VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
DOS COORDENADORES
E EXAMINADORES
F RUM
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Boa Noite!
Sejam Bem Vindos ao Fórum
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E nos fóruns passados?
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TEMA
Implantando a
Qualidade: Geração
de Valor
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MANAGEMENT GAME
PPQ
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Regras
• Os grupos deverão discutir a situação
problemática que lhes foi imposta;
• Deverão que tomar suas decisões de
acordo com as oportunidades surgidas a
cada rodada;
• Deverão justificar a decisão a luz do
modelo de excelência da gestão, quando
solicitado;
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Regras
• Terão que eleger seu representante que
será chamado individualmente à “plenária”
para divulgar a decisão do grupo e
receber novas informações;
• Por sorteio será definida a chamada de
cada grupo a “banca”;
• Cada grupo deverá divulgar sua decisão a
“banca”, no momento solicitado;
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Regras
• A decisão que uma vez foi passadas a
“banca” não poderão ser alteradas;
• Dúvidas durante o Management Game
deverão ser tiradas com a “banca”;
• Existirão informações que apenas uma ou
outra equipe deterá. Use-as sabiamente.
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Primeira RODADA
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CENÁRIO 1
• Há duas oportunidades de investimento
do seu capital: Investimento no mercado
de ações ou compra de uma pesquisa de
mercado.
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Decisão 1
O que sua equipe decide?
• A – Compra da Pesquisa de Mercado –
Valor = R$ 40.000,00
• B – Investimento no Mercado de Ações –
Valor = R$ 30.000,00
• C – Não aplicar o capital e esperar os
acontecimentos do mercado –
Valor = R$ 0,00
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CENÁRIO 2
Sua máquina de colagem manual quebrou!
• Há uma máquina de colagem americana,
tradicional no mercado. Ela é computadorizada,
poderá aumentar a capacidade produtiva de sua
empresa em 80%, fará os produtos com um
nível de conformidade de 70%, operada apenas
por 06 operadores ao preço de R$ 70.000,00.
• O preço do conserto da máquina é de R$
20.000,00
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BONUS
• Quer fazer um empréstimo?
• Empréstimo de R$ 50.000,00
• Jurus de 25% ao mês
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Decisão 2
O que sua equipe decide?
• A – Consertar a máquina
• B – Comprar máquina nova
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CENÁRIO 3
Com a nova máquina instalada ou a antiga
consertada acontece:
• Para as equipes que optaram comprar a
máquina sugerida pela pesquisa de mercado,
houve rejeições por parte da força de trabalho
pela demissão dos 08 funcionários – A empresa
ficará em greve por 05 dias, somando ao dia de
produção parado para a instalação da máquina,
será abatido nessa rodada 06 dias de sua
produção.
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CENÁRIO 3
Com a nova máquina instalada ou a antiga
consertada acontece:
• Para as equipes que optaram comprar a
máquina americana, houveram rejeições por
parte da força de trabalho pela demissão dos 04
funcionários – A empresa ficará em greve por
02 dias, somando aos três dias de produção
parada para a instalação da maquina, será
abatido nessa rodada 05 dias de sua produção.
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CENÁRIO 3
Com a nova máquina instalada ou a antiga
consertada acontece:
• Para as equipes que optaram por consertar a
máquina, será abatido nessa rodada 03 dias de
sua produção para o conserto da máquina.
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Decisão 3
Quanto você vai cobrar pelo par?
A – R$ 20,00
B – R$ 30,00
C – R$ 50,00
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CENÁRIO 4
A força de trabalho está desmotivada. É
necessária alguma ação para estimular a
mesma por melhores resultados. Consulte o
Critério 6, marcador b, do Compromisso com a
excelência e elabore uma ação viável para ser
implementada.
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CENÁRIO 5
• O mercado absorveu toda a produção.
• A Sun Japa capitalizou em 50% e Couro’s
Doce Rio capitalizou em 10%
As equipes com ações no mercado, podem
vendê-las agora à banca.
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Decisão 5
E ai? Vai vender?
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CENÁRIO 6
• Os custos desse mês será:
• Máquina antiga – R$ 17.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.000,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
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CENÁRIO 6
• O pagamento para força de trabalho
custará:
• Máquina antiga – R$ 30.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.600,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
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STATUS
Status AZUL
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 44.000,00
Satisfação dos Clientes – 40%
Satisfação da FT – 75%
Satisfação dos Fornecedores – 50%
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STATUS
Status VERDE
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 85.600,00
Satisfação dos Clientes – 60%
Satisfação da FT – 50%
Satisfação dos Fornecedores – 50%
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STATUS
Status VERMELHO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 85.600,00
Satisfação dos Clientes – 60%
Satisfação da FT – 50%
Satisfação dos Fornecedores – 50%
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STATUS
Status AMARELO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 85.600,00
Satisfação dos Clientes – 60%
Satisfação da FT – 50%
Satisfação dos Fornecedores – 50%
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Segunda RODADA
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CENÁRIO 7
Há três oportunidades de investimento do seu
capital: Investimento no mercado de ações,
compra de uma nova pesquisa de mercado ou
Investimento numa campanha de marketing.
produção.
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BONUS
• Quer fazer um empréstimo?
• Empréstimo de R$ 50.000,00
• Jurus de 25% ao mês
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Decisão 7
O que sua equipe decide?
• A – Compra da Pesquisa de Mercado –
Valor = R$ 50.000
• B – Investimento no Mercado de Ações –
Valor = R$ 45.000 ou R$ 33.000,00
• C – Investir na campanha de marketing –
Valor = R$ 60.000
• D – Não aplicar o capital e esperar os
acontecimentos do mercado – Valor = R$ 0,00
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CENÁRIO 8
Sua máquina de colagem manual quebrou
novamente!
• Há uma máquina de colagem americana,
tradicional no mercado. Ela é computadorizada,
poderá aumentar a capacidade produtiva de sua
empresa em 80%, fará os produtos com um nível
de conformidade de 70%, operada apenas por 06
operadores ao preço de R$ 70.000,00.
• O preço do conserto da máquina é de R$
20.000,00
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Decisão 8
O que sua equipe decide?
• A – Consertar a máquina
• B – Comprar máquina nova
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CENÁRIO 9
Houve um problema com o seu fornecedor que
atua diretamente em um de seus processos. Foi
constatado um descomprometimento por parte
do fornecedor com os valores e princípios
organizacionais da VALENTTI.
É necessária alguma ação para estimular o
comprometimento do fornecedor com os valores
e princípios da VALENTTI. Consulte o Critério 7,
item 7.2, marcador c, do rumo à excelência e
elabore uma ação viável para ser
implementada.
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Decisão 10
Quanto você vai cobrar pelo par?
A – R$ 20,00
B – R$ 40,00
C – R$ 50,00
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CENÁRIO 11
• O mercado absorveu toda a produção independente do
preço estipulado, pois, o aumento na demanda do mês
passado absorveu toda a produção.
• A Sun Japa descapitalizou em 93%, pois, houveram
acidentes com os carros por defeitos de produção.
• Por o mercado estar conturbado pela instabilidade da
bolsa de Nova Iorque a Couro’s Doce Rio capitalizou em
apenas 5%.
As equipes com ações no mercado, podem vendê-las
agora à banca.
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Decisão 11
E ai? Vai vender?
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CENÁRIO 12
• Os custos desse mês será:
• Máquina antiga – R$ 17.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.000,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
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CENÁRIO 12
• O pagamento para força de trabalho
custará:
• Máquina antiga – R$ 30.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.600,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
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STATUS
Status AZUL
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 134.500,00
Satisfação dos Clientes – 80%
Satisfação da FT – 80%
Satisfação dos Fornecedores – 75%
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STATUS
Status VERDE
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 255.600,00
Satisfação dos Clientes – 75%
Satisfação da FT – 60%
Satisfação dos Fornecedores – 85%
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STATUS
Status VERMELHO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 255.600,00
Satisfação dos Clientes – 75%
Satisfação da FT – 55%
Satisfação dos Fornecedores – 75%
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STATUS
Status AMARELO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 265.600,00
Satisfação dos Clientes – 55%
Satisfação da FT – 60%
Satisfação dos Fornecedores – 85%
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Terceira RODADA
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CENÁRIO 13
Há quatro oportunidades de investimento do seu
capital: Investimento no mercado de ações,
compra de uma nova pesquisa de mercado,
Investimento numa campanha de marketing ou
Contratar uma consultoria para otimizar o seu
processo de produção de sapatos.
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BONUS
• Quer fazer um empréstimo?
• Empréstimo de R$ 80.000,00
• Jurus de 25% ao mês
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Decisão 13
O que sua equipe decide?
• A – Compra da Pesquisa de Mercado –
Valor = R$ 50.000
• B – Investimento no Mercado de Ações –
Valor = R$ 45.000
• C – Investir na campanha de marketing –
Valor = R$ 60.000
• D – Contratar a consultoria –
Valor = R$ 40,000
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CENÁRIO 14
Sua máquina de colagem manual quebrou
novamente!
• Há uma máquina de colagem americana,
tradicional no mercado. Ela é computadorizada,
poderá aumentar a capacidade produtiva de sua
empresa em 80%, fará os produtos com um nível
de conformidade de 70%, operada apenas por 06
operadores ao preço de R$ 70.000,00.
• O preço do conserto da máquina é de R$
20.000,00
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Decisão 14
O que sua equipe decide?
• A – Consertar a máquina
• B – Comprar máquina nova
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Decisão 15
Quanto você vai cobrar pelo par?
A – R$ 20,00
B – R$ 40,00
C – R$ 50,00
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CENÁRIO 16
• O mercado absorveu toda a produção independente do
preço estipulado, pois, o aumento na demanda do mês
retrasado absorveu toda a produção.
• A Sun Japa descapitalizou em 80%, pois, os efeitos dos
acidentes com os carros ocasionados por defeitos de
produção, no mês passado, ainda refletem nas ações da
empresa.
• A Couro’s Doce Rio capitalizou em apenas 10%.
As equipes com ações no mercado, podem vendê-las
agora à banca.
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Decisão 17
E ai? Vai vender?
VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
CENÁRIO 17
• Os custos desse mês será:
• Máquina antiga – R$ 17.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.000,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
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CENÁRIO 17
• O pagamento para força de trabalho
custará:
• Máquina antiga – R$ 30.000,00
• Máquina Americana – R$ 27.600,00
• Máquina Sueca – R$ 25.200,00
VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
STATUS
Status AZUL
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 214.500,00
Satisfação dos Clientes – 90%
Satisfação da FT – 50%
Satisfação dos Fornecedores – 70%
VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
STATUS
Status VERDE
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 385.600,00
Satisfação dos Clientes – 70%
Satisfação da FT – 55%
Satisfação dos Fornecedores – 80%
VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
STATUS
Status VERMELHO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 385.600,00
Satisfação dos Clientes – 85%
Satisfação da FT – 65%
Satisfação dos Fornecedores – 80%
VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE
STATUS
Status AMARELO
•
•
•
•
Faturamento atual: R$ 395.600,00
Satisfação dos Clientes – 70%
Satisfação da FT – 60%
Satisfação dos Fornecedores – 80%
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Novidades PPQ
Sistema de Avaliação da Gestão SAG
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Sistema de Avaliação da
Gestão - SAG
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Data de início: 23 de Julho
Visitas nas Quartas e Quintas
08 h de visita
Pré-requisitos
–
–
–
–
Ser associado
Entregar o perfil
Despesa do avaliador
Papel da organização
• Relatório
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