Habilidades Valorizadas em
um Gerente de Projetos
Prof. Dr. Armando Terribili Filho, PMP
SENAC – São Paulo
23 de maio de 2012
Armando Terribili Filho, PMP
• Mestre em Administração de Empresas – FECAP - São Paulo
• Doutor em Educação pela Universidade Estadual Paulista (UNESP)
• Professor da Faculdade de Administração, da Faculdade
de Informática e da Pós-graduação da FAAP
• Professor convidado da pós-graduação do SENAC e da Universidade São
Judas Tadeu
• Atuou como Diretor de Projetos por 8 anos em empresa norte-americana
• Black belt com certificação PMP e ITIL
• Atuação setor público e privado, ênfase área financeira
• Autor dos livros “Indicadores de Gerenciamento
de Projetos”(2010) e “Gerenciamento de
Projetos em 7 Passos: uma abordagem prática”
(2011), ambos pela M.Books de São Paulo.
Agenda
• Benchmarking (definição)
• Resultados do Benchmarking em
Gerenciamento de Projetos Brasil - 2009
• Habilidades valorizadas pelas organizações
• Análises e Conclusão
Benchmarkings
1. Interno
Boas práticas internas; valorização; baixo custo.
2. Competitivo
3. De processos
Ex. catering na indústria aeroviária e hospitalar.
4. Genérico
Aplicação de tecnologias, metodologias, comparativos em geral.
Fonte: MATTOS, José Roberto Loureiro de; GUIMARÃES, Leonam dos Santos. Gestão da tecnologia
e inovação. São Paulo: Saraiva, 2005.
®
PMI
no Brasil (13 chapters)
 Chapters estão associados a cidades ou unidades da federação
–
–
–
–
–
–
–
1998: São Paulo
1999: Minas Gerais e Rio de Janeiro
2000: Paraná
2001: Brasília e Rio Grande do Sul
2003: Bahia, Joinville, Manaus e Recife
2005: Espírito Santo, Fortaleza e Goiânia
Branches: Campinas, Ribeirão Preto, Vale do Paraíba, Norte do Paraná,
Serra Gaúcha e outros
 Disponibilizam artigos, apresentações, etc.
 Divulgam eventos, cursos, iniciativas na área de responsabilidade social, etc.
 Realizam anualmente Benchmarking em
Gerenciamento de Projetos desde 2003.
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no
Brasil
2003 – 40 organizações
2010 – 460 organizações
Agrupamentos:
 Consultoria
 Engenharia & EPC (Engineering, Procurement and Construction)
 Governo (administração direta e indireta)
 Indústria
 Serviços
 Tecnologia da Informação
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no Brasil – 2009
(300 organizações)
50%
Liderança
41%
Comunicação
33%
Conhecimento em gerenciamento de projetos
30%
Negociação
29%
Conhecimento técnico
25%
Capacidade de integrar as partes
23%
Atitude
21%
Iniciativa
18%
Trabalho em equipe
15%
Gerenciamento de conflitos
Organização
Política
8%
6%
Habilidades mais
valorizadas pelas
organizações no
Gerenciamento
de Projetos
% de empresas que mencionaram o item
Fonte:
Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, PMI – Chapters Brasileiros, p. 94
4 conclusões
(foco: gerente)
Profissão
Organização
Equipe/
Conflitos
Comunicação
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no
Gerenciamento de Projetos
50%
Liderança
41%
Comunicação
CONHECIMENTO EM
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
33%
Conhecimento em gerenciamento de projetos
30%
Negociação
29%
Conhecimento técnico
25%
Capacidade de integrar as partes
23%
Atitude
21%
Iniciativa
18%
Trabalho em equipe
15%
Gerenciamento de conflitos
Organização
Política
8%
6%
!!!
Profissão
3. lugar – 33%
Conhecimento em Gerenciamento
de Projetos
 Reconhecimento como área de conhecimento
 Supera conhecimento técnico com 29%
 Evidencia de profissionalização da área
- Revistas especializadas,
- Livros (muitos sendo de autores nacionais),
- Cursos de pós-graduação e extensão, etc.
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no
Gerenciamento de Projetos
50%
Liderança
41%
Comunicação
33%
Conhecimento em gerenciamento de projetos
30%
Negociação
29%
Conhecimento técnico
25%
Capacidade de integrar as partes
23%
Atitude
21%
Iniciativa
18%
Trabalho
em equipe
TRABALHO
EM EQUIPE
15%
Gerenciamento
de conflitos
GERENCIAMENTO
DE CONFLITOS
Organização
Política
8%
6%
???
Equipe/Conflitos
Trabalho em Equipe
18%
Resolução de Conflitos
15%
 Importância “gestão de pessoas” em projetos  quem faz acontecer (qualidade, prazo,
etc.)
 Complexidade: diferentes interesses, níveis diferenciados de experiência profissional,
de vivências pessoais, de origens culturais e de background.
 Habilidade de estimular, incentivar, orientar, dar feedback, integrar e reconhecer o
desempenho dos profissionais.
 Item amenizado pelos 50% obtidos em “liderança”
Liderança
O Código da Liderança
Dave Ulrich
Norm Smallwood
Kate Sweetman
Editora Bestseller (2009)
1.
2.
3.
4.
5.
70%
Visionário - preparar o futuro
Executor - fazer acontecer
Gestor de talentos - engajar o profissional talentoso
Fomentador de capital humano - formar a próxima geração
Investidor - em si mesmo: autoconhecimento, saúde, energia
Liderança
O Código da Liderança
Dave Ulrich
Norm Smallwood
Kate Sweetman
Editora Bestseller (2009)
30% ?
carisma, estilo, traços físicos, intelectualidade,
capacidade de comunicação, força de vontade,
ambição, simpatia, determinação
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no
Gerenciamento de Projetos
50%
Liderança
41%
COMUNICAÇÃO
Comunicação
33%
Conhecimento em gerenciamento de projetos
30%
Negociação
29%
Conhecimento técnico
25%
Capacidade de integrar as partes
23%
Atitude
21%
Iniciativa
18%
Trabalho em equipe
15%
Gerenciamento de conflitos
Organização
Política
8%
6%
!!!
Comunicação
2. lugar – 41%
 Na visão “gerente”, a comunicação é com a equipe, com o sponsor (patrocinador), com
cliente e/ou usuários, com fornecedores, e por vezes, até com a mídia.
 Abrange a organização e realização de reuniões, a elaboração objetiva de atas, a
confecção e o acompanhamento de planos de ação, confecção e divulgação de
relatórios de status do projeto, de apresentações executivas de progresso do projeto,
etc.
 Importância que todo projeto tenha seu Plano de Comunicação, instrumento nem
sempre presente nos projetos.
Habilidades mais valorizadas pelas organizações no
Gerenciamento de Projetos
50%
Liderança
41%
Comunicação
33%
Conhecimento em gerenciamento de projetos
30%
Negociação
29%
Conhecimento técnico
25%
Capacidade de integrar as partes
23%
Atitude
21%
Iniciativa
18%
Trabalho em equipe
15%
Gerenciamento de conflitos
ORGANIZAÇÃO
Organização
Política
8%
6%
???
Organização
11. lugar – 8%
 Algo democrático que favorece a padronização, o acesso à documentação e à
informação, facilitando assim, a evolução das atividades.
 Pastas de Projeto devem ser organizadas, com documentos atualizados e com
conteúdos previamente definidos.
 Habilidade organizativa de um gerente de projetos deve permear todas as etapas,
áreas e processos de um projeto.
Sem espaço para: “organizado do meu jeito”!
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos no
Brasil - 2010
Nenhuma alteração
significativa dos resultados
de 2009 para 2010
Anúncio classificado –
2008
Formação
Ferramentas
Certificações
O Estado de São Paulo – Caderno de Empregos
17 de agosto de 2008 – página Ce 6
Anúncio classificado –
2008
Formação
Ferramentas
Certificações
O Estado de São Paulo – Caderno de Empregos
21 de dezembro de 2008 – página Ce 1
Anúncio classificado –
2010
Formação
Certificações
Conhecimento técnico
O Estado de São Paulo – Caderno de Empregos
08 de agosto de 2010 – página e6
Soft
skills
Anúncio classificado –
2011
Soft
skills
O Estado de São Paulo – Caderno de Empregos
09 de outubro de 2011 – página e7
Mensagem final
É difícil priorizar e atribuir valor às habilidades de um gerente
de projetos, pois engloba conhecimento, julgamento e
decisão, gestão de pessoas e capacidade de realizar.
De qualquer modo, tem-se a certeza que gerenciar projeto há
muito deixou de ser algo amador e intuitivo, pois exige
conhecimento, assertividade e profissionalismo.
Referências
PMI, Project Management Institute - Chapters Brasileiros. Benchmarking
em Gerenciamento de Projetos Brasil, 2009.
___________.
Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil, 2010.
TERRIBILI FILHO, Armando. Gerenciamento de Projetos em 7 Passos:
uma abordagem prática. São Paulo: M. Books, 2011. Artigos:
• Habilidades valorizadas em um Gerente de Projetos
• Liderança, liderança, liderança: afinal o que é isto?
ULRICH, Dave; SMALLWOOD, Norm; SWEETMAN, Kate. O código da
liderança. São Paulo: Bestseller, 2009.
Habilidades Valorizadas em
um Gerente de Projetos
Prof. Dr. Armando Terribili Filho, PMP
SENAC – São Paulo
23 de maio de 2012