PSICOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Profs. Adriana Duarte
Luciel H de Oliveira
Trabalho e organizações estão
presentes na vida de todos.
Psicologia Organizacional...
 Psicologia é a ciência do comportamento humano e
(não humano),da cognição,da emoção e da motivação.
 Psicologia Clínica lida com as desordens emocionais e
problemas psicológicos.
 Psicologia Organizacional compreende e intervêm em
relação a fenômenos e processos relativos ao mundo
do trabalho e das organizações.
 Psicologia Organizacional explora, analisa, compreende
e interage as múltiplas dimensões que caracterizam as
pessoas, grupos e organizações.
Psicologia Organizacional se divide:
INDUSTRIAL
 Recursos Humanos
 Campo mais antigo
 Gerencia a eficiência
organizacional por
meio do RH.
 eficiência de projetos,
seleção, treinamento
e avaliação de
desempenho.
 ORGANIZACIONAL
 Movimento das
relações humanas
 Foco no indivíduo
 Preocupa-se em
compreender o
comportamento
individual e aumentar
o bem-estar.
Áreas de atuação...
Empresas de consultoria 32%
Companhias privadas 15%
Universidades 38%
Governo 7%
Outros 8%
Psicólogo organizacional e do trabalho...
 Em atividades relacionadas a análise e desenvolvimento
organizacional,
 ação humana nas organizações,
 desenvolvimento de equipes,
 consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e
desenvolvimento de pessoal,
 estudo e planejamento de condições de trabalho,
 estudo e intervenção dirigidos à saúde do trabalhador.
 desenvolve, analisa, diagnostica e orienta casos na área
da saúde do trabalhador, observando níveis de
prevenção, reabilitação e promoção de saúde.
Psicólogo organizacional e do trabalho...
 Participa de programas e/ou atividades na área da saúde
e segurança de trabalho, subsidiando-os quanto a
aspectos psicossociais para proporcionar melhores
condições ao trabalhador,
 Atua como consultor interno/externo, participando do
desenvolvimento das organizações sociais, para facilitar
processos de grupo e de intervenção psicossocial nos
diferentes níveis hierárquicos de organizações,
 Planeja e desenvolve ações destinadas a equacionar as
relações de trabalho, o sentido de maior produtividade e
da realização pessoal dos indivíduos e grupos inseridos
nas organizações, estimulando a criatividade, para
buscar melhor qualidade de vida no trabalho (QVT)
Psicólogo organizacional e do trabalho...
 Participa do processo de desligamento de funcionários
de organizações, em processos de demissões e na
preparação para aposentadorias,
 Elabora, executa e avalia, em equipe multiprofissional,
programas de desenvolvimento de recursos humanos,
 Participa dos serviços técnicos da empresa,
colaborando em projetos de construção e adaptação
dos instrumentos e equipamentos de trabalho ao
homem, bem como de outras iniciativas relacionadas a
ergonomia,
 Realiza pesquisas e ações relacionadas à saúde do
trabalhador e suas condições de trabalho,
Psicólogo organizacional e do trabalho...
 Participa
da
elaboração,
implementação
e
acompanhamento das políticas de recursos humanos,
 Elabora programas de melhoria de desempenho,
aproveitando o potencial e considerando os aspectos
motivacionais relacionados ao trabalho,
 Atua na relação capital/trabalho no sentido de
equacionar e dar encaminhamento a conflitos
organizacionais, e
 Utiliza métodos e técnicas da psicologia aplicada ao
trabalho, como entrevistas, testes psicológicos, provas
situacionais, dinâmicas de grupo, etc, para subsidiar as
decisões na área de recursos humanos como:
promoção, movimentação de pessoal, incentivo,
remuneração de carreira, capacitação e integração
funcional e promover, em conseqüência, a autorealização no trabalho.
Psicologia do trabalho
Psicologia do trabalho:
Mercado de trabalho,
Análise de trabalho (cargas),
Desemprego,
Desempenho/fatores,
Saúde e estresse no trabalho.
Gestão de pessoas
Recrutamento e seleção,
Educação e treinamento,
Avaliação de desempenho,
Planos de carreira,
Desenvolvimento gerencial.
Psicologia organizacional
Atitudes, percepções, emoções
Motivação, satisfação,
Liderança, processos decisórios,
Gestão, poder e conflito,
Cultura organizacional,
Processos de mudança.
Níveis de atuação...
Individual
Grupal
Organizacional
Ambiental
História da Psicologia Organizacional
 1913- Publicação do primeiro compêndio de
psicologia organizacional.
 Psicólogos experimentais estavam interessados
em aplicar novos princípios da psicologia para
resolver problemas em organizações.
1917- Desenvolvimento dos principais
testes psicológicos.
 1921- primeiro PhD em Psicologia Organizacional
 Influência do Trabalho de Taylor- estudo da
produtividade.
 Princípios da Administração Científica:
a)Cada trabalho deve ser analisado, para que o modo
otimizado de executar as tarefas possa ser especificado.
b) Os funcionários devem ser selecionados de acordo com
as características do trabalho.
c)Os funcionários deve ser treinados.
d)Os funcionários devem ser recompensados por sua
produtividade para incentivar o desempenho.
 Influência da engenharia e psicologia- Frank e Lillian
Gilbreth: O estudo do tempo e movimento.
 1924 - estudos de Hawthorne- aspectos socias das
organizações
afetam
o
comportamento
e
desenvolvimento do funcionário. Estudo sobre a
influência da luminosidade.
 Influências da primeira Guerra mundial – 1939
 Testes psicológicos Army Alfa e Army Beta
 Influências da segunda Guerra Mundial –1939
testagem psicológicas, treinamento, avaliação de
desempenho, desenvolvimento de equipes.
 1964 –a Lei que protege os direitos dos cidadãos é
aprovada nos EUA.
 1970-a APA aceita a Psicologia Organizacional e
Industrial.
 1991- a lei que favorece os americanos com
invalidez é aprovada nos E.U.A.
Movimentos inovadores na Psicologia
Organizacional e do Trabalho
 Movimento 1: práticas consolidadas e tradicionais
são renovadas
 Análise do trabalho: processo de mudança
 Recrutamento e seleção: Diminui o peso dos testes
psicológicos.
 Treinamento: fatores de competitividade,
autogerenciamento no processo de crescimento
pessoal e profissional.
 Avaliação de desempenho.
Movimento 2: novas práticas são incorporadas,
ampliando as propostas de intervenção
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Administração de pessoal:
Planejamento e enriquecimento de cargos
Movimentação e desligamento de pessoas
Remuneração e benefícios
Planejamento de recursos humanos
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Qualificação:
Desenvolvimento de carreiras e planos de sucessão
Desenvolvimento gerencial
Desenvolvimento de equipes
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Condições de trabalho e Higiene:
Segurança e prevenção de acidentes
Ergonomia
Saúde ocupacional
Programas de ajustamento e bem-estar
Assistência psicossocial
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Relações de trabalho:
Programas de integração e socialização
Regulação de conflitos
Mudanças nos padrões de gestão
Mudanças na organização do trabalho
Mudanças organizacionais
Programas de qualidade de vida no trabalho
Programas de qualidade total
Movimento 3: amplia-se o nível de Intervenção frente
aos problemas organizacionais e do trabalho
 Do foco no indivíduo há um movimento consistente para
entender e
intervir sobre questões organizacionais mais amplas.
 Consideração da gestão de recursos humanos integrada e
estratégica.
 Amplia-se o reconhecimento de que a pesquisa é uma prática
indispensável
para
fundamentar
as
intervenções
organizacionais.
 Além de propiciarem o conhecimento da realidade, funcionam
como estratégias de participação dos empregados.
 Do plano das técnicas (aplicar instrumentos para solução de
problemas específicos) a atuação evolui para os planos das
táticas e estratégias e, finalmente, para o plano da formulação
de políticas para as ações organizacionais.
Discussões...
TENSÃO PSICOSSOCIAL
MERCADO DE TRABALHO
TRABALHO SOBRE PRESSÃO
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
NAS ORGANIZAÇÕES
STRESS OCUPACIONAL
DUPLA JORNADA DE TRABALHO