Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Abertura
Definição
Conceitos
Aplicação
Comentários
Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
5.5 Enterprise
Resources Planning
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
5.5 Enterprise Resources Planning
Abertura
Definição
Conceitos
Aplicação
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Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
Enterprise Resources Planning (ERP), significa Planejamento de
Recursos do Empreendimento e abrange todas as necessidades de
informação de uma empresa qualquer.
Em seu desenvolvimento natural o MRP (já tratado antes) recebeu
novas funções e se tornou o sistema MRP II (detalhado no item anterior),
o mesmo ocorreu com esse último, foram acrescentados outros módulos
para suprir as empresas da mais variada gama de informações.
Veja no slide seguinte a lógica de construção do ERP e sua
dependência com o MRP II.
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Lógica de construção do ERP
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Pontos fortes
Pontos fracos
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Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Definição
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Definição
Conceitos
Aplicação
Comentários
Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
O que é ?
• O ERP é um sistema
computacional, formado por
diversos módulos que, embora
independentes, compartilham
uma mesma base de dados e
apresenta como principal
objetivo, oferecer informações
para o processo de tomada de
decisão.
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Conceitos
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Os principais conceitos que regem a estrutura do ERP são:
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Conceitos
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Pontos fortes
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Encerramento
• base de dados única para o sistema inteiro;
• padronização no formato, um dado sempre será tratado da mesma forma; uma
informação sempre sofrerá o mesmo processo para sua obtenção;
• interativo, portanto os usuários de qualquer nível, desde que autorizados, fornecem
dados e obtêm informações tanto em tempo real (no exato momento da ocorrência
do evento) quanto em tempo virtual (de acordo com o fechamento de movimentos);
• conversacional, portanto a linguagem nas telas de comandos é oferecida a nível de
usuário, não requerendo grandes processos de aprendizagem para que qualquer
pessoa que trabalhe com o sistema;
•confiabilidade, considerando os processos padronizados, o grau de confiança é alto,
tendendo a zero o percentual de erro ou dispersão de limites considerados.
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Aplicação
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Definição
As aplicações existentes estão compostas por três grandes subsistemas que incluem o
gerenciamento das operações, a gestão financeira e a gestão de pessoal. Cada um deles,
por sua vez, está composto por módulos, de acordo com seu objetivo básico.
Conceitos
Aplicação
Comentários
Gestão de
operações
Pontos fortes
Pontos fracos
Gestão de
finanças
Encerramento
Gestão de
pessoal
ERP
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Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Aplicação
Abertura
Definição
Conceitos
Aplicação
Comentários
Pontos fortes
As aplicações existentes estão compostas por três grandes subsistemas que incluem o
gerenciamento das operações, a gestão financeira e a gestão de pessoal. Cada um deles,
por sua vez, está composto por módulos, de acordo com seu objetivo básico.
O módulo de gestão de operações contém
os dados e as informações relacionadas
com vendas e com a produção. Engloba as
ações empresariais entre o momento da
venda e o transporte do produto ao cliente.
Pontos fracos
Gestão de
operações
Gestão de
finanças
Encerramento
Gestão de
pessoal
ERP
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Aplicação
Abertura
Definição
As aplicações existentes estão compostas por três grandes subsistemas que incluem o
gerenciamento das operações, a gestão financeira e a gestão de pessoal. Cada um deles,
por sua vez, está composto por módulos, de acordo com seu objetivo básico.
Conceitos
Aplicação
Comentários
Gestão de
operações
Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
O módulo de gestão de
finanças contém os
dados e as informações
relacionadas com
finanças, contabilidade
e a parte fiscal da
empresa.
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de
finanças
Gestão de
pessoal
ERP
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Aplicação
Abertura
Definição
As aplicações existentes estão compostas por três grandes subsistemas que incluem o
gerenciamento das operações, a gestão financeira e a gestão de pessoal. Cada um deles,
por sua vez, está composto por módulos, de acordo com seu objetivo básico.
Conceitos
Aplicação
Comentários
Gestão de
operações
Pontos fortes
Pontos fracos
Gestão de
finanças
Encerramento
Gestão de
pessoal
ERP
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
O módulo de gestão de
pessoal contém os
dados e as informações
relacionadas com os
recursos humanos da
empresa; elabora a
folha de pagamento e
mantém atualizados
todos os dados dos
funcionários, inclusive
com a previsão de
férias e a emissão dos
documentos fiscais.
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Estrutura lógica do ERP
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Conceitos
Aplicação
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Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
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Definição
Conceitos
Se você tem curiosidade por conhecer os mais famosos sistemas de ERP, aqui estão
os nomes e a fatia de mercado que cada um deles detém de acordo com estudo
efetuado pela IDC International Data Corporation em setembro de 2007. Para mais
informações a respeito consulte <http://www.idc.com>.
Aplicação
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Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
Gestão de Qualidade, Produção e Operações
Análise final
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Definição
Pontos fortes
Pontos fracos
•
•
•
Conceitos
Aplicação
•
Comentários
Pontos fortes
Pontos fracos
•
•
oportunidade que a empresa tem de ampliar
a capacidade de negociar e de estabelecer
parcerias produtivas com stakeholders;
reduz substancialmente a tendência a erros
ou transcrições errôneas;
oferece visibilidade externa à empresa;
agiliza os negócios e as decisões contando
com informações em tempo real;
•
•
•
Encerramento
•
María Esmeralda Ballestero-Alvarez
custo de aquisição alto;
difícil adaptação dos dados internos na
implantação;
módulos podem não ser compatíveis com
os dados existentes na empresa;
processo de implantação pode ser longo
(superior a 12 meses);
resistência à mudança por parte dos
funcionários;
falta de envolvimento e de interesse das
pessoas.
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Encerramento
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Definição
Conceitos
Aplicação
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Pontos fortes
Pontos fracos
Encerramento
Ante de encerrar vale lembrar que a implantação de um sistema
ERP deve ser paulatina, gradativa e suave; mesmo assim as modificações
serão drásticas e o sucesso não será garantido. Ela deve ocorrer
concomitante ao processo de treinamento e reciclagem profissional de
todos os afetados e envolvidos. Esse treinamento tanto deve contemplar
os novos processos com o uso intensivo de simulações, bem como o
conceito gerencial envolvido no novo sistema.
Agora sim, já estamos preparados para o próximo sistema de
gestão empresarial.
Por enquanto é só.
Até o próximo encontro !
María Esmeralda Ballestero-Alvarez