Empreendedorismo: Loja de bairro está há 22 anos no mercado Página 8 SINDICATO DO COMERCIO VAREJISTA DE JAÚ E REGIÃO Informativo do Sincomércio - Ano I - Nº 4 - Jaú - Janeiro/Fevereiro/Março - 2014 Posse da nova diretoria acontece em janeiro Página 9 Refecom digital é novidade no Sincomércio página 6 Convenções Coletivas estão disponíveis para consulta Descrição dos Impostos da Nota fiscal: autuações a partir deste ano Página 7 Página 5 Sede do Sindicato: estrutura oferece aos associados auditório e salas para convenções, cursos e palestras. editorial Palavra do Presidente - José Roberto Pena Com a chegada da Copa do Mundo, o clima permanece ruim, pois com tantas manifestações na rua, chegamos a duvidar dos benefícios que este evento possa trazer ao país. Ou seja, fazemos festa em nossa casa quando o dinheiro está sobrando, que não é o nosso caso. Em 2014, a temperatura subiu e o clima sofreu alterações, mas... O ano de 2014 começou com a temperatura muito elevada, batendo os recordes de calor em quase todo Brasil. Como se não bastasse, ainda em consequência da falta de chuva, vem a escassez de água, complicando a rede de abastecimento de algumas cidades. Fazendo uma análise, o clima político para este ano não é bom, pois em ano de eleição os políticos, ao invés de representar os interesses da sociedade e do país, representam interesses próprios e de algum grupo e não querem arriscar seu capital político, deixando de lado as reformas tão importantes para poder fazer nosso país voltar a crescer. Sobre o clima energético, não estamos em um bom momento. Com atraso nos investimentos em fontes energéticas e a falta de chuva, nos deparamos com apagões e vamos ser obrigados a economizar energia. A Petrobras, nossa principal empresa do país, que tanto orgulho nos causava, por ingerência política e uso para fins políticos, desvalorizou mais de 50% nos últimos dez anos, atrasando o pré-sal. Igualmente não é boa a atmosfera com relação à parte industrial: nosso país está se desindustrializando, por falta de políticas públicas e investimento em tecnologia e, consequentemente, em inovação. Perdemos nossa força de exportar e o poder de competição global, principalmente pelo Custo Brasil. O clima de humor dos investidores estrangeiros, muito importante para trazer investimentos financeiros para ajudar no desenvolvimento do país, principalmente nas infraestruturas, não é dos melhores. Estão retirando o dinheiro e levando para outros países de maior confiança e retorno. Em relação às contas públicas: o déficit fiscal está elevado, juntamente com o valorização do dólar, este compromete a volta da inflação e consequentemente a volta de juros elevados. O ambiente público de Jaú, em relação ao comércio não anda muito bem. Um exemplo é a Zona Azul que não funciona e os ambulantes irregulares espalhados pela cidade. O clima e humor dos consumidores também está diferente, e com muita razão: educação em baixa, saúde deteriorada, segurança um colapso. Uma sensação de revolta está no ar. pelo menos em nossa cidade e região. É necessário quebrar alguns paradigmas, criar novos hábitos e culturas, reinventar o Sindicato e a relação com a sociedade e associados. Temos a obrigação de provocar mudanças e toda mudança é encarada com receio, pois vivemos na zona de conforto esperando que os outros façam por nós. Temos que nos qualificar mais, precisamos investir em mais informação e treinamentos de nossa equipe, participar juntos das políticas públicas e exigirmos mudança dos demais, principalmente através de nosso exemplo. Como vocês viram, o clima de 2014 realmente esquentou bastante, e nós que representamos um setor de muita importância, que é o caso do Comércio e Serviços, não podemos nos calar. Temos que trabalhar duro este ano para enfrentar tantas dificuldades e mudanças de comportamentos dos consumidores e dos ambientes de trabalho. Eu, como presidente, preciso muito de você pequeno, médio e grande empresário, preciso do seu talento e habilidades adequadas ao setor que atua, do seu senso crítico, criativo e dinâmico, e com espírito do trabalho coletivo. Preciso que você se associe e participe com as Contribuições Assistências e Sindicais para fortalecer ainda mas nosso Sindicato e fazer dele a locomotiva das mudanças que farão de nós mais fortes em 2014. Preciso da minha equipe e diretoria atuantes e motivadas, colaborando com todos para um ano melhor, porque só assim venceremos esta elevação de temperaturas citadas no início do texto e terminaremos o ano com um clima, com certeza mais ameno, suficiente para não morrermos de calor. Precisamos nos unir, participar do Sindicato e trabalharmos juntos para melhorar e mudar todo este quadro, “Só tem direito de viver o presente quem enxerga o futuro” - Anderson Hernandez A sociedade está indignada e até parece que está se acostumando com a paisagem, e este estágio não é muito bom, pois nós podemos e merecemos muito mais. Muito bem, e onde entra o Sindicato neste contexto? Presidente na Mídia - Abram Szajman consumidores se retrai em relação aos rumos da economia? Exatamente por estas razões: juros mais altos inibem a inflação, e esta, sendo menor, influencia positivamente o mundo dos negócios e o humor do consumidor, este ante a expectativa de pagar menos pelos produtos e serviços que adquire. O que turva o céu de brigadeiro N a área econômica o ano começou com uma surpresa para o mercado financeiro: no dia 15 de janeiro o Conselho de Política Monetária, do Banco Central, tomou uma decisão política prudente e, ao mesmo tempo, corajosa ao elevar a taxa básica de juros, a Selic, em 0,50%, fixando-a em 10,50% para os próximos 12 meses, quando o esperado era um aumento de, no máximo, 0,25%. Para os mais desavisados, a decisão foi um contrassenso. Como cobrar mais pelo aluguel do dinheiro que faz girar os negócios no exato momento em que o ritmo da atividade econômica diminui, a inflação aumenta e a confiança de empresários e 2 No caso, a prudência do COPOM está na adoção de juros mais altos tanto para conter o ritmo mensal da inflação quanto para direcionar a taxa anual para porcentuais mais próximos ao centro da meta pretendida de 4,5% ao ano; a coragem, por adotar uma medida cujo reflexo imediato é o aumento dos gastos do Tesouro: estudo da Fecomércio-SP mostra que o aumento de 0,50% na Selic significa R$10 bilhões de juros a mais por ano na dívida pública. A inflação oficial, medida pelo Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), encerrou 2013 em 5,91%, taxa que vem se mantendo ao longo dos últimos anos, sem indícios de arrefecimento. Para que a inflação se fixe no centro da meta, o IPCA mensal deve estar entre 0,35% e 0,40%, ou seja, menos da metade do que foi verificado em dezembro, 0,92%. A deterioração da política fiscal, nos últimos anos, está obrigando o Banco Central a ministrar altas doses de um forte remédio ao paciente debilitado. Foi, sem dúvida, uma decisão difícil, que exigiu coragem da au- toridade monetária, mas, seguramente, a melhor diante do quadro clínico. Administrar com competência e superar o conflito inflação X dívida pública será, evidentemente, o grande desafio de 2014 para os gestores da economia brasileira – no mais, não se chegará ao céu, mas o inferno também estará longe. A rigor, a taxa de crescimento de longo prazo para a economia brasileira está fadada a se manter entre 2,5% e 3% ao ano, e neste ano não será diferente. Há, entretanto, expectativa de que o porcentual mais alto venha a prevalecer graças a fatores internos e externos. Internamente, ao tradicional bom desempenho do setor de comércio de bens, serviços e turismo, e da agropecuária, se devem somar novos capitais trazidos pela retomada de antigos projetos e a abertura de novas frentes de investimento em infraestrutura. Na área externa, a lenta, mas constante, recuperação da economia dos países desenvolvidos, e a gradual volta da China às importações, auxiliarão no ajuste das contas externas brasileiras, garantindo, ainda, a manutenção dos fluxos de capitais de risco essenciais ao País. Some-se a isto o fato de que não há no horizonte próximo ou de média distância perspectiva de diminuição do nível de emprego e da renda, ainda que a disponibilidade de crédito ao consumidor diminua substancialmente. Este aparente céu de brigadeiro descortinado pela conjuntura não deve, porém, trair a atenção da sociedade em relação a uma verdade acachapante: as grandes deficiências estruturais do país, tanto econômicas quanto políticas e sociais, a cada dia mais evidentes, continuam a pedir soluções. Arrecadador voraz – a carga tributária nacional chegou aos 38% do PIB –, o Estado brasileiro é perdulário e gasta mal. Daí não surpreender que no Índice de Desenvolvimento Humano, o IDH, estabelecido pela ONU, ele ocupe apenas a 85ª posição em uma lista de 169 países, e, no Índice de Gini, o que mede a desigualdade no interior de cada país, ser considerado “medianamente desenvolvido” – até 2010, na América Latina só estava à frente da Bolívia. E surpreender porque, com mais de 13 milhões de analfabetos e trabalhadores com escolaridade média de apenas seis anos, não investe no que seria o seu maior trunfo ante a necessidade de desenvolvimento: a educação, a formação de mão de obra qualificada e especializada em todos os níveis. Abram Szajman é presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), entidade que gere o Serviço Social do Comércio (Sesc) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) no Estado. jurídico Lei obriga a divulgação do ranking dos fornecedores mais reclamados no PROCON-SP nos estabelecimentos E ntrou em vigor no Estado de São Paulo, dia 17 de janeiro de 2014, a Lei 15.248 de 17 de dezembro de 2013 que dispõe sobre a divulgação do “ranking” dos fornecedores mais reclamados na Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON/SP. Em resumo, a lei obriga que os estabelecimentos comerciais, inclusive os virtuais e aqueles em forma de “stands”, que fizerem parte da relação emitida anualmente pela Fundação PROCON-SP, dos 10 (dez) fornecedores mais reclamados, divulguem essa informação de maneira visível, clara e ostensiva, nos seus respectivos pontos de atendimento. Ainda serão definidas em regulamento próprio, as diretrizes quanto à forma, padrão e ao teor de divulgação das informações. O descumprimento da norma poderá gerar ao fornecedor as sanções previstas no artigo 56 do Código de Defesa do Consumidor, que podem variar de multa até a cassação de licença do estabelecimento. Confira o quadro, referente ao texto da lei na integra: Ranking de empresas do PROCON-SP deve trazer a porcentagem de atendimentos. Divulgação Lei Nº 15.248, de 17 de Dezembro de 2013 (Projeto de lei nº 81/12, do Deputado Fernando Capez PSDB) Dispõe sobre a obrigatoriedade de divulgação, nos estabelecimentos que especifica, do “ranking” dos fornecedores mais reclamados na Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor – PROCON-SP, e dá providências correlatas O GOVERNADOR DO ESTADO DE SÃO PAULO: Faço saber que a Assembleia Legislativa decreta e eu promulgo, nos termos do artigo 28, § 7º, da Constituição do Estado, a seguinte lei: Artigo 1º - O “ranking” dos 10 (dez) fornecedores mais reclamados, de acordo com o cadastro de reclamações fundamentadas divulgado anualmente pela Fundação PROCON-SP, deverá ser divulgado por cada um desses fornecedores, de maneira visível, clara, ostensiva, nos respectivos pontos de atendimento ou de venda, físicos e virtuais, inclusive aqueles em forma de “stands” ou destinados exclusivamente a atendimento, observado o disposto nesta lei e em seu regulamento. § 1º - A Fundação PROCON-SP poderá realizar o agrupamento de fornecedores reclamados que pertençam a um mesmo grupo econômico, somando as reclamações de cada um deles, hipótese na qual figurará no “ranking” de que trata o artigo anterior a denominação do grupo econômico com a respectiva soma total dos registros. § 2º - Na hipótese de que trata o § 1º deste artigo, aplicar-se-á a cada um dos fornecedores reclamados integrantes do grupo econômico presente no “ranking” dos 10 (dez) fornecedores mais reclamados a obrigação prevista no “caput” deste artigo. § 3º - vetado. devem ser realizadas anualmente, no prazo de até 30 (trinta) dias após a publicação, pela Fundação PROCON-SP, do cadastro de reclamações fundamentadas e do “ranking” dos 10 (dez) fornecedores ou grupos econômicos de fornecedores mais reclamados, com a afixação de novo rol nos locais definidos no artigo 1º desta lei. Artigo 2º - O descumprimento do disposto nesta lei e em seu regulamento sujeita o infrator às sanções previstas no artigo 56 da Lei Federal 8.078, de 11 de setembro de 1.990 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor). Artigo 3º - Esta lei entra em vigor 30 (trinta) dias após sua publicação. Palácio dos Bandeirantes, 17 de dezembro de 2013. GERALDO ALCKMIN § 4º - O padrão, dizeres, forma, localização e tamanho de divulgação das informações de que trata esta lei serão definidos em regulamento. Eloisa de Sousa Arruda Secretária da Justiça e da Defesa da Cidadania. § 5º - A atualização e difusão das informações divulgadas Fonte: Mix Legal Express 11/14. 3 jurídico Senador propõe mudar CDC para incluir compras virtuais Alterações aumentam garantias nas operações eletrônicas e asseguram privacidade aos dados dos clientes, que só poderão ser utilizados mediante autorização. O Projeto de Lei 281/2012, de autoria do senador José Sarney (PMDB/ AP), pretende alterar o Código de Defesa do Consumidor para estabelecer normas específicas de proteção nas compras feitas via internet, além de regras mais rígidas quanto à privacidade dos dados pessoais. O parlamento defende que é imprescindível a introdução de uma seção especial na legislação para as transações virtuais, em razão do seu crescimento e das demandas de consumidores que utilizam o comércio eletrônico. Segundo o senador, a atualização da lei segue tendência internacional e acompanha medidas similares já adotadas pelos Estados Unidos e por países da Europa, visando dar mais seguranças às relações de consumo nos meios virtuais. Entre as mudanças propostas, o projeto de leu eleva dos atuais sete para 14 dias o prazo para que o consumidor desista de compras feitas pela internet. A chamada “cláusula de arrependimento que garante o direito de desistir da compra sem qualquer custo e sem necessidade de justificativa. O Prazo começa a ser contato a partir do recebimento do produto ou da compra via web. O texto em tramitação passa a considerar como infração penal o uso das informações pessoais do consumidor sem que ele tenha autorizado previamente. Assim, fica proibi- da a veiculação, a hospedagem, a exibição, o licenciamento, a alienação, a utilização, o compartilhamento, a doação ou a transferência de dados, de informações ou de identificadores pessoais, sem a empresa autorização do titular. A ideia também é regular a publicidade on-line, criando a obrigação de identificação do fornecedor do produto e exigindo que as lojas virtuais tenham canais de atendimento ao consumidor, como chat ou telefone. As promoções passarão a ter prazo de validade e os serviços de compras coletivas deverão deixar claro quais são os requisitos para que a oferta se concretize. A Fecomércio-SP é parcialmente favorável, pois entende que o Código de Defesa do Consumidor merece ser atualizado quanto à questão do comércio eletrônico, mas discorda de alguns pontos do texto. Na questão do direito ao arrependimento por exemplo, o aumento do prazo gera desconforto para o empresário ao facilitar a desistência da compra por parte do consumidor. Outro ponto que merece atenção é o parágrafo 4º, no Artigo 59, no qual fica estipulado que em caso de descumprimento da oferta, a Justiça poderá suspender pagamentos e transferências financeiras para o fornecedor ou, ainda, bloquear suas contas. Tal medida é considerada exagerada pela Fecomércio- -SP, que entende o bloqueio como desproporcional e prejudicial à continuidade do negócio. O bloqueio das contas e dos recebimentos impedirá a empresa de cumprir os demais contratos, o que fatalmente ocasionará efeito cascata, prejudicando os demais consumidores e impedindo qualquer tentativa de continuidade das operações. A Fecomércio-SP entende que a medida é desnecessária, já que o próprio artigo 55 do PL estabelece a possibilidade de o Poder Judiciário determinar a aplicação de multas em valor adequado à gravidade da conduta e suficientes para inibir novas violações. Além das regulações do comércio eletrônico, o texto do senador Sarney propõe alterações nas disposições gerais do Código de Defesa do Consumidor, buscando traduzi de forma mais clara os diversos princípios da lei, e introduz princípios de sustentabilidade à questão do consumo. Em artigo específico, o projeto estabelece que produtos e serviços devam conter informações sobre o impacto ao meio ambiente ao longo de todo o ciclo de vida do item. O texto encontra-se na Secretaria Geral da Mesa Diretora do Senado aguardando deliberação sobre a tramitação em conjunto com dois outros projetos de lei que também versam sobre temas pertinentes. Fonte: Fecomércio-SP - Mix Legal Digital nº47 A partir de 2014, o e-Social será obrigatório O e-Social é um projeto do Governo Federal, que visa unificar o envio das informações pelo empregador, em relação aos seus empregados. O objetivo do projeto é garantir o direito dos trabalhadores, simplificar o cumprimento de obrigações, diminuindo assim os custos; melhoria na qualidade das informações prestadas e aumento na arrecadação. E-Social eliminará formulários em papel e unificará banco de dados. Em 2014, as empresas serão obrigadas a prestar informações que irão compor o e-Social do Sistema Público de Escrituração Digital (Sped). 4 A ferramenta e-Social abrange obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais relativas à contratação e utilização de mão de obra onerosa, com ou sem vínculo empregatício. Trata-se, portanto, de uma relação digital entre empregos, empregadores e governo. O sistema deve eliminar algumas obrigações acessórias a partir de 2015, como Dirf, Rais, Gefip Caged e Manad. E, em contraponto, oferecer transparência sob o ponto de vista fiscal, controle, combate à sonegação e a garantia de acesso à informação por parte dos trabalhadores. Além de prestar informações à Receita Federal, o e-social traz obrigações em relação ao Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Caixa Econômica Federal (CEF), Conselho Curador do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) e Justiça do Trabalho. Melhorias com a implantação do e-Social • Melhoria no acesso aos direitos trabalhistas e previdenciários, inclusive decorrentes de reclamatórias trabalhistas; • Visão integral do contribuinte empregador; • Aumento da produtividade dos órgãos fiscalizadores e na presença fiscal; • Aumento da arrecadação espontânea e da percepção de risco; • Melhoria no atendimento ao contribuinte e nos serviços prestados (Parcelamento, Restituição/Compensação e Certidão Negativa unificados); • Redução do custo de conformidade para os empregadores; • Redução de fraudes na concessão de benefícios previdenciários e seguro-desemprego; e • Participação do trabalhador no auxílio à fiscalização das obrigações trabalhistas e previdenciárias; • Melhoria no credenciamento dos empregados e ampliação do atendimento das outras entidades e fundos (Sistema S). • Aumento na formalização do emprego e inclusão previdenciária; Fonte: http://www.esocial.gov.br/ jurídico Descrição dos Impostos da Nota fiscal: autuações a partir deste ano. Em junho do ano passado, as lojas passaram a ter que detalhar aos consumidores os valores dos impostos embutidos nos produtos ou serviços adquiridos em todo o Brasil. A determinação consta na Lei 12.741 de 8 de Dezembro de 2012, aprovada pela Câmara dos Deputados em novembro do ano passado e sancionada, em seguida, pela presidente Dilma Rousseff. O Ministério da Justiça confirmou que esta tarefa estava sob a responsabilidade da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Depois, entretanto, informou que o tema estaria na Casa Civil da Presidência da República. A Casa Civil, por sua vez, declarou somente que a lei é clara e que não depende de regulamentação para entrar em vigor. O início das autuações será a partir do mês de junho de 2014, portanto é importante ficar atento às exigências da Lei. Contudo, a Lei 12.868 de 15/10/2013 alterou a redação do artigo 5º da Lei 12.741 de 8/12/2012 (abaixo transcrita). Assim, embora a lei esteja em vigor, o lojista infrator SOMENTE estará sujeita as sanções previstas no Capítulo VII do Código de Defesa do Consumidor (multa; apreensão do produto; inutilização do produto; cassação É O que é? A nova lei determina que a informação sobre os tributos incidentes poderá constar de painel afixado em local visível do estabelecimento, ou por qualquer outro meio eletrônico ou impresso, de forma a demonstrar o “valor ou percentual, ambos aproximados”, dos tributos incidentes sobre todas as mercadorias ou serviços postos à venda. Diz também que, sobre os serviços de natureza financeira, quando não prevista a emissão de nota fiscal, os tributos deverão constar também em tabelas afixadas nos estabelecimento. Objetivo da medida O objetivo da medida é dar transparência para o consumidor sobre a carga tributária incidente sobre as mercadorias, segundo o governo. A nota fiscal deverá conter a informação do do registro do produto junto ao órgão competente; proibição de fabricação do produto; suspensão de fornecimento de produtos ou serviço; suspensão temporária de atividade; revogação de concessão ou permissão de uso; cassação de licença do estabelecimento ou de atividade; interdição, total ou parcial, de estabelecimento, de obra ou de atividade; intervenção “valor aproximado” correspondente à totalidade dos tributos federais, estaduais e municipais. Deverão estar discriminados os valores dos seguintes impostos: ICMS, ISS, IPI, IOF, PIS, Pasep, Cofins e Cide. Os estabelecimentos que descumprirem a lei podem ser penalizados com base no Código de Defesa do Consumidor, que, entre as sanções, prevê multas, suspensão da atividade e até mesmo cassação da licença de funcionamento. administrativa; imposição de contrapropaganda) 12 (doze) meses contados do início da vigência da lei (06/2014). “Art. 5o Decorrido o prazo de doze meses, contado do início de vigência desta Lei, o descumprimento de suas disposições sujeitará o infrator às sanções previstas no Capítulo VII do Título I da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990.” Contribuição Sindical, eu pago para ver a principal fonte de custeio das entidades sindicais e tem suas porcentagens dividas entre o Ministério do Trabalho (20%), Confederação (5%), Federação (15%) e Sindicato (60%). É obrigatória a todos os integrantes da categoria representada pelos sindicatos, independente de filiação como associado. através das Superintendências Regionais do Trabalho (SRT). Nesse sentido, a SRT/SP tem oficiado a Fecomércio-SP reiteradamente para que alerte as empresas a respeito da obrigatoriedade do recolhimento da contribuição sindical. A Contribuição Sindical tem o objetivo de custear as atividades dos sindicatos de representação perante autoridades, órgãos públicos, conselhos e comissões, gastos com convênios, parcerias e obtenção de outros benefícios em favor da categoria. (fundamento legal: Arts. 578 e 579 da CLT) O vencimento da contribuição sindical patronal foi no dia 31 de janeiro para pessoa jurídica, 28 de fevereiro, para autônomos. Quem se estabelecer após esta data deverá recolher a contribuição no momento em que for retirar o registro ou licença para o exercício da profissão, (fundamento legal: Arts. 583 e 587 da CLT). Considerando que o Ministério do Trabalho fica com 20% do valor arrecadado, este tem competência para fiscalizar o recolhimento Informe-se através do Sincomércio e saiba como proceder para pagar a contribuição fora do prazo. Acréscimos legais Contribuições recolhidas fora do prazo terão multa de 10% nos 30 primeiros dias, com adicional de 2% por mês subsequente. Além disso, há cobrança de 1% de juros ao mês, mais correção monetária. (fundamento legal: Art. 600 da CLT) Divisão da arrecadação O Ministério do Trabalho é o órgão responsável por expedir as instruções referentes a recolhimento e distribuição do que é arrecadado pelos setores. No caso do comércio, parte do montante arrecadado é dividido entre as entidades que compõem o sistema confederativo. A partilha fica assim: 5% para a CNC; 15% para as federações estaduais ou nacionais da categoria; 60% para os sindicatos arrecadadores; 20% para a Conta Especial Emprego e Salário, vinculada ao Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), do Ministério do Trabalho. Para emitir sua guia, acesse o site a seguir: https://sindical.caixa.gov.br/sitcs_internet/ contribuinte/login/login.do Mais informações: Sincomercio Jaú, Rua Rolando Damico, 381, Vila Assis – SP. Fone: (14) 3622-5883 ou 3624-5037. 5 jurídico Convenções Coletivas de Trabalho 2013/2014 As Convenções Coletivas de Trabalho são instrumentos assinados entre Sindicatos de Empresas e de Empregados que regulam as relações de trabalho, em caráter suplementar à Legislação Trabalhista. Anualmente são negociadas as condições de trabalho, o reajuste salarial da categoria, os pisos salariais e outros benefícios tanto para o empregado quanto para a empresa. O Sincomércio assina Convenções Cole- tivas com o Sindicato dos Comerciários de Jaú e com outras Categorias Diferenciadas ou Profissões Regulamentadas (Vendedores Viajantes, Engenheiros, Movimentadores de Mercadorias, Secretárias e Técnico em Segurança de Trabalho), para cobrir toda a base territorial (Boraceia, Mineiros do Tietê, Itapuí, Jaú, Dois Córregos, Bariri, Bocaina, Barra Bonita e Igaraçu do Tietê). negociações coletivas. Após diversas reuniões entre o Sindicato do Comércio Varejista de Jaú e Região (Sincomércio) e o Sindicato dos Empregados no Comércio de Jaú (Sincomerciários), as Convenções Coletivas de Trabalho foram assinadas e já estão disponíveis para consulta no site da entidade. Para fazer adesão aos benefícios acordados nas Convenções, é necessário acessar o site do Sincomércio (www.sincomerciojau.com.br). O início de 2014 foi marcado pela finalização das REFECOM Digital é novidade no Sincomércio O Sincomércio criou um sistema que elimina a burocracia e facilita a vida das empresas e dos escritórios de contabilidade oferecendo um serviço ágil, chamado de REFECOM. A ferramenta vai ajudar as empresas e escritórios na hora de requerer um dos benefícios, como por exemplo fazer a adesão ao REPIS, aos Feriados e à compensação de horas, conformando a sigla criada REFECOM. Entenda melhor as vantagens oferecidas pela Convenção Coletiva de Trabalho 2013/2014. Compensação de Horário de Trabalho que é? É um sistema de compensação de horas, previsto na Convenção Coletiva de Trabalho, que permite à empresa, independentemente de seu porte, adequar à jornada de trabalho dos empregados às suas necessidades de produção e demanda de serviços. Qual a vantagem para a sua empresa? Não há custo adicional com o pagamento de horas extras. O funcionário pode compensar as horas extraordinárias necessárias, com folga em dia de menor movimento na loja. Portanto, mais redução de custo para sua empresa. Como você pode utilizar o Banco de Horas? É só realizar o pedido para sua empresa no REFECOM Digital e aderir à cláusula constante da CCT referente seu ramo de atividade. O seu contador pode ajudar! Após análise de ambos os sindicatos, Artigos de Natal da loja Casa Allegro 6 poderá ser autorizado o Banco de Horas, desde que seja observado o cumprimento integral da Convenção Coletiva pela empresa. OBS: O sistema REFECOM entrou em vigor desde o dia 20 de janeiro, sendo o único meio de adesão aos requerimentos de feriados, compensações e demais serviços citados acima. O Sincomércio não irá protocolar os requerimentos na sede da entidade, apenas pela internet. jurídico REPIS O que é? É o Regime Especial de Pisos Simplificado, que garante uma grande economia para as micro e pequenas empresas do Comércio Varejista, MEs e EPPs, e também para o Microempreendedor Individual (MEI). Qual o principal benefício para sua empresa? Ao fazer a adesão ao REPIS, você poderá praticar pisos diferenciados, com redução de despesa na sua folha de pagamento. Já renovou sua adesão ao REPIS? É Importante lembrar que a renovação do REPIS não é automática, por isso, se você utiliza desse benefício, faça a renovação pelo site, no novo link da REFECOM. Segue tabela com os pisos, comtemplados nas Convenções Coletivas de Trabalho: Trabalho em Feriados E xistem no Brasil feriados civis e religiosos nos quais o trabalho é vedado pela Legislação, porém não é uma regra absoluta. A Lei n 9.093 de 12 de setembro de 1995 descreve que os feriados civis são aqueles declarados em Lei Federal, a data magna do Estado fixada em lei estadual e os dias do início e do término do ano do centenário de fundação do Município, fixados em lei municipal. Neste contexto também define que são feriados religiosos os dias de guarda, declarados em lei municipal, de acordo com a tradição local e em número não superior a quatro, neste incluída a Sexta-Feira da Paixão. Para tanto a Lei 6.802/80 declara como feriado nacional o dia 12 de outubro, para culto público e oficial a Nossa Senhora Aparecida, Padroeira do Brasil, sendo certo que a Lei 10.607 de 19 de dezembro de 2002 também descreve os feriados nacionais como sendo os dias 1º de janeiro (Dia Mundial da Paz), 21 de abril (Tiradentes), 1º de maio (Dia do Trabalho), 7 de setembro (Independência do Brasil), 2 de novembro (Finados), 15 de novembro (Proclamação da República) e 25 de dezembro (Natal). No Estado de São Paulo o dia 09 de julho é feriado, de acordo com a Lei Estadual nº. 9497/97 (data magna do Estado de São Paulo). A Lei 4.316 de 19 de agosto de 2009 estabelece que no Município de Jahu os feriados são Sexta-feira Santa, Corpus Christi, 15 de Agosto (Dia da Cidade) e 20 de Novembro (dia da Consciência Negra). Definidos os feriados, restou necessário regulamentar o trabalho neste dias. Para tanto, foi publicada a Lei 11.603/07 que estabeleceu no artigo 2º que: “Art. 6º-A. É permitido o trabalho em feriados nas atividades do comércio em geral, desde que autorizado em convenção co- letiva de trabalho e observada a legislação municipal, nos termos do art. 30, inciso I, da Constituição.” (NR) “Art. 6º-B. As infrações ao disposto nos arts. 6º e 6º-A desta Lei serão punidas com a multa prevista no art. 75 da Consolidação das Leis do Trabalho, aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1o de maio de 1943. Parágrafo único. O processo de fiscalização, de autuação e de imposição de multas reger-se-á pelo disposto no Título VII da Consolidação das Leis do Trabalho.” (NR) Vale destacar que no Município de Jahu, conforme acordado pelas entidades sindicais, o trabalho é permitido nos feriados de 09 de Julho e 07 de Setembro, conforme consta na Convenção Coletiva do Trabalho da Categoria. Assim, a empresa que desejar efetuar a abertura nesses feriados deverá observar as regras estabelecidas na Convenção Coletiva mencionada, assim como na Convenção Específica, já disponíveis nos sites dos sindicatos acordantes. Desta maneira, se faz necessário o protocolo do competente requerimento solicitando a expedição de Autorização para o Trabalho em Feriados, com antecedência mínima de dez dias da data do feriado que desejar promover a abertura. Como funciona? O trabalho dos empregados em feriados é regulado por Lei Federal e pelas Convenções Coletivas. A abertura das empresas nessas datas é de competência do município e que possibilita o trabalho em feriado, é a convenção coletiva. A possibilidade de trabalho nessas datas especiais e as condições para obter a Autorização Sindical variam de acordo com o município sede do estabelecimento comercial, e tipo de acordo, conforme consta no PEDIDO feito pelo sistema REFECOM. Este ano, para encerrar a CCT de feriados da base territorial, já está previsto o trabalho apenas nos dias 9 de julho (Revolução Constitucional de 32) e 15 de novembro (Proclamação da República). O calendário do comércio de rua será disponibilizado em breve. Já estão disponíveis em nosso site as convenções coletivas dos Shoppings e do Território. Confira os feriados: O Jaú Shopping Center, Território do Calçado e os Supermercados poderão promover a abertura em quase todos os feriados deste ano (2014), exceto: Jaú Shopping Center e Supermercados 1 de janeiro, 1 de maio e 25 de dezembro. Território do Calçado de Jaú 1 de janeiro, 18 de abril (sexta-feira santa) e 25 de dezembro. O Comércio de Rua de Jaú funcionará somente nos feriados de 9 de julho e 15 de novembro deste ano, das 9h às 17h. 7 empreendedorismo Loja de bairro está há 22 anos no mercado D iferentemente do que se está acostumado, a Loja Via Brasil está localizada em um bairro da cidade, afastada do centro comercial convencional. Inaugurada em 1992, a loja surgiu como negócio de família. Das três irmãs da família Carinhato, quem teve o espírito empreendedor foi Luciana Carinhato, juntamente com a mãe Zezé Buscariolo Carinhato. O interesse surgiu pois Luciana queria ter seu próprio negócio e foi incentivada pelos tios que na época já eram comerciantes. A Loja começou no ponto que a família tinha, no bairro Vila Maria. Como o bairro ainda estava começando a se formar, muitas pessoas colocavam medo nas investidoras, por acharem que não teriam o retorno que gostariam. O bairro foi crescendo, e no início a estratégia para atrair clientes para a loja era ficar na porta, chamando as pessoas para conhecer em a nova loja. Com esta interação, foi sendo feita uma pesquisa para descobrir o que os moradores precisavam. Pensando neste objetivo, o primeiro nome da loja foi “Quase Tudo”, pois a intenção é que pudessem perceber que quase tudo era encontrado na loja, atendendo à necessidade do bairro. Os segmentos oferecidos naquela época eram: material escolar, confecções infantis e adultas, armarinhos, brinque- dos e tapetes (moda casa). Na época, as pessoas tinham costumes diferentes do que temos hoje, e como o objetivo era atender o bairro, a moda sofreu mudanças e a loja acompanhou. Aos poucos, com a concorrência, a loja parou a venda dos materiais escolares, e se expandiu no segmento da moda. Hoje os segmentos comercializados são: moda feminina e masculina, infanto-juvenil, moda casa, moda festa, moda praia, bolsas, acessórios e perfumes. Segundo uma das sócias-proprietárias Leopoldina Carinhato, a inauguração do novo espaço, em novembro de 2012, foi mais um passo para melhor atender o cliente, facilitando a exposição dos produtos, oferecendo maior conforto. “O segredo da loja é manter o que sempre foi feito, conhecer bem o perfil do cliente, seus gostos e preferências, sempre visando ir atrás do que ele procura, buscando trazer o que ele deseja”, explica ela. “Este pensamento é único, compartilhado pelas sócias e pela equipe de vendedoras e atendentes”, acrescenta. Atualmente, a loja é administrada pelas primeiras responsáveis, a mãe Zezé Buscariolo Carinhato, Luciana Carinhato e conta com a presença das também sócias Leopoldina Carinhato e Marina Carinhato, que vieram acrescentar à equipe. Satisfação Em uma pesquisa recente entre as clientes, o comentário ouvido com frequência é que a Loja Via Brasil é o lugar da família, pois quem vai para comprar um presente, um artigo, pode comprar desde para o homem, quanto para as mulheres e para crianças, devido à variedade de segmentos. Procuram manter a tradição, com o mesmo preço e variedade de mercadorias. Sempre se coloca aberto ao cliente, em busca de melhorar o que pode ser modificado e identificar alguma possível falha. A loja está localizada na Avenida Netinho Prado, número 473, no Jardim Vila Maria. Informativo do Sincomércio [email protected] Diretoria PRESIDENTE: José Roberto Pena TESOUREIRO: Laerte Letízio SECRETÁRIO: Wagner Luiz Slompo Suplentes da Diretoria José Donizete Vieira Freddy Willian Martins de Melo Marcos Alberto Bossonario Conselho Fiscal Flávio Campana Luiz Carlos Monteiro Chang Fun Hwa Suplentes SINDICATO DO COMERCIO VAREJISTA DE JAÚ E REGIÃO Expediente Lourdes Del Bianco Murilo Fernando Pelizon Renato Alves Marinho Alexandre Ivan dos Santos Delegados Representantes Junto à Federação José Roberto Pena Wagner Luiz Slompo Colaboradores Jornalista Responsável: Adilson Ortigoza - MTB - 19.083 Periódico Bimestral - Tiragem: 1.500 exemplares Impressão: Publicolor Gráfica e Editora (14) 3626.4500 - Jaú Assessoria de Imprensa: Camila de Oliveira Burgos [email protected] 8 Julio César Xavier Pereira eventos Posse da nova diretoria acontece em janeiro A nova diretoria do Sincomércio, eleita no final de 2013, se reuniu para comemoração reservada no dia 29 de janeiro. O mandato dos novos diretores inicia este ano e se estende até o ano de 2018. Em discurso inflado exaltando a categoria do comércio, o presidente José Roberto Pena, novamente eleito, afirma que embora esteja há bastante tempo na presidência, ainda há muita motivação. “É como se fosse o meu primeiro dia como presidente do Sindicato, trabalhando em prol da categoria. A minha motivação é grande para este mandato”, comenta Pena. Ele ressalta ainda a importância de se ter uma diretoria diversificada, com representantes de vários setores de negócios, ficando esta bastante heterogênea. O diretor e membro do conselho fiscal Flávio Campana afirma que o Sincomércio busca fazer um chamado a todos os comerciantes de Jaú e região a participarem cada vez mais do segmento. “Só assim o comerciante terá voz perante as autoridades. Somente a união entre os empresários de diversos setores da economia é que fará mudar a situação de enorme burocracia para um cidadão cheio de vontade de trabalhar se tornar um micro empresário”, comenta Campana. Na visão do diretor Renato Alves Marinho, a linha de trabalho do Sindicato para os próximos anos deve ser traçada na divulgação dos trabalhos realizados. “Acredito que muitos empresá- rios desconhecem os benefícios de ser associado e dessa forma desacreditam no trabalho sério que é realizado. Se conseguirmos divulgar nossas ações e mostrar aos comerciários a força desta instituição, cresceremos e nos fortaleceremos ainda mais, completa Marinho. Segundo Flávio, a expectativa é a melhor possível para estes anos de gestão para os quais a diretoria foi eleita. “A atual diretoria está mesclando experiência dos diretores anteriores com novos diretores, abrindo assim o Sindicato ao comerciante”, acrescenta o diretor. Flávio é responsável por aumentar os convênios sindicais e auxiliar na área de informática, na qual trabalha há 20 anos. Já o diretor Renato, as expectativas são de muito de trabalho e muita aprendizagem, junto com os demais diretores mais experientes. “Pretendo acompanhar de perto toda a rotina do Sindicato e contribuir com minha força de trabalho com os conhecimentos que tenho adquirido ao longo destes anos como empresário”, explica Marinho. O presidente do Sincomércio enfatiza a importância da diretoria estar na mesma sinergia, buscando energias positivas, pois o Sindicato enfrentará um cenário de muitas mudanças políticas, tributárias. “Temos que estar preparados para os desafios que virão, empenhados para melhor representar a classe do comércio varejista”, finaliza José Roberto Pena. Nomes dos diretores Presidente José Roberto Pena Tesoureiro Laerte Letízio Secretário Wagner Luiz Slompo Conselho Fiscal Flávio Campana Luiz Carlos Monteiro Chang Fun Hwa Suplentes Diretoria Diretoria e Convidados Equipe do Sincomércio Evandro Luis Mascaro, a gerente do Senac Jaú, Maria Júlia Valdo Mascaro e o presidente do Sincomércio José Roberto Pena Murilo Fernando Pelizon Renato Alves Marinho Alexandre Ivan dos Santos Delegados Representantes junto a Federação José Roberto Pena Wagner Luiz Slompo Suplentes Marcos Alberto Bossonário José Donisete Vieira Suplente da Diretoria José Donisete Vieira Marcos Alberto Bossonário 9 eventos SESCON Jaú promove palestra com apoio do Sincomércio A palestra com o título Responsabilidades dos Profissionais da Contabilidade perante o Conselho dos Controle de Atividades Financeiras (Coaf) aconteceu no dia 20 de fevereiro, às 9h da manhã, na sede do Sindicato do Comércio Varejista de Jaú e Região (Sincomércio de Jaú). O evento buscou falar sobre a Resolução do CFC nº 1.445/2013 que traz normas gerais para a obrigatoriedade de comunicação de informações ao Coaf para prevenção de lavagem de financiamento do terrorismo, bem como orientar as organizações do setor. Divulgação/SESCON-SP Sorteio das vagas para o SESC Quem abordou o tema foi o vice-presidente estadual do Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (Sescon), Márcio Shimomoto. A realização do evento foi da SESCON-SP, que recebeu o apoio das entidades: Sincomércio Jaú e Região, Associação dos Escritórios e Profissionais da Contabilidade de Jaú e Região, Grupo de Estudos Contábeis. Divulgação/SESCON-SP Sincomércio é representado em reunião da Coordenadoria Centro O presidente do Sincomércio, José Roberto Pena, esteve presente na última reunião da coordenadoria, realizada no dia 7 de fevereiro. O encontro objetivou a discussão de assuntos pertinentes à classe, para reforçar os compromissos da categoria. A reunião ocorreu na cidade de Araraquara, e contou com a presença dos presidentes da região. Divulgação/Sincomércio Araraquara 10 O Sincomércio realizou na manhã de quinta-feira, dia 16 de janeiro, às 8h30, o sorteio para a distribuição de vagas da próxima excursão para o SESC Bertioga. Os contemplados poderão desfrutar de toda a estrutura do SESC entre os dias 6 e 12 de março. datas especiais Fique por dentro do calendário Março 08/03 – Dia Internacional da Mulher 18 e 19/03 – Programa Educar - Bovespa, no Senac Jaú, às 19h Abril 18/04 – Sexta-feira Santa: ABERTO: Supermercados e Jaú Shopping Center FECHADO: Comércio de rua, Território do Calçado e Shopping do Calçado 19/04 – Sábado: Todo o comércio funciona normalmente. 20/04 – Domingo de Páscoa: ABERTO: Território do Calçado, Shopping do Calçado, Jaú Shopping Center e Supermercados. FECHADO: Comércio de Rua 21/04 – Tiradentes: ABERTO: Território do Calçado, Shopping do Calçado, Jaú Shopping Center e Supermercados. FECHADO: Comércio de Rua. Maio 01/05 – Dia do Trabalho: ABERTO – Território do Calçado, Shopping do Calçado FECHADO – Comércio de Rua, Jaú Shopping Center e Supermercados 09/05 – Em virtude do dia das mães, o comércio de rua ficará aberto das 9h às 22h. 11/05 – Dia das Mães Junho Devido à Copa do Mundo, o horário de funcionamento do comércio no mês de junho poderá sofrer alterações, porém é necessário aguardar a definição do Governo de possíveis feriados nestas datas. O calendário será disponibilizado assim que definido. Acontece Lei das Feiras O Sincomércio de Jaú, em parceria com a Prefeitura Municipal, está buscando efetivar a regularização do funcionamento dos eventos relacionados às atividades do comércio, que não possuem autorização para tal. Buscando a resolver a situação, o Sincomércio elaborou um documento com sugestões para obtenção do alvará de licença para funcionamento, protocolado na secretaria de desenvolvimento, trabalho e agronegócios em 28 de agosto de 2013. gem havia apurado a situação e confirmado com os comerciantes. O presidente do Sindicato do Comércio Varejista de Jaú e região (Sincomércio), José Roberto Pena, afirmar que os comerciantes estão preocupados com a ineficiência da Área Azul. Pena diz que a Prefeitura não cumpre sua parte de fiscalizar os veículos. “É um descaso e atrapalha muito o comércio É ruim para os comerciantes que não têm rotatividade de clientes, e para os consumidores, que não conseguem estacionar seus veículos”, afirma. Segundo o secretário da pasta, Jorge Luiz Alcalde, a Prefeitura já possuía uma minuta do Projeto de Lei e ao receber o documento do Sindicato, foi possível fazer uma compilação com o melhor dos dois documentos. “O processo que compete à Secretaria já foi concluído, e muito em breve será submetido à aprovação do Prefeito, para posterior envio à Câmara dos Vereadores”. De acordo com o secretário de Mobilidade Urbana, Sigefredo Griso, a fiscalização está em andamento, mas devido às férias de seus funcionários responsáveis pelo trânsito, o número de agentes está bem reduzido pelo centro. “Os funcionários estavam com férias acumuladas, por isto são poucos os agentes trabalhando nas ruas, pois há muitos chamados pela cidade para atender”, comenta Griso. Questionado sobre a morosidade do processo, o secretário afirmou que não adianta fazer uma Lei apressadamente, que deixe brechas para processos, podendo ser considerada como inconstitucional. “O decreto já existente tinha muitas restrições, que podiam ser quebradas na justiça. O que compete a nós já estamos fazendo, segurando as autorizações que impedem que mais feiras ilegais consigam alvará para funcionamento”, finaliza Alcalde. Ainda segundo ele, a população ainda não está consciente da necessidade do uso do cartão da Zona Azul. “Para ser possível a democratização das vagas da área central, é preciso que as pessoas tenham consciência que Jaú é um centro regional de compra para a nossa região, e que se for preciso estacionar os carros, que isso seja feito fora da área central”, explica o secretário. A área disponível para estacionamento, localizada na área central, conhecida como Área Azul, está com a fiscalização dos agentes de trânsito reduzida. No dia 12 de janeiro, o jornal “Comércio do Jahu” publicou a informação de que sua reporta- Questionado sobre a instalação dos parquímetros no centro da cidade, Sigefredo afirma que a Prefeitura está estudando a logística das empresas responsáveis pelo serviço e que no momento apropriado a instalação deve ocorrer, conforme a intenção da gestão. Área Azul Fonte: Jornal Comércio do Jahu Apresentação da Equipe Para facilitar o contato de nossos associados, a coluna espaço traz informações de nossa equipe, para que os serviços sejam direcionados aos responsáveis por ele. Nesta edição, trouxemos mais duas funcionárias de nossa equipe. Jaqueline Dotta trabalha no Sincomércio há quase 7 anos. Ela é secretária da entidade e responsável pelos serviços de REPIS, compensação de horas e feriados, o novo sistema REFECOM. Também auxilia os associados no atendimento telefônico e pessoalmente, e realiza consulta de cadastro de novas empresas. Valéria Teresa Teixeira iniciou suas atividades no Sincomércio em abril de 2013, como prestadora de serviços. É responsável por pelos contatos para efetuar a venda de espaços no jornal do Sincomércio, faz adesão do serviço de crédito (SPC), estimula os comerciantes a se associarem ao Sindicato, para que conheçam os benefícios que a nova sede proporciona. Valéria tem experiência em vendas há 20 anos e sempre esteve em contato com clientes das mais variadas áreas do comércio. “Vender está no meu DNA. Acabo compartilhando a rotina de cada cliente, que vira amigo, conselheiro e etc”, comenta a prestadora. 11 serviços Unimed A Unimed Regional Jaú oferece condições especiais para os lojistas associados do Sincomércio de Jaú: - Contrato com o lojista (PJ), para adesão de sócios, funcionários e dependentes legais. - Condições diferenciadas de preço para as empresas parceiras. Entre em contato diretamente pelo telefone 0800-105333, para obter mais informações, agende uma visita de nossos vendedores e visite nosso site: www.unimedjau.com.br - Liberação de carências para consultas e exames simples (para adesões até 90 dias da vigência do contrato). - Mínimo 04 beneficiários para adesão (com pelo menos um funcionário registrado). ACUPUNTURA Dra. Marina Beltrami de Melo ANGIOLOGIA Dr. Julio A M Zarate Vilchez CARDIOLOGIA Dr. Carlito Nassif Name Dr. Emiliano Franceschi Name Dr. Frederico Perez Polini DERMATOLOGIA Dra. Juliana Savioli Brandão ENDOCRINOLOGIA Dra. Verônica Irusta Pedromo FISIOTERAPIA Dr. Jose Paulo Candido Dra. Scheila Maria S.C Gonçalves Além dos serviços prestados pelo Sincomércio, oferecemos também a possibilidade de locação de filmes, disponíveis em nossa sede para associados e membros da comunidade em geral. Convênios Médicos 3032-5499 3624-1194 3622-2623 3622-2623 3626-6068 3626-6068 3625-3201 3621-9506 3622-1707 FONOAUDIOLOGIA Dra. Daniela Menin 3626-2665 GASTROENTELOGIA Dr. Itamar Trindade Neves Epifanes 3621-8548 Dr. João Carlos M.A Prado 3622-8132 GINECOLOGIA Dr. Adriano Haddad Brandão Dr. Ricardo Balastegui de Oliveira Dr. José Roberto Polônio HOMEOPATIA Dr. Antonio F. Reginato Serviços: Locação de DVDs de Treinamento Confira as vantagens e faça agora mesmo um plano de saúde Unimed para sua família e seus funcionários. 3626-6068 3626-6084 3622-2691 3622-2443 NEUROLOGIA / NEUROCIRURGIA Dr. Antonio Fernandes Chiozzi 3622-4422 OFTALMOLOGIA Dra. Ana Carolina Nardy Rocchi Dr. Charles Bussab Dr. Manoel Martins de Oliveira Neto Dr. Paulo Celso Borgo Dr. Renato Carvalho Costa Dr. Roberto José Curi Filho 3626-2595 3622-9257 3622-6720 3622-1363 3622-2388 3622-9500 PSICOLOGIA Dra. Ana Carina F. Bauer 3626-2337 Dra. Angela Tereza Agostinho 3622-1707 Dra. Eunice Prado Monson 3622-1707 Dra. Erica Carolina Diz 3622-8920 Dra. Patrícia Pelegrina Rosseto 3622-7338 Dra. Regina Maura Rossignolli de Lima 3624-6732 Dra. Vera Helena P.I. Dalpino 3626-5988 Dra. Mayara Cristina Fusinelli 3622-7377 Dra. Rosana Sasso Silva 3621-9000 ORTOPEDIA Dr. Raul Bauab Filho Dr. José Roberto Pengo Junior 3621-2406 3624-1686 REUMATOLOGIA Dr. Jose Geraldo M. Troiano Filho OTORRINOLARINGOLOGIA Dr. Marco Antonio Meireles Name 3626-6068 TERAPIA OCUPACIONAL Dra. Marcia Maria S. Boletti Pengo 3624-1445 3624-3433 3622-4510 3626-5186 TRAUMATOLOGIA Dr. Raul Bauab Filho 3621-2406 UROLOGIA Dr. Jose Tadeu Nunes Tamanini Dr. Luis Carlos Loureiro Costa 3621-1829 3622-2388 ODONTOLOGIA Dr Antonio Carlos Medina Jr. Dra. Telma Lucia Azevedo Dra. Maria Cecília Costa Soufen Dra. Juliana Evere Basso Dr. José Fernando Vono Dr. Fernando Fantin Vono Dr. José Henrique Grana Dra. Claudia Ianelli Baroni PEDIATRIA Dr. Cristian Fernando Galdino Dr. José Carlos Paladini de Araujo Dra. Raquel A.P.A Passeri PODOLOGIA Maria Fernanda Gregio 3622-9571 3626-7869 3622-7068 3626-6068 3622-3909 3622-3909 3416-4158 Confira os títulos disponíveis para locação em nossa sede: ALTA GERÊNCIA 5 - 5 MOTIVOS QUE LEVAM AS EMPRESAS AO FRACASSO 6 - O GERENTE MODERNO 11 - A ARTE DE GERENCIAR PESSOAS NA EMPRESA 12 - FECHE SUA EMPRESA ABRA UM NEGOCIO 15 - A FÓRMULA DO SUCESSO DISNEY 18 - A EMPRESA INTELIGENTE 50 - NÃO DURMA NO PONTO COM SUA EQUIPE 51 - EMPRESA FAMILIAR 3622-7928 58 - POR QUE AS COISAS NÃO ACONTECEM? ATENDIMENTO 8 - 10 EXEMPLOS DE EXCELENCIA NO ATENDIMENTO 3622-1707 22 - AS 7 CHAVES DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES 35 - SOCORRO QUERO SER BEM ATENDIDO 44 - ATENDIMENTO É TUDO SORRIR NÃO BASTA 56 - S.O.S ATENDIMENTO ATITUDE 13 - ACREDITE E PISE FUNDO 20 - CUIDADO COM A COMODAÇÃO 28 - AÇÃO E OMISÃO VASCULAR Dr. Julio A.M Zarate Vilchez Dr. Maximiliano Franceschi Name NUTRICIONISTA Dra. Ana Carolina Quagliato Dra. Marilia Martins Boaventura 3624-1194 3622-2323 34 - DO PLANO DO CHORO AO PLANO DA AÇÃO 49 - SUCESSO ANTES DE TRABALHO, SO NO DICIONARIO 55 - DE BOM PARA ÓTIMO DE OTIMO PARA EXCELENTE COMPORTAMENTO 3622-1707 3625-4571 2 - PESSOAS QUE LEVAM TUDO PARA O LADO PESSOAL 17 - 10 RAZÕES PARA O FRACASSO 25 - ETICA ENTRE COLEGAS DE TRABALHO Convênios Diversos Clínicas e Laboratórios CLÍNICAS Clínica do Sono................................................................................... 3602-3312 Centro Médico de Saúde Ocupacional............................................. 3621-3163 Clinica Alberto Saab.......................................................................... 3622-8887 Instituto de Olhos Jahu S/C Ltda.................................................... 3601-4748 Cliam Prestação de Serviços Médicos.............................................. 3626-6400 Jau Cordis............................................................................................ 3624-7777 Radiologia Massucatto...................................................................... 3624-2211 LABORATÓRIOS Laboratório de Análises Clínicas Clinac S/C Ltda.......................... 3622-2777 Laboratório de Análises Clínicas Dr. Gambarini............................ 3622-2025 Laboratório de Análises Clínicas Carvalho Ltda............................ 3652-1247 (Dois Córregos) ACADEMIAS Academia Acqua Flash....................................................................... 3622-6308 Academia Varf..................................................................................... 3621-8451 CLÍNICA VETERINÁRIA Arca de Noé......................................................................................... 3621-5544 ESCOLAS Senac.................................................................................................... 2104-6400 Colégio Porto Alvorada...................................................................... 3621-6779 IDIOMAS CNA – Inglês e Espanhol................................................................... 3626-6565 Escola de Idiomas MEI....................................................................... 3416-4902 INFORMATICA / SUPRIMENTOS Laf Systems ........................................................................................ 3411-9327 Atua Informatica................................................................................ 3626-1280 Consir Informatica Ltda Me............................................................. 3624-6737 OTICAS Otica Olho Vivo Jaú .....................................................3622-3569/3624-3332 Relotica................................................................................................ 3621-9389 Otica Nova Visão................................................................................ 3624-6463 Oticas M.M......................................................................................... 3622-3491 DROGARIAS Drogaria Santo Antonio..........................3416-6828/3622-6828/3622-6688 Drogaria Santa Cecília....................................................................... 3621-6689 FARMACIA DE MANIPULAÇÃO Oficinallis Pharma.............................................................................. 3624-4670 SOM AUTOMOTIVO / ACESSÓRIOS SERE SOM........................................................................................... 3621-4497 12 30 - DEIXE-SE CONTAMINAR PELO VIRUS DA EXCELÊNCIA 37 - OS QUE TORCEM CONTRA 38 - COMPORTAMENTO X ATITUDE 40 - 4 CARACTERISTICAS DE UM PROFISSIONAL DE SUCESSO 43 - NÃO DEIXE A EMOÇÃO DOMINAR SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL 60 - AS DEZ ARMADILHAS DO SUCESSO 61 - DESLIGUE O SEU PILOTO AUTOMATICO 62 - INTELIGENCIA EMOCIONAL EMPREENDEDORISMO 26 - AS 10 DICAS PARA UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO EMPREGABILIDADE 21 - 10 COISAS QUE FAZEM AS PESSOAS REALMENTE COMPROMETIDAS 32 - VOCÊ SERIA RECONTRATADO EM SEU EMPREGO? 47 - 5 SEGREDOS PARA O SUCESSO PESSOAL E PROFISSIONAL MARKETING 39 - ATENDIMENTO E SERVIÇO NO VAREJO 42 - O CLIENTE ENCANTADO 63 - ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR O CALENDÁRIO MOTIVAÇÃO 3 - SEJA O ROTERISTA DA SUA VIDA 10 - 10 DICAS PARA VIVER COM ENTUSIASMO 14 - A MOTIVAÇÃO PARA A DISCIPLINA 27 - MOTIVANDO PARA VENCER 29 - ENTUSIASMO & PAIXÃO 45 - IMPORTANCIA DE UM DESAFIO PARA O SER HUMANO 64 - OS DESAFIOS DA AUTOMOTIVAÇÃO RELAÇÕES HUMANAS 19 - AS DIFERENÇAS INDIVIDUAIS 24 - NÃO É FACIL OS DESAFIOS DO TRABALHO EM EQUIPE 31 - AÇÃO & RELAÇÃO 36 - RECRUTAMENTO & SELEÇÃO 41 - A DIFICIL ARTE DE RELACIONAR-SE COM OS OUTROS 46 - 10 COISAS QUE SO OS MUITO AMIGOS LHE DIRÃO 48 - CUIDADO COM OS RUIDOS NA COMUNICAÇÃO VENDAS 4 - VENDA É 100% MOTIVAÇÃO? 23 - OS 50 HÁBITOS ALTAMENTE EFICAZ DO VENDEDOR 33 - 10 COISAS QUE FAZEM OS VENDEDORES DE SUCESSO 57 - 14 TECNICAS DE FECHAMENTO PARA VENDER MAIS LIDERANÇA 1 - 4 PILATES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 7 - 4 PODERES MÁGICOS DO RELACIONAMENTO 9 - 7 LIDER EFICAZ FORMA EQUIPES DE ALTA PERFORMACE 16 - 7 MARAVILHAS DA VIDA EM EQUIPE 52 - O VERDADEIRO LIDER SE CONHECE NA CRISE 53 - LIDERAR É MOTIVAR 54 - 5 SEGREDOS DA LIDERANÇA SERVIDORA 59 - LIDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE