CRÓNICA
© Fernando Piçarra
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO
Ana Cristina Amaro
Médica do Trabalho, Esumédica
[email protected]
Riscos psicossociais
no local de trabalho
Os riscos psicossociais, o ‘stress’ ocupacional, a violência e o assédio constituem
desafios importantes para os profissionais de saúde e para os empregadores no
âmbito de Saúde e Segurança no Trabalho
(SST) e contribuem, na actualidade, para
que um em cada três trabalhadores europeus e mais de 40 milhões de pessoas refiram sintomatologia, sendo que 22% dos
trabalhadores dos 27 Estados-membros
da União Europeia apresentam efectivamente um quadro de ‘stress’ relacionado
com o trabalho.
Como se trata de perigos e riscos muitas
vezes difíceis de sinalizar, as pessoas
afectadas sofrem em silêncio as suas consequências sem saberem a origem ou a
solução do problema, nem a quem se dirigir para o reportar.
- a cultura organizacional – comunicação
deficiente, insuficiência de estruturas de
apoio social, acesso restrito à formação,
ausência ou indefinição de objectivos organizacionais;
- relações interpessoais no trabalho – isolamento físico ou social, relacionamento
difícil com colegas e ou superiores hierárquicos, conflitos interpessoais, assédio,
‘bullying’, violência exercida por terceiros
(clientes, fornecedores...).
A implementação de programas tendo em
vista a caracterização e a contenção dos
riscos psicossociais, bem como de estratégias que conduzam à sinalização e ao
tratamento dos trabalhadores afectados,
deverá ser tão prioritária para os órgãos
de gestão das empresas como os dirigidos aos riscos mais comuns dos locais de
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Nos 27 Estados-membros da União Europeia, 22% dos trabalhadores
apresentam um quadro de ‘stress’ relacionado com o trabalho.
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Entre os factores de risco organizacionais
com mais impacto na saúde das organizações, na saúde dos trabalhadores e no desempenho económico das mesmas, deve
salientar-se:
- o conteúdo da função – trabalho monótono, indefinição das tarefas, sub-utilização das competências;
- a carga de trabalho – sobrecarga ou ausência de trabalho, pressão nos prazos de
realização das tarefas;
- o horário de trabalho – imprevisibilidade dos horários, trabalho por turnos, turnos nocturnos, prolongamento frequente
do horário de trabalho;
- o controlo – baixos níveis de participação nas decisões, ausência de controlo
sobre a carga, o ritmo e o horário de trabalho;
trabalho. No entanto, segundo estudos
europeus recentes, menos de um terço de
todas as empresas europeias têm políticas direccionadas e implementadas nesta
área.
Uma boa gestão dos riscos psicossociais
deve ir para além dos requisitos legais; é
sinónimo de boas práticas empresariais e
deverá ser uma responsabilidade partilhada por empregadores e trabalhadores.
Os programas de controlo devem também
contemplar a associação entre os vários
tipos de riscos «físicos» e psicossociais,
visto que um perigo psicossocial poderá
ter impacto no desempenho e no nível
de alerta de um trabalhador, assim como
uma preocupação provocada por uma
exposição a um perigo químico pode ser
em si mesma um risco psicossocial, por o
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resses e o seu papel na sociedade.
Proteger a saúde dos trabalhadores não
é apenas uma obrigação legal, é também
uma responsabilidade ética.
Proteger a saúde dos
trabalhadores não é
apenas uma obrigação
legal, é também uma
responsabilidade ética.
Fontes: «Publically Available Specification» (PAS) 1010, The
British Standards Institution (BSI), Occupational Safety and
Health Administration (OSHA); Organização Internacional do
Trabalho (OIT); Organização Mundial de Saúde (OMS); The
Canadian Council of Occupational Hygiene (CCOH).
A autora não segue o novo acordo ortográfico para a língua
portuguesa.
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trabalhador temer possíveis impactos na
sua saúde.
A prioridade deve ser a redução do perigo na origem, isto é, a criação de programas de intervenção primária ao nível da
cultura empresarial, contribuindo para a
saúde e o desenvolvimento das organizações.
Ao elaborar planos de gestão e contenção
dos riscos, dever-se-á ter em conta que o
objectivo final são as pessoas, o seu estado de saúde, o seu trabalho, os seus inte-
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