APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2. ÁREAS DE NEGÓCIO
2.1. Servicem & Sourcingm
2.2. Msearchm
2.3. Upgradem
2.4. Medicalm
2.5. Brandingm
2.6. Trainingm
2.7. SGL
1. O GRUPO MULTIPESSOAL
1.1. Princípios Éticos
1.2. Missão, Visão e Valores
3. ÁREA
INTERNACIONAL
Corporate
Facility Services, S.A.
4. ESTRUTURA SOCIETÁRIA
5. INDICADORES
DE NEGÓCIO
6. SISTEMA DE GESTÃO
DA QUALIDADE
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
1. O GRUPO
MULTIPESSOAL
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
O GRUPO
MULTIPESSOAL
1.1.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
O Grupo Multipessoal é atualmente a empresa portuguesa líder no
O Grupo Multipessoal tem vindo ao longo dos anos a consolidar o
mercado dos Recursos Humanos, com uma atuação fortemente
seu posicionamento no mercado dos recursos humanos mantendo a
pautada pela dinâmica, ética e inovação.
sua solidez financeira e aumentando a sua notoriedade neste
mercado. Inegavelmente, hoje somos uma empresa de referência
1.2. Princípios
Éticos
No Grupo Multipessoal toda a nossa atividade é centrada nas
no mercado de recursos humanos em Portugal, ocupando um lugar
Pessoas, elevando e potenciando as suas capacidades.
de destaque entre as empresas constituídas exclusivamente com
capitais nacionais. Gerimos uma carteira de mais de 800 clientes
1.3. Missão, Visão
e Valores
Atuamos desde 1993 no mercado do trabalho temporário,
ativos, empregamos mais de 12.500 colaboradores com um volume
outsourcing, recrutamento e seleção - identificamos o melhor de
de negócios na ordem dos 111 milhões de euros em 2014.
cada candidato e adaptamo-lo ao mercado de trabalho e às
exigências e expectativas dos nossos clientes. Simultaneamente
disponibilizamos soluções de consultoria e formação.
PRINCÍPIOS
ÉTICOS
1.1. O Grupo
Multipessoal
· Orientar a nossa atividade direcionada para o cliente e para a
satisfação das suas necessidades e expetativas assente na
prestação de um serviço de elevado profissionalismo;
· Fomentar e incentivar uma conduta baseada na ética profissional
e na integridade do cumprimento de todas as obrigações legais e
1.2.
morais, nomeadamente no que se refere aos requisitos normativos
da NP EN ISO 9001;
· Contribuir para um ambiente de elevado rigor e profissionalismo;
· Potenciar a satisfação dos colaboradores através de políticas
1.3. Missão, Visão
e Valores
motivadoras adequadas à qualidade do trabalho desenvolvido;
· Promover e fomentar o treino e desenvolvimento técnico e
pessoal dos seus colaboradores, visando a melhoria permanente
das suas qualificações profissionais.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
MISSÃO, VISÃO
E VALORES
1.1. O Grupo
Multipessoal
1.2. Princípios
Éticos
MISSÃO:
VISÃO:
Contribuir para o prestígio e incremento
Elevar o posicionamento da empresa
da rentabilidade dos clientes, através da
como uma referência no mercado dos
prestação de um serviço de elevada
recursos humanos, gerando elevados
qualidade e especialização, sustentado
níveis de empregabilidade e alcançando
por um sistema de gestão da qualidade,
ou superando as expetativas de clientes,
potenciando, deste modo, a imagem de
colaboradores e do acionista.
excelência das empresas a operar no
mercado dos recursos humanos, sempre
1.3.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
numa ótica de melhoria contínua.
VALORES:
· Transparência
· Profissionalismo
· Dedicação
· Empenho
· Integridade
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2. ÁREAS DE
NEGÓCIO
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.1. ÁREA CORE
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
ÁREA CORE
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
Servicem recruta, contrata e coloca profissionais em regime de trabalho
DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES
temporário cumprindo curtos prazos de tempo exigidos pelas empresas.
Empresas de elevada sazonalidade, empresas em expansão, empresas que
queiram transformar os seus custos fixos em variáveis, segmentos de grande
Sourcing permite a externalização das actividades não core para que as
volume e empresas exportadoras.
empresas se concentrem nas suas atividades principais.
Atualmente a nossa rede de delegações “Espaço Emprego” corresponde a 6
m
delegações distribuídas de Norte a Sul do país.
Estas duas soluções permitem às empresas transformar custos fixos em
custos variáveis, bem como tornar os processos de recrutamento mais
DELEGAÇÕES GRANDE LISBOA:
eficazes e eficientes decorrente da especialização e escala que o Grupo
· Restauradores, Alverca e Parque das Nações.
Multipessoal tem nos diversos setores de atividade onde atua.
DELEGAÇÕES GRANDE PORTO:
· Porto, Maia e Vila Nova de Gaia.
Os processos que levamos a cabo contemplam uma atuação no âmbito de:
1. Recrutamento;
2. Gestão contratual;
Os processos levados a cabo poderão ser de trabalho temporário ou de
3. Processamento salarial;
outsourcing. Neste último são trabalhados os seguintes segmentos: Indústria,
4. Externalização total de serviços;
Logística, Serviços, Setor Financeiro, Facilities, Call Center e Horeca.
5. Desenvolvimento de soluções à medida.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.2.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
MSEARCH
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
A Msearch é composta por uma equipa de consultores especializados nas áreas
MSEARCH INTERNACIONAL
em que atuam, garantindo conhecimentos profundos nos serviços de:
Com a internacionalização do grupo, a Msearch pretende, para além das
· Recrutamento & Seleção Especializado em:
competências técnicas, aferir a motivação e adequação dos candidatos a uma
1. Engineering & Technologies
nova realidade profissional e cultural, oferecendo aos seus parceiros soluções
2. Banking & Finance
para implementação e expansão em mercados internacionais.
3. Sales & Marketing
· Assessment;
A Msearch desenvolve processos para qualquer ponto do globo a partir de
· Career Management;
Portugal, dispondo também de escritórios em mercados emergentes como
· Executive Search;
Angola, para apoio e pesquisa local de candidatos e soluções para os seus
· Outplacement.
parceiros.
Com o objetivo de ir ao encontro das expectativas dos seus clientes e
candidatos numa relação de total transparência, a Msearch oferece um serviço
DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES
de excelência cumprindo com os objetivos definidos pelo cliente e um
Empresas com necessidades nas áreas comerciais e marketing, financeiras,
acompanhamento permanente às partes envolvidas no processo.
engenharia, técnicas e tecnológicas, nacionais e multinacionais.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.3.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
m
UPGRADE
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
A Upgradem é uma empresa de outsourcing e consultoria de recursos humanos
PRINCIPAIS PERFIS:
especializados nas áreas das Tecnologias de Informação e Telecomunicações.
· Engenheiros informáticos e de telecomunicações;
· Técnicos informáticos;
Conta atualmente com uma equipa de centenas de profissionais qualificados
· Gestores de projetos;
Banca,
· Software developers;
alocados
em
projetos
nos
seus
clientes
nos
setores
da
Telecomunicações, Tecnologias de Informação, Utilities, Professional
· Consultores funcionais.
Services, entre outros.
Apresentando soluções de Outsourcing de recursos para projetos de média e
DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES
longa duração, Time & Materials e Business Process Outsourcing, a Upgradem
Empresas do setor das tecnologias de informação, telecomunicações, utilities,
tem como missão contribuir diretamente para o prestígio dos seus clientes e
banca e grandes grupos económicos na generalidade.
dos seus colaboradores através da prestação de serviços de elevada qualidade
que garantam simultaneamente uma imagem de excelência para ambos os
parceiros.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.4.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
m
MEDICAL
A Medicalm é uma empresa orientada para a Prestação de Cuidados de Saúde,
Recrutamento & Seleção e Cedência Temporária de profissionais nas áreas
Médica, Enfermagem, Diagnóstico e Terapêutica, Assistência Técnica /
Operacional entre outras similares cujo enquadramento esteja vocacionado
para a área da Saúde.
A acuidade e profundo conhecimento do Sistema Nacional de Saúde, faz da
Medicalm um parceiro apto a desenvolver uma gestão de excelência
fundamentada na qualidade, ética, confiança e transparência, potenciando
assim elevados índices de satisfação de Clientes e Colaboradores através de
uma resposta às reais necessidades que nos são apresentadas.
Garantimos elevados ganhos de produtividade, diminuindo o absentismo tão
importante na área da saúde, transformando os custos fixos em variáveis.
Contribuímos para uma maior orientação do core business dos nossos clientes
através da diminuição da carga burocrática e os custos administrativos.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
ÁREA DE NEGÓCIO
m
MEDICAL
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
SAÚDE NAS EMPRESAS
como potenciador de recursos altamente qualificados na área dos cuidados de
De forma a minimizar o impacto negativo provocado pelo absentismo do
saúde.
colaborador cada vez que esse necessita de cuidados de saúde, a Medicalm
disponibiliza um serviço de Saúde para empresas que consiste em visitas
periódicas de um médico, enfermeiro ou outro profissional de saúde às
PRINCIPAIS PERFIS:
instalações das empresas.
· Médicos;
Os serviços prestados poderão ir desde uma simples medição da tensão ou
· Enfermeiros;
prescrição de um medicamento a uma consulta de clínica geral familiar assim
· Auxiliares de ação médica;
como, por exemplo, uma consulta de nutricionismo, fisioterapia, entre outros.
· Dietistas;
· Nutricionistas.
RECRUTAMENTO INTERNACIONAL
Com a globalização, a Medicalm procura fornecer serviços de saúde para
DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES
mercados cada vez mais competitivos e globais. A Medicalm atua em dois
Hospitais, centros de saúde, clínicas, lares, consultórios, instituições de Saúde
âmbitos no Recrutamento Internacional: auxilia e acompanha os seus
Pública e privada.
profissionais a instalarem-se no mercado internacional com segurança e
elevada satisfação; por outro lado, promove o mercado nacional no estrangeiro
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.5.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
m
BRANDING
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
A Brandingm é a unidade de negócio do Grupo Multipessoal que se dedica à
PRINCIPAIS ÁREAS DE AÇÃO:
prestação de serviços de Field Marketing. O Field Marketing permite um total
· Events & Promotion;
controlo da forma como as marcas são apresentadas aos seus clientes finais e
· Luxury;
permite compreender de que forma é que estes clientes finais interagem com a
· Cosmetics;
marca.
· Consumer & Pharma.
Atuando nos mais diversos setores de atividade, a Brandingm promove e
comercializa produtos e/ou serviços dos seus clientes, através da conceção e
PRINCIPAIS SERVIÇOS:
implementação de ações táticas ou estratégicas que assegurem resultados
· Gestão de Forças de Vendas (Pontuais/Permanentes);
objetivos e mensuráveis bem como o desenvolvimento das marcas em termos
· Gestão do Ponto de Venda;
de visibilidade, disponibilidade e vendas.
· Ações Promocionais (Animação, Demonstração e Sampling).
A Brandingm garante um total acompanhamento das operações do cliente
através de Coordenadoras que monitorizam as influências que possam
impactar a venda, e quantificam a informação recolhida. Essa informação é
enviada regularmente para que se possa fazer todos os ajustes necessários à
melhoria de eficiência da operação.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.6.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
m
TRAINING
A Trainingm posiciona a oferta dos seus serviços na área de consultoria de
recursos humanos, formação e organização de eventos corporativos.
AO NÍVEL DA CONSULTORIA DESENVOLVE SOLUÇÕES DE INTERVENÇÃO
NAS SEGUINTES ÁREAS:
· Análise e descrição de funções profissionais;
· Elaboração de modelos de competências;
· Elaboração de planos de gestão de carreiras;
· Estudos de clima organizacional;
· Sistemas de avaliação de desempenho;
· Planeamento e gestão da formação.
NA FORMAÇÃO, POSSUI COMPETÊNCIAS PRÓPRIAS E EXPERIÊNCIA PARA
ASSEGURAR O DESENVOLVIMENTO DE CURSOS NAS SEGUINTES ÁREAS:
· Desenvolvimento de competências pessoais e sociais;
· Desenvolvimento de competências de gestão e liderança;
· Gestão estratégica de recursos humanos;
· Customer Service;
· Financeira;
· Administrativa / Secretariado.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
NOS EVENTOS CORPORATIVOS, ATUA AO NÍVEL DA ORGANIZAÇÃO DE:
· Reuniões Institucionais;
· Seminários / Workshops;
· Convenções;
· Programas de Incentivos;
· Atividades de Teambuilding / Motivação.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
2.7.
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA DE NEGÓCIO
SGL
A SGL - Corporate Facility Services, S.A. dedica-se à prestação de serviços de
limpeza e higiene e pertence ao setor dos Facility Services, que tem como
atividades: Limpeza, Higienização, Manutenção e Jardinagem.
A implementação do serviço é baseada numa relação de cooperação com o
cliente, apostando na personalização dos serviços, com um acompanhamento
permanente e continuado das operações, procedendo em cada caso ao
diagnóstico e análise dos requisitos, adequando as propostas de soluções que
se configurem mais ajustadas às necessidades identificadas.
DESTINATÁRIOS E PRINCIPAIS CLIENTES
Empresas de todos os setores, nomeadamente da saúde, banca, indústria,
serviços e distribuição.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
3. ÁREA
INTERNACIONAL
APRESENTAÇÃO
INSTITUCIONAL
ÁREA INTERNACIONAL
MULTIPESSOAL ANGOLA
A Multipessoal Angola posiciona-se como um fornecedor de referência no
sector de recursos humanos em Angola. A oferta de serviços que coloca no
mercado ao dispor dos seus clientes cobre toda a área de recursos humanos.
A Multipessoal Angola fornece serviços nas áreas de recrutamento e selecção,
formação profissional, consultoria organizacional e de recursos humanos,
trabalho temporário e outsourcing, com o objectivo de constituir-se como um
parceiro transversal na gestão dos recursos humanos nos seus clientes.
Em linha com os valores e objectivos do Grupo Multipessoal em Portugal, a
Multipessoal Angola desenvolve a sua actividade assente em parâmetros de
rigor, na experiência, sensibilidade e conhecimento do mercado dos recursos
humanos em Angola em todos os sectores em que actua.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
ESTRUTURA
SOCIETÁRIA
4.
NACIONAL
Servicem
Sourcingm
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
INTERNACIONAL
OUTRAS PARTICIPAÇÕES
Multipessoal Angola
SGL - Corporate Facility
Services, S.A.
Upgradem España
Arrow Bridge Consulting
Msearch
Medicalm
Upgradem
Brandingm
Trainingm
% Percentagem de Capital Social
INDICADORES
DE NEGÓCIO
5.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
EVOLUÇÃO DO NEGÓCIO DO GRUPO
MULTIPESSOAL NOS ÚLTIMOS 5 ANOS
11600
7356
2010
8273
2011
105
12500
9233
77
111
84
67
2012
2013
2014
N.º COLABORADORES ALOCADOS EM CLIENTES
2010
2011
2012
VENDAS (M€)
2013
2014
SISTEMA DE GESTÃO
DA QUALIDADE
6.
O Grupo Multipessoal é Certificado pelo Sistema da Gestão da Qualidade
pela Société de Surveillance (SGS) para as seguintes empresas:
· Multipessoal Recursos Humanos SGPS, S.A.
· Multipessoal Serviços, S. A.
· Multipessoal Empresa de Trabalho Temporário, S.A.
· Multipessoal Search, S. A.
· Multipessoal Medical, S.A.
· Multipessoal Upgradem, S.A.
· SGL Corporate Facility Services, S.A.*
* A SGL Corporate Facility Services, S.A. detém ainda a Certificação do
Sistema de Gestão Ambiental.
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
CONTACTOS
GRUPO MULTIPESSOAL
ELEVAMOS AS SUAS POTENCIALIDADES.
SEDE LISBOA
ESCRITÓRIOS PORTO
ESCRITÓRIOS ANGOLA
Ed. Central Office
Rua José Falcão, nº 151
Rua Marechal Brós Tito
Av. D. João II, n.º45 - 8º
3º Piso - Escritório 31/32
Edifício ESCOM
1990-084 Lisboa
4050-317 Porto
N.º 35 - 6º C · Luanda
T. +351 210 342 230
T. +351 220 322 630
T. + 244 222 444 252
F. +351 210 342 231
F. +351 220 322 639
+ 244 222 444 359
[email protected]
www.multipessoal.pt
M. + 244 937 286 518
[email protected]
www.multipessoal.co.ao
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Multipessoal Recursos Humanos S.G.P.S., S.A. © APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL | Novembro 2015