metodologia
(SoluçãoProject)
EPM •MS)
Projetos
Bônus(EPM)
de Diretores e Gerentes
• Uso da FGP
paranos
projetos
• Avaliação
deIAM
Ferramentas
de Portfólio
• Uso dos
indicadores
e IDP
• de
Elaboração
Processo e da Metodologia de
• Painéis
Projetos edoReuniões
de Portfolio
mensaisGestão
com Diretores
• Atualização para EPM 2007 e desenvolvimento
de novas funcionalidades
• Pesquisa MMGP 2008
• Atuação do EP junto às Filiais
Escritório de Projetos
VP de
Operações
Análise e
Desempenho
de Operações
Marketing
TI
Comercial
Engenharia
Relac. com
Clientes
 208 Projetos/Programas em Execução
 Fixa, Móvel, Cyber, Dados
 56% do Capex 2008
Negócios
com
Operadoras
Operação
Móvel
Agenda
 Escritório de Projetos da VP de Operações
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
 Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Situação do EP em Junho de 2007
Aumentar a
aderência à MGP
e disseminar
conceitos de GP
Implementar
melhorias na
Ferramenta de
Projetos
Avaliação das
melhores
práticas de GP
do Mercado
Elaboração do
Planejamento
Anual do EP
2007/2008
Pesquisa de
Maturidade para
identificar pontos
de melhoria
Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
Requisitos do modelo utilizado:
 Fácil implementação e aplicação
pelo Escritório de Projetos
 Com resultados de mercado para
comparação (Indústria de Telecom)
 Pouco tempo para responder
Modelos
Avaliados:
MMGP
Kerzner
OPM3
Modelo
MMGP
Darci Prado
Em julho/07, a Brasil Telecom se encontrava no nível
Conhecido de Maturidade em Gerenciamento de
Projetos.
Nível 5 – Otimizado
Sucesso
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 –
Padronizado
Nível 2 – Conhecido
2007
Nota = 2,38
Nível 1 – Inicial
Nível de Maturidade
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
Maturidade de Projetos da BrT foi 5% superior à da
Indústria de Telecom em 2006
Nível de Maturidade por Indústria – Pesquisa MMGP 2006
3,34
Metalurgia e Siderurgia
2,73
Consultoria
Maturidade
2,63
Petróleo, Óleo e Gás
Tecnologia da Informação
2,53
Bancos, Finanças e Seguros
2,50
Indústria Extrativa
2,49
2,38
Brasil Telecom
2,26
Telecomunicações
2,20
Construção
1
2
3
4
5
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
Meta estabelecida pelo VP de Operações: aumentar o
nível de maturidade até julho/08
Frentes do Plano de Ação:
 Estruturação e execução do Plano de Treinamento e Plano de
Comunicação para colaboradores envolvidos com projetos
abordando Gestão de Projetos, Metodologia e Ferramenta.
 Mapeamento e implantação de Processos de Gerenciamento de
Portfólio.
 Revisão e divulgação da Metodologia de Projetos – 3ª Edição.
 Automação da Metodologia de Gerenciamento de Projetos para
facilitar o uso pelos líderes de projetos e gerentes.
Agenda
 Escritório de Projetos da VP de Operações
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
 Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Plano de Capacitação para líderes
de projetos e gerentes
 Brindes para incentivar e valorizar
a participação no programa
 Criação
de
padrão
comunicação
para
uso
programa
de
do
 Premiação para as Diretorias,
Gerências e Líderes com melhor
desempenho
 Incentivo à certificação PMP com
reembolso dos custos e premiação
para os 5 primeiros certificados
Criação de um programa para avaliar a adesão ao
plano de treinamento.
Programa Pontuando Seu Crescimento:
 Incentivar e promover a participação dos
colaboradores nos cursos (e-learning e
presenciais), palestras e workshops.
 Foi atribuída uma pontuação para cada
evento.
 A adesão do programa foi acompanhada
pela média de pontuação dos
participantes por Diretoria.
Ciclo de Palestras do Programa
Sala 20
Palestras temáticas sobre Projetos:
 Gerenciamento de Projetos, Programas e
Portfolio
 Gerenciamento de Escopo do Projeto
 Gerenciamento das Comunicações do Projeto
 Gerenciamento da Qualidade do Projeto
Auditório
 Gerenciamento de Riscos em Projetos
 Impacto do Gerenciamento de Projetos nas
Organizações
Média de 194 participantes por Palestra
Destaques do Programa
Evolução do % de Aderência ao
Programa ATMR
54%
Carga Horária de Capacitação
(Homem-Hora)
57%
47%
Palestras e
Workshops
2.300
35%
e-Learning
14%
16%
326
341
362
363
369
383
Jan/08
Fev/08
Mar/08
Abr/08
Mai/08
Jun/08
Participantes do Programa
3.400
13.000
Cursos
Presenciais
% Aderência ao Programa
 Programa foi realizado entre dez/07 e
jun/08
 Participantes: aumento de 17%
 Aderência ao Programa: aumento de 293%
 Novas turmas previstas para ago/08
Agenda
 Escritório de Projetos da VP de Operações
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2007
 Programa Aprimorando Talentos, Melhorando Resultados
 Pesquisa de Maturidade em Projetos de 2008
Em 2008, houve 26% de melhoria no nível de
maturidade quando comparado a 2007.
Níveis de Maturidade
Nível 5 – Otimizado
Sucesso
Nível 4 – Gerenciado
Nível 3 –
Padronizado
2008
Nota = 3,00
+ 26%
Nível 2 – Conhecido
Nível 1 – Inicial
2007
Nota = 2,38
Nível de Maturidade
Fonte Gráfico: Pesquisa Nacional de Maturidade em Projetos - Russel D. Archibald e Darci Prado – 2006
Pode-se observar melhoria significativa em todas as
Dimensões do modelo MMGP.
Pontuação por Dimensão
+34%
+42%
+27%
+86%
+53%
+72%
51% 68%
37% 52%
27% 41%
19% 33%
23% 42%
41% 52%
Conhecimentos
Metodologia
Estrutura
Organizacional
Informatização
Relacionamentos
Humanos
Alinhamento
Estratégico
VPO 2007
VPO 2008
A nota dos participantes do programa “Aprimorando
Talentos, Melhorando Resultados” foi 28% superior à nota
da VPO em 2007.
Nível de Maturidade
+28%
+10%
+17%
2,38
2,78
3,05
VPO 2007
Não Participantes
2008
Participantes 2008
A melhora nos indicadores de projetos demonstram os
benefícios do Programa para a Organização
Evolução dos Indicadores de Projetos
92,8
38,5
Jan/08
95,4
41,9
Fev/08
94,0
97,7
98,1
57,4
60,2
98,3
37
+106%
63,6
18
45,6
Mar/08
Quantidade de PMP’s
Abr/08
Mai/08
Índice de Desempenho de Prazo
Índice de Aderência à Metodologia
 IAM: Aumento de 6% no 1º sem/08
 IDP: Aumento de 65% no 1º sem/08
Jun/08
2007
2T08
Desdobramento do resultado da pesquisa de maturidade
de 2008: ainda há muito caminho para percorrer!
Ações para dar continuidade no aumento da maturidade:
 Sustentação do Programa Aprimorando Talento, Melhorando
Resultados na Matriz
 Extensão da atuação do EP e do programa ATMR nas Filiais
 Disseminação e uso do processo de Gestão de Portfólio no
Ciclo Orçamentário de 2008
 Escritório de Projetos com atuação nos níveis Estratégico,
Tático e Operacional
Obrigado!
Cláudio Catunda Boros, PMP
[email protected]
Tel: +55 0 14 61 3415-1450
Cel: + 55 0 14 61 8401-1450