ESTUDO DE CASO DO BANCO DO BRASIL AGÊNCIA
AVENIDA BENTO GONÇALVES – PELOTAS/RS:
RELAÇÕES INTERPESSOAIS E MOTIVAÇÃO NO
AMBIENTE DE TRABALHO
Alunos: Huguinho, Zezinho e Luizinho
Profa.: Ms. Maristela Schein Kellermann
Sumário
– Objetivo geral
– Objetivos específicos
– Termo Tec. 01
– Termo Tec. 02
– Termo Tec. 03
– Termo Tec. 04
– Considerações finais
– Referências bibliográficas
Objetivo Geral
• Avaliar a motivação para mudança de
comportamento
através
do
Modelo
Transteórico de Mudança de Comportamento,
considerando
como
comportamento
problema a dificuldade de comunicação entre
os colaboradores de uma empresa prestadora
de serviço, situada na cidade de Pelotas RS.
Objetivos Específicos
•
Realizar pesquisa de clima organizacional na empresa
de acordo com o questionário clima organizacional.
•
Identificar um dos problemas para avaliar a motivação
para mudança de comportamento.
•
Verificar em que fase de motivação para mudança de
comportamento encontram-se os colaboradores
avaliados.
TERMO TÉCNICO 01
• Oliveira (1995, p.70)”as pesquisas de clima são feitas,
geralmente, por meio de questionários e/ ou
entrevistas, tentando-se obter as opiniões dos
empregados a cerca de vários itens sobre os quais a
empresa tem interesse em saber o que o seu pessoal
pensa”.
TERMO TÉCNICO 02
• Matos (2005), a comunicação corporativa é um
processo diretamente ligado à cultura da empresa,
ou seja, aos valores e ao comportamento das suas
lideranças e às crenças dos seus colaboradores
TERMO TÉCNICO 02
• A motivação pode ser entendida, numa visão
abrangente, não como algo que a pessoa “tem ou
não tem”, mas como algo que a pessoa pode fazer,
existindo várias maneiras de auxiliá-las a se moverem
em direção ao reconhecimento do seu problema e
ação efetiva para a mudança
TERMO TÉCNICO 03
• Prochaska e Diclemente (1986) em seu “modelo
transteórico” descrevem a prontidão das pessoas
para mudar determinado comportamento, baseados
nos estágios de mudança. o modelo transteórico está
fundamentado na premissa que a mudança
comportamental constitui-se em um processo e que
as pessoas têm diversos níveis de motivação, de
prontidão para mudar.
TERMO TÉCNICO 04
• Prochaska e Diclemente (1986) em seu “modelo
transteórico” descrevem a prontidão das pessoas
para mudar determinado comportamento, baseados
nos estágios de mudança. o modelo transteórico está
fundamentado na premissa que a mudança
comportamental constitui-se em um processo e que
as pessoas têm diversos níveis de motivação, de
prontidão para mudar.
Considerações Finais
• Neste estudo a pesquisa de clima organizacional serviu
como meio de avaliação das principais dificuldades
enfrentadas pelos colaboradores da empresa.
• A amostra vista num âmbito geral se encontra nos estágios
de contemplação (26,8) e ação (26,2).
• Uma das limitações desse estudo deve-se ao fato de se ter
utilizado instrumento de pesquisa (escala urica) ainda não
validado para a população estudada.
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Dúvidas / Perguntas
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