BIOGRAFIA
 Dr. Vicente Falconi Campos nasceu em 1940;
 Graduou-se em Engenharia de Minas e Metalurgia em
1963 pela UFMG;
 Em 1966, iniciou estudos de pós-graduação na
Colorado School of Mines, EUA, obtendo grau de
Ph.D. em Engenharia Metalúrgica.
 No fim da década de 70, começou a busca de
conhecimentos mais aprofundados
Gerenciamento Empresarial;
na
área
de
 Um pouco mais tarde, chegou ao Gerenciamento pela
Qualidade Total, após
experiência japonesa.
vários
contatos
com
a
Qualidade
“Um produto ou serviço de qualidade é aquele que
atende perfeitamente, de forma confiável, de forma
acessível, de forma segura e no tempo certo ás
necessidades do cliente.”
Falconi escreveu 6 livros sobre gerenciamento:
 O Verdadeiro Poder
 Qualidade Total – Padronização de Empresas
 Gerenciamento pelas diretrizes
 O Valor dos Recursos Humanos na Era do
Conhecimento
 Controle da Qualidade Total
 Gerenciamento da Rotina de Trabalho do Dia-a-dia
“Existe dentro de cada empresa uma
mina de ouro, pronta para ser
explorada, representada por perdas de
toda natureza e que, em alguns casos,
atinge o patamar de 40% do
faturamento líquido...”
Sistema de Gestão do INDG
Para Falconi, TQC é um programa gerencial centrado
nas pessoas, que busca:
 Aprimorar o recrutamento e a seleção;
 Educar e treinar as pessoas para que elas se
transformassem "as melhores do mundo" naquilo
que fazem;
 Criar condições para que cada empregado tenha
orgulho de sua empresa e o desejo de lutar pelo
bem da mesma.
 Vicente Falconi:
Considera que a implantação de um programa de
qualidade é um processo de aprendizado. Deve ser
adaptado às necessidades, usos e costumes da
empresa.
Também deve começar de cima para baixo, do
presidente ao peão.
Bibliografia
 http://qualidadeonline.wordpress.com
 http://www.portalexame.com.br
 http://www.mbc.org.br