Hélio Cadore
Marcelo Coppla
GRANDES RESPOSTAS PARA
PEQUENAS EMPRESAS
ESPECIALISTA DO SEBRAE E DIRETOR DE PEQUENA EMPRESA BEM-SUCEDIDA
DISCUTEM FATORES QUE LEVAM AO SUCESSO (E AO FRACASSO) DE UM
EMPREENDIMENTO
Estatísticas nunca impediram ninguém de sonhar. E são os
Estaduais (ABASE). Tem uma ampla visão do tema,
sonhos que impulsionam a cada ano milhares de
consolidada em uma experiência de 28 anos como
empreendedores a abrir novas empresas e a buscar a
consultor dessa área. Marcelo Coppla é diretor de
realização de suas aspirações no mercado competitivo. É
Marketing da Bematech, empresa com sede em Curitiba
no momento em que as portas desses novos negócios se
que é um caso notável de organização que venceu
abrem – em alguns casos antes ainda, na fase préoperacional – que os problemas entram. Inimigos do
empreendedorismo como a burocracia e a legislação
extensa e, por vezes, de difícil compreensão levam à
bancarrota de muitos.
obstáculos e tornou-se referência internacional em seu
setor. Seus sócios fundadores, Marcel Malczewski e Wolney
Betiol (daí o nome: Be de Betiol e Ma de Malczewski com o
tech de tecnologia em inglês), criaram-na na incubadora
do Centro Federal de Educação Tecnológica de Curitiba e
Para discutir esses e outros problemas que afetam a
sobrevivência e a competitividade dessas companhias, a
transformaram-na em líder no segmento de automação
comercial. Dos êxitos e das dificuldades vividas pela
FAE Business buscou a experiência de dois profissionais
companhia, Coppla extraiu os ensinamentos repassados
que conhecem as dificuldades das pequenas empresas.
a seguir.
Hélio Cadore é superintendente do Serviço Brasileiro de
Esperamos que o contraponto entre esses dois pontos de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) no Paraná
vista ajude a compreender um pouco das nuanças que
e presidente da Associação Brasileira dos SEBRAEs
envolvem a vida das pequenas empresas.
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revista FAE BUSINESS
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maio 2004
Quais são os principais entraves para
deve estar clara a sua realidade
pelas mudanças constantes no
o desenvolvimento da competitividade
operacional e de mercado, o
mundo dos negócios. A simples união
na pequena empresa?
empresário precisa seguir atento a
das pequenas empresas provoca
mudanças e a novas oportunidades
uma grande troca de informações,
que
universo
facilita o acesso à qualificação,
econômico. Deve atualizar seus
aumenta sua força de negociação
conhecimentos
junto aos fornecedores.
Cadore – Acredito que a falta de
preparo do futuro empresário, a
burocracia e a pouca propensão a
trabalhar de forma cooperativa com
outras empresas similares sejam os
principais problemas enfrentados na
atualidade. O Estado brasileiro impõe
à micro e pequena empresa as
acontecem
no
e
reavaliar
constantemente as estratégias. Em
um mercado a cada dia mais
competitivo, é preciso se reciclar para
manter a lucratividade da empresa.
Coppla – A pequena empresa precisa
ganhar credibilidade rapidamente no
mercado. A busca pela qualidade,
através de processos e métodos que
mesmas exigências que faz às médias
Coppla – Do capital de giro
levem a certificações de qualidade
e grandes, o que muitas vezes a
necessário para manter a operação
como a ISO 9000, é um objetivo que
inviabiliza e a remete à informalidade.
até o retorno do capital investido se
deve ser seguido por qualquer
iniciar vivencia-se uma fase crítica. A
companhia. Recentemente adotamos
Bematech passou por isso no começo,
a metodologia do Balanced Score
quando seu principal cliente faliu e a
Card (BSC), método de gestão criado
empresa estava com contas a receber
por Kaplan e Norton que tem se
altas demais para o seu porte.
mostrado uma poderosa ferramenta
Coppla – O grande problema que as
empresas, principalmente as
pequenas, enfrentam é a falta de
recursos financeiros com taxas
atrativas para sustentar o seu
empreendimento, sobretudo em sua
fase de start up. A Bematech superou
isso com dois aportes de capital, um
vindo de um grupo de pessoas físicas
e jurídicas do Paraná, no início da sua
trajetória, e outro, do Fundo Brasil 21
do BNDES, em 1996. Hoje, cada um
dos dois sócios-fundadores tem 20%
do capital. Outros 20% estão com o
BNDES e os 40% restantes são dos
sócios do primeiro aporte.
É bem conhecida a estatística que diz
Quais são as ações estratégicas de
gestão que, a seu ver, podem dar
melhores resultados no ambiente da
pequena empresa?
de gestão de médias e grandes
corporações no mundo. Somos um
exemplo de uma pequena empresa
que adotou o método, criou um mapa
estratégico com objetivos estratégicos
Cadore – Toda a forma de trabalho do
e fatores críticos de sucesso bem
SEBRAE, hoje, é o resultado da prática
definidos e com planos de ações
que levou ao entendimento das
detalhados que são seguidos e
necessidades
ajustados dia a dia.
do
mercado,
respeitadas a sua identidade local e
sua vocação econômica. Muito mais do
que uma resposta à competitividade,
essa forma de atuação é uma solução
Quais são os erros que podem anular
os melhores esforços na busca pela
competitividade?
à exclusão econômica e social.
Cadore – A pequena empresa só tem
Também a reciclagem do conhecimento
força se articulada com outras,
dos empresários e funcionários e a união
inserida em um movimento de seu
das empresas em agrupamentos
segmento. Aquela que não se
econômicos são fatores importantes que
articula, que não se une em ações
Cadore – Felizmente esse percentual
permitem ao setor melhorar sua
coletivas, tende a se enfraquecer.
teve uma expressiva redução, estando
competitividade, superar problemas e
Outro erro das pequenas empresas
hoje em torno de 50%. Desde a sua
crescer. A atualização de conhecimentos
é acreditar que não pode ter acesso
criação, uma empresa está sujeita às
deixa o empresário em dia com as
à inovação e à tecnologia. Isso se
condições de mercado para ter
novidades tecnológicas e de gestão,
deve principalmente ao não-
sucesso. Depois de criada a empresa,
proporcionando inovações de acordo
entendimento do que seja tecnologia.
com um plano de negócios em que
com as necessidades provocadas
Pensa-se em computadores, grandes
que 80% das pequenas empresas
fecham antes de completar cinco anos.
Qual é o momento crítico na trajetória
de uma organização nascente?
revista FAE
FAE BUSINESS
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máquinas, quando tecnologia é a
preciso ser empreendedor e ter
faturamento em 2003 foi de R$ 90
forma de se encontrar soluções para
planejamento.
milhões, do qual se obteve lucro),
um problema, falando de maneira
simplificada. É descobrir, por exemplo,
uma forma mais eficiente de vedar um
vidro de compotas produzidas em uma
Coppla – O talento faz com que o
líder motive e atue de forma positiva
na gestão da empresa, porém nada
encontra dificuldades de conseguir
recursos financeiros a juros mais
baratos no mercado brasileiro.
substitui o planejamento bem feito e
Você, como pessoa física, abriria hoje
com acompanhamento.
uma nova empresa e por quê?
em inovação, em gestão, em
Até que ponto a falta de crédito e o
Cadore – Sim. Além de há muitos anos
conhecimento.
alto preço do dinheiro são entraves
prestar consultoria no SEBRAE/PR,
para a sobrevivência das pequenas
tenho também experiência como
empresas? Há alternativas para
empresário. Eu tenho uma pequena
contornar esse problema?
empresa. E se me arrisco como
pequena fábrica de conservas. É
preciso que se invista em tecnologia,
Coppla – Os principais executivos e
acionistas da empresa precisam
encarar seus negócios como
empresários e não como donos de
empresa. É preciso separar muito bem
a pessoa física da jurídica e fazer da
empresa uma aposta de longo prazo.
O que é mais importante para o
sucesso de um empreendimento? O
talento natural do empreendedor ou
um planejamento bem feito?
Cadore – A pesquisa da Global
Entrepreuneurship Monitor (GEM), que
mede o empreendedorismo em 31
países de todos os continentes, tem
mostrado que o Brasil se destaca entre
os dez primeiros países mais
empreendedores do mundo. Em 2000,
ficou com a primeira colocação, caindo
para a 5ª, em 2001, para a 7ª, em 2002,
e subindo uma posição (6º lugar) em
2003. Portanto, talento natural nós
temos. Mas só o talento não basta. É
Cadore – Não há falta de crédito. O
dinheiro está sobrando! O problema
é a falta de acesso às linhas de
financiamento atuais por parte das
micro e pequenas empresas. Há
muitas exigências para elas terem
acesso a linhas de crédito mais
barato. A verdade é que não há a
vimento das pequenas empresas. O
Brasil é um país cujas oportunidades
são muito maiores que seus
problemas. Basta estar atento para
percebê-las e aproveitá-las.
–
Tenho
espírito
com empresas de pequeno porte. E
empreendedor e certamente abriria,
a prática tem demonstrado que o
como já fiz no passado. É evidente
pequeno é um bom pagador. Dados
que hoje tenho mais experiência
relativos a empréstimos
do
para avaliar os riscos de uma
microcrédito mostram que os
oportunidade e tomaria uma decisão
empresários das micro e pequenas
muito mais fundamentada.
empresas são fiéis aos seus
compromissos. A inadimplência é
muito baixa, pois na grande maioria
dos casos é o nome do próprio
proprietário que está comprometido.
empreendedora à prática, definindo
primeira questão, é um enorme
metas, calculando riscos, buscando
entrave. As alternativas passam por
inovações e estando atento às novas
abrir o capital e por uma constante
oportunidades. A ferramenta para isso
busca, muitas vezes uma luta
pode ser o plano de negócios, em que
inglória, por dinheiro “barato”. Não
o empresário define no papel como
é fácil conseguir isso. A própria
manter e também como fazer crescer
Bematech, uma empresa que vem
o seu empreendimento. Assim, é
crescendo
a
vinham atrapalhando o desenvol-
Coppla
Coppla – Como respondi na
aliar
superação de problemas que por anos
menor sensibilidade bancária para
capacidade
preciso
empresário é porque acredito na
revistaFAE
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BUSINESS número
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