Atividades e projetos :
valorização e integração com a
Rede QPC
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Sumário

Rede QPC

PNQ-2009 e MPE Brasil 2010

17 SEBE Internacional e Seminários
Regionais

Comitês Técnicos - reestruturação

Capacitações

Certificação de avaliadores/examinadores

Cadastro Nacional de Examinadores

Banco de boas práticas
2
REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE
Parceiros Nacionais
GESPUBLICA
R
R
R
R
R
R
R
- Prêmio Nacional
- Núcleos estaduais
R
R
R
R
22 Programas Estaduais
R
R
- 16 Prêmios Estaduais
- 27 Prêmios das MPEs
R
R
R
R
R
R
27 SEBRAEs Ufs :
- 788 Pontos de Atendimento próprios
R
R
- 336 Escritórios Regionais próprios
- 452 Pontos de Atendimento via parceiros
3
Como fortalecer a Rede QPC ?
Integração local:
 Programa Estadual
 Núcleo Gespublica
 Sebrae UF
Desafio :
 Integração com programas
setoriais
Integração nacional:
4
Evolução do Grau de Excelência da Organização
Grau de
Excelência
PNQ - 1000 pontos
Evolução mais lenta
com maior esforço
Rumo à Excelência –
Nível II - 500 pontos
Compromisso com a
Excelência – Nível I
- 250 pontos
Prêmio MPE Brasil
Forte
obtenção de
resultados
Esforço
5
Prêmio Nacional da Qualidade 2009
e
MPE Brasil 2010
6
Prêmio Nacional da Qualidade 2009




Prazo de elegibilidade encerrado
Prazo de envio dos Relatórios da Gestão:
19 de junho
Utilização do software de avaliação
e-MEG
Apoio técnico de grupo de especialistas
no MEG



Aproximadamente 600 examinadores
voluntários
Anúncio público: 29 de outubro
Cerimônia: 30 de novembro
7
Prêmio MPE Brasil 2010

Realização Nacional:


SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ
Realização Estadual:

SEBRAE UF e Programa Estadual

Padronização dos processos de avaliação

Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio
(manual de gestão do prêmio, manual do avaliador, etc)

Atualização do questionário 2009-2010

Redesenho do sistema

Preenchimento do questionário web

Melhorias no sistema de avaliação

15.000 autovaliações em 2009

Análise comparativa dos resultados da empresa
8
17 Seminário Internacional
em Busca da Excelência
9
10
11
12
Seminários Regionais

Realizado em 17 estados durante o ano

Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual

Foco: apresentação de casos de sucesso e de boas
práticas - vencedores nos prêmios MPE Brasil, Prêmio
Estadual e Prêmio Mulher de Negócios

Melhorias 2009:

Acompanhamento do conteúdo alinhado com as
necessidades regionais

Organização da infra-estrutura compartilhada
entre FNQ e parceiros regionais
13
COMITÊS
14
COMITÊS

Procedimento para implantação e gestão dos
comitês

Estrutura, renovação e coordenação do Comitê
Rumo à Excelência

Definição do novo coordenador (lista tríplice)

Proposta de agenda e metas para 2009

Alinhamento com demais comitês e comunidades
FNQ

Disponibilização de área virtual para colaboração

Plataforma para reuniões virtuais a distância
15
Integração dos Comitês
Passos:
COMEX
Comitê Critérios

Definir o coordenador

Definir o relator

Regras: faltas e participação

Alinhar METAS

Definir cronograma para 2009
Comitê Rumo à
Excelência
Em definição
Foco do Comitê Rumo à Excelência:
Comitê MPE

Processos de avaliação e premiação

Capacitação e processos

Revisão e atualização dos Critérios
Compromisso com a Excelência e Rumo
à Excelência
16
Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência


Refinamento processo premiação

Etapas

Manuais

Instrumento de avaliação: rumo

Processo de comunicação

Cronograma premiação

Papel do orientador/ examinador

Regras – juízes
Refinamento processo capacitação

Requisitos mínimos (cursos)

Preparação da banca

Renovação banca

Material de treinamento
17
Capacitações em parceria
com a Rede
18
Capacitações

Revisão de conteúdos

Realização dos cursos da FNQ em parceria com
os programas estaduais (ex: IQM)
 FNQ - conteúdo, material, instrutor,
certificado, sistema de inscrição e gestão;
 Programa estadual - infra-estrutura e
divulgação;
 Receita partilhada;
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Certificação de
avaliadores/examinadores
20
Certificação de avaliadores/examinadores

Desenvolvimento do projeto;

Captação de “funding”;

Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO;

Formação do grupo de trabalho da Rede
QPC;

FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas

Abende

Representantes da Rede QPC
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Cadastro Nacional de
Examinadores
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Cadastro Nacional de Examinadores

Construção de nova base de dados para
disponibilizar para a Rede um cadastro nacional
de examinadores

Permissão para programas da Rede incluir
examinadores

Autoatendimento e compartilhamento

Disponibilizado no Portal FNQ
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Banco de boas práticas
24
Banco de boas práticas

Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o
processo de busca e inclusão de práticas

Oportunidade de integração com os bancos de boas
práticas existentes nos programas estaduais e
setoriais

Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO)

Compartilhamento de conhecimento
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Obrigado !
Ricardo Corrêa Martins
[email protected]
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