09/02/2015
5 atitudes típicas de quem não tem inteligência emocional | EXAME.com
Carreira
06/02/2015 06:00
5 atitudes típicas de quem não tem
inteligência emocional
São Paulo ­ O que significa ser inteligente?
Não é ter um QI alto, na visão do psicólogo Roberto Santos. “Aqueles ‘cabeções’ como o
personagem Sheldon do seriado ‘The Big Bang Theory’ começam a perder espaço nas
empresas, sobretudo em posições de chefia”, diz o sócio­diretor da Ateliê RH.
É que mesmo as pessoas com impressionantes aptidões técnicas e intelectuais podem ser
muito desfavorecidas quando o assunto é inteligência emocional
(http://www.exame.com.br/topicos/inteligencia­emocional).
Santos explica que, a partir dos anos 1990, profissionais capazes de perceber, influenciar e
compartilhar emoções começaram a ser cobiçados no mercado de trabalho
(http://www.exame.com.br/topicos/mercado­de­trabalho). Com habilidades sutis, ligadas à observação e à gestão de seu próprio comportamento
(http://www.exame.com.br/topicos/comportamento), pessoas com um alto quociente
emocional (QE) se diferenciam das outras.
"São aqueles colegas e chefes que raramente vemos de mau humor. Percebem facilmente
o que os outros estão sentindo e mantêm a calma em situações de estresse”, afirma
Santos. “Quem não gosta de conviver com gente assim?”
O problema, segundo Carlos Aldan, CEO do Grupo Kronberg, é que a inteligência
emocional anda escassa na maioria dos ambientes de trabalho.
"Há duas razões principais para isso: o uso intenso de tecnologias e o excesso de
atividades, que nos deixam cada vez mais isolados, sobrecarregados e desconectados das
outras pessoas", diz Aldan.
Veja a seguir algumas posturas características de quem não tem inteligência emocional no
trabalho, segundo os especialistas ouvidos por EXAME.com:
1. Não reconhecem suas fraquezas
De acordo com Santos, a onda das “selfies” não é sem razão: os egocêntricos estão à solta.
O problema é que a autoconfiança excessiva muitas vezes não é proporcional à
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competência do vaidoso. “Falta a essas pessoas autoconhecimento, a capacidade de
reconhecer suas vulnerabilidades, e não apenas as suas forças”, afirma.
O profissional que age o tempo todo como “campeão” tem uma percepção muito pobre de si
mesmo ­ e da sua relação com o ambiente. “Ele não sabe a impressão que está causando
nos outros, desconhece a hora de falar e de ficar calado”, diz.
2. Desconfiam das suas próprias emoções
Aldan explica que muitos profissionais tentam racionalizar ­ e, com isso, negar ­ suas
próprias emoções. "Infelizmente essa é a tônica do mundo corporativo, a de que resultados
dependem apenas da razão", afirma.
O preço que se paga por isso é alto. "Se você se desconecta do que está sentindo, é
justamente aí que o emocional vai determinar o seu comportamento, inconscientemente",
diz ele.
3. Não enxergam o outro
Profissionais pouco inteligentes sob o ângulo emocional costumam ter dificuldades para
“ler” as outras pessoas. “Falta a eles sensibilidade para perceber as intenções alheias, as
dicas verbais e não­verbais do que os outros estão sentindo”, afirma Santos.
O problema de não enxergar colegas e chefes é que se perde a oportunidade de aprender
com eles. “Se ficamos concentrados demais em nós mesmos, seja por excesso de
autoconfiança ou de autocrítica, é difícil se conectar com o outro, reconhecer suas
contribuições”, diz.
4. Não sabem o que querem
Quem tem pouca inteligência emocional costuma ser refém da opinião alheia, segundo
Aldan. "São profissionais sem iniciativa própria, que seguem a direção da maioria", diz ele.
O problema é que falta autoconhecimento. "Quem não se conhece bem não tem metas nem
visão de futuro, e acaba ficando à mercê das circunstâncias. Infelizmente, esse é o caso da
maioria das pessoas hoje", diz o CEO da Kronberg.
5. São inconstantes
O controle das emoções é uma competência emocional que faz muita falta em ambientes
corporativos. “Um dia a pessoa está ótima, alegre, contando piadas. No outro, reage de
forma destemperada e se enfurece pelos menores motivos”, afirma Santos.
O profissional emocionalmente competente, ao contrário, consegue inspirar confiança e
trazer paz para o ambiente de trabalho. “É alguém de quem os colegas gostam de ter por
perto, que influencia positivamente o ambiente”, diz o psicólogo.
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