LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO E DISTRIBUIÇÃO - ESTUDO DE CASO
PROF.ROBSON SELEME
CASO 4: PHYTOSANTE
A política de estoques da Phytosante passou por altos e baixos. Até recentemente, o
estoque médio era capaz de cobrir aproximadamente um mês de vendas, e até cinco meses
para determinados produtos. Alarmada por um relatório dos diretores financeiros e dos
auditores administrativos, a gerência lançou o imperativo "estoque zero para todos os
produtos."
Essa nova política tem sido arruinada por freqüentes quebras no estoque e, assim, por uma
deterioração na imagem de marca da Phytosante aos olhos dos distribuidores e varejistas de larga
escala e das farmácias hospitalares. É para remediar essa situação que você foi solicitado a
conduzir um estudo de estoque de segurança.
Foi coletada determinada quantidade de dados relacionados ao Lanfando, uma
medicação leve contra a ansiedade. Esse produto foi designado essencialmente para o estudo devido
ao alto volume de unidades vendidas; um produto pouco vendido não seria efetivamente valioso
para a coleta de dados significativos.
Teoricamente, seu estudo é limitado ao cálculo do valor do parâmetro de "estoque de
segurança" do Lanfando e da estimativa do estoque médio que resultaria. No entanto, você não
quer perder a oportunidade de agregar valor a sua organização propondo soluções para reduzir
os níveis de estoque sem aumentar o risco de faltas.
1. Informações gerais
1.1 Organização e distribuição
Os clientes da Phytosante são distribuidores de alta escala (que fornecem às farmácias) e
farmácias hospitalares. Estamos aqui preocupados apenas com a primeira, apesar do Lanfando
existir igualmente em hospitais, uma situação para a qual você não tem dados a sua disposição.
O processamento de pedidos é garantido por dois armazéns regionais. Um serviço diário
de transferências garante a distribuição do estoque disponível a eles. Para equiparar erros no
estoque permanente, os diretores dos armazéns apenas liberam um produto se o estoque
restante permitir-lhes garantir o correspondente a dois dias adicionais de pedidos.
1.2 Estoque permanente
Os produtos são verificados em um sistema de estoque computadorizado uma vez que um
lote é aceito pelo farmacêutico responsável. São necessários no máximo três dias antes que o
produto esteja disponível nos armazéns de distribuição.
Um produto que deixa o armazém é retirado do sistema em tempo real (a saída é
considerada no momento em que o pedido é verificado).
1 . 3 Planejamento da produção
O programa de planejamento calcula as projeções de estoque baseado nas vendas
consumadas e nas estimativas de contatos de negócios. Estas últimas são revisadas todos os
meses. O sistema determina uma data de necessidade que corresponde à data em que o
estoque atinge o nível definido como estoque de segurança (este é o valor que você deve
estudar).
O planejamento das fábricas é determinado com base nas projeções de estoque. A data de
início para a produção é determinada em relação à data de necessidade, de mãos dadas com o lead
time de produção determinado para o produto em particular. Em geral, a programação da
produção deve ser considerada definitiva com um mês de antecedência.
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2. Informações relacionadas ao Lanfando
2.1 Estoque
O custo unitário de estoque foi avaliado em 0,1 franco/ano para um produto cujo valor é de
12,00 francos por unidade. Estimamos, além disso, que os produtos perdidos e danificados
(acidentes de manuseio ou vencimento) representam 1,5% do estoque médio a cada ano.
2.2 Estimativas Comerciais e Realizado
A Tabela 1 m ostra o volum e de vendas estim adas e reais ao longo de um
período de três anos. As estimativas são estabelecidas com um mês de antecedência (de
janeiro para fevereiro etc.).
2.3 Produção
A lei exige que os produtos farmacêuticos sejam produzidos em lotes: os lotes
devem ser numerados e o número do lote dever estar indicado em cada unidade. Para
o Lanfando, o tamanho dos lotes é de 75.000 unidades. Contudo, a fim de evitar mudanças de
forma muito freqüentes nas linhas de montagem de embalagem, a empresa agrupa
quatro lotes de produção (ou 300.000 unidades) de uma vez.
A Tabela 2 mostra o atraso na produção em relação à data almejada para 50
séries de produção (ou 200 lotes), a duração do ciclo de produção (o atraso no
parâmetro marcado no sistema é de 11 dias) e o número de unidades realmente
produzidas.
Além das dificuldades relacionadas ao suprimento, os problemas mais freqüentes
envolvem a embalagem: a embalagem é realizada em uma linha de montagem particularmente
eficiente, mas que tem regulagem freqüentemente delicada, que permite tratar a embalagem
da Lanfando e de outros produtos ao mesmo tempo.
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