Anais do XIX Encontro de Iniciação Científica – ISSN 1982-0178
Anais do IV Encontro de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – ISSN 2237-0420
23 e 24 de setembro de 2014
PROSPECÇÃO DOS TIPOS DE SISTEMAS DE APOIO À TOMADA DE
DECISÃO UTILIZADOS NAS ORGANIZAÇÕES E IDENTIFICAÇÃO DAS
FORMAS DE APRESENTAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES
Francielle Cristina S. Marques
Faculdade de Análise de Sistemas
CEATEC- Centro de Ciências Exatas,
Ambientais e de Tecnologias
CEA- Centro de Economia e Administração
[email protected]
Resumo: O presente trabalho busca pesquisar e
identificar os diversos tipos de Sistemas de Apoio à
Tomada de Decisão utilizados nas organizações e
suas formas de apresentação das informações. Foi
realizado com base em um levantamento
bibliográfico e em sites na Internet sobre informações
científicas, técnicas e de produtos disponíveis no
mercado emergente. O universo da pesquisa é o dos
sistemas em meio digital e, como resultado,
apresenta Sistemas de Apoio à Decisão utilizados no
mercado.
Prof. Dr. José Oscar F. de Carvalho
Grupo de Pesquisa: Informação para gestão
e inovação
CEA- Centro de Economia e Administração
CEATEC - Centro de Ciências Exatas,
Ambientais e de Tecnologias
[email protected]
dados, apresentando um relatório com estimativas
para análise e prováveis tomadas de decisões.
Palavras-chave: Tecnologia da informação e
comunicação; apresentação da informação; sistemas
de apoio à tomada de decisão.
Área do
Conhecimento:
Ciências
Sociais
Aplicadas/Administração.
INTRODUÇÃO
Sistemas de informações gerenciais constituem uma
categoria específica de sistemas de informação cujo
objetivo principal é apresentar relatórios sobre o
desempenho corrente de organizações, atendendo,
assim, aos gerentes de nível médio. Com as
informações resultantes, é possível monitorar,
controlar a empresa ou, até mesmo, prever seu
desempenho, satisfazendo as necessidades de
informação
dos
administradores
de
níveis
operacional e tático, tipos mais estruturados de
situações de decisão.
Os sistemas de apoio a decisões, por outro lado,
ajudam os gerentes a tomar decisões não usuais.
Seu objetivo é enfocar problemas únicos capazes de
serem alterados com rapidez, aos quais não existe
um procedimento de resolução completamente
predefinido. Tais sistemas oferecem elementos
confiáveis para a tomada de decisão e permitem a
captação de informações de diversas bases de
Principais característica do SAD

Acelerar a resolução de problemas, permitindo
um tempo de resposta baixo para receber
informações que melhorem a consistência e a
exatidão e fornecendo maneiras mais eficientes de
prever ou resolver problemas;

Trabalhar com diversas fontes de dados;

Permitir análise de sensibilidade, simulação e
análise de tomada de decisão.
Principais benefícios do SAD para a organização

Fortalecer a competência organizacional,
promovendo o treinamento e, consequentemente, o
desenvolvimento colaborador;

Padronizar os processos, facilitando sua
identificação e interpretação;

Fornecer informações sobre diferentes aspectos
da situação e do processo de decisão, gerando
alternativas diferentes que levem os tomadores de
decisão
a
questionarem
etapas,
rotinas,
procedimentos diversos existentes e/ou explorarem
diferentes cenários e modelos.
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RESULTADOS
Exemplos de Sistemas de Apoio à Decisão no
Mercado
1. NewsMap
Serviço que muda constantemente em função da
agregação de notícias do Google News. O tamanho
dos blocos de informação reflete a popularidade de
um item num determinado momento.
4. Internet Map
O projeto Dimes fornece diversas imagens de
estrutura da internet. Com dados de Fevereiro de
2007, Cris Hanison criou gráficos que permitem ver a
forma como as cidades estão interligadas à volta do
globo – cerca de 90 mil interligações no total.
2. Gapminder – economia e estatística mundial
Magnífica base de dados com indicadores
estatísticos mundiais. Recolhidas durante 30 anos,
as informações vão desde a distribuição de riquezas,
passando por mortalidade infantil, até emissões de
CO2.
5. InterQual da McKesson
Ferramenta que ajuda na escolha dos cuidados
médicos com o paciente, baseando-se em seus
sintomas e comportamentos. Abaixo, um esquema
conceitual do Algoritmo do InterQual Behavioral
Health Decision Support e os critérios utilizados para
cada segmento de paciente, segundo Sthefan
Berwanger:
3. Stock Market Planetarium
Joshua Portway propõe a representação do mercado
de ações mundial através de uma representação de
pontos luminosos à volta do globo. À medida que
mais e mais ações de uma empresa vão sendo
negociadas, torna-se mais e mais brilhante.
6. Sistema Irriga
Tecnologia desenvolvida e patenteada pela
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM),
voltada à área de apoio à decisão de agricultura
irrigada.
O sistema gerencia o manejo e o monitoramento de
irrigações a serem aplicadas pelos diferentes
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métodos e sistemas de irrigação. As recomendações
são determinadas e avaliadas por mais de 500
algoritmos.
7. DXplain
DXplain – sistema de apoio à decisão desenvolvido
no Laboratório de Ciência da Computação do
Hospital Geral de Massachusetts – tem as
características tanto de um livro médico eletrônico
quanto de um sistema de referência médica. Em seu
modo de referência ou análise de caso, DXplain
aceita um conjunto de achados clínicos (sinais,
sintomas, dados laboratoriais) para produzir uma
lista de classificação de diagnósticos que podem
explicar (ou estar associados a) as manifestações
clínicas. DXplain justifica cada uma das doenças
consideradas, o que sugere mais informações
clínicas úteis para a coleta de dados de cada
doença.
CONCLUSÃO
A seguir é apresentada um quadro comparativo entre
os Sistemas de Apoio a Decisão pesquisados e as
8. Sabiloc
O sistema de apoio à decisão para análise de
problemas de localização bicritério decide a melhor
forma possível de localizar certo número de serviços,
de modo a servir um conjunto de comunidades cujas
localizações e características (tais quais a procura ou
o peso) são conhecidas, de acordo com Sérgio
I
II
III.
Fernandes ; M. Eugénia Captivo ; João Clímaco
9. SADFlor
Sistema de apoio à decisão para planejamento
florestal.
diversas formas
informações.
de
apresentação
de
suas
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Sistema de Apoio à Decisão X Forma de Apresentação
Sistemas
de
Apoio
à
Forma de Apresentenção
Decisão
Encontrados
no Mercado
Ambi
Multidime
Unidimensi
Bidimensi
Hieráqu
ente
nsional
onal
onal 2D
ico
3D
NewMap
Gapmindereconômia
e
estatística
mundial
Stock Market
Planetarium
Internet Map
InterQual da
McKesson
Sistema
Irriga
SADFlor
Sabiloc
DxPlain
Red
Tempo
Framew
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ral
ork
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[5]
Legenda:
Apresenta
Não Apresenta
Com base no quadro apresentado, pode-se notar
que a maioria dos sistemas pesquisados neste
trabalho não faz uso das técnicas de Visualização de
Informação mais sofisticadas, e sim, das mais
simples, como unidirecional, hierárquica e redes. Isto
leva a inferir que a Visualização da Informação ainda
está pouco assimilada pelos desenvolvedores de
sistemas. Os motivos que parecem levar a esta
situação seriam a falta de conhecimento do assunto
por parte deles e o custo de aplicação das técnicas.
Sugere-se, como trabalho complementar, um estudo
que confirme ou não tais motivos.
AGRADECIMENTOS
À PUC-Campinas pela bolsa FAPIC/Reitoria, pela
oportunidade e pelo incentivo de realizar esta
pesquisa.
REFERÊNCIAS
[1]
[2]
[3]
[4]
LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price;
“Sistemas de Informação”; Rio de Janeiro; LTC;
2000.
CANONGIA, C. et al. Convergência da
inteligência competitiva com construção de visão
de futuro: proposta metodológica de sistema de
informação estratégica (sie). Datagramazero:
Revista de Ciência da Informação, Rio de
Janeiro, v. 2, n. 3, jun. 2001. URL:
http://www.dgz.org.br/jun04/F_I_aut.htm.
CELLA, Antonio Sergio. Sistemas de Informação
para a Gestão Estratégica das IES-Privadas.
Dissertação de Mestrado apresentada ao
Programa de Pós-Graduação em Ciência da
Informação da Pontifícia Universidade Católica
de Campinas, Brasil, 2006.
FABRE, Jorge Leandro; CARVALHO, José
Oscar Fontanini de. Uma Taxonomia para
Informações Geradas por Sistemas de Apoio à
Tomada de Decisão Memórias de la CISCI 2004
- 3ra. Conferencia Iberoamericana en Sistemas,
Cibernética e Informática. IIIS - International
Institute of Informatics and Systemics, Orlando,
Florida, EE.UU., v. 1, julio, 2004, p. 236-240.
[6]
[7]
[8]
[9]
ISBN: 980-6560-15-9. CD-ROM ISBN: 980-656016-7. URL: http://www.iiisci.org/cisci2004.
SOUZA, Rafael Felipe Cintra & CARVALHO,
José Oscar Fontanini de. Prospecção dos tipos
de Sistemas de Apoio à Tomada de Decisão
utilizados nas organizações e identificação de
suas características. Anais do XVI Encontro de
Iniciação Científica da PUC-Campinas. Pontifícia
Universidade Católica de Campinas. Campinas,
SP, setembro, 2011, IC10857, 6 p. ISSN 19820178.
SANTANA, André Gomes; FREITAS, André
Gustavo de. Sistema de Apoio à Decisão.
Disponível
em
:
http://www.devmedia.com.br/sistema-de-apoio-adecisao/6201. Acessado em Janeiro/2014.
BERWANGER, Sthefan. Sistemas de Apoio à
Decisão
(SAD).
Disponível
em
:
http://pt.slideshare.net/sthefan/sad-sistemas-deapoio-deciso#btnNext.
Acessado
em:
Janeiro/2014.
DEL DUCA, Fábio Vidal; LONGO, Gilson Luis et.
Sistemas de Apoio a Decisão nas Organizações:
Transformando Dados em Informações.
DxPlain System Using Decision support to help
explain clinical manifestions of disease.
Disponível
em
http://lcs.mgh.harvard.edu/projects/dxplain.html
Acessado em Junho/2014.