Sociologia e Antropologia em Administração
Aula 4
Cultura e Sociedade
Profa. Ms. Daniela Cartoni
Leitura para a aula
DIAS, Reinaldo. Sociologia Geral. Campinas:
Alinea, 2008.
PLT 254
Capítulo 2
CONCEITO DE CULTURA EM QUESTÃO
Cultura
Erudição
Para esta disciplina, estudaremos a cultura como sinônimo
de um sistema de valores e costumes que trazem
identidade a um grupo.
Filme: “Os deuses devem estar loucos”
SOCIEDADE E CULTURA
Os indivíduos tendem a achar que seus
comportamentos são “naturais” e nascem com
eles.
Quando, na realidade, a cultura adquirida por
meio da vida em sociedade constrói e define o
indivíduo.
SOCIEDADE E CULTURA
Espaço
Valores
Mudanças
Tempo
Alguns comportamentos importantes há 200 anos, hoje
podem não ter qualquer importância.
Outros, evitem há 200 anos e ainda moldam nossa vida em
sociedade.
DIVERSIDADE CULTURAL
CULTURA
CONTEXTO CULTURAL
Nossos julgamentos do que é certo ou errado, bom ou
ruim e assim por diante são relativos quando
examinados fora de seu contexto cultural.
CULTURA
Característica exclusiva das sociedades humanas.
Transmitida pela herança social e não biológica.
Resultado de processo de socialização.
DIVERSIDADE CULTURAL
Formas aceitáveis de
comportamento variam
de cultura para
cultura!
Animais e objetos sagrados
Gestos
Símbolos sagrados
Templo da Deusa Karni Mata
Ratos em Desnok, Índia
Sociedade Amish
Grupo religioso cristão anabatista baseado nos EUA e Canadá, conhecido por seus costumes
conservadores, como o uso restrito de equipamentos eletrônicos, como telefones e automóveis.
Ações humanas
Ideias, crenças e valores
Manifestações artísticas
Cultura
Instituições sociais
Conhecimento científico
Instrumentos de trabalho
Alimentação, vestuário,
estilo das construções, etc
CONTRACULTURA
Manifestação cultural que contesta as normas e valores
da sociedade, buscando estilos de vida alternativos
Ex.: Hippies, Punks
SOCIALIZAÇÃO
Processo profundamente cultural, pois consiste
na aquisição de maneiras de agir, pensar e sentir
próprias do grupo, da sociedade ou da civilização
em que o indivíduo vive.
ETNOCENTRISMO
É a tendência que as culturas possuem em
considerarem seus hábitos, costumes e
valores como superiores aos demais grupos
sociais.
RELATIVISMO CULTURAL
Orientação para que uma cultura seja estudada em
termos de seus próprios significados e valores.
Evitar o etnocentrismo, pois qualquer cultura deve
ser analisada e compreendida utilizando seus
próprios valores e culturas para julgá-la.
RELATIVISMO CULTURAL
O respeito às culturas e suas práticas deve ser
priorizado.
Entretanto, algumas práticas são desafiadoras neste
sentido ainda no século XXI.
Exemplo: as imposições feitas às mulheres em
algumas culturas, que vão do uso da burca à
circuncisão.
“(…) Para compreender cultura, precisamos primeiro
desconstruí-la.
Convicções religiosas, rituais, conhecimentos, valores
morais, arte e gêneros retóricos, entre outros, devem
ser separados e não agrupados num simples pacote
rotulado como cultura, ou consciência coletiva, ou
superestrutura, ou discurso. Separando esses
elementos, a pessoa é levada a explorar as
configurações em transformação em que a língua, os
conhecimentos, as técnicas, as ideologias políticas, os
rituais, as mercadorias e assim por diante estão
relacionadas entre si.”
Adam Kuper (2002)
Antropólogo
Qual a relação da cultura com
a empresas e organizações?
Iceberg Organizacional
Elementos Explícitos
Elementos Tácitos
Cultural
Organizacional
DINÂMICA INTERNA
DA ORGANIZAÇÃO
CULTURA ORGANIZACIONAL
Representa um sistema de valores e crenças
compartilhados que influenciam o comportamento do
funcionário.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Refere-se ao ambiente interno existente entre os
membros da organização e está intimamente relacionado
com o grau de motivação de seus participantes.
DINÂMICA INTERNA
DA ORGANIZAÇÃO
CULTURA ORGANIZACIONAL
Médio e
longo prazo
CLIMA ORGANIZACIONAL
Curto prazo
Cultura Organizacional
CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima é de certa forma, o reflexo da cultura da
organização, ou melhor dizendo, o reflexo dos efeitos
dessa cultura na organização como um todo.
O clima é uma “fotografia” da empresa no momento em
que é realizada a pesquisa para sua avaliação
O clima reflete os impactos da cultura no cotidiano
organizacional.
A CULTURA ORGANIZACIONAL INFLUENCIA
ATITUDES E COMPORTAMENTOS DOS
FUNCIONÁRIOS, EQUIPES E GESTORES?
•
Quanto maior o grau de crenças e valores
compartilhados, mais intensa será a influência da cultura
•
Quanto mais amplamente as crenças e valores são
compartilhados pelos integrantes, mais intenso será o
seu efeito
•
Quanto mais claramente ordenados estiverem as
crenças e valores, maior será o efeito penetrante no
comportamento de seus membros.
OS DETERMINANTES DA CULTURA
ORGANIZACIONAL
•
Valores, práticas administrativas e personalidade do
fundador;
•
Visão do líder;
•
Cultura da sociedade;
•
Código de conduta;
•
Ramo de atuação.
ELEMENTOS DE DIAGNÓSTICO DA
CULTURA ORGANIZACIONAL
•
•
•
Valores organizacionais;
Cultura gerencial;
Heróis organizacionais;
•
•
•
•
•
•
Histórias e mitos da organização;
Tabus, ritos e rituais da organização;
Símbolos culturais (cultura objetiva);
Crenças e pressupostos;
Processo de comunicação;
Normas.
DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO
DA CULTURA (Edgar Shein)
•
Linguagem comum e categorias conceituais
compartilhadas;
•
Critérios para seleção dos seus membros;
•
Modelos de autoridade e status;
•
Normas para lidar com as relações interpessoais e
íntimas;
•
Critérios de recompensas e punições;
•
Forma para lidar com o não administrável e conflitos.
•
Padrão de comunicação.
TODA ORGANIZAÇÃO TEM UMA
CULTURA?
Edgar Shein
Sim.
A cultura é diretamente proporcional à estabilidade
do grupo, ao tempo que ele tem de convivência e à
intensidade da aprendizagem gerada.
Há oportunidade para que a aprendizagem entre os
seus membros ocorra.
Clima Organizacional
O QUE É CLIMA ORGANIZACIONAL?
• Ambiente interno entre os membros da organização;
• Clima favorável proporciona satisfação das necessidades
pessoais dos participantes e elevação do moral;
• Clima desfavorável gera frustração;
• Relaciona-se com o grau de motivação de seus
participantes;
• Fenômeno que influencia o estado motivacional das
pessoas e é influenciado por ele.
RELAÇÃO COM
“MOTIVAÇÃO” E “SATISFAÇÃO NO
TRABALHO”
• MOTIVAÇÃO – Energia direta ou intrínseca, ligada
ao significado e à natureza do próprio trabalho.
• SATISFAÇÃO – Energia indireta ou extrínseca,
ligada ao ambiente de trabalho.
COMO INVESTIGAR O CLIMA?
Efetuar pesquisa:
•
Escolha e definição das variáveis a serem analisadas;
•
Elaboração de questionário (Escala de
concordância/discordância, uestões abertas e
fechadas);
•
Aplicação do questionário
•
Divulgação dos resultados
•
Plano de intervenção e melhoria
O QUE É PESQUISA DE CLIMA
ORGANIZACIONAL?
• É um instrumento voltado para análise do ambiente
interno, a partir do levantamento de suas necessidades.
• Objetiva mapear ou retratar os aspectos críticos que
configuram o momento motivacional dos funcionários da
empresa através da apuração de seus pontos fortes,
deficiências, expectativas e aspirações.
GESTÃO DO
CLIMA ORGANIZACIONAL
Desafio: criar um ambiente sadio, estimulante e acolhedor
Clima organizacional:
Indicador da eficiência da
empresa na valorização
dos seus recursos
humanos
Princípio básicona gestão do
clima:
Os gerentes são responsáveis
pela saúde individual e
organizacional.
É fundamental oferecer ao empregado o suporte emocional
e feedback necessários para seu funcionamento
psicológico e profissional.
MOMENTO DE REFLEXÃO
Embora as empresas desejem
funcionários bastante motivados
até que ponto há de fato, como
contrapartida, uma preocupação
das mesmas em respeitar e tentar
garantir níveis adequados de
satisfação no trabalho para seus
colaboradores?