Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Roberto Meizi Agune
José Antônio Carlos
2º Encontro dos Dirigentes de Recursos Humanos do Estado do Rio de Janeiro
13-14 de Novembro de 2008
Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
2º RH - RIO
Seja sempre a transformação que você quer ver no mundo
Mohandas Ghandi
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Agenda
NOVOS PROBLEMAS...
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Além disso, foram verificadas fragilidades
na manutenção dos sistemas
informatizados e problemas na
comunicação e troca de informações entre
os níveis de governo.
Alguma coisa não está funcionando ...
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Nesse quadro de falência dos poderes
públicos e de voracidade de interesses
privados...
Alguma coisa não está funcionando ...
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A Anac fracassou desde o início e ela é o
exemplo do que uma agência reguladora
não deve ser - uma vítima do
aparelhamento de órgãos técnicos por
interesses políticos em detrimento do
conhecimento e experiência.
Alguma coisa não está funcionando ...
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O diretor do FBI, Robert Mueller, que
também vem enfrentando críticas de que
poderia ter evitado os ataques, disse, na
semana passada que, se as pistas sobre 11
de setembro tivessem sido colocadas
juntas, "quem sabe o que aconteceria",
referindo-se sobre a possibilidade de se
evitar os ataques.
Alguma coisa não está funcionando ...
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Gordon Brown disse que o pacote tem
como objetivo restaurar a confiança no
setor bancário do país.
Alguma coisa não está funcionando ...
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Agenda
VELHAS SOLUÇÕES?
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Agenda
OU NOVAS SOLUÇÕES?
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Sociedade do
Conhecimento
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ondas do
músculo
Organização Burocrática
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ondas do
intelecto
Organização em Rede
?
10 mil anos
300 anos
algumas
décadas
Fonte dos Elementos Básicos: Angeloni, Maria Teresa. 6ª Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional. Florianópolis, maio 2005.
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O conhecimento sempre foi um fator de produção.
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Hoje, ele é o fator de produção. Comanda todos os demais.
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Alguma
novidade?
VISÃO DE FUTURO NAS 4 PRIMEIRAS ONDAS
Nada.
Aquela
monotonia
de sempre.
 Extrapolação do Passado
 Repetição
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O setor público foi montado para dar resposta para esta sociedade
que predominou nas 4 ondas anteriores
Esta realidade, no entanto, deu lugar para uma nova sociedade,
que demanda soluções complexas, sofisticadas ...
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Mudanças Tecnológicas
 Barateamento dos equipamentos
 Crescimento do número de softwares “amigáveis” e “end user”
 Surgimento da Internet
 O computador assume a realização de tarefas repetitivas e de pouco valor agregado
 O computador abandona o CPD
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Mudanças Econômicas
 Globalização
 Novos materiais
 Novas técnicas e métodos
 Aceleração da inovação
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Mudanças Sociais e Culturais
 Número recorde de democracias
 Explosão de demandas reprimidas
 Novos hábitos e paradigmas
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VISÃO DE FUTURO NA QUINTA ONDA
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Força todo
mundo,
senão o
barco vira!
 Disrupção
 Mudança radical
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O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação,
ou perde a corrida.
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O que significa para o governo perder a corrida?
Como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças
significa perder legitimidade e autoridade, sintomas que se expressam por:
 Aumento da insatisfação com excessos burocráticos, anacronismo da legislação,
morosidade da justiça, só para lembrar alguns;
 Crescimento dos espaços dominados por máfias, gangues, narcotraficantes, entre outros
grupos.
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EM BAIXA
 Trabalho sem qualificação
 Organizações grandes e lentas
 Produção padronizada
 Profusão de níveis hierárquicos
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EM ALTA
 Visão compreensiva, criatividade, agilidade
 Organizações enxutas e inovadoras
 Produção flexível
 Organização em rede
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Agenda
O QUE FAZER?
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CAPACITAR
INOVAR
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CAPACITAR
INOVAR
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Capacitar sempre
Novos problemas demandam novos conteúdos
•Gestão do Conhecimento
•Inovação em Gestão
Sem perder o foco
• Auxiliar na Formulação das Estratégias de Governo
• Estimular Políticas Públicas Inovadoras
• Ampliar a Inteligência Governamental
• Estimular a Visão Crítica
• Estimular a Diversidade de Visões
• Estimular a Criatividade
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CAPACITAR
INOVAR
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O Que é a Cauda Longa
A teoria da cauda longa observa que mudanças tecnológicas econômicas
e culturais estão mudando o formato tradicional da curva de demanda
antes centrada em um pequeno número de produtos, chamados de
”hits” que vendem muito no grande mercado (topo da curva de
demanda), para um grande número de produtos de nicho (a cauda da
curva de demanda)
um exemplo
Chris Anderson
Quem é
Físico, jornalista e editor-chefe da revista Wired.
Tem 44 anos.
Em 2006, publicou o best-seller A Cauda Longa
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O Que é Web 2.0
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Principal Indicador da Importância da Web 2.0
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SISTEMA DE ESTÍMULO À INOVAÇÃO
Ambiente colaborativo de baixo custo para troca de conhecimento e
experiências profissionais, aberto aos funcionários públicos do
Estado de São Paulo, independente de:
Nível hierárquico
Formação
Localização Física
Setor de Atividade
Fonte Gráfico Básico: Wikipedia
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FERRAMENTAS
Google
YouTube
Wikipedia
Blogs
Slideshare
Mashups
Feeds
Podcast
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CONTEÚDO
Histórias de Governo
Vídeos
Fotos
Depoimentos Gravados
Repositório de Experiências de Sucesso
Apostilas
Experiências de Comunidades de Prática
Banco de Soluções – Faça você mesmo
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OBJETIVO SÍNTESE
Talento
Times Motivados
Inteligência Coletiva do Governo
Em Síntese: Ampliar a faixa amarela
Fonte dos Elementos Básicos: Co – Criatividade – Outra Forma de Inovação, Pedro Custódio
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QUEM GANHA COM O SISTEMA
Funcionário
Participação, capacitação e estímulo
Governo
Apropriação da inteligência coletiva do setor público
Cidadania
Melhores serviços, mais agilidade
Fonte dos Elementos Básicos: Wikipedia
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Agenda
Rede Paulista de Inovação
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 Mapeamento da “expertise” governamental, através da
montagem das “páginas amarelas” do serviço público.
 Registro e divulgação de experiências inovadoras em
gestão pública que conduziram a melhorias ou ampliação no
leque de serviços prestados.
 Montagem e animação de comunidades de prática,
articulando funcionários públicos física e setorialmente
dispersos, envolvidos na prestação de serviços à população,
de modo a promover o intercâmbio de idéias e problemas,
bem como o partilhamento de lições aprendidas
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
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 Consolidação e concentração de notícias nacionais e
internacionais sobre inovação no serviço público
Escolas de Governo
 Divulgação de “benchmarks” nacionais e internacionais em
serviço público.
 Consolidação e concentração de material didático (textos,
apresentações, tutoriais, etc.) e indicações bibliográficas na
área de gestão do conhecimento e inovação em governo.
 Identificação e “linkagem” com sítios da Internet relevantes
para o escopo do sistema.
 Disponibilização de “widgets” de interesse para melhoria e
ampliação do leque de serviços prestados, coerentes com as
tendências de convergência digital.
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Rede Paulista de Inovação – Página Institucional
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – Portal para o Ambiente Web 2.0
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – iGov SP
2º RH - RIO
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – iGov Saber
2º RH - RIO
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – iGovBrasil
2º RH - RIO
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – Projeto SMS
2º RH - RIO
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação – iGovExplica
2º RH - RIO
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Criação de Conhecimento e Inovação no Setor Público
Rede Paulista de Inovação - Comunidade nósGov
2º RH - RIO
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OBRIGADO A TODOS
E-mail: [email protected]
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