MGS - Minas Gerais Administração e Serviços S.A. - Informativo nº 004/2008
Notícias da Diretoria
Nosso presidente, em conversa informal com alguns
funcionários, detectou que muitos deles não tinham
conhecimentos básicos sobre informática.
TREINAMENTO
Preocupado com essa defasagem que, certamente,
interfere na qualidade da produção de cada um,
determinou que fosse preparado um curso, via web,
para o treinamento de todos os que tenham dificuldade
nessa área.
Esse treinamento pode ser acessado no site da MGS e,
após a realização das avaliações, um certificado de
conclusão é expedido.
Sair do gabinete e interagir com os funcionários é um
dos traços da personalidade do Dr. Alberto que, com
isso, tem uma visão mais realista dos problemas da
empresa e que, também, consegue dar voz aos
empregados.
Sinal dos novos tempos administrativos.
bom sinal...
Aliás,
Tendo em vista que contratações e demissões são
feitas na Sede e devido ao grande número de pessoas,
o atendimento apenas através de uma recepcionista
estava mais lento do que o desejado e, pensando na
agilidade do processo e no conforto dos empregados, a
direção da empresa optou por fazer esse investimento
na qualidade da prestação de serviços.
Outra boa notícia sobre nossa empresa é a instalação
de um sistema de senhas para atendimento, com a
visualização num painel eletrônico.
Num primeiro momento, há uma identificação, também
informatizada, que já funciona no andar térreo há
bastante tempo.
Ali, a pessoa recebe um crachá com o
encaminhamento diferenciado, que vai ser verificado
no 5º andar, pela recepcionista.
Ao chegar, como a pessoa já está devidamente
registrada, bastará dizer o local para aonde se destina e
com quem deseja falar.
Após esse procedimento, receberá sua senha e
aguardará a sua vez de ser atendida.
Foi, também, disponibilizado um espaço com cadeiras
para que a espera ficasse menos cansativa.
A MGS está a cada dia, e a passos largos, caminhando
em direção a um futuro cada vez mais informatizado e
podendo ser comparada a empresas de alta qualidade
funcional.
“O QUE VOCÊS ANDAM FAZENDO...”
A empresa realizou um treinamento para todos os
funcionários da Fhemig, em Barbacena, incluindo os da
MGS que lá prestam serviço e os da própria Fundação,
em suas duas unidades.
O sucesso foi tanto que o Alywander Rodrigo Guimarães
de Assis, técnico de segurança do trabalho na unidade
de Barbacena, já solicitou à direção da Fhemig que a
peça seja encenada em outras das suas unidades.
A principal abordagem do curso foi o tratamento ao
usuário de modo geral, as relações interpessoais, os
serviços de atendimento aos visitantes e o manejo dos
equipamentos de trabalho.
Todas as tarefas, das mais básicas até as mais
complexas, foram examinadas e discutidas durante o
encontro.
Os responsáveis por esse treinamento foram a diretora
de RH, Maria Lioni, e o instrutor do QAO, Edmarcos
Oliveira.
Na oportunidade, nossos representantes puderam
constatar que há um perfeito entrosamento entre os
empregados da MGS e os da Fhemig.
Cecília Loregian Ferreira Ribeiro e Maria Lioni de Oliveira
Além disso, nossa diretora ficou bastante satisfeita ao
verificar que todos desempenham suas funções com
competência e, o que é realmente admirável, dedicando
um grande carinho a todos os pacientes internados.
Um diferencial curioso é que foi apresentada uma peça,
de autoria e direção das funcionárias Gianiara Braga
Coelho Lima (a Giani) e Marlene Cláver Brunelli Caldas,
com excelente repercussão.
Para ratificar toda essa aprovação, a Gerente de
Logística da Fhemig, Cecília Loregian Ferreira Ribeiro
esteve, pessoalmente, na sede da MGS para conversar
com nossa diretora de RH, Maria Lioni e acertar o
treinamento, nos mesmos moldes, para o Centro do
Hospital Psiquiátrico de Barbacena, para o Hospital
Regional de Barbacena e para as demais unidades da
Fhemig.
Um dado relevante é que cerca de noventa por cento
dos funcionários que atendem na portaria do órgão, em
Barbacena, são da MGS.
Campanha Educativa
Buscando uma conscientização social cada vez
maior dos empregados, está sendo feita uma
campanha, através da intranet, sobre economia de
energia, utilização racional dos copos de plástico e
dos computadores, entre outros exemplos.
A melhor forma de atingir objetivos é incentivar
comportamentos adequados e não deixar que os
bons hábitos sejam relegados a segundo plano.
Essa é a dinâmica da filosofia da empresa.
Saúde do Trabalhador
CAMPANHA CONTRA A RUBÉOLA
Novas iniciativas sempre devem ser valorizadas e
divulgadas, até como forma de incentivo para outros
segmentos da empresa.
A Gerência de Administração da Saúde do Trabalhador GESAT, numa postura inédita dentro da MGS, buscou e
conseguiu um diferencial importante na prestação de
serviços aos empregados.
participasse da campanha de vacinação, além de
ratificar que a empresa está, cada vez mais, atenta ao
bem-estar de seus empregados.
Amanda Pereira de Sousa, Leonardo Bretz e o Presidente Alberto Moreira
Engajada no esforço conjunto com o governo e com a
direção da MGS, e, também, atenta às necessidades de
melhoria do nível de saúde dos empregados - premissa
número um dessa nova administradora, a gerente
Amanda Pereira de Sousa – foi montado, em nossa
sede, um “posto de saúde itinerante”, para aplicar a
vacina contra a rubéola.
A campanha aconteceu no dia 28 de agosto, e uma
equipe de profissionais da saúde, cedida pela Secretaria
Estadual de Saúde, após entendimentos mantidos pela
nossa gerente com as chefias responsáveis pela
liberação do pessoal, realizou o trabalho.
O grupo, da Coordenação Técnica de Imunização,
chefiado pela enfermeira Liliane de F. Marques Vieira e
suas auxiliares-técnicas Virgínia Paula, Cleuza Helena,
Nilda Rodrigues e Janaína Angélica, esteve no período
de 9h da manhã até as 16h para vacinar os empregados
da Sede, do QAO, da Gestão de Documentos e do
Arquivo.
Também cabe citar a colaboração do motorista Varley
Antônio que transportou o grupo e o material. Todos
juntos fazem, sem dúvida, um melhor trabalho.
Essa foi a forma encontrada pela Gerência para fazer
com que o maior número possível de pessoas
O coordenador-médico, Leonardo Bretz Pereira; os
médicos do trabalho Fabrício Rodrigo Moreira e Fátima
Firpe; a enfermeira Geralda Ângela da Silva e todos os
outros membros da equipe da Gerência estiveram
presentes e se colocaram à disposição para auxiliar.
O saldo foi bastante positivo, até porque houve uma boa
resposta dos funcionários ao esforço demonstrado pela
turma da GESAT.
Amanda, que possui diploma de nível superior em
enfermagem, apesar de estar há pouco tempo no cargo
tem demonstrado equilíbrio e competência para lidar
com os problemas que já existiam e para buscar as
alternativas mais adequadas ao perfeito funcionamento
da gerência recém-criada.
Ampliar a visão administrativa e buscar caminhos mais
eficientes, exigidos pela atual realidade operacional das
empresas modernas, é um dos objetivos da presidência
que está sendo endossado, em plena sintonia, pela
GESAT.
Pudemos constatar a real satisfação do presidente, que
esteve presente ao local da vacinação,
e fez questão de, novamente, elogiar a iniciativa que ele
considera um marco nos novos tempos da MGS, através
do correto e precursor desempenho da Gerência de
Administração da Saúde do Trabalhador.
Podemos, com certeza, esperar por outras atitudes
inovadoras, porque, como diz o ditado, “o tempo é o
senhor da razão”.
Refletind o...
A gente se
acostuma,
mas não
devia...
Acostuma a morar em apartamentos de fundos e a não
ter outra vista que não as janelas ao redor.
E, porque não tem vista, logo se acostuma a não olhar
para fora. E, porque não abre as cortinas, logo se
acostuma a acender mais cedo a luz.
E, à medida que se acostuma, esquece o sol, o ar,
esquece a amplidão.
A gente se acostuma a acordar de manhã
sobressaltado porque está na hora. A tomar café
correndo porque está atrasado. A comer sanduíche
porque não dá tempo para almoçar. A sair do trabalho
porque já é noite.
Há textos que nos levam, muitas vezes, a prestar
atenção em situações que nos parecem banais, mas
que, no fundo, são o ponto de partida para
mudanças significativas. Esse é um deles:
- Um pai levava seus dois garotos ao jogo
de futebol.
Na bilheteria, quis saber o preço dos
ingressos.
- Cinco reais para os adultos e três para
os maiores de seis anos.
Abaixo de seis anos, a entrada é grátis,
disse o bilheteiro.
A deitar cedo e dormir pesado sem ter vivido a vida.
A gente se acostuma à poluição, a salas fechadas de
ar-condicionado.
À luz artificial de ligeiro tremor. Ao choque que os
olhos levam na luz natural.
À contaminação da água do mar. À lenta morte dos
rios.
Se acostuma a não ouvir passarinhos, a não ter galo na
madrugada, a não colher fruta no pé, a não ter, sequer,
uma planta.
Se a praia está contaminada, a gente molha só os pés e
transpira no resto do corpo, conformados...
A gente se acostuma para poupar a vida. Que aos
poucos se gasta e que gasta de tanto se acostumar, se
perde de si mesma.
Não vamos nos deixar levar pela acomodação.
Vamos tentar mudar alguma coisa, ainda que
pequena, para não nos perdermos de nós mesmos.
- Um deles tem três, o outro sete. Pago
a minha e a do mais velho, disse o pai.
- Você é um tolo, disse o outro, podia
ter economizado três reais dizendo que o
mais velho tinha menos de seis anos; eu
nunca saberia a diferença.
- Pode ser, mas os meus filhos saberiam
que eu estava mentindo e o mau exemplo
ficaria gravado para sempre.
É preciso refletir muito sobre as nossas
atitudes. Muitas vezes, cobramos dos
outros uma honestidade que não
praticamos no nosso dia-a-dia.
É através dos pequenos comportamentos que
vamos construindo o nosso caráter e
descobrindo que isso é agir com ÉTICA.
E X P E D I E N T E
Redação e Revisão: Elisa Louzada
Editoração e Diagramação: Núcleo de Informática.
Sugestões, dúvidas e ou elogios devem ser encaminhados para o e-mail: [email protected]
ou pelo nosso site: http://www.mgs.srv.br/contatos.php